2023年超市工作计划(五篇)

2023年超市工作计划(五篇)2023年超市工作规划篇一

1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗。

2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转状况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系。

3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。

4、具有制定预算的力量，生鲜毛利表的组成局部及其含义，并依据生鲜品类预算表来监管可利用资源。

5、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质治理的特性，能对不合理库存实行相应的措施，以确保满意商品的销售和周转。

6、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟识影响门店生产效率的因素，并实行相应的措施。

（二）业务（商品）职责

1、规划和治理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，准时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向选购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。

2、准时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈设、气氛布置进展合理的安排和调整。

3、负责选购及促销部安排的促销规划的实施，制定生鲜促销规划。

4、对生鲜商品的进货、销售和库存治理等进展合理科学的治理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量。

5、严格治理生鲜各部门商品的损耗掌握工作，强化全部生鲜员工的损耗掌握意识，标准相关操作。

6、负责生鲜商品的质量治理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满意顾客的需求。

7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的精确。

8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全。

9、负责生鲜区全部员工能实施生鲜各自区域的全部流程，批阅各部单据保证其传送。

10、了解市场调查的原则和常用方式，采集分析相关数据，能制订实施应对措施；熟识生鲜商品竞争的要点及店内调价流程。

11、熟识生鲜商品的布局标准、陈设方式及价签的使用标准，能依据商品的组合特点，对不同的商品选择适宜的货架和陈设方式。

12、熟识生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，把握生鲜品类的季节性销售的特点，把握各种促销标志、道具的使用标准，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。

13、熟识生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键掌握点，把握科学定货、合理生产的治理方法。

14、熟识生鲜品类商品经营过程中的损耗掌握点，有较强的本钱掌握意识及本钱掌握方法。

15、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品准时的实行措施。

16、熟识生鲜商品的盘点规划和流程，对盘点数据能推断其精确性，并对盘点结果进展分析。

17、熟识生鲜区环境治理标准及要求。

18、熟识生鲜营运标准、流程和作业标准的一般原则，娴熟应用关键表单和系统报表。

（三）人事职责

1、为员工供应安全、卫生的工作环境。

2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和鼓励生鲜区治理人员和员工，建立积极上进高效的团队。

3、规划并实施对生鲜部门经理的的目标治理，对其评估和考核

4、培育指导生鲜部门经理，帮忙其自我提升，并培育好本岗位的______人。

5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的聘请、提升、嘉奖、辞退有打算权，并知会店总和人事经理。

6、积极执行店总经理的工作安排，能提出制造性的见解，并付之于实施。

7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域保持良好的协作。

8、负责生鲜区域促销员的培训、治理。

9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班状况，确保合理安排生鲜区人员工作。

10、了解公司的企业文与规章制度。

11、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建立力量。

12、把握公司的考核、评估政策，并能合理运用。

13、具有教练力量，对下属实行人性化的治理。

14、了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用。

15、具有执行力和制造力。

16、较强的人际关系处理和沟通。

17、熟识公司的促销员制度，并监视执行。

18、熟识门店的排班原则和方法。

（四）设备职责

1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全。

2、确保设备正常运营，催促日常维护、保养工作的实施。

3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格治理，提高设备的使用效率。

4、了解主要设备的维护、保养等原则。

5、具有设备使用安全意识及开源节流的理念。

6、熟识生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能准时发觉不标准操作及物料消耗特别状况。

（五）效劳职责

1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境。

2、确保生鲜员工能为顾客供应专业、热忱、准时的效劳，提高顾客的满足度。

3、确保分管区域为顾客供应周到的售后效劳，包括：退换货、送货等。

4、处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，依据顾客投诉改良工作。

5、熟识灯光、装饰、效劳标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能依据顾客的需求合理调整。

6、熟识员工仪容仪表、效劳技巧的标准要求，并监视执行。

7、熟识店内的售后效劳标准及国家相关消法和质量法等。

8、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进展自我改良，了解顾客对品质质量和效劳质量的需求。

（六）主管岗位职责

1、为顾客供应新奇卫生的商品及热忱周到的效劳，与顾客保持良好的沟通，妥当处理顾客投诉。

2、负责制定本部门的市调规划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使实行店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与选购处理。

