保险公司年度工作计划（10篇）

第第页保险公司年度工作方案（10篇）保险公司年度工作打算篇1

20XX年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此根底上，公司总结20XX年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作打算：

一、加强业管工作，构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在20XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。1、对承保业务准时地进展审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务打算。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供给良好的保障。

二、提高客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过20XX年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20XX年里将严格标准客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨，坚持“主动、快速、准确、合理”的原那么，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在20XX年6月之前完成XX营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建立根本完善，为公司的客户供给高效、便捷的保险售后效劳。

三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据20XX年中支保费收入XXXX万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20XX年度，中心支公司拟定业务进展规划打算为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例打算为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，打算的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20XX年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择拜见一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20XX年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。20XX年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的根底。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

保险公司年度工作打算篇2

通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔效劳赢得了客户的信任。但是，在工作中，我们仍旧觉察了不少的问题与缺乏，如保险赔付率仍旧偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们将来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有鼓励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

(1)专线接报案时间掌握在每案3分钟以内，回访率力争到达95%;查勘定损岗现场到位率力争到达100%，超时限交案率力争掌握在10%以内;报价岗自报车型掌握1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量掌握在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争到达85%。

20XX年，我们将连续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔效劳特色。

(2)掌握好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监视和把关。

(3)加强理赔队伍建立，严格执行纪律，全面细心接报案，准时消失场，准确报价，热忱效劳，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔方法，在坚持主动、快速、准确、合理的原那么下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全修理、救援、配件为主的效劳网络，本着互利互惠、掌握风险的原那么，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建立，提前一步储藏人员，不让查勘定损拖业务进展的后腿。

随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监视考核力度，提高理赔人员的工作效率标准理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆干净、穿着干净、言语文明、不卑不亢、耐烦细致、效劳高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔效劳的同时，要做中华保险的宣扬员。

(4)20XX年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案觉察场的力度，以削减假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件嘉奖方法，调动全员工作主动性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进展非车险查勘和疑难案件的调查。

(5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。

(6)加强伤人案件赔偿的审核。

(7)主动防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

(8)标准未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，标准未决赔案的处理原那么和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损状况的发生。

(9)加强内部信息反应。理赔环节中觉察的问题要准时向承保部反应，以促进公司承保风险掌握，监视承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务进展和理赔管控的关系。

(10)加强对保险理赔工作的管控与监视。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔效劳、管理过程中觉察的问题及指导性的看法和建议，并对有关心性的看法和建议予以承受，进而对保险理赔效劳、管理工作进展整改，全面提高保险理赔效劳、管理质量与效率。

在接下来的时间里，我部门将以提高客户满足度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展现我们公司的效劳优势，力争通过效劳促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的奉献。

保险公司年度工作打算篇3

新的一年，我们将根据保监局下发的“十二五”规划的各项进展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的详细要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学进展上使狠劲，在人才建立上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建立在原有的良好根底上有新的提升。

〔一〕不断转变思维观念，增添进展信念

强化危机意识，增添进展的紧迫感。面对竟争剧烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调开工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风，在新的一年中，我们将结合xx公司的实际状况，针对车险规模大，效益根底差的问题，实行业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的进展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式进展。强化换位意识，全面提升支公司的效劳形象。保险的竞争已经是效劳的竞争，在新的一年里，我们将把效劳的观念仔细落实到每一笔业务中，细化效劳流程，明确效劳内容，标准效劳质量，通过我们的效劳来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的时机。

〔二〕不断优化经营构造，实现科学进展

连续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益始终是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将依据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，到达提高车均保费、削减赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。

一是要稳固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的效劳优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上；车队业务及团车业务维持在80%以上；4S店的续保业务维持在30%左右。

二是要连续以营运车辆为主，使其成为车险进展的主渠道。

三是要主动开拓新的车险渠道，我们打算20xx年将拓展2—3个车险渠道。

重点拓展非车险市场。始终以来优质的非车险业务其市场竞争特别剧烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显削减，20xx年我们除了要连续争取做好非车险的续保工作以外，还要主动开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和掌握风险具有重要的作用。我们打算重点进展“信誉险+车险”的联动业务，主动争取信誉险的保费规模，力争在非车险业务续保的根底上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20xx年上涨50%以上。

