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文档简介
团队合作的实例篇一:团队合作苏宁电器领导力课程系列——《自我管理》项目团队合作苏宁大学项目部版本号:V1.0团队中存在这样一种人一一他拥有高超的技术水平,是团队中的技术权威,但是他为人却自私,自傲。每当有团队成员向他请教问题时,他不但不好言相告,还会明里暗里地嘲笑别人;他平时看上去和和睦睦,却总喜欢背后道人长短;他表面上拥护团队的目标,支持团队的事务,但真正做起事来却把自身的利益谿于团队的利益之上,绝不让自己吃亏;在平时的工作中,你遇到过如以上所述的团队成员吗?或者,反思自己,你是否是如以上所述的团队成员?下面,我们将会学习团队合作的相关知识,这些知识可以帮助大家更好的成为团队中的一员,做一名优秀的团队成员。一、团队合作的概念1、团队的定义为了理解团队合作的定义,我们首先来认识一下团队的定义:团队就是一群有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和实现某项使命而相互承担责任的人们组成的群体。由以上定义可知,团队必须具备三个特征:共同的目标;角色分工;相互协作。对照上面团队的定义及其特征,不难得到这样的结论:我们每个人既处在自己所在部门这个小团队中,而且还处在企业一一“苏宁”这个大团队之中。2、团队合作的定义团队合作是指一群有能力、有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标互相扶持、合力奋斗的过程。一个优秀的团队会有一个良好的合作环境,能够不断鼓励团队成员并激发他们的潜能。在这样的环境中,为了实现共同的目标,所有团队成员必须自觉地认同自己承担的责任,并愿意为此贡献自己的力量,同时每一个团队成员都可以分享团队的成功。也就是说,团队成员不是为了个人的业绩而努力,他们在工作中的每一次付出都是从整个团队的集体利益和共同目标出发的,因此,团队合作要求所有团队成员可以相互分享信息和资源,积极合作、取长补短、形成最大的合力,产生最大的效益,取得最大的成功。二、团队合作的力量“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”、“众人拾柴火焰高”、“一箭易断,十箭难折”??在日常生活中,我们处处都可以感觉到团队合作的重要。团队合作不但能使不可能变成可能,而且还能激发出团队成员不可思议的潜力,使协作的成果远远超过个人成果的总和。正所谓“同心山成玉,协力土变金”,团队合作的力量无穷尽也!1、团队合作的解析【小故事】天堂和地狱的区别一天,一个人问上帝天堂和地狱的区别是什么。上帝说:走吧,我带你去看看。首先,上帝带着这个人去了地狱。打开地狱的大门,在他们面前出现一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴,但坐在桌子周围的人却骨瘦如柴。他们每个人手上拿着一双十几尺长的筷子。每个人用尽了各种方法,尝试用他们手中的筷子夹菜给自己吃,可是由于筷子实在是太长了,怎么吃都吃不到东西。上帝又带人来到了天堂,同样的情景,同样的满桌佳肴,每个人同样用一双长十几尺的筷子。不同的是,围着餐桌吃饭的是一群洋溢着欢声笑语,长得白白胖胖的可爱的人们。他们同样用筷子夹菜,不同的是,他们喂对面的人吃菜,对方也喂他吃。因此每个人都吃得很愉快。上面的故事告诉我们,如果每个人都只想着让自己吃到菜,那么下场终究将是无法如自己所愿的,大家都只能饿着肚子。但如果能够想到照顾身边有需要的人,那么最后你自己也会尝到美味的菜肴。懂得关心别人、与人合作的人,当你遇到困难时,别人也会向你伸出援助之手。这个过程就是团队合作,团队合作的力量就是如此伟大,当别人遇到困难时,你会为别人提供帮助,你的团队将拥有无穷的力量;当你遇到困难的时候,你的团队也在全力的支持你,帮助你,你也将有无穷的力量!2、我司团队合作案例现在,我司已经是拥有十几万人的大团队,每一位员工都是团队中的一员,既要科学分工,又要紧密合作,相互支撑,相互扶持,这样才能构成战斗力极强的“苏宁”大集体。【案例】一个真实的故事一一三天做出65万的销售业绩一笔65万的销售仅用了三天半的时间,你信吗?这就是大连苏宁多渠道创造的奇迹。07年12月25日的下午,我司大连分公司多渠道员工万宗铭得知大连华瑞集团要采购一批数码类产品一一相机200台及蓝牙耳机300个,但是需要在三天内备齐货源。此外他还了解到,目前竞争对手已经在开始进行报价工作了。我司决定对这笔订单进行报价,但是对于数码产品,一般不能备这么多货源。为了确保能够提供足够的货源,多渠道当日就开始与供应商及总部联系,确定哪些型号我司货源充足,可以报价。为此,他们成立一个由总经理、数码事业部经理和多渠道事业部经理组成的团队,并马上召开了一个紧急会议,确定了一个明确可行的方案。