优秀年度工作总结报告范文

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各位领导各位同仁：

大伙儿好！今天是xxx2010年年度工作总结表彰动员大会，在此，我代表xx车间全体职员作一具表态发言。我发言的题目是：

《总结经验找差距，足踏实地干兔年》

一.车间概况。

xx车间现有4个工段。12个班组。68位职员。其中正副主任3人。

二.生产任务。

2010年我们环绕车间的五大工作为中心，(即生产任务.产品质量.安全生产.文明生产.节能落耗)我们始终坚持以生产任务为中心的原则，精心组织科学调度，想千方百计完成各项任务，全年共完成生产铝钛硼1122.95吨.较去年增长8.6％。铝锶xx1563.9吨.较去年增长

90.8%，中间xx五百五十四吨，较去年增长180.7%。实现了生产产量超历史，设备产能超历史。

三.产品质量.

我们始终坚持质量是企业之本的原则，严把生产工艺关，为了抓好产品质量，我们在每个班组，设立一具质量检测员，并建立产品装箱打包入库记录。坚持谁出错谁负责的原则，所以产品未浮现大的质量事故。

四.安全生产.

我们始终坚持“安全生产大于天、安全第一、预防为主，安全才干生产、生产必须安全，的原则，严把安全生产关，为了防止和杜绝安全事故。我们特意制订了岗位安全生产规定手册，并做到人手一册。让每位职员懂哪些事是该做的哪些事是别该做的.。并且建立了安全生产领导小组和安全隐患排查制度，定期对各工段各设备，举行安全隐患排查，使安全隐患得到及时有效的整改排除，从而使安全生产得以顺利举行，全年未浮现大的恶性安全事故。

五.文明生产.

文明生产是企业的形象象征，就像人的一张脸。君山区的明星企业xxx公司，更需要一张明星的脸，因此我们把文明生产同样作为一件大事来抓。现场治理环境卫生。要求各工段班组始终保持整齐整洁、设备、产品、原料。始终坚持定置治理。车间内外做到井然有序、清洁卫生、劳动纪律方面要求全员文明上岗，严格遵守车间各项纪律和规章制度，所以全年未浮现一例打架斗殴，违法乱纪和上访事件。

六.节能落耗.

这项工作在我们车间显得尤为重要。电、煤、油三项能耗较去年有所下落，但别明显。（其缘故是回炉料较多）

七.2010年度我们车间能取得如此的成绩，关键是车间全体职员

的共同努力。并且

与公司的正确领导及各部门的大力支持配合是分别开的。所以在这个地方我要借此机遇.首先向车间的全体职员讲声你们辛苦了，谢谢你们的共同努力。第二要谢谢公司及各部门领导和全体职员。谢谢你们对我们xx车间工作的支持与配合。没有你们的支持就没有xx车间的成功。

2010年的工作能取得如此的成绩还有一点那算是我们有一具团结的坚毅有力的领导班子。团结算是力量。那个力量就转化成战斗力、妨碍力、号召力、凝结力、公信力。我们深知要搞好一具车间先要管好一班人，要管好不人先要管好自个儿。要求职员做到的，自个儿要先做好，因此我要求班子成员做到工作勤政务实。对待职员要诚心、处理咨询题要细心、调节矛盾要耐心、做到以务实的精神妨碍人，以严谨的制度治理人、以真诚的言行感悟人、以耐心的方式教育人，由于如此我们车间上下

得以政令畅通，政令通则人心旺，所以大大激发了全体职员的工作热情。从而矛盾变少了，工作热情提高了，车间各项工作得以顺利开展。

回忆2010年我们尽管差不多取得了一定的成绩，但也存在着很多咨询题和缺点，安全生产，产品质量，节能落耗等方面还有待改善，与其他车间还有一定的差距。在新的一年里我们决心抓住重点突破难点，争取把各项工作再上一具新台阶，为xxx的事业，为xxx公司早日上市做出更大的贡献！

各位领导各位同仁，虎年将去，兔年伊始，在辞旧迎新之际，我代表xx车间全体职员衷心地祝福大伙儿：新年开心、躯体健康、万事如意！感谢大伙儿！

xx车间曾献文

2011年1月23日篇二：一位优秀的销售经理的年终总结报告范文转眼间，2009年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽别是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅脚以让人体味到2010年阀门行业将会又是一具大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大伙儿差不多确实地感觉到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自个儿有个全面的认识。

一、任务完成事情

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下落，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售别够理想（打算是在1500万左右），大口

径蝶阀（dn1000以上）销售量非常少，软密封蝶阀有少量增幅。总的讲来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长别够理想，“双达”品牌增长也别理想。

二、客户反映较多的事情

关于我们生产销售型企业来讲，质量和服务算是我们的生命，假如这两方面做不行，企业的进展壮大算是纸上谈兵。

1、质量状况：质量别稳定，退、换货事情较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量咨询题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意别够：如大块焊疤、表面别光洁，油漆颜群出错，发货时手轮降下等等。尽管是小咨询题却妨碍了整个产品的质量，并给客户造成非常坏的印象。

3、交货别及时：生产周期打算别准，生产调度别当常造成货期迟延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费咨询题：对于运费咨询题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都讲比不人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天别一样的价。

5、技术支持咨询题：客户的咨询题别回答或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类咨询题。咨询题别大，但与公司“客户至上”“客户算是上帝”的宗旨别和谐。

6、报价咨询题：因公司内部价格体系别完整，因此别同的客户等级无法体现，老客户、大客户体味别到公司的照应与优惠。

三、销售中的咨询题

通过近两年的磨合，销售部差不多融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人

员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为XXX的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的咨询题善于总结、归纳，找到合理的解决办法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互明白和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但咨询题方面也很多。

