家长式领导对企业互动导向及创新绩效的影响

家长式领导对企业互动导向及创新绩效的影响家长式领导对企业互动导向及创新绩效的影响

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1001-8409〔2022〕09-0050-04

TheInfluenceofPaternalisticLeadershiponFirm’s

InteractionOrientationandInnovationPerformance

YANGGuoliang，WEIHaiying

〔SchoolofManagement，JinanUniversity，Guangzhou510632〕

Abstract：Basedonthepaternalisticleadershiptheory，thispaperanalyzesthedifferentrolesplayedbyleaderswithdifferentCSROoninnovationperformance.TheEPrimeaidedexperimentsshowthat，authoritarianleadershipwithhighCSROhasmorepositiveeffectsoninteractionorientationthantheothers.However，benevolentleadershipwithhighCSROismoreconducivetotheinteractionorientedinnovationperformanceatlast.

Keywords：paternalisticleadership；corporatesocialresponsibilityorientation；interactionorientation；innovationperformance

1引言

在创新日益成为组织生存与开展决定性因素的背景下，家长式领导该如何提高企业的创新绩效？有学者从外部环境等4个方面总结了影响企业创新绩效的因素，而领导者在组织创新的不同层次和不同阶段都发挥着促进与集成的重要作用[1]。有关西方变革型和交易型领导的研究较为丰盛，对于东方的家长式领导，学者们那么主要关注的是对组织的伦理气氛[2]、组织公民行为[3]等因素的影响，针对家长式领导与创新绩效的研究还不多见。家长式领导是中国企业组织中一种较为常见的领导格调，而当国内企业在转型升级过程中普遍面临瓶颈制约，尤其是自主创新相对乏力之时，探讨家长式领导与企业创新绩效的关系就尤为必要。

研究家长式领导的关键在于分析领导效能，但学者们对三种领导效能〔特别是威权领导〕的看法却颇有争议。本文将对此进行分析并提出威权领导存在正向效能的观点，以补充该领域的研究。其次，研究企业互动导向在领导行为与创新绩效之间的中介作用。因为创新常以满足顾客潜在需求或未来偏好为起点，很多企业已经开始尝试让顾客参与到诸如产品研发、效劳改良等管理活动中来，使得创新活动更富有功效。企业与顾客之间的互动合作将会随着信息技术的进步而日益深化。互动导向就是对这种趋势的反映。国外学者已经验证了它对企业利润和关系绩效的重要作用[4]，然而，在分析它的前因变量时，两位学者却没有波及领导行为，本文将尝试弥补这一缺乏。其三，本文还将依据内生增长理论探讨社会责任取向〔CorporateSocialResponsibilityOrientation，CSRO〕的调节作用。借鉴龙立荣所提出的领导有效性影响因素模型，可将家长式领导归属为领导行为，将CSRO看作是影响领导决策的“情境〞因素，将创新绩效作为领导有效性的反映，通过情境实验，比拟三种领导方式对企业互动导向的不同作用，进而分析它们对创新绩效的影响差别。

2理论根底与研究若

对于家长式领导效能的探讨，学界众说纷纭。有的认为威权领导常常与另外两种领导方式产生相反的作用[5]。王辉等那么指出，在民营企业中CEO更需要有展示权威的行为[6]；土耳其的两位学者认为德行和威权领导都可以对伦理气氛的规那么遵守维度产生积极影响[2]；Chen和Kao[7]却发现德行和威权领导都对外籍员工的心理健康有消极影响。以往研究之所以存在争议，一是对三种领导方式作用机理的解释根底不同；二是情境因素存在差别。本文将结合这两个方面进行分析。

2.1威权领导的正向效能

依据家长式领导理论[8]，由于各自所传承的文化基因不同，所以三种家长式领导影响下属的心理机制存在差异。因此，在验证三种领导方式的效能特别是波及到威权领导的内容时需要谨慎，必须考虑文化价值观的约束[9]。三种格调是家长式领导的3个构面。而一个有效的领导可能是一个与情境因素相匹配的多重领导格调不断动态演化的综合体[10]。所以，威权领导并非总与另外两种负相关，而是互补形成领导力。甚至有学者认为，在中国的文化积淀里有权威崇尚，并且国人比拟散漫，不喜欢精确，因此相对于西方企业标准的管理制度和流程而言，独裁管理在中国企业反而行得通[11]。由于父亲般的行为方式降低了不确定性，并为下属发明了更稳定的工作环境[3]，所以，威权领导也有正向效能，甚至会比其他领导方式更有效。