3、熟识各类生鲜商品的季节性及最正确上市时机，依据季节因素、促销规划、调整商品和陈设位，合理安排商品陈设排面、陈设方式等，保持标准清楚的价格标识。

4、负责执行选购部门、门店促销部制定的促销规划，安排店内促销，并协作门店促销部对促销效果进展总结分析。

5、负责审核商品的订货规划，熟识各类商品销售及周转状况，满意销售及周转需要的前提下合理掌握库存。

6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量掌握，把握影响质量的关键掌握点，对供给商的严峻质量问题应准时通知经理并与选购部门沟通。

7、指导员工对各类商品进展合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。

8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。

9、监视本部门员工的仪容仪表、操作标准符合公司要求，确保安全、卫生。

10、确保本部门各种设备设施的正常使用，催促日常维护保养。

11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的精确性。

2023年超市工作规划篇二

防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不行或缺的一局部。我从2022年进入超市工作，从一名一般的防损一线员工，一步步努力工作晋升到如今的超市防损主管。

一路走来，我深刻的意识到要做好超市防损工作，单靠动动嘴皮子、简洁地超市训练是远远不够的。超市防损也是一项系统工程，需要细心规划，合理安排才能够做好。

为此，我现在制定2022年世纪联华超市防损工作规划：

第一，提高员工的素养：

要在公司人事制度的根底上建立一套的嘉奖制度，表扬工作优秀突出分子。对于严峻影响部门声誉的工作人员坚决予以惩处，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。

其次，加强防损团队的分散力：

加强防损团队工作人员联系，合理分工，相互协作，以加强对于超市各区的治理。在这方面，我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关怀防损团队员工的生活，解决队员实际困难。

第三，提升部门效劳意识：

超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和巡逻的时候，也应当让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升部门效劳意识。

2023年超市工作规划篇三

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核规划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

二、效劳体系不断完善，现场治理成效斐然04年建二狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。

04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：问题一：经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。问题六：供给商渠道的整合在04年虽有转变，但效果并不明显。2022年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。

二、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销__年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型2022年，我们将加大企业人才的培育和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。

2023年超市工作规划篇四

超市区采周需求规划工作操作标准（试行）

一、目的：

为完善超市合理备货，准时有效的提报需求，保证营运现场能够账实同步运行,让门店对超市日常商品的运行状况到达实时了解的目的，对超市进展周需求治理。改善超市库存合理备货，促进商品资金周转，削减滞销商品；使于门店日常超市运行实时了解及运行

二、职责分工：

出品主管：对超市区域选购的商品进展需求制定和发审，并对周需求每日到货进展制定和安排。

超市主管：超市区域选购的商品进展需求制定和oa发审，对周需求进展制定、安排分批订货：并跟踪反应特别、安排人员协同验收。超市库管：依据审批通过的需求进展系统请购，根据出品要求分批要货的明细进展验收和收货工作。

超市库管：依据oa审批通过的周需求中的商品，进展系统操作；对分批到货的商品跟踪反应特别、协同验收、办理系统相关操作。采供部：负责对接客商要货并反应估计到货时间、异况的处理，维护系统选购订单以及追踪订单审批结果。

采供部：负责对接客商要货并反应估计到货时间、异况的处理，维护系统选购订单以及当天维护追踪订单审批结果。

店长：负责超市区采商品周需求的审批

店长：负责超市区采oa商品周需求的合理性审批、协调此项工作有序开展

三、操作细则：

3.1超市商品周需求的制定

1、门店出品主管每周三前填制《超市区采商品周需求表》，其中“库房库存”邮件对接库房进展填写。

1、超市出品主管每周二填制《超市区采商品周需求表》，其中“库房库存”邮件对接库房进展填写。（周二下班前完成）（现目前门店没有出品主管一职，其职位名称更为超市主管）

