市场分析及风险分析

1/1市场分析及风险分析4.市场调查及分析

4.1市场现状

咨询公司是针对企业及政府的具体问题（战略、运作和信息技术等），借助管理工具和模型，凭借顾问团队的专业知识和经验，帮助客

户组织确定和分析相关的问题，提出个性化的解决方案，并且在必要的

时候为这些解决方案的实施提供帮助，以帮助企业实现可持续发展。随

着市场经济的完善与发展，市场竞争的日益激烈，寻求咨询、借助“外脑”逐渐成为企业提高竞争力的重要举措。

甘肃咨询业已逐步加入时代的潮流，但就经济状况发展程度而言，

甘肃的咨询产业规模还比较小。首先，省外大型信息咨询机构拥有优势

和强势与我省信息咨询企业目前的水平相比，形成的落差是我省短时期

难以超越或持平的。其次，省外信息咨询机构凭资金上和待遇上的优

势，从我省信息咨询企业中挖走精英人才，给我省信息咨询业造成更大

的人才危机。最后，与省外发达地区信息咨询机构相比，目前我省信息

咨询业存在着企业规模普遍较小、管理模式结构的混乱、市场体系不健全、从业行为不规范、服务项目单一、品牌信誉尚未形成、专业精英人

才缺乏、咨询机构的主体地位尚未确立、咨询机构建设不完善以及部分

信息咨询市场存在着带有行政色彩的垄断性等行业弱势，严重影响了信

息咨询的服务质量，阻碍了信息咨询业的发展。

4.2市场环境分析

包括政治因素、经济因素、社会因素和技术因素四个方面的总体环

境描述，从而分析其对于我们所立足的行业的影响。

◆政治因素：我国咨询业出现于20世纪70年代。进入80年代后，咨

询业开始发展壮大。从90年代开始，随着我国信息化的进程，信息咨询

业的发展进入了一个新的时期。加入WTO和申奥成功，给我国信息咨询业的发展带来契机。我国加入WTO后，政府部门垄断信息资源的状态被打破，促进了信息资源的开发与共享。

“十二五”规划中指出：把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，营造有利于服务业发展的政策和体制环境，拓展新领域，发展新业态，培育新热点，推进服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平。

◆经济因素：我国的信息咨询业是在改革开放和市场经济确立后，随着国家经济增长、科技进步和市场繁荣而逐渐壮大起来的。据罗兰.贝格的一份报告称，前三年，占全球咨询3/4份额的欧美市场以及多数的亚洲国家，咨询业普遍陷入低迷；而中国咨询业自1999年开始进入快速成长期以来，年增长率一直在30％以上，是全球咨询业唯一还在增长的市场。

◆社会因素：随着经济的快速发展，企业及政府的运作速率不断攀升，策略战已成为先机之战，可靠的数据来源及分析已成为把握市场的利锥。对于许多高科技或新兴行业和领域的公司来说，作为领跑者的他们，要想保持自己作为市场领导者的地位，企业战略的制定就显得尤为重要了，可能关系到整个行业的走势，在它们制定自己的发展战略时，咨询公司站在一个旁观者的立场，客观地来挖掘数据分析市场，从而提供决策依托，抓住先机赢得未来。

◆技术因素：随着信息咨询市场的不断完善，咨询企业不断优化作业人员队伍，使得专业人才在从业人员中的比重不断上升，带来了先进的思想和尖端的科技，从而带动了服务业不断的向前发展。

4.3目标客户

进入市场前，创业团队对兰州市七里河区、安宁区、西固区及城关

区的咨询服务业进行了深入的问卷调查，同时在网上做了大量的资料调查。经过研究分析，最终将目标客户按市场发展阶段进行了定位：（1）企业客户：调查问卷结果表明，兰州咨询服务业目前尚处于导入阶段，此时目标顾客最合适的定位是中大型企公司业。他们对产品市场信息质量要求较高，且作业面积较为狭窄，对咨询服务有较为切实的现实需要。

随着市场开发的逐渐延伸，目标客户群逐渐放大到各个企业阶层，不同规模企业都非常信息的可靠性及严谨性，以便做出及时有效的战略决策。为公司企业在产品销售与开发、市场拓展等方面提供各项咨询服务当竭诚咨询服务的发展理念逐渐在信息时代化激烈的竞争中流行起来时，他们往往也便会选择“竭心尽力、至诚至真”的服务。

