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文档简介
第16页共16页大学生毕业个人实习总结在本学期的工商管理实验课上,我们小组经过五周对《创业之星》这款软件的应用,对创业和企业的经营都有了更深刻的了解。在本次实验中,____作为CEO,全面统筹小组各项工作,并进行互相之间的沟通和协调,使各项决策形成互相关联的决策体系;____作为CHO和CTO,主要负责与CMO合作,根据市场需求进行产品设计以及对员工的培训、解雇等;____作为CMO和CSO主要负责对市场需求进行深入分析,协助CTO进行产品设计和研发,同时对销售人员进行招聘和管理,产品广告的投放以及协助CEO进行产品定价等;____作为CPO和CFO,主要负责根据市场需求和公司战略进行产品的生产与原材料的采购、库存管理,以及对公司财务状况的分析和管理等。在本次实验中,我们虽然最后结果不尽如人意,但是在实验过程中,我们经过自己的不断思考总结,还是收获了不少心得体会。我们想按照时间顺序进行总结。首先,我们小组在进行实验之前做了较为全面的准备。经过第一次课老师的讲解之后,我们对《创业之星》这款软件产生了极大的兴趣,因此我们下课后迅速进行了分工并各自查找相关资料。通过对相关资料的查阅,我们对整个系统的运作有了更深入的了解和认识,对后面的决策有很大的帮助。在进行第一次实验之前,我们小组经过讨论分析初步确定了我们的决策顺序:需求分析——产品设计与研发——制订生产计划——原材料采购——产品生产——广告投放——制订销售计划——产品定价——交付订单——应收账款管理。经过比较全面的准备之后,我们进行了第一期的决策。开始阶段,我们按顺序依次完成了租赁办公场所等基本工作,然后迅速进入第一期的运营决策中去。在第一期的决策中,我们首先制订了公司五期的基本战略规划:我们主打低端产品市场,后期如果高端市场发展的好的话,我们将从第三期向高端市场转型,如果高端市场不太乐观,我们则继续维持低端市场的市场份额,同时争取一点高端市场的生存空间。市场规划方面,我们计划第一期依靠广告和低价抢占北京市场,同时开始开发上海和武汉市场,第二期在维持北京市场的同时强势进军上海市场,希望在前两期占得先机,同时继续开发武汉市场,三、四、五期则在维持前两个市场的基础上尝试进攻武汉市场。由于资源有限,我们计划重点开发北京、上海两个市场,兼顾武汉市场,力求在三个市场上取得均衡。在制定了总的基本战略之后,我们开始对不同用户群体的需求进行分析,并针对不同用户群体的需求差异进行产品的设计。我们发现使用比较高级材料设计的产品都需要研发,不能在第一期进行生产,因此我们决定设计两款针对经济型客户(中端客户)的产品,一款需要研发,一款则在第一期即可生产,希望能抢在别的公司之前抢占北京的经济型客户市场。而针对实惠型和品质型客户,我们各设计了一款较为符合该用户群体需求的产品,同时对需要研发的产品马上投入研发。在进行了产品的设计和研发之后,我们开始针对需求制定相应的生产计划。首先,我们对各个市场各期的总需求进行分析,根据市场11个公司总数,我们使用15%的水平预测本公司实惠型客户的市场占有率,以保证绝对满足市场需求,迅速抢占市场份额。而对于经济型客户,我们预计第一期进行经济型产品生产的公司应该不多,因此我们采用了20%的水平预测市场占有率。通过上述数据的分析和计算,我们制订了第一期的生产计划,根据第一期的生产计划,我们租赁了能容纳四条生产线的中型厂房,同时购置了一条第二期才能到厂的柔性线以及两条第一期即可进行生产的手工线,根据生产计划招聘了两名生产工人,分别在一条手工线上生产一种产品。第一期生产计划制定好之后,我们进一步分析第二期北京和上海市场的总需求,并使用12%的水平预测我们的市场占有率,根据计算得出的占有率初步制定了我们第二期的生产计划。根据前面预测的第一、二期的生产计划,我们计算了两期所要使用的原材料数量,对于当期即可到达的原料,我们为了避免多余的库存费用,只购买了第一期所需的原材料,对于第二期才能到的原料,我们在生产计划的基础上多购买了5%的原料,以备不时之需。原料购买完毕后,我们开始安排第一期的生产,用两个生产工人分别在一条手工线上生产实惠型和经济型产品。在生产决策完毕后,我们开始进行市场部的决策。由于我们第一期只有一个市场,因此我们只招聘了一名销售人员进行北京市场的销售工作。根据我们的基本战略,我们第一期对三个类型的产品进行了大量的广告宣传,实惠型投入广告____万元,经济型投入广告____万元,品质型投入广告____万元,我们希望对广告的大投入能换来较高的市场需求。其后,我们根据整体战略,参考最高和最低价格进行产品定价,第一期我们的定价比较低,比最高价格低____元左右。至此,我们第一期的运营决策基本完成,最后,我们根据系统结算顺序对第一期的公司财务状况进行了分析,把每一步现金收支进行相应的计算,发现第一期公司现金还有较大盈余,因此第一期并未使用银行贷款。