邮件标准：收件人：当店超市库管

抄送人：当店店长、区域资产治理岗、总部资产负责人，区总（此两位是否需要，请定夺）

2、库管接到门店出品主管填制的《超市区采商品周需求表》进展“库房库存”填写。

2、库管于超市主管发起填制《超市区采商品周需求表》邮件的根底上，填写相关信息回复。（周三下班前完成）

3、超市区采商品周需求工作需每周日下班前完成，以保证下一周工作的正常开展。

此条未看明白

3.2超市商品周需求的申请

3.2超市商品周需求的时段有效性、操作

1、每周四至次周三：为一周期

1、门店出品主管每周日周需求进展提报（每周三下班前完成）

2、超市主管每周三进展oa周需求提报（每周三下班前完成），同时提报第一次分批订货明细

2、门店店长对周需求进展审批并复核。

3、库房依据所审批完毕的需求对超市商品周需求进展请购。（每周四下班前完成）

4、采供进展对采供订单的维护并对订单的审批结果进展追踪。

3.3超市商品周需求的要货

1、超市出品主管对其次天到货物资进展邮件对接，使用《分批到货明细表》进展对接，邮件发送至采供部（目前发送至库管），抄送门店店长、资产主管、库房。

1、超市出品主管对其次天到货物资进展邮件对接，使用《分批到货明细表》进展对接；

邮件：收件人：区域采供部（区采进品商品）、当店超市库管（依据各区域目前状况，暂由库管接单订货）抄送人：当店店长、区域资产主管、当店物料库管（备超

市库管休假）。

2、采供部依据门店提报的《分批到货明细表》进展要货，并在

邮件中反应估计到货时间。

3、库房每日完善系统到货数量，在出品主管原邮件回复对接当日到货状况。

4、当周需求要货次数完成后，库房将《分批到货明细表》采供部对上周采供订单进展关闭处理（下周到货单维护前进展单据关闭），周需求连续下周使用，只在当周有效。

4、次周开头新周需求规划时，不得累积上周未能完成的需求数量；库房对接采供部对nc系统上周采供订单进展关闭处理（下周到货单维护前进展单据关闭）。

3.4新增商品未报在周规划内，可走超市区采商品申请表（规划外）

3.5超市商品周需求留意事项

1、超市周需求申请只可每周需求一次，不行重复申请，可以分批到要货。

2、现场、库房的日常备货不行超过3日，除节假日外

3、当周需求要货次数完成后，上周需求即刻停顿，不再沿用。

4、结合上月销量和日均销量进展需求申请。

2023年超市工作规划篇五

度过了美妙春节，就开头了紧急而又投入劳碌工作，让我们充分感受到了紧急与压力，新的起步，开头新的人生历程，新的思维，新的抱负，新的幻想和憧憬，脚踏实地务实创新开展各项工作，依实事求是诚信效劳理念去面对各项工作任务，目标，要求的实现，我们所面对的是市场竞争与挑战，只有改革进展才有出路，推动改革进展才是硬道理，我们所面临是机遇也是挑战，只有把握好，落实好，实施好，把握好市场的变化与信息化快速反响力量，加速快节奏经济动脉，提升自身业务力量及水平，提高自身思想素养，业务素养，学问增加性，广泛汲取各项业务上的阅历积存，丰富积存胜利阅历，为新的起步，新的开头走好每一步，走稳每一步，为实现企业更好的进展而努奋斗!

刚刚步入新的开头，公司面临整顿改革，为了起好步，开好头，给新的环境，新的空间，留下美妙脚印，购物有个新心情，新状态，虽然空间不是太大，而给了我们这样一个舞台，展现给我们生存进展时机，让我们感到珍惜，来者不易发觉时机，让大家一起携手并肩，同舟共济，开创新的辉煌，新的业绩!我们是企业一员，我们肩负对进展企业责任!在改革进展中，拥护改革，推动改革创新，装修期间，让我怀着一个负责心员工主管，等待的是目标与规划，首先要怎样开展哪项工作，详细要求，详细标准，怎么才能做好，治理好!怎样才能推动效益进步!怎么实行有效，坚决方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!

第一自觉准守各项原则，各项规章制度，自克自律，把自己本质工作做好!关怀同志，互帮互爱，严格要求自己的同时再去要求别人，提高自己业务素养力量，掌握好头到工序，进货渠道，验收实行三人为标准，卡好日期，预防假冒伪劣产品侵害自己和他人，保持有详细验收标准合格证，绿色卫生要求指数，所产地是否真实等详细要求。

其次在摆放位置是否合理性，顾客简单看到，简单找到，看的又舒适，拿起来又很简便，那些东西摆放比拟合理性，比方，罐头简单摔碎，简单碰下来摔坏，详细分类，划分等级，合理分化，实行顾客询问，同事探讨方法。

第三了解市场行情，把握有关信息，啥东西畅销，销售的比拟快，啥产品新上市，产品的规格，详细内容是啥，有利于安康，确保质量，数量，做的尽善尽美，让顾客满足，就是你的满足，让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，效劳理念工作风范。

第四我们坚持;诚信效劳理念，顾客至上，敬重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是为你效劳的，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾，用热忱、礼貌语言去对待每位顾客，做好：产品宣传留意事项，介绍产品品质真假，以及保质期重要性，用温馨询问姿势去面对我们是上帝，让顾客感到安心，放心，快乐，顺兴，舒心，满足而归走出我们超市。