（2）政府客户：自有“铁饭碗”以来，政府部门形成了浮躁、懒散的工作作风，且政府调查部门就劳动成本而言支出较高，工作效率较低，数据质量不可靠，随着民营企业咨询理念在社会生活中的广泛深入，竭诚咨询在各企业的广泛应用，政府部门也势必迈入应用民营企业咨询的潮流。

4.4市场前景调查

实地深入调查显示：创业团队亲自深入到兰州五区各个企业进行抽样调查，发放了300份调查问卷，回收了248份。

调查显示：咨询服务市场潜力巨大。分析如下：

（1）咨询服务了解程度

表3-1：对咨询服务了解程度统计

程度分类较高一般较低

比例36.8%45.2%17.5%

由此表明：居民对咨询服务的了解程度较高；咨询服务理念的市场接受能力强。

（2）企业咨询服务需求状况

由此表明：企业对咨询产品服务需求程度高，贴近企业的需求，具有广阔的市场前景。

（3）政府咨询服务需求状况

由此表明：政府对咨询产品服务需求程度高，贴近政府的需求，具有广阔的市场前景。

4.5竞争优势分析

从现实情况来看，短期内甘肃信息咨询业无论技术手段、服务质量还是市场幅度，与北京等大城市均有很大的差距，这使我省咨询业面临

严峻挑战，省外一些大的实力雄厚的信息咨询公司将凭借其高技术手段和资本将我省的企业排挤在市场之外，使我们处于被动局面。但坐落于甘肃省会的竭诚咨询有限公司也有许多外省及本地大型信息咨询机构暂时难以替代的比较优势，在新时期的信息咨询市场中应能大有所为。

◆信息资源比较丰富：兰州是甘肃省省会，全省政治、经济、科技、文化和教育中心，是古“丝绸之路”的交通要冲和商埠重镇，黄河上游最大的工业城，繁荣兴旺的商贸城，欣欣向荣的科技城，从而使得信息资源向全社会开放，极大地丰富了我公司信息咨询运行所需的信息资源。由于这种信息资源的开发成本、利用成本大为降低，有效地提高了信息咨询业的生产经营效率。此外，我公司熟悉国情政策，比较了解熟悉企业的现实情况，能使咨询服务配送更加对口，直接到位。

◆服务费用相对低廉：相对于省外信息咨询机构而言，我省信息咨询企业提供服务时，凭借先天的地理优势和资源优势，运作成本相对较低，运行过程简约便捷，因而服务费用大大降低，令国外同行叹为观止。

◆人才结构趋向合理：随着信息咨询市场的不断完善，我公司以人为本，不断优化作业人员队伍，各高校专业人才在从业人员中的占重大比例，先进的思想和尖端的科技，从而使我公司获得了竞争优势。

◆多元合作日益成型：竭诚咨询有限公司注重加强与国内名牌高校、科研院所的联系，加快产、学、研一体化进程，借助于高等院校、科研机构的智力资源和专业技能，共同开发信息咨询市场。

◆咨询商机不断涌现：由于咨询费用偏低、操作可行性极佳，给我公司的带来了巨大的商机。海外及国内数以万计中小企业潮涌而入西部市场，急需得到投资、合作和拓展经营方面的导向服务，急需得到智力支撑。这些中小企业的信息需求，是"门对门"的信息配送，而我公司更

加注重咨询服务配送的对口服务，进而使得我公司咨询服务比其他同行更具有施展能力和作为的机会。

4.6竞争战略

对于开放的、无边界的信息咨询竞争，我公司首先应该有足够的心理准备和综合运作层面的应对准备，保持着积极的姿态。只要能正视现实，积极应对，依托比较优势，发挥后发优势，那么我信息咨询公司将市场广阔，前景灿烂。

▲培养专业人才，优化人才结构

未来社会的竞争归根结底是人才的竞争，谁拥有高素质的人才，谁就能在激烈的社会竞争中得以生存和发展。因此，信息咨询人员的知识水平和素质直接决定了信息咨询质量的好坏。我们的信息咨询人员具备渊博的知识、开阔的思维、缜密的组织、公共关系意识以及一定的计算机知识、网络技术和外语水平，具有快速获取信息的能力、高效处理和分析信息的能力和快速传送信息产品的能力。我公司进行强势充电，加强人才复合化、专深化、结构合理化建设，对执业和从业的信息咨询工，分层面普遍进行职业培训，强化专业技术训练，逐步做到持证上岗，凭资质营业。