大力深化人身险业务，从20xx年的经营状况来分析，我们的人身险业务还没有快速进展，但是在今年年末我们已经作了有效和主动的预备，力争在20xx年促进人身险业务快速进展。我们打算运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道进展，争取有稳定的保费。

〔三〕不断强化队伍建立，夯实进展根基

努力提升支公司班子成员驾御全局的管理力量。仔细讨论和分析市场，把握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的推断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员觉察问题解决问题的力量。依据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个力量”的要求，我们将把管理人员力量素养的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践力量，发挥考核载体的作用增添管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，到达一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性进展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培育和引进人才作为公司进展的根本大计来抓，为公司持续安康进展供给强大动力。

今年，我们将连续保持队伍的持续稳定，并把新奇血液的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟1—2位优质展业人员进展洽谈沟通，一旦条件成熟我们将马上引进，同时我们将加大业务培训力度，除了参与分公司组织的各项培训，我们还将依据分公司各业务部门的要求，有针对性的进展业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司进展要求的理解力量和执行力量，使全体员工把公司的进展要求和自身的利益结合在一起。

〔四〕不断标准法规意识，加大风险防范

用文件防范风险。连续贯彻落实70号文件精神，70号文件是公司安康进展的指导性文件，我们要连续深化学习，仔细贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探究建立掌握承保风险的机制，在展业过程中要敬重保险规律，严格根据总分公司的承保规定和要求，

对保险工程仔细审核，保优限劣，回避高风险工程。用细心躲避失误。连续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要连续保持下去。

保险公司年度工作打算篇4

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的进展上取得了较好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此根底上，回忆这一年的工作阅历和结合工作实际状况，制定如下工作打算：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、标准的承保效劳体系。

承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在xx年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控力量。

二、标准和落实公司的效劳条款，提高效劳工作质量，建立一流的效劳平台。

我们经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳。在市场逐步透亮，竞争剧烈的今日，效劳已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细表达。在20xx年里将严格标准客服工作，建立一流的客户效劳体系，真正把优质效劳送给每一位公司的客户。

三、加快业务进展，稳固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。

依据20xx年支公司保费收入xxx万元为根据，公司打算20xx年实现全年保费收入xxx万元，其中：打算将从以下几个方面去实施完成。

1、细心组织筹划、坚决完成打算指标，为全年目标打下坚实的根底。

2、大力进展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和稳固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要稳固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、仔细做好非车险的展业工作，选择拜见一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。

5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;主动参加各种保险的剧烈竞争之中。

四、抓好队伍建立，做好员工和保险推销员工作，连续完善人力资源调配，为公司业务进展供给人力保障。

20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的根底上适当提高，同时打算为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供给一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为xx年的业务开展供给强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力。

今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进展修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。

保险公司年度工作打算篇5

20xx年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务进展为导向，进展以核保管理为重心调整为核保效劳为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并连续在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，效劳看法和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的`支持了业务进展，全面达成总分公司给予的各项承保工作任务。为了在20xx年公司实现##亿业务规模供给专业、高效的核保支持，20xx年，我们将根据“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、到达四个目标”的工作方案来提高效劳水平和效率，支持业务进展。

一、实施一项工程核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。

要解决好效劳看法、效劳方法的问题，不仅仅是要求核保人遵守时间、语言标准、执行政策、耐烦解答的工作方法问题，必需要核保人员实现角色转换，从一个承保政策的机械执行者，到有力量为机构供给解决方案、进展有肯定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此，承保中心将通过“放飞梦想—我的三年职业生涯规划”主题演讲商量活动进展思想发动，通过技能培训、通过让员工参加不同专题分析、论坛活动，通过换位补位轮岗调岗等工作措施，通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换，注意员工的成长性培育，用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。

二、落实两项优化--流程、效劳优化。

流程优化—因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的核保权限也有较大区分，由此确定的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予##分公司高级别核保权限的人数非常有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构看法大，也与当前业务快速进展的需要不相适应。20xx年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保流程。