决策完成后,我们第一期的总市场份额高达24.81%,占据第一,实现了我们抢占市场的战略目标。但是,在订单交付的时候我们发现产量比我们的决策产量要低,经过分析,我们发现我们忽略了生产线的废品率,因此带来了一定的订单违约损失,但是由于市场表现、成长表现以及财务表现优势明显,我们组第一期占据了第一的位置。由于事先做了较为充分的准备,我们组第一期的决策做的比较顺利,效果也比较好。在第一期较为明显的优势下,我们开始了第二期的决策。在第二期,我们的上海市场已经开发完毕,可以投入销售,而第一期购买的柔性线也可以开始运作,这些都大大的提高了公司的运营和盈利能力。在第二期,我们的战略是努力维持在北京市场实惠型客户和经济型客户群体中的市场份额,同时,对新开发的上海市场发起冲锋。在第二期,各组都开发了上海这个新市场,在这个市场里面必然会发生很激烈的争夺,因此我们还是使用第一期的大量投放广告和低价出售抢占市场的战略。确定战略后,我们开始进行第二期的需求分析,由于第一期我们的市场份额高达24%,因此我们这期采用了20%的水平预测本期市场占有率,根据上面的预测数据,我们制定了本期的生产计划,此后,我们采用15%的水平预测第三期的市场占有率,制定了初步的第三期生产计划,然后根据上面两期的生产计划进行原材料的采购。根据第二期生产计划,由于本期柔性线的投入运营,第一期使用的两条手工线已经不需要了,因此我们果断出售了两条手工线,把两个生产工人安排在柔性线上生产已经研发的四个产品。生产决策基本结束后,我们开始进入市场部的决策,由于第二期我们已经有两个市场,因此我们多雇用了一名销售人员进行销售工作。由于第一期大量投放广告获得较好的效果,本期我们在缺乏分析的情况下盲目加大广告的投入力度,广告总投放量达到____万元,这也是造成后面失败的主要原因。在定价策略方面,由于第一期的良好效果,加上本期增加了大量的广告投入,我们在定价方面也过分自信了,把价格定得比较高,只是比最高价格低____元左右。最后,我们按照结算顺序对本期决策各项收支进行了分析,发现最后出现了____万元的资金短缺,因此我们只使用了____万元的银行贷款,由于我们在计算财务指标的时候出现了一些误差,加上生产和销售方面也出现了一些失误,提交决策后本期我们的市场份额下降得十分严重,而且出现了一次紧急贷款。交付完订单之后,我们查看了应收账款,发现有大概____万元的账款可以贴现,保险起见我们果断把那些账款进行了贴现,避免出现第二次紧急贷款。最后,经过模拟之后,我们小组排名下降到第九名。经过两期之后,我们从第一名下降到第九名,而且资金流出现了较为严重的问题,我们开始重视对公司的财务分析,并对前两期决策进行了认真的总结反思。第三期,我们的净资产已经少于历史贷款,意味着我们已经没有贷款限额,只能靠现有资金进行决策。经过分析研究,我们发现现有的资金完全不能支持本期的成本和费用。经过分析研究,我们决定把柔性线出售,同时购买一条本期可到的手工线,生产一种产品。经过对成品存货和原材料存货的分析,我们决定本期使用手工线生产经济型产品,在北京市场销售库存的实惠型产品和品质型产品,在上海市场销售经济型产品,希望可以尽可能回收一些资金。定价方面,我们为了倾销产品回收资金,定价定的非常低,希望把库存的产品全部销售出去。经过这一期的决策,由于我们资金流断裂,无法实现正常的生产运作,我们的排名已经跌到最后。由于第二期的失误比较严重,虽然第三期我们勉强坚持下来了,但是剩余资金已经不足____万元,第四期完全无法运作,因此我们把所有人员解雇,把生产线出售,厂房也退租,已经无法进行任何的运营活动。第四期结束后,我们已经完全没有资金和人员设备,第五期已经完全无法决策,只能直接提交决策了。由于第二期的严重失误,我们小组到最后排名最后。虽然本次实验的结果我们是失败的,但是在这个实验的过程中我们还是通过总结和分析得到了一点收获。我们总结如下:1.第一期我们开发了一个第一期即可生产的经济型产品,这一决策为我们第一期抢占市场份额发挥了极大的作用。由于大部分小组都会设计需要研发的产品,我们采用不许研发的产品可以抢占先机,在第一期抢占市场份额。2.第一期我们投入的广告虽然很有效果,帮助我们获得了极大的市场需求,但是给我们的财务造成了极大的负担,因此广告需要投放,但是需要适量投放,不可影响公司整体资金流。3.我们第二期在缺乏分析研究的情况下加大了广告的投放力度,在本已出现危机的财务状况下雪上加霜,因此我们应该时刻关注公司财务状况,根据具体财务状况决定当期的支出,若有较大的资金空间,才可适量加大广告投入。4.第一期我们没有注意生产线的成品率,这造成了我们生产决策和原材料决策的失误,不仅没能获得应该获得的利润,也白白付出了违约的费用。5.团队沟通不足,第二期由于组员间沟通出现信息错漏造成生产计划出现了失误,造成第二期的销售也出现了问题,也出现了产品未生产,不能交货的情况。