全年重点工作：

1、本年进展全员业务综合力量的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。

2、店面第一负责人强化培训，理论学问，业务技能，实体操作，现场治理，矫正心态，提高责任心。

3、加大超市人才的培育和储藏力度，为公司超市进展储藏好可持续战略。

4、标准店面标准，统一店面形象，塑造品牌，提升影响力。

5、效劳体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有效劳，走时有送声“。

6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。

7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目的。

8、稳固好现有市场稳步进展，开发好新市场，抓机遇、找资源，为公司事业及今后的可持续进展储藏资源，奠定根底。

9、注意安全(食品、消防、人员)，做到安全零事故。

10、协作公司政策做好各项工作。

1月份：

1、各超市门店做2022年度工作的总结和2022年度的工作规划。

2、召开一次超市店工作总结会议。

3、对寒假前期各店安全库存的关注。

4、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。

2月份：

1、对各店超市供给商节前放假和节后收假能送货日确实定。

2、放假单位门店须做好商品库存治理及清退工作。

3、各店做好在春节长假前各项工作安排。

4、做好各门店春节假期人员、工作安排。

5、放假单位做好人员值班安排。

3月份：

1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。

2、开学初期各店商品货源的关注，确保充分货源。

3、开学初的各店面促销工作。

4、三八妇女节活动促销活动的安排。

5、公司成立一周年，各店感恩回馈促销活动。

6、超市店季度考核。

4月份：

1、做好清明节前促销。

2、清明节假期工作安排。

3、各店针对当地市场调研分析，并对本店的价格带合理调整。

4、对外地区供给商的调研。

5、5.1前期不放假店面需做好促销规划和备货工作。

5月份：

1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。

2、5.1假期人员值班安排。

3、季节性商品货源的跟进。

4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前规划做好商品筛选、陈设方式、促销方法等。

6月份：

1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。

2、各门店依据实际经营状况需做好6月20日端午节活动的预备。

3、针对季节性商品加大力度促销。

4、超市开展全员培训工作。

5、超市店季度考核。

7月份：

1、暑期季节性商品的主题陈设及促销。

2、市场开发及筹备工作规划。

3、校园超市假期前各项工作安排。

4、组织召开超市上半年销售分析会议。

8月份：

1、暑假前期退货安排，确保安全库存量。

2、暑假期间人员值班的安排工作。

3、对暑期筹备组工作的跟进。

4、9.1开学前期各项工作预备

9月份：

1、9月1日开学之际各店人员到岗状况关注。

2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。3、9月10日教师节校园超市活动的安排。4、9月27日中秋节前走访甲方领导。

5、超市店季度考核。

10月份：

1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。

2、做好学校超市假期工作安排。

3、做好季节性商品筛选。

4、对各店营运工作的完善。

11月份：

1、各店过季商品的清退。

2、开展超市学问、陈设竞赛活动。

3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。

4、组织店长、经理培训系统维护学问。

12月份：

1、各分店负责人预备年终总结工作。

2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。

3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。

4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。

5、做好年底人员安排及安全工作。

6、超市店季度考核。

依据数据分析来说，本超市的销售数据颇为稳定，没有造成很大的落差，而却反映出一个重要问题。在商超而言库存与销售的正常比例应当在于100%~150%之间，而本店的库存销售比例偏大70%—150%倍。根据比例而言，本店库存所积压的资金大于销售金额。

固然，数据仅代表销售额，同时都反响着各种问题，而作为治理

人员，我们要做的，就是不断的发觉问题，解决问题，避开问题。

顾1-5月份，我们要做到：

1、实施了每周治理人员例会，增加治理人员之间，部门之间的沟通。实施了员工每日例会，强化员工治理。规定全部人员工牌，束发，上班形象，工作协作等要求。去除了卖场上空不标准和过期的悬挂物。

2、加强现场治理，对员工素养和现场工作标准加强要求。

3、对主通道的堆头，端架进展陈设调整，每个堆头只陈设1—2种货，堆头的高度统一。

4、对库存进展合理分析，对订单流程进展统一化治理，对收货流程严格要求。(收货、订单流程需要具体议定执行方案)

