2021-2022学年浙江省嘉兴市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2021-2022学年浙江省嘉兴市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式（）

A.高任务—高关系B.高任务—低关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系

2.下列不属于激励的过程理论的是（）

A.公平理论B.期望理论C.需求层次理论D.强化理论

3.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）

A.计划B.创新C.组织D.领导

4.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

5.一般人都可以分为读者或者听众两种类型，有研究表明，对一个读者类型的人不停地说，那是徒费口舌，因为他只能在读后才可能听得进去。同样的，对于一个听众类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在听过之后才能抓住要点，该研究表明了（）

A.沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍

B.口头沟通与书面沟通作为两种沟通方式，谁优谁劣难以一概而论

C.沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则

D.以上结论都正确

6.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.6B.8C.3D.10

7.对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动是（）

A.初步激活B.编写C.传播D.存储

8.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通

9.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）

A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多角化经营

10.期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是（）

A.期望值高B.双向期望C.效价高D.单向期望

11.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

12.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公司的组织结构应按以下哪个标准设立（）

A.产品因素B.职能因素C.地区因素D.顾客因素

13.一般认为，组织文化有三层次构成。下列属于组织文化核心层的是（）

A.厂容厂貌产品特色B.企业风俗管理制度C.独特配方绝密工艺D.价值标准基本信念

14.当全球一体化的压力低、当地化的压力低时，跨国企业将采取（）的竞争策略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

15.认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.麦格雷戈

16.下列不属于决策角色的是（）

A.谈判者B.监督者C.冲突管理者D.资源分配者

17.某企业根据上季度的销售情况决定减少某一产品的生产，这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

18.亡羊补牢这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（）

A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制

19.管理者最经常性的职能是（）

A.管理B.领导C.控制D.组织

20.网络计划技术的基础是（）

A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线

21.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）

A.一般环境B.具体环境C.复杂环境D.简单环境

22.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）

A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法

23.某企业在某产品成功推向A市场后，又将该产品推向B市场。该企业所采取的这种战略被称为（）

A.市场扩展战略B.市场开发战略C.市场渗透战略D.产品开发战略

24.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求（）

A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制

25.根据成就需要理论，人们对影响力和控制力的渴望属于（）

A.权力的需要B.成就的需要C.生存的需要D.依附的需要

26.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.行为转化阶段

27.下列关于领导和管理的关系的说法正确的是（）

A.领导侧重做正确的事，管理侧重正确地做事

B.领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分

C.领导就是管理，二者是同一概念的不同表达

D.领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念

28.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

29.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.上行沟通B.下行沟通C.个体间沟通D.团队沟通

30.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场地位上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

二、填空题(15题)31.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

32.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____

33.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

34.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。

35.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

36.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

37.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

38.管理的社会属性主要取决于____

39.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

40.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和____

41.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

42.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助____或____的方法

43.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____的总和

44.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

45.强化理论认为人的行为是其____的函数

三、判断题(5题)46.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

47.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人力资源部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

48.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（）

A.否B.是

49.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

50.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。

金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。

金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。

丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护这样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。

由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。

然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。

问题

用SWOT分析法对丹尼森·金先生所在的公司进行分析

52.王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制

53.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

请结合案例回答以下问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

五、论述题(2题)54.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

55.结合实际论述目标管理的过程与特点

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC由题可知，该员工工作经验非常丰富，有能力完成任务，但其工作积极性较低。根据情境领导理论，当下属有能力但无意愿时，领导者需要运用支持与参与风格，即采用低任务—高关系领导方式，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道

2.CC激励的过程理论包括公平理论、期望理论、强化理论。需求层次理论属于激励的需要理论

3.AA在管理理论中，计划是实施其他管理职能的前提和基础的职能

4.C

5.DD本题考查对沟通方式的理解

6.CC管理幅度指上级直接有效的管理下属的数量。总经理的直接下属是3个副总经理

7.AA初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动

8.AA口头沟通的优点是快速传递、快速反馈、信息量很大。缺点是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难

9.BB该题目考查的是对计划章节中战略管理的战略类型的图表中各种战略的理解，主要是对各种战略能有所区分，也就是理解每一种战略的特点。题干中企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于市场渗透

10.BB期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是双向期望

11.CC本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

12.CC此题考查组织结构、部门化类型和基本划分，考生理解记忆

13.DD组织文化核心层是精神层，一般指价值标准和基本信念

14.BB本题考查全球化经营的组织模式。要求考生掌握下图。可知在全球一体化的压力低、当地化压力低的情况下，跨国企业采用国际组织模式

15.BB弗雷德里克·赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素

16.BB决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。监督者属于信息角色

17.CC题干属于典型的反馈控制

18.CC控制的类型这方面的考点，一要注意类型划分；二要注意其形象描述

19.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导

20.C网络图是网络计划技术的基础

21.BB管理的具体环境包括：供应商、合作者、公众、政府、顾客、社区等

22.DD本题考查头脑风暴法的特点。头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，通过会议的形式邀请有关专家或人员聚在一起，敞开思路、畅所欲言，寻找多种决策思路

23.BB市场开发是将现有产品或服务打入新的区域市场

24.CC矩阵制组织是按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。题中企业业务是按纵向划分，专业是按横向划分的，二者相交叉，是典型的矩阵制组织结构

25.AA权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威

26.A此题考查卢因的组织变革的过程。解冻阶段目的是转变观念、变革阶段目的是行为转换，再冻结阶段目的是巩固成果

27.A领导是管理的一项职能

28.DD按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

29.CC构成组织沟通最基本的内容是个体间沟通

30.CC由该经营单位的特征业务增长率高、市场占有率低，可知该经营单位为幼童型

31.X理论

32.工作任务、人际关系

33.指导型

34.柔性经济

35.全通道式沟通

36.原则层次

37.负强化

38.社会生产关系的性质和社会制度

39.问题强度

40.心理成熟度

41.普拉哈拉德、哈默尔

42.情景模拟、案例分析

43.物质文化和精神文化

44.人际技能

45.所获刺激

46.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

47.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

48.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

49.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

50.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

51.丹尼森·金先生公司外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求；丹尼森·金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时丹尼森·金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。丹尼森·金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的丹尼森·金先生对投资和企业扩张比较保守

52.B

53.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

54.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：①技术活动，指生产、制造和加工；②商业活动，指采购、销售和交换；③财务活动，指资金的筹措、运用和控制；④安全活动，指设备的维护和人员的保护；⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划是指预测未来并制定行动方案；组织是指建立企业的物质结构和社会结构；指挥是指使企业人员发挥作用；协调是指企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐；控制是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。法约尔对管理的上述定义明确了管理与经营的关系。法约尔写道，所谓经营，就是努力确保六种基本活动的顺利运转，从而把组织拥有的资源变成最大的成果，从而促使组织目标的实现。而管理只是六种活动中的一种

55.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的