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护士的素质及其行为规范教学培训课件目录1护士的素质2护士的行为规范3护士的仪表医院的组织结构4护士的举止护士的素质1概念护士的素质人在先天的基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的认识和社会实践，而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合表现。护士的素质护士的素质1234思想道德素质身体、心理素质科学文化素质职业素质护士的行为规范2护士的行为规范护士的语言行为语言的情感性语言的规范性语言的保密性护理用语的要求护士的行为规范护士的语言行为打招呼介绍用语安慰用语电话用语迎送用语日常护理用语护士的行为规范护士的语言行为操作前解释操作中指导操作后嘱咐护理操作用语护士的行为规范护士的非语言行为倾听：不只简单的“听”，要全身心“参与”面部表情：护士始终保持发自内心的微笑护士的行为规范护士的非语言行为专业性触摸：是一种无声的安慰和关怀沉默：是重要的治疗方式，给予支持和安慰人际距离：护士与患者、一生的距离宜1~1.5m护士的仪表3护士的仪表护士的仪表护士的举止4护士的举止站姿：头端、肩平、胸挺、腹收身正、腿直、手垂护士的举止坐姿：挺直上身、头部端正、目视前方双手叠放于大腿之上上身与大腿、大腿与小腿呈90°不可身靠座位的靠背，只占据座位的2/3护士的举止走姿：全身伸直，昂首挺胸起步前倾，重心在前步幅适中，直线前行双肩平稳，两臂摆动护士的举止蹲姿：一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲；前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下护士的举止持治疗盘：上臂与身体夹紧，前臂与上臂呈90度，拇指贴边，四指托盘护士的举止推治疗车：在行走的基础上,双手自然放于推车的两边扶手,双臂伸直,身体与推车保持一定距离,上身挺

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