2.2家长式领导、企业互动导向及CSRO〔1〕家长式领导与企业互动导向

Schein指出：作为领导者，首先是要注意环境的变化，然后思考需要做些什么以保持组织的适应性。而互动导向更加关注企业在动态积累和使用单个顾客信息根底上开展相关过程〔比方产品研发〕所到达的程度[4]。因此互动导向对企业创新活动具有指导意义。相对于Ramani和Kumar的研究[4]，本文认为，无论是对开展战略的决策制定，还是对组织变革的推动实施，领导者的行为格调都可谓举足轻重，决定着互动导向战略的去留，因而应当作为后者的前因变量加以考虑。由于领导本质上是一种影响力，需要借助创新气氛的营造和顾客知识的获取等方式间接影响组织的创新绩效，于是提出：

H1：家长式领导通过推行企业互动导向间接影响组织创新绩效。

〔2〕CSRO的调节作用

本文之所以考虑CSRO问题，一方面可以拓展郑伯埙等[8]对于家长式领导及效能之间调节因素的探索；另一方面那么是为了突出创新的内生性和责任意识。

内生增长理论认为：技术创新和技术进步是经济增长的内在动力和源泉，它强调创新的内生性、集聚性、互动性及外乡性[12]。无论是从古典经济学还是社会经济学审视[13]，自主创新都将是社会责任担当的表现。CSRO就是对领导者对社会责任的整体性认识和主张的反映[14]。高CSRO的领导者愿意主动承当伦理、慈善等社会责任，也更关注顾客的需求和意见反应。这将有利于在企业推行互动导向理念，并以此激发创新活动。而低CSRO的领导格调那么不利于互动导向理念的推行。在组织变革中，如果领导者具有很高的权威且作风正派，则他的主张就容易为下属理解和接受；反之，假设不足权威，可能会引起对抗和抵抗[11]。显然，要推行互动导向这一新型理念，威权领导将比德行和仁慈领导更为有利。于是有：

H2：CSRO对家长式领导与企业互动导向的关系有调节作用。

H2a：在高CSRO下，威权领导对企业互动导向有正向影响，且大于德行和仁慈领导的作用。

而在低CSRO下，威权领导更关注企业的经济利润，其专断行为不会顾及他人意见，互动导向更难实施。由此推知：

H2b：在低CSRO下，威权领导对企业互动导向有负向影响，且大于德行和仁慈领导的作用。

2.3企业互动导向与创新绩效

顾客在激发企业的创新活动中，发挥着三种重要作用：首先是作为创新点子的来源；其次是创新型产品与效劳的合作研发者；再者是新产品的试用者或推广者[15]。互动导向理念有利于企业开展与顾客的互动关系，从而充沛发挥其三大作用，提高创新绩效。结合前文的分析，低CSRO的领导者更关注经济责任，会减少在互动能力建设上的投入，互动导向及创新活动必然受阻。高CSRO领导者所在组织的创新水平将会更高。于是有：

H3：相对于低CSRO领导者所在的组织而言，高CSRO领导者所在组织的互动导向对创新绩效有更显着的正向影响。

在此根底上，本文还将进一步比拟究竟哪一种领导方式最终对创新绩效更有利。于是得到图1所示理论模型。

3实验分析

3.1实验设计

借鉴Niu等[5]的研究，选用实验法。采用3×2实验设计。240位在职人员加入了此次实验，随机分为6个实验组。其中女164人，占6833%；男76人，占3167%。工作年限1年及下列的占8333%，2～3年的占10%，4年及以上占667%。

32实验工具及实验流程

〔1〕实验工具。借助心理学实验软件E-Prime实施实验过程。E-Prime是规范化的实验程序设计系统，它能够通过计算机实现对心理实验各环节的高精度控制，从而提高模拟情境的仿真性和内部效度。

〔2〕实验过程。在指导语及图片材料认知练习过程之后，进入核心实验过程。首先结合图片介绍某企业家的个人经历及领导格调。三类格调描述摘编自?台湾十大企业家财富传奇》一书，并进行了“拼接〞处理，以淡化人物原型的痕迹。由被试者评价该企业家最合乎某家长式领导的程度，按1～7打分。

