公司文员年度工作计划书

2/2公司文员年度工作计划书【导语】工作方案书是一个单位或团体在确定时期内的工作方案。写工作方案要求简明扼要、具体明确，用词造句必需精确，不能模糊。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。依据需要与可能，规定出确定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。在明确了工作任务以后，还需要依据主客观条件，确定工作的方法和步骤，选择实行必要的措施，以保证工作任务的完成。搜集的《公司文员年度工作方案书》，供大家参考阅读，更多内容，请访问工作方案频道。

【篇一】

文员的工作职责：

1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、关心编制部门工资、奖金发放表格。关心做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、关心工程部对全部图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门支配的其他工作任务。

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太生疏,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特殊留意的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的方案如下：.

一;对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，选择实行多样化形式，把学业务与相互沟通技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们相互沟通，向他们学习更好的方式方法。

6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户认为正确而不怀疑我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是特殊重要的。要时常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司缔造更多利润。

【篇二】

进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的相互沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和方案。

第一：日常工作——保质保量的按时完成

仪表、着装

加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

1、做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。

2、准时将收到的邮件送到主人手中。

客户的接待

1、基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

2、准时打扫会客后的垃圾。

卫生

1、尽量提前二特别钟到公司打扫好前台办公区域。

2、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净干净。

3、制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。

4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

办公用品

1.必需定期支配检查库存,以便能准时补充办公用品。

2.做好物品领用，购进的登记。

3.做好低值易耗品的分类整理工作。

4.管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。

5.做好办公室设备的维护和保养工作。

打印、复印文件和管理各种表格文件

1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

通知公告

依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

员工考勤和外出登记

1.对于出差人员的出入时间大事地点的登记。

2.力所能及的主动承接外出人员的工作。

接受行政主管工作支配并关心人事文员的工作

完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

支配约会、会议室及差旅预定

将大事依据标准、重轻急缓程度，排先后挨次，并准时与与会者沟通时间支配。

保管各种手续、手册

做好特地的存档记录

更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

1.准时的变更通讯资料，加强联系

2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝福。

协作上级领导与各部门的关心工作、组织好公司活动

1.关心上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。

2.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

3.主动调动人员的参预

沟通

1.做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。

2.做好员工服务，准时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

3.关心公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。

第三：其他工作

1.留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，准时联系物业修理，督促检查饮水状况。

2.就算不是本职工作，假如有时间主动请求给领导、同事帮忙。

3.主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作。

第四：爱岗敬业——合格员工的基本条件

1.主动工作，尽可能每天超额完成一件任务。

2.每天下班写好日报，每周五交周报，主动的提出看法和看法。

3.下班后要做好其次天的工作预备以及方案，有方案有着重点的工作。

4.严格依据办公室的各项规章制度办事。

5.工作之余，提高个人修养和业务力气方面，主动参预公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简洁水电器的修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的服务于同事们的工作。

6.加强和同事们的沟通协作。

尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将依据实际状况进行合理分工、合理支配，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要缔造性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;增加工作缔造性的同时，礼貌、恳切待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的或许方案，许多都是文字性的说教，方案是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。

【篇三】

在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最一般的文员，但是我已经完全的把握了我的工作方向。认为正确而不怀疑只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的精彩!

新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主动适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种养分同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增加责任感、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力气减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4)生疏公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力协作。

以上，是我对20xx年的工作方案，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和关怀。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。认为正确而不怀疑自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的关怀，我在新的一年工作就会更加的精彩。

【篇四】

新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的方案：

一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

二、做好了各类信件的收发工作。

三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满足大家工作的需要。

四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我确定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，严格依据办公室的各项规章制度办事。

五、做好领导服务：准时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当