总经理述职报告

-14-总经理述职报告总经理述职报告1各位领导，各位同事：大家好！一、工作绩效述职时间过飞速，在繁忙工作中，在公司工作不知不觉已经将近x年了。首先，特殊感谢公司给我这个成长平台，令我在工作中不断学习，不断进步，慢慢提升自身素养与才能。同时，向公司领导以及全体同事表示最发自内心感谢，有你们关心才能使我在工作中更加得心应手，也由于有你们关怀。我才能在工作上，围绕公司中心工作，对比相关标准，严以律己，较好完成各项公司支配工作任务。二、工作心得和体会虽然始终从事房地产这个工作，但是我发觉要学习地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟识了工作流程，明确了工作方向，提升了工作力气，在具体工作中形成了一个清晰工作思路。我特别感谢公司，给了我很多学习机会，也希望公司日后也能连续一些有些关于销售培训工作，我希望能通过学习不同学问，补足自己不足之处，让自己能把销售工作做更好。三、关键事项作为一名策划人员，我本着“要不断完善自己各方面专业技能”这样一个目标，拓展创新意识，主动完成本职工作，做好房产策划工作，严格认真地要求自己依据公司流程中全部步骤准时完成工作。我很有幸多次加入了公司支配市场调研工作，每次我都深深体会到终端销售力气，也让我觉得策划并不是万能，四、20xx年改进思路在这段时间里虽然做了一些工作，但照旧存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能主动主动发挥自身聪明才智，而是被动适应工作需要。领导交办事情虽然都能完成，工作当中有时会忽视考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到一定高度速度。后续工作有些做不到位，但是，我坚信在我自己不断努力和领导关怀下，我会尽快提升自己，避开掉一些不必要失误发生，所以我会不断补充自己各个方面不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好经济效益。在今后工作中我将连续努力奋斗，巩固现有成果，针对自身不足加以改进，争取在新一年做更好。20xx年或许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家或许也是一种挑战，但是身处我们团体中，我特别有信念来面对这场突如其来“冬天”。总经理述职报告2光阴似箭，时间如梭。转瞬间我担当餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视餐厅为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。由于我务必 做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。xx年餐饮部成功接待了全部任务。这和职工的共同努力，各部分的大力协作是分不开的。所以说团体的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰看来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。一、困难中求发展，稳定中求盈利。（1）正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，职工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的治理难度，所以在新老职工交替之时，我拟定新的培训方案，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵敏应变力气，使职工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和仆人翁精神，规范服务操纵流程，进步了服务质量，打造了一支过得硬的.队伍！使餐厅工作能够正常运行。（2）在饮食业不景气的，生意难做的状况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给餐厅带来更好的效益。二、困难困苦，毅力不倒，永扬餐厅美名。在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育餐厅400多人的会议用餐。任务之困难让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在餐厅各部分的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，最终工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中餐厅各职员上下一条心，困难的任务在我们手中迎刃而解。也使客户对我们餐厅有一个新的熟识。在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛苦的职工，这就是我们酒店人的财宝。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的公司文化就是：“关照好你的职工，他们将关照好你的客户”。同时他们也夸大留住人才。人才是公司的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。三、抓好治理，强化协调关系进步综合接待力气。（1）这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的进步，上级的指令也得到了准时的落实并执行。（2）强化协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就务必 协调好他们之间的关系，夸大协作性，交代领班在每周例会上务必 反复夸大合作的重要性，如消逝错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互关怀改正。常常相互关怀，多发觉对方的优点，事实证明这种做法是正确的。（3）进步综合接待力气。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来，满足而回。