公司内部管理工作计划

—公司内部管理工作计划匆忙结束的工作，有很多可以进行改善的地方，或许是事先没能制定合理的工作方案才会导致今年的行政工作不能令人感到满意。下面给大家共享20XX公司内部管理工作方案内容，希望能够帮忙大家!20XX公司内部管理工作方案1一、总体目标依据本年度工作情况与存在缺乏，合目前公司进展状况和今后趋势，行政部方案从十个方面开展X年度的工作：1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；3、完成日常行政聘请与配置；4、推行薪酬管理，完善员工薪资构，施行科学公正的薪酬制度；5、充足考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员主人翁精神和献身精神，增加企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，完成绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力强化员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展效劳。10、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、留意事项：1、行政工作是一个系统工程。不行能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按按部就班的原则进行。假如一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。2、行政工作对一个不断成长和进展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门协作共同做好的工作工程较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与协作的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。3、此工作目标仅为行政部X年度全年工作的根本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的具体工作方案。但必需等此工作目标经公司领导研讨通过前方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标工程实施的详细方案、方案、制度、表单等，也将依据公司调整后的目标进行详细落实。第二部分完善公司组织架构一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设确定着企业的进展方向。鉴于此，行政部在X年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来进展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理标准、不断进展。20XX公司内部管理工作方案220X年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设备装备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比拟薄弱。20X年将是我们物业管理工作方案全面提升的一年，我们将针对所欠缺与缺乏方面努力补上，全面提高，跟上公司和进展商的进展要求。特制定了20X年物业管理工作方案：一、保安管理1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。连续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3、强化部门内部力量的梯队建设，努力培育骨干力量。4、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。5、加大军事训练力度，在20X年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。6、以绩效考核指标为标准，施行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设备等装备设备的运行管理、修理和保养，确保小区的各项装备设备正常工作2、强化对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿效劳。三、环境卫生的管理1、环境卫生方面，我们依据小区实际情况，主要针对河道的清洁强化对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮。2、要求保洁部制定严格的工作方案，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。连续对装修垃圾施行袋装化定点堆放，集中清运管理，并强化小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。3、要求保洁部根据开发商的要求进行。四、客服管理1、连续强化客户效劳水平和效劳质量，业主满意率到达95%左右。2、进一步提高物业收费水平，确保收费率到达96%左右。3、亲密协作各部门工作，按时、妥当处理业主纠纷和看法、建议。4、完善客服制度和流程，部门根本完成制度化管理。5、强化部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高效劳意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。对员工从效劳意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复强化培训，并在实际工作中检查落实，提高管理效劳水平和效劳质量，提高员工队伍的综合素养。五、完善管理处日常管理开展便民工作，提高业主满意度，以制度标准日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设备装备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁效劳、花园养护、水电气修理等有偿效劳，在给业主提供优质效劳的同时也增加管理处的多种经营创收。六、依据公司年度方案，创立文明和谐小区依据公司年度管理工作方案，20X年的工作重点还是连续抓好物业安全管理，强化效劳意识，标准效劳标准，严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项标准性制度严格执行，逐项整改完善。依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。20XX公司内部管理工作方案3岁末接近，新春将至，不知不觉X年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。一、X年的工作回忆。1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己苏醒地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动布置等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、过度，防止疏漏和过失。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充足结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作情况总结如下：1）行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设备、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作；联系办公装备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈优待条件及赠品；比照办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。4）做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。5）仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；按时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6）制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以顺应企业进展的需要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作，依据人事相关规定标准劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经验，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3.强化自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作力量是确定办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。伴着时期进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累，能够比拟沉着地处理日常工作中显现的各类问题。在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和缺乏。主要表如今：1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步强化。三、X年的工作方案。1.充满希望的X年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充足奉献自己的力量，努力做到：1）强化学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。强化对行业进展的了解，强化对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供肯定的依据和参考。2）本着脚踏实地的原则，做到上情下达、下情上报。按时了解员工思想动态，正确引导，强化沟通，了解各人的工作进度和问题反应给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步布置交付工作，真正做好领导的助手。