第四章1-3节测试（20旅4）附答案

第四章1-3节测试（20旅4）[复制]本次测试时间为30分钟，总分100分。您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单项选择题（每题2分，共计40分）1、在我国大多数居民外出旅游的最经济的交通方式仍是（）[单选题]*A、航空运输B、铁路运输(正确答案)C、汽车运输D、水上运输2、影响旅游者对交通选择的主要因素是（）[单选题]*A、旅游距离的远近B、交通工具的性能C、旅游者的偏好D、旅游目的地的可进入情况(正确答案)3、一家旅游饭店拥有301间客房，这家饭店属于（）旅游饭店。[单选题]*A、小型B、中型(正确答案)C、大型D、特大型4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者喜爱的是（）[单选题]*A、航空运输B、铁路运输C、汽车运输(正确答案)D、水上运输5、我国旅游饭店星级评定工作由（）统筹负责[单选题]*A、全国旅游星级饭店评定委员会(正确答案)B、中国旅游饭店业协会C、国务院D、国家文旅部6、我国旅行社按经营业务范围进行划分，在第（）阶段将我国的旅行社划分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社这三种类别。[单选题]*A、一B、二(正确答案)C、三D、四E、五7、旅游者在旅游活动中日常生活资料的主要供给者和活动基地是（）[单选题]*A、旅行社B、旅游交通C、旅游饭店(正确答案)D、旅游景区8、旅游饭店成功的基础是（）[单选题]*A、豪华的装修B、房间的数量C、服务质量(正确答案)D、地理位置9、具有价格低廉、运行路线和班次多、运量大等优点的交通工具是（）[单选题]*A、火车B、地铁C、公共客运汽车D、公共汽车(正确答案)10、国际旅行社和国内旅行社都可以从事的业务是（）[单选题]*A、招徕外国旅游者来中国旅游B、招徕我国旅游者在国内旅游(正确答案)C、为旅游者代办入境、出境级及签证手续D、组织我国居民到外国旅游11、根据旅游饭店的（）可将旅游饭店分为城市、机场、车站、沙漠树上旅游饭店等。[单选题]*A、经营方式B、地理位置(正确答案)C、功能D、规模12、创建“绿色饭店”始于（）的欧洲饭店行业[单选题]*A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代(正确答案)13、白金五星级参评要求旅游饭店必须具有（）年以上五星级饭店资格[单选题]*A、一B、两(正确答案)C、三D、四14、（）在旅游者和旅游产品之间起着中介作用[单选题]*A、旅行社(正确答案)B、旅游交通C、旅游饭店D、旅游业15、（）是指旅游饭店比较高的服务效率[单选题]*A、舒适B、方便(正确答案)C、安全D、经济16、（）是旅游业的重要组成部分，是一个国家发展旅游业的最重要的物质基础，是获得旅游经济收入的重要源泉。[单选题]*A、旅行社B、旅游交通C、旅游饭店(正确答案)D、旅游景区17、（）是旅游接待工作中的中心环节[单选题]*A、销售业务B、计调业务C、导游业务(正确答案)D、财会业务18、（）旅游饭店主要接待游乐、度假、疗养的旅游者，多建于海滨、湖畔、山区、温泉、森林、海岛、风景名胜等地，远离城市中心，但交通十分便利。[单选题]*A、商务型B、度假型(正确答案)C、会议型D、长住型19、（）旅游饭店多建于大、中城市的中心地区，客房以单间和套房为主，讲求服务效率，强调餐饮和康乐的服务产品质量。