并且按口味准时更换菜谱，让客户吃的更舒心。四、展看20xx年，我信念百倍。作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是的武器”。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。总经理述职报告3敬重的董事长、各位董事、各位同仁：承蒙xx集团董事会的信任，XX年我先后受聘为万城公司董事长和总经理，同时兼任海南乐东钼业公司总经理。一年来，在集团董事会的正确领导下，我紧紧围绕集团公司的宏伟战略目标，依据年初制定的各项工作方案，团结和带领万城公司全体职工，面对前所未有的金融危机冲击，一波三折股权和人事变动，迎难而上，真抓实干，全面实现了年初确定的各项奋斗目标。下面将一年来的工作状况简要汇报如下：一：抓好班子带队伍，团结一心谋发展。XX年是万城公司成立以来最困难的一年，由于众所周知的缘由，XX年上半年万城公司陷入了相当混乱的局面。特别是面对公司重大的人事变动和股权结构的调整，部分中层管理人员和职工思想上有些迷乱，一段时间里在极少数人中曾消逝了对万城公司及其不利的言论，造成了比较恶劣的影响。我临危受命，在集团董事会的大力支持下，组建了新的经营班子，新班子成立后把统一职工的思想工作放在突出的位置，提出了“精诚团结、求实奋进”的工作理念，我个人以身作则，强化各方面的协调，利用不同的场合多次强调团结的重要性，采取不同的形式，训练引导宽阔职工统一思想，以公司整体利益为重，进一步增加了职工的仆人翁意识，公司的分散力、向心力得到了全面强化。在新班子的带动下，宽阔职工焕发了新的工作热忱，立足本职，无私奉献，为完成今年的生产任务供应了强大的精神动力和智力支持。二：任尔东西南北风，咬定生产不放松。矿山采选行业中心环节就是生产，就是要多出矿，出好矿，脱离开生产其他任何说辞都是苍白无力的。在内外环境及其困难的状况下，我的做法是首先稳定生产队伍，不管公司股权结构怎么变化，生产系统的思想不能涣散，工作不能滑坡，产量不能下降，要本着对出资人、对社会、对全体职工高度负责的.态度，切实抓好采矿和选矿生产工作。采矿生产方面，g服了工程技术人员少，生产战线越来越短，任务繁重等一系列的困难问题，全体管理和技术人员不计得失，勇于担责，苦干加巧干，顺当完成了今年的出矿任务。选矿生产方面，一季度原矿处理量只完成了9万吨，假如不抓住时机开足马力生产，不但完不成全年的生产任务，补缴不了欠税，而且会丢失较好的市场机遇和公司信誉。我力排众议，顶着压力，于4月2日全面恢复了选矿生产，经过9个月的奋战，全面完成了生产任务。三：建立安全生产长效机制，狠抓安全生产管理。安全生产是矿山公司“天”字号的头等大事，我一上任就准时调整了安全生产委员会并亲任安委会主任。为将安全工作做实、做细，进一步修改健全完善各类安全要求和规定，强化现场管理，加大了对井下担忧全因素的掌控，建立起结实的安全防范体系；强化安全生产的宣扬训练培训工作，搞好新进厂人员三级安全训练和全员安全培训，提升全体职工的安全生产意识和安全素养；在我的提倡下，全力推动矿山公司安全标准化建设，XX年万城公司被自治区应急管理局评为安全标准化三级公司，并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山安全标准化二级公司。四：理顺工作流程，强化经营管理。经营管理是公司的首要任务，新一届经营班子成立以后，多次召开了总经理办公会议，班子成员进行了合理的分工，进一步明确了经营管理的思路，规范了各部门工作的流程。在资金使用上保持总经理一支笔审批下的会审制度，严格依据从使用部门到财务部门再到分管领导最终上报总经理审批的工作流程运行，控制非生产性支出，强化生产所用资金的管理；在劳动工资支配上，保持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资；在物资供应上保持使用单位首报制度，采取公开竞价，货比三家，同等质量比价格，同等价格比服务；同时在全公司范围内开展了资产清查工作，对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品，低值易耗物品进行了两次全面清查，保持做毕竟数清、状况明，保障采选生产所用物资的准时满足供应，确保了全年生产任务的顺当完成。五：经营力气显着提升，生产指标连续攀升。公司总经理经过一年来的苦心经营、团结奋斗，我们在极其困难的环境下取得了骄人的战绩，为股东制造了高额的回报。XX年完成原矿产出量70.85万吨，处理量完成70.21万吨，分别完成年方案的101.21%和100.30%。出矿综合品位铅加锌达到8.01%（其中：铅1.16%、锌6.85%）。选矿铅回收率达到79.09%，锌回收率达到92.59%，分别比年方案提升7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年方案的86.81%。生产铅锌金属总量50974.62吨，（其中：铅6474.8金属吨，锌44499.80金属吨），完成年初方案的127.14%。生产硫精矿214301.12吨。实现销售收入41618.15万元，完成年方案的188.72%。实现税金15396.64万元，完成年方案的237.68%，实际上缴税金25567.38万元。完成年方案的134.56%。完税总额创下历年之最。在全力抓好万城公司生产经营管理工作的同时，我亲热关注和重视海南乐东钼业公司生产经营工作，公司总经理主动争取和协调各方面力气，努力推动钼业公司生产和发展。总之，过去的一年万城公司在逆境中取得了较好的成果，这些成果的取得，是集团董事会总经理正确领导和大力支持的结果，是万城公司新一届经营班子困难面前勇创一流、重压之下追求卓越的结果。我虽然在这一过程中起到一些穿针引线的作用，但是通过自我刨析，我个人的思想、性格、力气等等方面还有许多缺陷和不足，需要在今后的工作中改进和提升。今后努力方向：一是准时调整思想，更新观念，适应新体制下公司经营管理的需要。作为集团一个控股公司的总经理，要严格依据集团和董事会的授权，始终以市场为导向，以规章为支撑，主动谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司要求和规定与奖惩机制，开动脑筋，锐意进取，主动向集团董事会报告与负责。