3）注意部门工作作风建设，强化管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。4）在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断强化主动效劳意识，给予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作主要完成两大转变：一是完成被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作，要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是完成单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简洁的对与答的单项效劳，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动效劳。5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1）做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争力量的重要手段。2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3）强化组织人员结构优化创新，为推动企业的进展奠定根底。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。强化定员定编管理，提高工作效率。4）强化薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为根底，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为根底，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织结构设置和标准的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的鼓励约束机制。5）强化人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争气氛；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，防止从源头流失，同时做好骨干人才的引进储藏工作。6）强化员工教育培训体系创新，创立学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将完成企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点强化转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调力量。协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项根本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比拟普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和互相冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上到达协调统一。4.协作财务部门，贯彻后勤的本钱掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的运用标准执行。四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。X年，我要仔细总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务管理和后勤效劳，为整体推动公司的进展提供根底性效劳，为公司年度整体工作目标的完成发挥行政应有的作用。20XX公司内部管理工作方案4一、抓好源头掌握，把好规划设计关全县全部物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必需安装视频监控和巡更装备。开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必需安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送详细的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积到达小区全掩盖，不留死角，待检查合格前方可进行施工。物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，详细措施如下：1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必需安装视频监控和安保人员巡更装备方可验收备案。2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更装备安装的，必需进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。3、已经交付运用五年以上的物业管理小区，其视频监控装备及物业巡更装备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项修理基金进行安装。4、没有缴纳住宅专项修理基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控装备和巡更装备。二、提高准入门槛，把好装备关建立监控产品及巡更机质量检查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，标准物业效劳小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控装备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法运用或者效果不好的情况。三、分清责任，发挥物业企业主体作用各物业效劳企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业效劳小区的安保工作，主动落实好小区的安保工作，并仔细负责好安保装备的提升建设。已经安装配套好视频监控装备和物业安保人员巡更装备的物业效劳小区要做好系统的修理、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更装备不完善的物业小区要主动进行完善，尚未进行视频监控装备和巡更装备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项修理基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控装备和巡更装备的安装。四、强化监管，发挥主管部门联动作用规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸检查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保装备安装落到实处，强化我县的物业效劳小区的安保水平。视频监控装备和物业巡更装备安装前，方案必需到主管部门报批，安装的装备必需通过主管部门的检验合格前方可进行安装，视频监控装备和物业巡更装备安装后，必需由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者检查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案；凡未经过上述环节或者检查存在问题的物业效劳小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。20XX公司内部管理工作方案5一、健全管理网络理顺管理体制一是建立健全区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展1-2次业委会专题培训沟通活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位；二是根据条块结合、重心下移、属地管理的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组织协调作用，研讨处理物业管理中的冲突和焦点问题，形成职责明确、部门联动、体制顺畅的管理机制；三是健全纵横交织的物业监管网络，根据属地化管理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。二、强化行业监管力度提升行业效劳水平一是主动开展达标创优活动。对全区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为示范类、达标类、整改类三类效劳层次，并对各类小区实行挂牌公示，在物业效劳大厅设置笑容、哭脸公示牌，对示范类和达标类小区要强化催促指导，确保此类小区的效劳标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级；二是以示范工程为平台，抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立4个示范点，组织全区物业工程经理及从业人员开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升行业整体效劳水平；三是标准物业效劳工程招投标程序，推行物业工程公开招投标制度，促使物业企业以优取胜，培育区内品牌企业，年内力争使两家企业提升资质等级，树立品牌优势；四是强化对物业公司资质动态监管，严格市场准入与退出机制，对效劳水平低、以及效劳不到位投诉多，不符合经营效劳条件的物业公司实行取消招投标资格、降低或撤销资质等级、责令退出市场的惩罚措施；五是结合达标创优活动建立物业企业考核制度，开展物业企业质量满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问卷调查，对调查情况进行通报并记入对物业企业考核成果，抓好对物业企业的催促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。三、抓好旧小区改造整合改善居民生活环境一是连续对旧小区实施综合改造。