经过本次实验,虽然我们的结果并不是很好,但是我们通过实验对创业的过程和企业的运作有了更加深刻和全面的了解,对企业运营的关键问题也有了新的认识和思考,相信本次课的收获会对我们以后的就业和创业提供极大的帮助,谢谢老师给我们这次机会参加本次工商管理实验。大学生毕业个人实习总结(二)们很荣幸能够来到____股份有限公司福州五一北路证券营业部进行了为期6周的顶岗实习。在我看来,实习对于大学生来说是非常关键的一门课程,它不仅使我能够将理论知识同工作实践有效的结合起来,还增长了对社会的见闻和了解,丰富了我们的社会实践经验,提高了自身的综合素质。同时,实习还能够使我们增强动手能力、协作能力、专业技术能力和社会的认知能力,培养我们吃苦耐劳的精神,锻炼自己承受挫折的心理素质,这对今后养成良好的职业道德有着积极的促进作用。为了达到毕业实习的预期目的。我们在整个实习工作的过程中严格要求自己:脚踏实地地做好每一件事,遇到困难的时候不轻易言弃,始终表现出当代大学生良好的精神风貌。接下来,我将汇报我在整个的实习过程中做了哪一些工作:1、第一周,这是我们踏入社会的一个开始,在这一周中,公司并未教我们什么实质性的东西,而是让我们先明白理财顾问是干什么的、我们自己的职业规划以及未来发展的方向是什么等等。同时,总经理助理也就是我们实习期间的指导老师还向我们提出了两个问题和要求:第一,理财顾问所应该具备的能力有哪些;第二,准备一段令人印象深刻的自我介绍并在全公司面前进行表演。在我看来,一名合格的理财顾问应该具备的能力有:学习能力、专业能力、交流沟通能力等。至于自我介绍,我经过深思熟虑之后还算顺利的在公司前辈们的面前进行了表演,美中不足的就是在陌生人面前有点紧张,说话语速有点快。2、第二周,总经理助理安排了各部门的团队长为我们进行培训。周一的培训内容为高净值客户的沟通;周二的培训内容为量化投资;周三的培训内容为看股、选股;周四的培训内容为技术面的相关知识以及近期行情的理解;周五的培训内容为兴业证券的经济业务。经过这一周的培训使我们认识到我们离成为一名合格的理财顾问还有很大的距离,我们还有许多需要学习的地方。但是,我们并不能一味的等别人来教,有时候要主动去向前辈请教。3、第三周,公司在这一周开始安排我们外出进行开户实操,一开始我们先是在公司附近的银行进行站点,然后是跟着公司前辈们去离公司较远的银行或者工厂进行开户。经过一周的劳累奔波之后我们收获良多。古语有云:“活到老,学到老。”证券这一行业所涵盖的知识范围真的非常广,这需要我们不断的去调动我们学习的积极性。还有就是在遇到困难的时候,不要想着自己一味的去承担去解决,有时候可以试着往外推--向领导请教寻求解决办法,说不定会事半功倍。4、第四周,这一周我们的主要任务是打投顾组合回访。连续打了几天之后,我发现准备充分真的是非常必要的,不然的话你很容易就会被客户的问题问倒说不上话来,这时如果准备充分的话你就能迅速的回答上来客户提的问题,给客户一种很专业的感觉。还有就是打的过程中,心态的调整也是非常重要的,被拒绝之后,要马上调整回复心情接着打,在这方面我仍有许多的不足,还需好好努力。5、第五周,我开始去柜台学习柜台业务。柜台业务种类繁多,比如说开通创业板、销户、有些客户忘记密码也可以在柜台办理。不过,最麻烦的要数机构以及企业业务,虽然在站柜台期间经历过几个企业客户,但是它们的流程都非常的复杂,中间需要的材料以及印章也非常的多,经常要办理半天到一天,有时候甚至可以看到客户连续好几天都来柜台办理同一项业务。因此,机构以及企业业务学起来就相对来说比较困难,不是站几天柜台就能够学会的,所以我把学习重点都放在其他几项业务上面。6、第六周。在这一周里,我们的主要任务就是协助后台部门进行反洗钱的相关信息核准以及文件的制作、录音的下载。工作内容虽然都是非常琐碎的,但是做下来也是非常考验一个人的耐心以及责任心的。时光飞逝,岁月如梭。很快为期六周的实习就结束了,在这六周时间里,既有收获也有困惑。收获在于一方面实习期间我的专业能力得到一定程度的提升,因为在这六周时间里,不论是你眼睛看的还是耳朵听得都是关于我们专业的事情。大学生毕业个人实习总结(三)现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。一、实习时间____-x-x——____-x-x。二、实习单位____有限公司。三、实习内容文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。四、实习心得人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。总的来说我还是有一些感受的,具体比如自学能力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话,口干
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