马斯洛需要层次理论的应用

需要条实质在管理中的应用之青柳念文创作马斯洛把人的需要区分为五个条理：生理的需要、平安的需要、社会上的需要（友善和归属的需要)、尊敬的需要、自我实现的需要.懂得职工的需假如应用需要条实际对职工停止激励的一个重要前提.在分歧组织中、分歧时期的职工以及组织中分歧的职工的需要充满差异性，并且经常更改.所以，管理者应当经常性地用各样方式停止调研，弄清职工未获取满足的需假如什么，而后有针对性地停止激励.应用举例马斯洛实质把需求分红生理需求、安全需求、交际需求、尊敬需乞降自我实现需求五类，挨次由较低条理到较高条理，从公司营运花费者满意（CS）战略的角度来看，每个需求条理上的花费者对产品的要求都纷歧样，即分歧的产品满足分歧的需求条理.将营销方法成立在花费者需求的基础之上考虑，分歧的需求也即发生疏歧的营销手段依据五个需求条理，能够区分出五个花费者市场：

.1．生理需求→满足最低需求条理的市场，花费者只需求产品拥有一般功能即可2、安全需求→满足对“安全”有要求的市场，花费者关注产品对身体的影响3．交际需求→满足对“交际”有要求的市场，花费者关注产品能否有助提升自己的交际形象4．尊敬需求→满足对产品有与众分歧要求的市场，花费者关注产品的象征意义5．自我实现→满足对产品有自己判定尺度的市场，花费者拥有自己固定的品牌需求条理越高，花费者就越不简单被满足.经济学上，“花费者愿意支付的价钱≌花费者获取的满意度”，也就是说，相同的洗衣粉，满足花费者需求条理越高，花费者能承受的产品订价也越高.市场的竞争，老是越低端越强烈，价钱竞争明显是将“需求条理”降到最低，花费者感觉不到其余条理的“满意”，愿意支付的价钱自然也低.这样的区分是以产品分别满足分歧条理的需求而设定的，花费者收入越高，所能达到的条理也越高，拿洗衣粉举个例子：1、“生理需求”花费者关注“产品的确是洗衣粉”，选择价钱最廉价的洗衣粉.2．“安全需求”花费者关注“洗衣粉质量好”，在价钱相差不是很大的状况下，选择质量较好的洗衣粉.3．“交际需求”花费者关注“产品关于交际的影响”，比方出色的包装、加香、柔顺等附带功能以及品牌的形象都能让花费者愿意付出更高的价钱.4．“尊敬需求”花费者关注的是“获取别人认可”，把产品看作一种身份的标志，最优异的技术、特别的桶装、唯一无二的功能，甚至包括最高的价钱都他们选择出处

.5．“自我实现”花费者已经拥有

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条理的各样需求，他们对洗衣粉的认识转变为某个品牌对其生活的影响，在精力上认同某个品牌.也就是洗衣粉的品牌精力内在关于他们的选择影响很大.在低端市场的“生理需求”以价钱作为支点，这一市场的竞争是最为强烈的，并且收益也是特别薄的.产品只需要拥有最基本的功能，特点即是廉价，因为收益很低，所以好多公司放弃了这一市场.而后，商场名言“薄利多销”证了然这一市场是能够获得成功的，华龙方便面的“农村营销战略”是个典型的成功例子.华龙简化了包装以及调料包，以0.6元的廉价格安家农村市场，颠末三四年的发展，这家不见经传的小公司异军崛起，创下了令人惊讶的发展速度：年生产才能由1600吨猛增到16万吨；月均匀销售收入由58万元增到3400多万元；固定财富由218万元飚升到2.5亿元；紧随“康师傅”、“一致”，位居第三位.明显关于最低端为了满足“生理需求”的花费者而言，购置方便面是为了填饱肚子，所以“防光照”的包装、滋味再好的调料包都不克不及成为他们关注的核心，相反，华龙面廉价的价格，产品又没问题，这就很简单遇到欢迎.在中端市场的“安全需求”以产质量量作为诉求点，福建闽梦床垫在广告中，以压路机压轧产品来证明质量，这样的产品诉求点很简单获取二、三级市场的花费者认同.而北京富亚涂料筹备的“喝涂料”事件，也是出于花费者对“安全”需求的考虑，当花费者点名要购置“能喝的阿谁涂料”时，证了然这类营销手段的成功.因为这类营销手段满足的是花费者第二条理的需求，在营运上会致使企业在整个财富层面上不上、下不下的处境，而要改变处境则需要向高端打破，往常的出路是另立身牌.——华龙面在大中城市推出“今麦郎”弹面，包装、口味、产品特点都在质量的基础上有所打破，并且还邀请“张卫健”为形象代言人，这些战略就上涨至第三条理甚至更高.在中高端市场的“交际需求”以“社会认同”作为诉求点，“每眨一下眼睛，全球就卖出四部诺基亚手机”的诺基亚广告，表达的正是全球人平和近对诺基亚手机的认同，也即是第三条理的营销战略.其余，一些厂商热衷于鼎力度宣传“销量第一”、“国产品牌第一”都是基于这一条理的广告战略.笔录本电脑市场，大部分国产的笔录本电脑固然建议个性化、时髦（第三条理交际需求），但因为质量经常有问题，又经常表示为价钱战（第一条理），花费者满意度老是上不去，所以在竞争中价钱越降越低，收益不断流失.可是IBM则将笔录本电脑定位为商用，IBM笔录本电脑与商务人士的身份交融，商务人士为了在交际中表现自己的身份，选择IBM笔录本电脑就成了一种共鸣.在高端市场的“尊敬需求”以“价钱&质量”的连系点抢占市场，要进入这一市场第一要价钱高，而后是质量担保.价钱高是吸引花费者关注的最直接要素，其次才是质量.宝马、奔驰的品牌价值之所以很高，因为他们都有最高端的产品，最优异的造型、性能使得他们成为有钱人的象征.关于普通花费者而言，价钱高使得他发生了“敬意”.所以，但凡营运公司，假如抢得市场的最高端，就能够发生极强的品商标召力.IBM因为深蓝计算机，让全球都以为IBM的电脑是最好的，这是最为经典的高端营销事例.——TCL在手机上镶宝石，事实上也就是在这一条理做文章.针对“自我实现需求”，也即对品牌忠诚的花费者，公司除了予以必定的回报，同时要完美服务，并且以品牌内在来获取花费者的满意.品牌的内在需要依据市场的变更而改变，比方麦当劳的“I’mloveinit”品牌战略的转变，就稳固了年迈人对麦当劳的认同.经过公司与消费者长久的互动，花费者关于公司品牌就会形成必定的忠诚度，这类花费者来自于各个层面，也是公司最需要关注的集体.他们是公司生计的根本，同时他们还经常影响周围的花费者对安吉儿品牌的认知.任何一个公司都不克不及忽视这些忠诚的花费者，所以关于“老客户”的关注是任何一个公司都需要重视的营销环节.对品牌忠诚的培养，好多公司都已经初步从孩子抓起.比方NIKE，它在品牌上给孩子的印象是穿NIKE品牌标志住成熟与长大，所以孩子们长大了会特别宁愿答应买一双NIKE鞋子.同时，NIKE仍是一种运动精力，NIKE很好地连系了运动.在中国，冒充的NIKE鞋好多，可是NIKE没有去打假，因为体育精