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文档简介

护理缺陷管理制度（一）概念1、护理缺陷：在护理工作中出现技术、服务、管理等方面的失误.护理事故和护理差错。2、护理事故：在护理工作中，由于护理人员的过失，直接造成病人死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍.分为护理责任事故和护理技术事故，前者是由于玩忽职守、敷衍失责、违反规章制度及护理常规造成；后者由于技术过失造成。3、护理差错：在护理工作中，由于护理人员的过失，给病人造成了精神及肉体的痛苦,成事故者.对象身心痛苦、影响诊疗,但未造成严重后果的;后者指造成服务对象轻度身心痛苦或无不良反应的。（二）护理缺陷的报告处理程序1、保护病人：密切观察病情,将错误的危害降到最小。2:24.报程序:护士→护士长→护理督导→护理部→院领导。3、封存有关物品：各种有关记录，疑似输血、输液、注射、药物等引起不良后果,医患双方应当场对现场实物封存.如需送检,2在场。4、登记填写《护理差错登记表》。5、根源分析(1)1改进措施。,制定防范措施。6、行政处理及赔偿发生护理医疗事故争议时，护理督导、护士长应及时组织人员由医院、科室、个人共同承担。因责任或技术过失直接造成病人不良后果的,科室与个人承担医30%-50,并按有关规定由司法机关依法追究刑事责任。凡经鉴定确实属于并发症,作中已严格执行操作规程，无过失行为，科室及当事人不受处罚。(三）护理差错及事故防范的基本措施1、护理人员应不断更新专业知识、努力提高专业技术水平。2、工作时间严格遵守劳动纪律，忠于职守，不得随意脱岗。3告知制度,4、按护理级别要求巡视病人，认真观察病人病情变化，按要求规范书写特护记录及一般病人护理记录.5、进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术操作规范。6,7、静脉给药时严密观察，保持静脉穿刺处清洁干燥，特殊药物做好过;解释工作，防止外渗。8、给氧时必须做好防火、防油、防震工作。9、新入院病人应做好护理体检，如发现皮肤褥疮等破损应立即上报，及时处理并记录。10,不执行；可疑医嘱核实后再执行；除抢救外不执行口头医嘱。11、不允许私自销售药品及代乳品。12、不允许非护理人员代行使护士的职责（吸痰、更换引流管及引流袋等。13.病人当;14.15悉放置位置,熟悉掌握各种抢救仪器的使用方法。16,发生病情变化等病人要床头交

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