5、设立办公室，树立工作气氛。财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。

6、要充分利用系统软件工作。每月财务要作出财务报表，依据报表去分析盈亏状况。

1-5月份存在局部问题：人员治理问题：

1、治理人员之间缺少会议，缺乏工作沟通，全部人员工作依靠的只是习惯性和自各性。

2、人员之间协作度缺乏，无达成统一目标，导致员工无团队意识。团队分散力缺乏。

3、治理简洁化，缺乏沟通，鼓励技巧。导致员工士气缺乏。

4、中层治理人员对下属缺乏培训，只会做不会说，下属得不到成长。

5、现场治理欠缺，规章制度虽有但欠缺执行力，无会议习惯，上班时间衣着较随便，无束发，无戴工牌，随便性工作习惯较严峻。

6、员工效劳需要改善，效劳意识需要加强。微笑效劳，问候多一点。

7、员工对治理理念熟悉较为模糊，治理人员对一线员工需多教育，加强防损意识，共同维护公司利益。

8、基层治理人员对工作没有肯定的规划性和工作目标，超市中心思想，目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的。

9、超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特殊是一些效劳理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，随便性的工作态度较为严峻。

10、收银员的岗位技不能完全按标准完成，三唱效劳时有时无。超市布局治理问题：

1.主通道商品陈设欠缺统一性，无引导性。

2.两个正门出入口，在客流量和活泼性各方面去比照，两个出入口相差极大。

3.主通道商品无陈设规律。无任何生动化陈设。

4.标价牌较混乱，无统一标准，随便张贴不规章标签，堆头标价牌不规章，促销吊牌欠缺商品名称。

5.局部区域之间无明确规律，欠缺连贯性，例如：纸巾区域。

6.间或消失零散商品无人归位，导致商品没准时回位，商品陈设虽整齐但欠缺一、二、三线品牌区分，欠缺规章性。

7.背景音乐不活泼，多项选择取轻快、轻松的音乐，而场外音乐则要选取带有强劲节奏的音乐，随着音乐可以吸引更多顾客带着疑问来到本超市了解或者购物。

8.促销气氛不浓，需要增加促销叫卖气氛。商品治理问题：

1、仓库较乱，商品堆放无分类，导致商品充货困难，局部商品库存放在货架顶上，无整齐摆放，无标识。(需要制定仓库治理方案)

2、商品治理缺乏重点，主力商品不突出。

3、基层治理和员工对商品的季节性治理不强，对商品及促销商品的观念较弱，季节性商品不能实现量感陈设。

4、货架、堆头、散装区、及其它陈设区不能消失空缺。

5、晚上下班搞卫生前必需准时整理商品排面(商超术语：拉排面)。要学会借位陈设、纵向陈设、品牌陈设等更多的陈设方法。

6、早上8：20—9：30时段需要准时补充商品。其它问题：

1、会员卡问题，欠缺会员价，欠缺找零储蓄，只有积分换购，没有充分利用会员卡。

2、没有提货卡(即是储值卡，可现金9.8折购置提货卡，锁定顾客消费)。

3、标价签在增加会员价之后，需全部更换带有会员价标价签。

4、后台系统资料登记比拟乱，需要标准整理。

5、商品损耗、退货需准时处理，避开越积越多。

6、活动赠品、超市用品、商品需照实登记使用。

7、超市内的赠品，如是与商品一样的必需在商品进入卖场之前贴上赠品标签。其它赠品理应全部贴上赠品标签。

8、上下班时间需根据规定执行。

9、治理人员要学会使用电脑系统、后台操作软件。

10、全部人员离岗外出必需请示组长，并带有离岗证。(制作好离岗证后执行)

调整规划：(详细要求，时间)人员治理：

1、治理人员之间每星期至少一次例会，平常高层治理随时开会，发觉问题准时沟通，第一时间解决。强化治理人员的执行力和效率。(6月3日开头执行)

2、重点对基层治理人员进展培训，培育。开放权力和责任。多沟通，多带着，多指导。让治理者明白职责与治理力。(6月8号开头逐步加强)

3、治理人员明确分工，各司其职，明确责任。(分工已明确，6月8号开头逐步加强)

4、中高层治理人员以身作则，少闲聊，提高执行力和效率。承受监视，治理人性化同时提倡严厉作风。带给员工正能量。(6月8开头执行)

5、部门员工争取每日一例会，批判事，表扬人，总结昨日工作，安排当天的工作，传达公司理念和规章制度，灌输效劳思想。(6月8号开头执行，后期逐步强化)

6、每次开例会要有规章性，标准化。

7、全部员工统一着装，