效劳优化—通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动，把核保效劳从对机构业管、录单、单证延长到销售人员、客户，切实优化效劳。制定方案，明确内容、时间，全体核保人员“到基层”工作，解决体验和换位思索、主动为机构出想法的优化效劳；通过制定展板、宣扬画、手册“帮基层”，让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴，关心销售人员和客户准时把握，增添理解协作，到达标准、高效的效果；到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件，优化效劳。

三、做出三个亮点—我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新工程，至少三个工程实现创新，以防范风险、提高效率。

承运人责任险自动核保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规章上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节省人力、支持业务进展。

标准承保专用印章管理：在20xx年调研中，机构普遍反映承保专用印章业使用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的事，机构和客户看法很大。20xx年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司，以缓解当前的冲突和问题，解决好效劳与风险管理的问题。

实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、便利的场地，建立标准、平安的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。

APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满意货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。

四、到达四个目标—指标好、力量强、效劳优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和效劳水平。

指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好；

1、20xx年达成以下核保质量指标

〔1〕核保回退率≤#%；

〔2〕过失率：出单人员保单录入过失率掌握在#%以内，核保人员保单核保过失率掌握在#%以内；

2、20xx年达成以下核保效率指标

〔1〕车险保单录单时间≤#分钟；

〔2〕商业车险核保周期≤#分钟，财产险核保周期≤##分钟，意健险核保周期≤##分钟；

〔3〕车险保单自核通过率≥##%。

3、管理指标

〔1〕保单批注退率≤#.#%。

〔2〕单证铺张率：合理预估征订有价单证，避开本钱铺张，单证铺张率掌握在###%以内。

力量强：对机构的指导、培训力量强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理力量强。

效劳优：对机构的效劳意识好、方法多；对部门间的协作效劳优。

队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的气氛有吸引力的团队，形成部门有人情愿来、工作充实、离开不埋怨良性团队而稳定队伍。

五、20xx年详细工作支配

一季度以定政策、抓思想、定考核为主，二季度落实两项优化和亮点工程，三季度重点抓培训和大比武，四季度开展调研总结。系统性开展培训学习：开展一季度一次全辖视频培训，以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容；年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试；每月至少一次部门内业务学习培训。

〔一〕一季度工作打算

1、出台承保手册；

2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案；

3、制定“国十条”落地部门牵头的工程实施方案；

4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动；

5、组织制定APP货运险出单方案并实施；

6、组织制定承运人责任险自核方案；

7、修订岗位考核考核方案；

8、梳理完善承保管理制度；

9、AB岗及轮岗规划出台；

10、组织开展“放飞梦想-我的三年职业规划”演讲活动；

11、全辖视频培训〔承保政策、系统操作培训，风险案例分析〕。

〔二〕二季度工作打算

1、亮点工程承保档案集中管理工作启动；

2、亮点工程

启动承保印章管理状况调研；

3、AB岗及轮岗实施；

4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施；

5、全辖视频培训〔承保政策、系统操作培训，风险案例分析〕；

6、实施承运人责任险自动核保。

〔三〕三季度工作打算

1、开展录单员培训；

2、开展单证管理员培训；

3、开展职业经理人培训；

4、开展第三届承保大比武活动。

〔四〕、四季度工作打算

1、组织开展承保工作调研活动；

2、全辖视频培训〔承保政策、系统操作培训，风险案例分析〕；

3、总结考评。

保险公司年度工作打算篇6

一、市场背景分析

〔一〕XXX市情

XX市位于XXX部，是一个人口、农业大市、工业重镇，有“xxx”之誉，幅员1.66万平方公里，辖1个市辖区、5个县，代管1个县级市〔万源市〕，总人口657.56万人(2022年底)，2022年人均GDP11915元。XXX区是达州市政治、经济、文化中心，全区辖10个乡镇和两个街道办事处，人口37.73万人。要组织进展和拉升业绩必需让城区本部成为进展的领队。

