5月12日操作员技能大比武考试附有答案

5月12日操作员技能大比武考试[复制]本次考试题型有判断20题、单选16题、多选14题，满分100，考试时间45分钟，请各位考生认真答题。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________片区：________________________工号:________________________1、J&T极兔速递的企业愿景是（）。[单选题]A、成为高效的企业B、成为健康的企业C、成为长久的企业D、成为健康长久的企业(正确答案)2、操作时，严禁出现“抛、扔、踩、踢、坐、压”快件，确保普通快件脱手时不超过（）CM，易碎件不超过（）CM。[单选题]A、50，30B、50，10C、30，10(正确答案)D、10，103、“不赚人便宜”体现我司哪项企业价值观要求（）？[单选题]A、本分(正确答案)B、分享C、服务D、责任4、标准快递的定义：定位于（）KG小件电商市场，提供门到门的快递服务。[单选题]A、0-3B、1-4C、0-5(正确答案)D、1-65、收派员在客户处等待其开箱验货的时长原则上不超过（）分钟，如时间充裕可视情况延长。[单选题]A、5(正确答案)B、8C、10D、156、水果刀收寄需同时满足条件商业原包装，刀尖角度不小于60度，刀身长度不超（）CM，且为单刃刀。[单选题]A、10B、12C、15D、22(正确答案)7、对网点出现未实名或虚假实名的情况将处以（