二是以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团体。主动寻求建立科学的人际关系和处事方式，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁职工队伍的思想，增加公司的分散力，合力地完成公司的方案与任务。三是务实创新，科学规划，着力构建适应公司经营管理需要的新机制。依据“简捷、高效、适用”的原则，强化部门职能作用。采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。完善考核方式及薪酬制度，强化考核体系，激发公司内在活力，调动职工工作的主动性、主动性与制造性。总经理述职报告4敬重的各位领导、各位同事：大家上午好！不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个理念，那就是”认认真真履行职责，扎扎扎扎实实实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关怀与指导下，在各位同事的热忱关怀下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体状况向各位作以下汇报。一、努力学习，全面提升自身素养，严格履行业务部经理工作职责与要求1、在总经理的领导下，全面方案、支配、管理市场部工作，关心总经理制定公司总体发展方案以及战略目标。2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的施行。3.制定业务部的工作规范、行为准则。4、指导、检查、控制本部门各项工作的施行。5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。6、建立与完善市场及客户信息搜集、处理、沟通及保密系统。7、负责伴随主要客户进行项目现场考察、验收等工作。8.指导及开展相应的公关及商务活动。9、制定不同时间完成项目的广告宣扬制作。10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务较好开展。11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。12、对于突发大事的协调处理，处理客户对于部门职工及工作的疑问与投诉。13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司支配，提出年度市场销售、出差及网点建设方案。14、指导部门协作其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并关心财务部作好催款等后续工作。16、为公司供应精确     的行业定位，准时供应市场信息反馈。17、指导组织部门人员接受最新业务学问与市场学问的相关培训。18、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。19、协作业务主管的各项工作。20、每日部门职工报告的信息整理。21、改善部门职工的形象及礼仪。22、整理部门职工每日工作汇报，合理支配工作。23、合理处理有关客户投诉，热忱解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。24、业务开展期间，随时过问客户访问及合作状况，可不定时的召开业务沟通会议，争辩处理相关问题业务部工作地位特殊、关系重大，所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新学问与提升素养。为达到这一要求，我不断地强化学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习与沟通，我自身的素养与力气才得以不断提升，工作才能顺当开展。二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下面对大家汇报一下今年上半年的业务部方案与目标运行状况及相关阅历总结。1、业务部目标的完成状况：（1-7月业务状况）2、内部管理的执行状况：平常的工作中，业务部的每一分子对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作更是主动对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。3、内部人力资源开发状况：新策略从战略的高度对待人力资源建立与完善适应市场经济需要的人才流淌机制，优化人力资源配置体系开发利用状况，真正使人力资源在公司中起到较大的支持与推动作用。深化了人事与劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的较好环境，加大人才资本投资，认真施行人才工程，这一切开发活动极大地提升了业务员的才能；增加了每一个人的活力或主动性。三、业务部存在的几个问题。问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的.管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难准时了解到业务员的思想动态与想法。处理方式：强化对业务员的关注度具体操作建议为1每周随机给每位业务员打三到四个电话，准时沟通；1、经理每日晚上准时与业务员沟通，处理其白天在走访市场过程中遇到的问题；问题2、对于业务员在日报与周报上反映的问题与看法建议领导很难做到准时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的主动性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通处理方式：1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过看法建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出准时的肯定的答复，告知其对