▲理顺市场机制，培育市场需求

面对信息咨询业竞争的新形势，我公司按照现代企业制度的要求，树立"用户至上"、以用户为中心和信息经济、市场经济的观念，以市场竞争为机制，实行政企分开，转变运营机制，建立起面向市场、对用户需求快速反应的运行机制，加强企业产权所有制多元化、竞争化和联合化建设，建立科学的管理体制。以市场为导向，规范信息咨询服务市场行为，培养咨询市场结构要素，健全市场管理体制，完善市场运行机

制，咨询服务按市场经济规律运行，提高信息咨询服务的时效性、准确性和效益性。加速培养和优化信息咨询市场,选择正确的市场目标,进行科学的市场定位。

▲加强资源整合，组建战略联盟

我公司有意识地采取"团体作战"的思路,即在宏观上依靠政策,微观上利用发达的信息系统,按照经济原则,与中小型信息咨询公司进行战略联盟，通过松散型联合及紧密型联合，形成业务关联、互惠互利的利益集合体，以提高市场竞争力，有利于优化信息资源配置，促进信息咨询产业结构同级化和合理化，积极参与市场竞争的风浪。

▲加强企业交流，参与市场竞争

我公司加强企业交流，学习国内同行先进经验,借鉴他们战略发展模式、成功运营经验、先进管理技术，不断壮大自己的实力,提高声誉,为市场接轨打下坚实基础，同时向国际标准看齐,利用世界先进技术,抢占信息咨询服务的国际市场,从而抢占商机赢得未来。

▲加大宣传力度，创办行业精品

大众媒体的宣传是树立信息咨询业形象的重要手段，通过宣传,不但可以推广咨询成果,提高咨询机构的形象和社会知名度,而且可以开发潜在的信息咨询市场。我公司加大宣传力度，在已有成就的基础上，适度宣传自己，提高知名度、信誉度和美誉度，致力于打造推导我省的品牌信息咨询业。

7.风险分析及其规避

★市场风险分析与规避

中国目前的咨询服务市场尚不成熟，这种观念还没有被广泛接受。所以在进入市场前期，必然会出现产品服务的销售风险。本公司通过准确的目标市场定位，与各高校及专业人士的合作，借助走进基层、参与有奖及实地考察、模型运作等手段，来降低和规避这种风险。

★竞争风险分析与规避

目前兰州为企业及政府服务的咨询公司已有数家，大部分企业集中在兰州西南五区，产品缺乏竞争力，都没有形成规模生产，至今还没有一个能够占领兰州市场30%规模的咨询系统服务。

同机竞争对手相比，本公司产品服务更具效率，可靠性更高。公司在进入市场阶段，面临的竞争比较弱。但随着行业的发展，大量外省公司的进入，公司届时将面临着激烈的竞争。对此，本公司将加紧改制重组和变革咨询，进行技术的改进和更新，并不断推出新的产品服务。

★技术风险分析与规避

目前兰州市场上已有和本公司同样技术的产品服务，所以刚开始阶段，已存在一定的技术风险。随着市场的快速发展，大量公司的涌入和新技术的出现，会对现有的产品服务形成冲击，但本公司会通过与各高校合作的运作方式，加快产品技术的升级与创新，来降低这种风险。

★财务风险分析与规避

公司的第一期投入虽然不大，但这时公司还没有上市，融资较为困难，这时能否取得后续风险资金的进入和取得银行的贷款对公司发展至关重要。所以同各种风险资本、基金的接触，向他们充分的展现本公司价值，充分展现本公司未来强大的盈利能力，及时获取他们的投资是非常重要的。一旦不能及时获得资金支持，公司的快速增长计划是不可能

实现的。

★管理风险分析与规避

起步阶段，公司规模较小，员工数量不多，且本公司有一个团结的管理团队，此种管理风险较小。随着公司规模的扩大，合作伙伴的日益增多，区域市场的增加，高技术要求逐渐加深，管理的复杂程度将会将会增加，同时管理风险也相应地增加。起步阶段，本公司已经意识到这个问题，针对这个问题，本公司设置了区域性的组织结构，职责明确，配备完善的制度，实施奖惩激励，能者上，庸者下的制度。对于合作伙伴，本公司将他们纳入本公司的战略当中，实施双赢的政策，以真诚的态度对待他们，以次来降低公司的管理和经营风险。

★团队风险分析与规避

本公司创业团队中一共有五名核心成员，分别担任公司的总经理，以及技术部，营销部，财务部和人力资源部经理。为了维持公司创业团队成员的稳定性，公司将在战略制定与实施，宗旨与使命的确定，以及公司其他重要决策的