〔二〕保险业概况

截止2022年，全市有寿险机构13家，财险机构5家，2022年各类保费收入99.43亿元，位居XXX其次位，全市城镇根本养老保险掩盖人数34.25万人，新型农村合作医疗参保人数达494.23万人。2022年1—10月XXX原保险保费收入寿险28.19亿元〔超过XX、XX、XX位居地级市第一〕，XXX市保险业寿险排名挨次前六位为：中国人寿、泰康人寿、新华人寿、人保寿、太平洋、华泰人寿。知己知彼方能运筹帷幄。

〔三〕进展优势

交通枢纽的建立，必将带动城市化进程和经济快速增长。XX高速大路已经开工建立，从XX经XX到XX约需要9个小时，2022年12月23日XXX高速正式开工，估计2022年通车；2022年9月10日XXX高速开工，估计2022年通车。2022年9月20日，XXX至XXX开行动车组，全程运行时间２个多小时。

自然 气能源化工产业区更快更大进展，XXX化工产业园是XXX省重点扶持进展的特色工业园区，始建于2022年6月。产业区规划面积30平方公里，分为化工工业区、能源工业区、综合工业区和仓储物流区。中石化普光净化厂已建成投入使用，中石油南坝净化厂正抓紧建立中。胜利引进齐鲁石化公司、贵州瓮福集团公司、XXX投资集团公司、凯丹水务国际集团、北京润投资集团等国内外企业入驻产业区。

以上说明达州经济进展增速较快，保险业的进展增长强劲。

二、工作打算

〔一〕加强政企合作是公司业务进展的根本

针对人寿保险的特别性及与国家现行养老医疗保障制度的互补性，特别有必要与地方市、区、县级政府绽开全面和深化的合作，以及探讨、摸索合作方式与开创合作机遇。利

用人寿保险这一新的理念，借助政府政策平台加大自身产品宣扬和品牌宣扬，形成群众、政府和保险公司的三位共同体，互补发挥各自优势和市场效应，全方位呵护和最大保障人民养老和国泰民安。

〔二〕扎实做好市场宣扬是推动业务进展的根底

鉴于目前公司办公场所局限，应加大外围引导宣扬；在政府大楼四周设点或布展宣扬，提高影响力和品牌效应。做到询问便利，投保便捷，来去无碍。

1.利用国家保险政策，切实做好宣扬与探究合作模式；2022年将施行社会保险法，其中就扩大了工伤保险和医疗保险的界定范围和支付方式，社会保险法的出台为我国社保制度的改革进一步供给了根本法律根据，实现了社保制度由试验性阶段向定型、稳定、可持续进展的重大转变。随着养老、医疗保险实现异地“漫游”，统一账户，统筹支付将更大的促进寿险的专业化进展、集团化和集中性进展。

2.更新观念，树立寿险优势地位；寿险是立足养老险，涉足医疗险和意外险，掩盖个人、团体和银行三大业务体系的特别人身险，险种可和任意组合；保险市场的进展是个人观念转变的进展，所以肯定要把保险的意义讲深讲透，保持观念新、事事新，从而变被动经营为主动经营；抓住产品核心卖点，借助产品说明会、培训会和晨会加大对产品的推动力和保险营销观念的疏导力。

3.互生共荣，与行业并轨彰显独特；寿险行业进展面较广、时间较久，代理人众多，而借助目前处于优势地位的寿险渠道和社会资源大范围的宣扬我公司的优势特点，进而做专业的寿险，让投保人巩固树立长城保险是一家实力强劲、资本金充分的好公司。

〔三〕打造优秀团队是业绩持续增长的保证

爱岗敬业是选人、用人的核心要件，是打造优秀团队的前提。

1.大增员带动大业绩，进而实现人员优化与选拔骨干人员；依据寿险营销的特点，必需拥有一大批一线代理人，既可保证人员的正常流淌，又可以在更多人员上选拔与培育，在业绩平台提高的同时实现人员优化、构造优化和层级优化。

