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文档简介
第页共页酒店销售经理岗位职责及任职要求酒店销售经理岗位职责及任职要求(一)1、监视做好管理睬员卡资料、协议____的电脑登记和整理、存档工作。2、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。3、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。4、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。酒店销售经理岗位职责及任职要求(二)1、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目的;2、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作;3、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作;4、制定年度、季度、月度营销目的，完成并打破业务指标;5、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据;6、负责抓好市场调查、分析^p和预测工作，做好市场信息的搜集、整理和反应;7、负责处理睬员售前、售后效劳工作，及时处理客户投诉、进步酒店品质;酒店销售经理岗位职责及任职要求(三)1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店;2、针对主要商务客户和旅行社团体、方案和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件;3、不断向同行竞争者搜集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施;4、向客人提供酒店开展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复;5、做好酒店重要客户的接待工作;6、树立积极形象，与各界建立良好的关系;7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库;8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程;9、在任何时间，任何形式的联络中进步酒店的形象和声誉;10、与各部门建立良好的工作关系;11、每周向销售经理提
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