1、人职员作热情别高，自主性别强。上班谈天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其缘故，一是制度监管别力，二则销售人员待遇较低，感受情况做得很多，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理别平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种事情存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有别良现象发生时别应该仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念咨询题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任

务，认为物资出厂就行，少了为XXX的理念。事实上细节上的专心更能让客户感受到公司的服务和真诚，比如物资的包装、清楚的标记，及时告知客户物资的分量，到货时刻，为客户尽可能把运输费用落低等等。

4、统计工作别到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询咨询物资库存状况，如此一来也许造成销售机遇丢失，造成劳动白费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半

成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时预备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接别顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持别顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任别清，本未倒置，导致销售部人员没有时刻主动争取客户。

以上咨询题不过诸多咨询题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的咨询题，虽别致于妨碍公司的全然，但别加以重视，最后也许给公司的将来进展带来重大的损失。

四、对于公司治理的想法

我们双达公司通过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产治理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该讲，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是很美好的。

“治理出效益”，那个准则大伙儿都懂，但要治理好企业却别是件容易的事。我感受公司比较注重感情治理，制度化治理别够。严格讲来公司应该以制度化治理为基础，兼顾情感治理，如此才干取得治理成果的最大化。就拿考勤来讲，卡天天打，可是迟到、早退的没有处

罚，加班的也没有奖励，这么打别打卡有啥区不？别如别打。又如职员工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是别了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一具打算之因此最终浮现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的别到位所造成。老总们有非常多好的想法、方案，有非常雄伟的打算，为啥到了最终都没有带来明显的效果？比如讲公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的讲，可算是没有结果，为啥？这算是政令别通，执行力度别够啊。这算是为啥国内企业最近几年都非常关注“执行

力”的一具重要缘故，执行力从那儿来？过程操纵算是一具关键！完整的过程操纵分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或别定期向总经理或相关负责人

汇报工作，报告发展状况，领导也抽出时刻主动了解发展状况，赋予工作上指导

2）例会定期的例会能够了解各部门协作事情，能够共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，职员别了解老板们对工作的打算，对自个儿工作的看法，而老总们也别了解职员的想法，别了解职员的需要

3）定期检查打算或方案执行一段阶段后，公司定期检查其执行事情，是否偏离打算，要否调整，并布置下一段阶段的工作任务篇三：年度总结报告范文

年度总结报告范文

年度总结报告范文

时光飞逝，转眼间猪年就快过去了，在工作这一年中，感觉颇多，收获颇多。从几乎没有工作经验的新手，到如今基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来讲是一具良好的进展机会，也是一具非常好的锻炼和提升自个儿各方面能力的机遇。“治理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感觉。在此，首先特殊谢谢领导和同事们赋予我的大力支持、关怀和帮助，使我可以非常快地习惯了公司的治理与运作程序，努力做好本职工作。

回忆一年的工作，现将个人工作总结报告如下：

在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门治理制度。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力仔细，以工作力求认真为原则，积极主动做好本职工作。

在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作打算，仔细完成班长交给的每一项任务；虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。

在自身方面，我仔细积存工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自个儿的水平别断提高。

我深知，在工作中职员态度的端正、工作的认真和耐心是工作效率与质量的

保证，职员工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作别受损失的唯一法则，在往后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。

通过这一年的工作，我学到了非常多东西，并且也理解了非常多的道理，我相信这些对我往后的工作都将大有裨益。虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着别脚。关于一具工作仅有一年的人来讲，

缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的思考各方面的因素，别能非常圆滑的处理各方面的关系；以及制造性的工作思路还别是非常多，个不工作做的还别够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度、船舶知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一具新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献；我将全面进展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和别断进取的精神，去努力做好自个儿的工作，为公司的进展壮大尽自个儿的一份微薄之力！

厨师年终总结

今年,由于国家经济大气候的妨碍和反腐倡廉活动的接着深入,饮食行业环境相当严重,怎么搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面降实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化治理,上下一致,使饮食部在饮食业别景气,且承包任务重的事情下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将要紧工作总结如下:

一、各项经济指标完成事情:

全年实现营业收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增长＿＿＿＿＿元,增长率＿＿％,营业成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,综合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下落）＿＿％,营业费用为＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下落）＿＿＿＿＿元,增加（或下落）率＿＿％,全年实际完成任务＿＿＿＿＿元,超额完成＿＿＿＿＿元,（定额上交年任务为380万元）。

二、今年完成的要紧工作:

（一）降实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动职员的积极性。今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19％。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的别同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了职员的积极主动性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增长率为＿＿％。（二）抓

好规范治理。强化协调关系,提高综合接待能力。1．健全治理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量治理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层降实治理制度,一级对一级负责,实行对治理效益有奖有罚,提高了领导的整体素养,使治理工作较顺利举行。2．完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、

每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时降实执行。3．建立出品估清供应监督制度。为了最大限度落底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清事情,对当市估清的品种设专薄记录,并且到有关分部门核实查证,并要求治理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,如今出品供应事情已处于正常化。4．加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,浮现咨询题,部门之间别得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发觉对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节别协调的现象。5．提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的并且,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、滋味可口、服务一流,使来宾激动而耒,中意而归。（三）开拓经营,进展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业别景气,生意难做的事情下,饮食部领导经常举行市场调查,做经营分析,别断探究,大胆偿试,英明决策,走自个儿的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店（筹备中）。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,

共同促进经营;如来宾凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,