接着是CSRO界面。借鉴Rath和Gurtoo等研究[13]，侧重描述领导者对企业社会责任的总体态度[14]。由被试者根据该界面，判断该领导者为高〔或低〕CSRO的程度，按1～7打分。最后结合企业介绍，测量被试者对企业互动导向和创新绩效的评价。

33变量测量与操控检验

对企业互动导向的测量，依据Ramani和Kumar的研究，由被试者根据所提供资料，判断该企业在动态掌握每位顾客反应信息的根底上，开展相应的互动过程和常规措施所可能到达的程度：1为远低于同行业平均水平，7为远高于同行业平均水平。对创新绩效的测量，采用Lovelace等[16]的量表，α=091。

对领导格调的操控，经检验说明操控有效。示例，当展示德行领导图片时，被试评价为德行领导的分值〔M=575〕显着高于仁慈〔M=405，t=490，p4数据分析结果

41调节和中介效应检验

本文按照温忠麟等的程序检验CSRO的调节作用和企业互动导向的中介作用[17]。结果如表1所示。其中，在前两步骤，交互项的回归系数不为零且边缘显着，分别为-0093〔p01〕，表明CSRO对家长式领导与组织创新绩效有调节效应，H1得到支持；且该调节效应完全通过中介变量企业互动导向而起作用，H2得到支持。表1社会责任取向的调节作用及互动导向的中介作用分析检验步骤XYXY→ZXYXY→WXYXYW→Z回归系数-0093〔XD〕-0084〔XD〕006〔XD〕0395〔Me〕p值0071007602150000修正R2024203650339F值3288***5832***3934***注：X代表家长式领导，Y代表CSRO，W代表企业互动导向，Z代表创新绩效，XY代表交互项；*，**，***分别表示在01，005，001水平下显着

42不同家长式领导对企业互动导向的影响差别及Chow稳定性检验

为了探究不同CSRO下各领导格调对企业互动导向所产生的影响差别，本文构建了如下回归方程：

IO=β0+β1LD+β2CO+β3ZLD×ZCO+ε0〔1〕

其中，IO代表企业互动导向；LD代表家长式领导；CO代表CSRO；ZLD×ZCO为两个自变量中心化后的交互项。回归结果如表2所示。

高CSRO下，无论是△R2还是回归系数，威权领导都远大于仁慈和德行领导。有学者指出，不能直接用规范化回归系数来比拟回归模型中各个预测变量之间的相对重要性[18]。为此，本文对回归模型进行了Chow检验。将样本数据和回归方程导入EViews60，三组检验结果如表2所示。表明各子集样本之间的回归系数存在显着差别。在此根底上比拟回归系数的大小就具有统计意义。综上，H2a成立。

而在低CSRO下，德行领导的主效应和交互效应均显着，但仁慈和威权领导的主效应和交互效应均不显着。从多重比拟结果来看，威权组的企业互动导向水平〔M=34〕要低于德行〔M=36〕和仁慈组〔M=35〕，但威权组与仁慈组之间无显着差别，拒绝H2b。表2描述性统计及以企业互动导向为因变量的回归分析

3企业互动导向对创新绩效的影响分析

本文重点关注在不同家长式领导格调及在CSRO作用下，企业互动导向对创新绩效的影响差别。方差分析显示，高CSRO下的创新绩效〔M=517〕同低CSRO下的〔M=419〕有显着差别〔F〔1，234〕=5016，p为进一步比拟在高CSRO下，究竟哪种领导格调影响下的组织创新绩效水平更高，本文建立如下回归方程：

IP=β4+β5IO+ε1〔2〕

其中，IP代表企业创新绩效；IO代表企业互动导向。结果如表3所示，仁慈组的回归系数最大。同理，为使得规范化回归系数的比拟有统计意义，本文再次进行了Chow检验，结果见表3。表明仁慈组与德行组无显着差别，而这两组同威权组均有显着差别。表3以创新绩效为因变量的均值比拟及回归分析

5结论

〔1〕高CSRO下的威权领导更有利于推行互动导向理念

首先，与以往研究有所不同，本文立足于激发外乡化的内源性创新活动，经实验发现，威权领导不仅存在正向效能，而且在一定条件下会更具优势，从而扩充了有关威权领导的研究。

其次，本文不仅拓展了Ramani和Kumar的研究，也为家长式领导下的组织创新验证了一种新型指导理念。影