[单选题]*A、观光型B、长住型C、商务型(正确答案)D、会议型20、由于受节假日、气候、观念等条件的影响，旅游者的旅游活动呈明显的（）[单选题]*A、综合性B、区域性C、季节性(正确答案)D、替代性二、多项选择题（每题3分，共计30分）1、让旅游者产生舒适感的关键因素有（）*A、职业微笑(正确答案)B、职业态度C、职业用语(正确答案)D、主动、周到的服务(正确答案)E、热情、高效的服务2、旅行社的职能有（）*A、生产职能(正确答案)B、销售职能(正确答案)C、组织协调职能(正确答案)D、提供信息职能(正确答案)E、经济利益的分配职能(正确答案)3、度假型旅游饭店的经营难点是难以避免的（）*A、区域性B、时间性(正确答案)C、季节性(正确答案)D、接待服务效率E、接待质量4、我国星级旅游饭店标志由（）组成*A、长城(正确答案)B、天安门C、银杏叶D、五角星(正确答案)E、燕子5、以下属于直接对客营业部门的有（）*A、前厅(正确答案)B、公关(正确答案)C、销售(正确答案)D、采购E、安全6、汽车的局限性是（）*A、速度不快、活动范围不能太大，不适合长线旅游(正确答案)B、运载人数有限(正确答案)C、安全性差、事故率较高(正确答案)D、噪音大、受天气状况影响大E、空间有限，不能活动，容易疲劳(正确答案)7、旅游者的空间转移过程包括（）*A、旅游者常住地和旅目的地之间(正确答案)B、旅游目的地之间(正确答案)C、同一旅游目的地内各旅游景点之间(正确答案)D、旅游者常住地各景点之间8、根据原国家旅游局制定的《旅行社条例实施细则》，相关旅游服务包括（）*A、安排交通服务(正确答案)B、安排住宿服务(正确答案)C、旅游活动设计服务(正确答案)D、旅游咨询服务(正确答案)E、休闲度假服务(正确答案)9、以下关于旅行社第一阶段描述正确的是（）*A、时间是新中国成立至20世纪80年代中期(正确答案)B、这个阶段成立了三类四大社(正确答案)C、专门负责接待外国旅游者的是中国旅行社D、中国青年旅行社专门负责接待外国青年者和华侨等人中的青年旅游及探亲者(正确答案)E、这一阶段的分类时依照《旅行社管理暂行条例》进行分类的。10、以下关于欧美国家旅行社类似描述错误的是（）*A、旅游批发商通过各种零售渠道销售给旅游者，一般不从事旅游产品的零售业务B、旅游经营商也被称作旅游代理商，既组织和批发包价旅游，又兼营旅游产品零售业务。(正确答案)C、旅游经营商是旅游企业与旅游者之间联系的纽带。(正确答案)D、旅游零售商是当前全世界范围内的主要旅游中间商E、旅游批发商通常批量购买旅游产品的使用权，再将单项产品组合成若干个各具特色的包价旅游产品三、判断题（每题2分，共计30分）1、旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项[判断题]*对错(正确答案)2、根据1996年10月15日国务院颁布的《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。[判断题]*对错(正确答案)3、导游业务就是安排好旅游者的接待工作，使他们能够进的来、出的去、住得舒坦、吃的满意、玩的开心、觉得此次旅游确实是一次享受。[判断题]*对错(正确答案)4、旅游交通的替代性既表现为各种交通工具之间存在的替代性，也表现为同一种交通工具不同档次之间的替代。[判断题]*对(正确答案)错5、缆车、机动船、爬犁、滑竿均属于机械动力交通工具类。[判断题]*对错(正确答案)6、目前最流行的海上巡游区域在加勒比海域和地中海海域。[判断题]*对(正确答案)错7、据统计，旅游者用于旅游交通高收入占总支出的30%-40%。[判断题]*对(正确答案)错8、饭店一词来源于英语，原指接待贵宾的乡间别墅。[判断题]*对错(正确答案)9、旅行社为旅游者提供销售业务。[判断题]*对错(正确答案)10、为了更好地完成旅游活动，实现“慢行快游”，旅游者往往选择飞机作为长途旅游的交通工具。[判断题]*对错(正确答案)11、一个国家的航空运载能力和其机场的吞吐量已成为国际旅游发展水平的重要标志。[判断题]*对(正确答案)错12、饭店的设施设备水平是衡量旅游饭店服务质量和管理水平的重要标志