浅析业务流程管理(BPM)与工作流六大区别

浅析业务流程管理(BPM)与工作流的六大差别之勘阻及广创作跟着信息技术的发展，愈来愈多的信息系统如ERP、CRM、SRM等获得宽泛应用，此中部分信息系统能实现工作流的固化和自动化，提升流程效率。但他们仍没法实质性改良公司的整体流程效率，提升公司的竞争力。BPM就是在初期的这些系统的营运与使用经验等基础上成立的。BPM与工作流对比有以下的分歧：(一)跨组织的业务流程描绘语言和工具。在工作流系统上马初期，常常会发现同一个公司内部分歧组织单元、部分的流程采纳分歧的描绘方法，比方A/B/C/F四个部分的账目管理系统采纳某种工作流系统，而A/B/D/E四个部分的订单和销售管理系统又采纳此外一种工作流系统。这种状况在大型公司公司内部尤其显然，影响了各业务单元的业务共同和业务最正确实践的提炼和推行。而BPM致力于跨组织的业务流程描绘语言和工具，防备了公司各部分进行业务流程交流和交流时各说各话的状况。(二)一致的流程架构。公司内部从单调管理主题出发进行设计的工作流，往常在公司中缺少对业务营运活动的整体考虑，限制于本部分或许本业务的业务需求，各部分和各管理专题之间的流程没法连接，信息的共享和传达困难，存在大批流程断点。而BPM在流程之间进行连接、协调，防备了流程孤岛的发生;BPM的目标是形成端到端的流程系统，提升整个业务流程运转的效率、成本、质量，在强烈的市场竞争环诚拢憧突У男枨蟆?/P>(三)无“甲方优势”现象。假如用一般的工作流系统做接口，我们发现一个风趣的现象，就是服务供给方的甲方优势现象。往常，一个工作流系统要和此外一个已经存在的系统做接口，工作流系统是有求于已经存在的系统，也就是已经存在的系统有“甲方优势”。这样，工作流系统就一定依据已经存在的系统的技术规格来实现，离“跨组织的业务流程描绘语言和工具”就愈来愈远了，更不用谈“跨公司的业务流程管理”。而BPM是在“工作流系统”和“已经存在的系统”之间成立了一个公正的商定，不存在“甲方优势”。(四)流程的连续改良。因为工作流系统的存在，有关的业务人员往常已经忽视其内嵌的业务流程，业务部分对信息系统内嵌的流程缺少直观认识和关注，工作流系统的改良特别的复杂，更不要谈什么连续改良了。可是BPM帮忙业务人员亲密关注信息系统内嵌流程与其余业务流程连接关系，跟着业务内外面环境的更改，实时进行流程的调整;这种状况下，流程的连续改良，成为提升公司整体流程运转效率的最主要要素。(五)BPM的SOA实质。SOA是创立更灵巧的公司基础架构的架构方法，而

BPM是一套协调的业务流程活动。SOA使用户能够轻松达成将业务流程连结到基础系统的任务，进而节俭时间和IT资源。与之对比，将流程链接到传统的应用往常要依靠大批分歧的专有技术。并且，在采纳BPM的同时转向SOA能够促使SOA组件的再利用，进而最大程度地降低业务流程自己的复杂性。(六)BPM必定是公司级的。要实行BPM，必定要建立流程战略、流程设计、流程实行和流程监控的循环管理理念：从公司的发展战略出发拟订流程的战略，将战略指标分解为流程的目标系统，经过流程实现战略的落地;依据流程战略进行业务流程的梳理、设计和优化;经过组织构造和信息系统的调整来实行业务流程;经过流程合规管理和流程绩效监控，对流程履行状况进行监控，依据结果调整业务流程设计。假如你正在为信息孤岛(ERP、C