2.不是简洁的聘请人，而是要挖掘人力资源；通过聘请、引进、培育等多种方式找到适合公司业务进展的人员，并且给每一个人一个制造和发挥的平台；人是最珍贵的资源，也是最紧缺的资源，开掘每个人的潜能，调开工作意愿与建业激情，最终到达利用每个人独到人脉与社会资源的目的。

3.始终坚持梯队人才的建立与层级比例人才的协调；业绩进展是核心，梯队人才建立是关键，采纳社会招揽、毕业生实习、返聘退养人员等多渠道建立人才储藏机制，自始至终把人员比例协调与各层级人才培育放到工作的重要位置。

4.实施有效的培训是公司管理的捷径；建立适用的有针对性的培训体系，分析团队构造和优劣，实行“缺什么补什么，始终坚持，永不放弃”的人才培育方针，对新人有“新人培训”、“创业培训”，对团队长有“理财培训”、“精英训练”、“职业生涯规划”；对各级主管有“管理培训”、“管理技能训练”等。

5.同心协力，团结分散力气；以总经理为聚光点，上下一心，引导、疏通全体员工同频共振，心往一处想，劲往一处使；正面竞争，化解分歧，共同进步。

〔四〕战略督导与战术修正是必胜的利器

1.全局把控，设点布阵；组建业务部，形成市、区、县层级网络与内部竞争格局，在竞争中熬炼和培育人才，逐步向周边辐射与推动；机构是代理人的家和心之所向，肯定要有落脚点，肯定要有修养所，肯定要有归宿感。不能建立机构的肯定要找到联络人或领头人，以此由点及线，由线及面，到全面稳固进展。

2.加强根底管理训练，养成规律性的工作习惯；从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等多方面入手，使各项工作有序开展；仔细办好“产说会”和“创说会”，为业务人员搭建一个抱负的销售平台；同时建立健全公司各项详细的规章制度，为管理畅通供给良好的根据。

3.不断创新主题，持续的开展营销活动；结合分公司业务推动方案，长远战略与准时战术相结合，到政府部门、进社区、进企业，通过各种形式，充分利用各种时机，将客户请进来的同时还要代理人走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、高端座谈会、小区联谊会、各种理财学问讲座。

〔五〕目标明确、责任细分是胜利的关键

采纳逆向思维，将全年任务目标细分到每月，确定明确的数据目标；在召开业务启动会时，再安排到各部，以至于到每个人；在执行的过程中再通过晨会、周会、每月的工作总结会绽开绩效分析与追踪团队目标达成。签订责任状，实行目标管理，增添全体员工冲刺业绩的信念；同时制定好个人收益与业绩挂勾的鼓励方案，渐渐产生良性内动力。

感谢领导们的信任，如能上任必将报以热诚，全身心的投入工作，坚决贯彻公司的经营理念，实现公司运营进展目标，做出自己应尽的奉献。

以上是初步工作思路，敬请各位领导指正。

保险公司年度工作打算篇7

在公司经理室的正确领导和支持下，严密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调构造，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了肯定的效果。

围绕目标，落实打算，紧抓业务工作，打算落实早、把打算分解成月打算，月月盘点、月月落实，有效的保证了对打算落实状况准时的进展监控和调整。

下面是详细的打算：

一是转变思想观念，主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入鼓励机制，全面调发动工的主动性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。

三是连续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。

五是针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。

为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。详细到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要到达更高更全面的水平。因此在20xx年我为自己提出以下要求：

1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，主动、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责。

2、通过日常工作积累，觉察自己的缺乏，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、主动参与公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作力量和水平。

4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。

财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。

总结下来，这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会连续努力，为客户供给更优质的效劳，为公司制造更大的效益尽一份力。

保险公司年度工作打算篇8

20xx年即将到来。为完成公司下达的各项指标，加强工作作风建立，提高思想熟悉，严格执行公司各项条款，增添工作主动性和主动性，提升车险理赔效劳，全面提升工作绩效和效劳质量，20xx年工作打算如下：

一、详细工作目标。

1、提高理赔效劳准时性，严格执行公司规定的理赔效劳时间，确保客户在最短时间内完成理赔，合理保障客户权益。

2、提高效劳水平、效劳质量和客户满足度。

二、主要工作措施。

1、仔细学习相关业务学问，提高自己解决问题的力量，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔流程。