）元/票及不高于（

）元/网点/日的处罚[单选题]A、30，500(正确答案)B、10，500C、50，300D、100,10008、总部客服部对虚假签收行为考核处罚是（）。[单选题]A、100元/票B、300元/票C、500元/票(正确答案)D、1000元/票9、虫草属限制收寄，单票不超过（）公斤。[单选题]A、1B、1.5(正确答案)C、2D、2.510、如托寄物品为冷冻的冰淇淋，雪糕，冰淇淋月饼等相关包装要求说法错误的是（）。[单选题]A、采用纸箱加泡沫箱作为外包装B、推荐内包装为冰袋C、采取制冷措施，冰袋需保持平整，充分冷冻，海鲜、冰淇淋使用干冰制冷效果更好D、泡沫箱封口处采用透明胶带，无须密封完全(正确答案)11、装卸过程中严禁出现“抛、扔、踩、踢、坐、压”快件，普通快件脱手离地面不超过（），易碎件脱手离地面不超过（）。[单选题]A、30CM20CMB、30CM10CM(正确答案)C、20CM10CMD、20CM20CM12、派件环节，签收异常问题件APP上报有几种方式分别是哪几种。（）[单选题]A、1种、待派件任务异常登记上报B、1种、问题件扫描C、2种、待派件任务异常登记上报、问题件扫描(正确答案)D、以上都不对13、以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是( )。[单选题]A、濒危野生动物及其制品(正确答案)B、高档服装C、儿童玩具D、家用电器14、对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是(  )  。[单选题]A、运单的条码不得被覆盖B、运单条码不得被折叠C、运单的条码须在不同表面(正确答案)D、运单的条码须在同一表面15、收派件过程中易碎物品，不耐压的快件应该放置（）。[单选题]A、顶层(正确答案)B、低层C、外层D、内层16、一票从上海发出的货件的实际重量为5kg，发陆运到北京，货件长、宽、高尺寸分别为30cm、50cm、60cm，那么要按（）的重量来算。[单选题]A、11.25KG(正确答案)B、10KGC、15KGD、7.50KG17、包装不规范可能带来的问题有（）。A、导致快件破损(正确答案)B、影响客户感知度(正确答案)C、污染其他快件，扩大损失范围(正确答案)D、以上都不是18、以下属于野蛮操作可能带来的问题是（）。A、快件破损(正确答案)B、快件遗失(正确答案)C、容易砸伤现场操作人员(正确答案)D、高效分拣19、下列哪几种场景会界定虚假签收（）。A、收派员联系不上客户，让同事代为签收(正确答案)B、收派员未经客户同意，将快递放置在某处后短信通知客户(正确答案)C、收派员经过客户同意将快件放置在门卫、前台等指定地方D、收派员经客户同意，将快件让他人代为签收20、快件包装要求有（）。A、完好坚固(正确答案)B、便于装卸(正确答案)C、包装适度(正确答案)D、密度合适(正确答案)E、防碎防损(正确答案)21、以下说法错误的是（）。A、对于派送成功的快件，派送人员需清点客户签收的派件联数量并当面交给B、对于未派送成功的问题件，派送人员需将快件带回网点即可，无需其他操作(正确答案)C、在客户完成签收与收款后，派送人员需在客户处现场完成PDA/手机APPD、所有快件都可以由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等(正确答案)22、网点申报质量工单的方式是（）A、进入JMS系统质量工单界面上报B、进入JMS系统问题件登记界面上报(正确答案)C、在PDA问题件登记界面上报(正确答案)D、发邮件给质量组邮箱上报23、快递运单上主要信息包括（）。A、快件收寄双方详细地址、电话等信息(正确答案)B、运单打印时间(正确答案)C、目的地转运中心、派件网点等信息(正确答案)D、托寄物信息(正确答案)24、关于操作标贴介绍，以下说法正确的是（）A、保价件标贴:快件内容为高价值物品，提醒妥善保管B、保价件标贴:快件选择了保价服务的贴纸(正确答案)C、易碎件标贴:快件内物为易碎品，操作过程中需轻拿轻放避免快件损坏D、安检验视标贴:标明该快件已经过安全检查，快件无异常安全问题(正确答案)25、以下属于转运包包牌上的信息的是（）。A、目的转运中心代码(正确答案)B、始发地代码(正确答案)C、包牌打印时间(正确答案)D、目的地网点名称和代码26、以下关于快件建包管理规范，建包要求说法正确的是（）。A、单票快件重量≤1KG必须100%建包(正确答案)B、单件重量≤3KG或单边长不超过30cm，且三边之和不超过90cm的包裹或文件类快件需建包(正确答案)C、建包快件数量不限，整包重量不得超过30kg(正确答案)D、建包快件数量不限，整包重量不得超过50kg27、快件安检要求（）。A、所有快件逐票安检:保证每一票通过安检机，做到100%过安检(正确答案)B、所有快件逐票安检无需每一票通过安检机C、对于未通过航空安检的快件，符合汽运运输的，就近班次参加中转(正确答案)D、对于无法参加汽运的快件，如是国家法律明令禁止收寄的，参照《违禁品管理办法》处理(正确答案)28、非法物料指带有同行LOGO的那些物品?()A、纸箱(正确答案)B、胶带(正确答案)C、文件封(正确答案)D、防水袋(正确答案)E、三轮车29、非正常签收完结状态包括：（）A、客户取消寄件(正确答案)B、作废件(正确答案)C、遗失件(正确答案)D、违禁品件(正确答案)E、客户拒收30、仓库6S管理定义是指（）*A、整理、整顿(正确答案)B、清扫、清洁(正确答案)C、素养、安全(正确答案)D、安全、卫生31、运单号同时选择正问题件扫描是指收派员/操作员使用扫描设备中问题件扫描功能，扫描问题件运确的问题件类型，并将扫描信息即时上传的操作。（）[判断题]对(正确答案)错32、“有发未到件”是指网点未在规定班次到集散点/转运中心拉货。（）[判断题]对错(正确答案)33、收派员的岗位职责是：使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及其他地区的收件、快件派送、信息录入、查询、协助市场开发及客户维护等。()[判断题]对(正确答案)错34、最小计重重量为0.5KG，逢0.1KG进制为0.5KG,逢0.6KG进制为1KG，如1.1KG计费重量为1.0KG。()[判断题]对错(正确答案)35、错分是指快件运单抬头正确，但网点或转运中心未能按照路由规定的路径进行转运、分拣，导致快件流转至错误的网点或转运中心。()[判断题]对错(正确答案)36、包装时须注意材料的清洁度、干燥性、牢固程度等可利用性，避免过度包装（如在外包装上缠绕大量透明胶袋）。()[判断题]对(正确答案)错37、龙眼、梅子、菠菜此类果蔬受温度影响较大，葡萄、提子、草莓必须采取冷藏措施。其他可根据实际受温度影响状况决定是否采取冷藏措施。建议冷藏使用纸箱+泡沫箱+冷媒包装。（）[判断题]对(正确答案)错38、所有生鲜类快件原则上不允许转寄退回，如客户强烈要求转寄退回，可直接退回。（）[判断题]对(正确答案)错39、一般情况下，所说的重量有实际称重重量与体积重量，向客户实际收款时，应取体积重量。()[判断题]对错(正确答案)40、收件员收件是无需现场当面验视，可将托寄货物带回网点进行开箱检查。（）[判断题]对错(正确答案)41、标准快递的计重规则为首重1kg，最小计重单位为0.5kg，体积重量与实际重量两者取大,抛货系数（航空8000，陆运6000）。（）[判断题]对错(正确答案)42、商务件使用“B”字包牌建包。（）[判断题]对(正确答案)错43、单件对实际重量为3kg以内（含3kg）、长宽高三边之和不超过1米（单边长度不超过0.8米）的快件免予计抛。（）[判断题]对(正确答案)错44、商务件留仓件盘点要求，商务件不低于2次/日，普通标准快件不低于1次/日。（）[判断题]对(正确答案)错45、一票快件从北京发往沈阳，长80CM，宽45CM，高32CM，属于超标件。（）[判断题]对错(正确答案)46、一票快件从杭州发往成都，实际重量为10公斤，泡重为15公斤，公司实际按15公斤的重量来收取费用。（）[判断题]对(正确答案)错47、同一票快件上粘贴一张极兔运单，一张申通运单，属于非法运单。()