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文档简介

实训老年人服务项目需求开发实训目标1.培养从总体上把握老年人服务需求的能力；2.观察、分析能力训练；问题结果1原因2原因2.1原因2.2原因2.3原因1原因1.2原因1.3原因3原因3.1原因3.2原因3.3结果2结果3原因1.1知识要求：问题树知识要求：社会调查方法知识要求：5w2h分析法实训情景城乡社区、养老服务机构、公益组织等。技能要求1.能够运用问题树分析老年人面临的各种问题，并以问题为基点，开发老年人面临的不同需求；2.能够运用社会调查方法，对老年人面临的问题及存在的需求进行实地调查，并进行定性或定量分析，撰写老年人需求分析报告。实训准备1.对学生进行分组，每组指定一个小组长，或者轮流做小组长；2.准备白纸和油笔；3.深入城乡社区、养老服务机构或利用网络、文献资料，搜集与老年人需求相关的信息；4.设计服务需求调查问卷、访谈提纲。实训过程

1.学生以小组为单位，每一个小组深入城乡社区、老年人服务机构，借助于问卷调查、访谈、观察等社会调查方法，了解老年人面临的问题，并以此作为老年人服务需求开发的落脚点；2.建立老年人面临的问题——导致问题的根源——老年人的需求之间的对应关系；3.撰写老年人需求分析报告，以说明项目实施的必要性、可行性、迫切性。评价1.交流：以小组为单位，各小组推荐代表汇报小组调研情况及需求分析报告；2.标准：能够运用社会调查方法相关技巧，深入实地了解老年人各类需求，撰写老年人需求分析

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