2、稳固核损赔偿岗位，加快案件时效，加强未结案件跟踪效劳，缩短结案周期。

3、加强核保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知效劳，

4、在确定损失的过程中，削减价格差异，修复和转变差异。通过工时标准化和附属系统维护，引入无差价理赔效劳，削减差价。

5、进一步提升索赔人的效劳礼仪形象，特殊是在语言、行为、着装和查勘车辆管理标准等方面遇到的一些问题。采纳标准，加强检查，确保索赔人高质量的效劳看法。

6、主动关心客户，削减信访投诉。仔细落实危急客户回访制度，通过发送短信、赔偿短信等方式提高对结案满足度的回访。如有可能发生纠纷，提前实行防范措施。准时觉察和整改。

三、增添团队意识，建立良好的工作气氛。

增进与公司其他员工的互相了解，精通业务沟通。相互学习，共同进步，提高自己的工作力量和专业水平，真正成为领导的好帮手，同事的好伙伴。

四、树立仆人翁意识，主动为公司进展建言献策。

公司经济效益的好坏直接关系到每个人自身的根本利益。主动为公司进展建言献策，提出合理化建议，树立公司利益至上的思想，以自我否认效劳群众，更好地为公司进展奉献力气。

五、提高效劳效率，树立良好的企业形象。

为了更好地做好效劳工作，努力提高现场效劳效率，采纳人性化效劳，加快工作速度，提高效劳质量，提高效劳水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效效劳。

1、做到文明办公，做到环境干净，语言文明，效劳礼貌，标准办公行为。

2、提高工作效率，从各个工作环节保持高效率，让快捷、简洁、敏捷的工作方式得到客户认可。

3、做好跟踪效劳，始终与客户保持定期、良好的沟通，确保在最短的时间内解决客户的问题。

在20xx年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚决信念，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新进展，为我公司和保险业的进展作出新奉献。

保险公司年度工作打算篇9

20XX年工作打算主要从以下几个方面入手，做好本年度的工作：

一、寿险市场现状分析

截止20XX人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右；同业中专业公司有xx、xx、xx五家；代理公司xx、xx、xx六家，合计十二家。其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍根本萎缩，除xx在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除xx利用其收展队伍建立实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；

二、目前现状下市场的机遇和挑战

事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期，告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮进展期；

我们的优势：

〔一〕品牌优势：品牌的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的劝说；xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是缘由之一。

〔二〕政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险效劳站的体制建立，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍进展回来到九十年月初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简洁，推举更协调，主管更承受。

〔三〕人员优势：本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍进展方面都有较深的熟悉和了解，并有肯定的人脉资源。

我们的劣势：

〔一〕公司导向：就现状而言，个险在xx目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的缺乏。

〔二〕失调进展：初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不匀称〔仅指城区和农村的队伍进展比例〕，丧失了开业这个重要的经营借口。

〔三〕品牌利用：就xx寿险而言，在市场的知名度部高〔可以用很低来形容〕，这与人保这个品牌很不相匹配；

三、总体思路

就目前了解和把握的xx寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼将来，制定本工作打算。

充分利用xx的品牌及资源优势，在队伍进展上短时间内利用三农保险效劳站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进展追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人；紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务进展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力状况，根据《根本法》进展架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长。

四、详细措施

〔一〕队伍

1.同业引进缩短时间降低本钱利用公司现用的《中心乡镇三农保险效劳站建立实施看法》〔以下简称《实施看法》〕，依托人保品牌资源优势，结合xx财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施看法》中的待遇及要求，物色增员主体。

2.追踪辅导以人带人裂变效应根据《根本法》及《实施看法》的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点关心六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用〔第一谈增员、其次谈业务、再次卡折〕，此举还可起到人保寿险公司的品牌宣扬作用。

3.会议扶持营造气氛正规运作以周为单位，推动两会运作〔增员促进会、经营分析会〕，让业务人员来有获