第二天早晨,大连公司多渠道销售部经理的刘忠民和万宗铭两人带着样品来到了华瑞集团,而就在当天,竞争对手也来到华瑞集团,但是他们只是初步介绍了一下产品,并没有带样机,。由于准备充分,我司在此次谈判中迅速占据了绝对优势。当我们在当日下午把方案发到华瑞集团时,却得知华瑞集团认为我司报价过高的消息。怎么办,是放弃还是继续前进?不能就这么放弃了,经过团队内部开会讨论,他们终于确定了一个可行的方法,即将数码相机赠送的两张1G卡改为一张,然后重新报价。因为我们得知,客户不是自己要使用这些产品,而是要作为礼品派送,对于他们来说一张卡和两张卡并无多大区别。如果将数码相机赠送的2张卡改为一张,我司的价格就可以再优惠了,想到这里,大连公司向总部领导请示,我司决定再次给华瑞报价。我司修改的方案得到了对方的赞成,一笔订单马上就要成功了,团队终于可以松一口气了,但就在这时,新的问题又出现了,对方要求中标方在付款后的24小时内必须把全部商品送到。时间紧迫,分工合作。虽然我们先前已经对货源有了初步的了解,但是对方要得如此急迫,还是令他们感到很吃紧。但是他们并没有被难住,多渠道的刘忠民和数码事业部的陈亮、通讯事业部负责人三人积极和厂家联系货源,万宗铭则负责与华瑞继续接洽,沟通订单。经过多方沟通,我司从北京、长春等地迅速将货源备齐,相机和蓝牙耳机第三日晚上就空运到大连。后来,经过我司各部门的共同努力,终于在第四日上午,与对方签订了合同。下午华瑞收到我们的商品时对我们竖起了大拇指。他们办公室主任打来电话说:“其实我们最初都没有想和苏宁合作,但是你们的办事效率太快了,其他两家都不能按时的备货,而你们对此事的积极态度让我们没有拒绝你们的任何理由。尽管我们的条件那么苛刻,但你们都做到了,苏宁,真行!”一笔65万的销售我们多渠道用了三天半的时间就完成了,而整单销售毛利达到20%,这不得不说是个奇迹。从这个案例中不难看,正是由于大连分公司团队成员的多方联系,紧密配合,才能使这笔大额销售顺利成交,让我司品牌形象又一次大幅提升。销售的成功来自于各部门的相互配合,共同努力,只有有了团队的合作,才能令我司销售一举中标,才能为我司的不断发展和持续进步贡献力量,由此可以看出团队合作的力量之伟大!三、团队合作的障碍虽然团队合作有如此大的力量,但是在团队合作的过程中,会出现很多因自身不正确的心理阻碍团队合作的障碍,如团队成员的过分竞争心理、以自我为中心、过分计较个人得失等。而作为一个团队成员,只有了解了团队合作的真正障碍所在,才能从行动上主动克服这些障碍,从而更好地与他人合作,最大程度的发挥自己的作用,在实现团队利益的同时,也实现了自身的成功。1、过分竞争心理当今社会无处不面对着激烈的竞争,团队中也是一样。良性竞争固然可以激发人们更好的工作,但是如果时刻笼罩在过分竞争的氛围中,就很容易把团队中自己的合作伙伴当成是“竞争对手”,开始明里暗里地提防对方,以至于不能顺畅的合作。很显然,这种过分竞争的心理,不仅阻碍团队成员间的合作意识,影响团队的整体绩效,也会让自己陷入困境,对自己的成功造成影响。【案例】小张已经在某公司的市场营销部工作了二年多了,由于业务能力娴熟,得到同事和领导的一致认可,现已成为部门的顶梁柱之一。但最近一段时间,他发现同部门的小李异军突起,逐渐显露出在公司的重要地位。原来,这两年由于公司的传统业务比重下滑,小李负责的新兴业务便成了部门的主要增长点。尽管小李来公司的时间不长,但领导屡屡露出要提拔小李的意图。小张对此感到很不公平,觉得无论是资历、还是能力,自己都比小李强很多。领导这样做,实在让他难以接受。因此,在平时的日常工作中,小张开始有意无意的疏远小李,在与小李一起工作时,他心里始终带着一根刺,不能全心全力的与小李合作,有的时候甚至还会使一些小伎俩,让小李多走一些弯路。这样过了一段时间,小李意识到小张是针对自己,开始反击。如此一来,两人明争暗斗,最终不仅两人谁都没有被提拔,而且还弄得部门内的氛围也不如以前融洽,整体绩效也开始下滑了。从以上的案例可以看出,以小张过分的竞争心理为导火线,导致部门中明争暗斗,尔虞我诈的连锁反应,团队的合作氛围遭到极大的破坏,部门业绩也开始下滑。其实,像小张这种过分的竞争心理是没有必要的,只要我们在工作中显示自己良好的专业能力和专业素养,机遇总会找到我们,让我们受到赏识并重用,而过分的竞争心理只会让自己做出不理智的事情,最终导致两败俱伤。2、以自我为中心以自我为中心,就是凡事只想到自己,以自我的需求为主导,自己满意就好,不会顾及他人感受的表现。过分的以自我为中心,会使其他人感觉你专横,自负,不愿与你相处,从而破坏整个团队的合作氛围。【案例】王丽是某公司的优秀员工,为人干练,敬业,业务能力又强,但是她有一个缺点,就是习惯于以自我为中心,个人主义倾向太强。工作中,只要是王丽在发言,别人就只能当听众。当别人对她的观点有异议或者给她提出更好的建议时,她都会立即反驳,毫不考虑对方意见的合理性和对方的感受。渐渐地,大家都不再对她说出自己的意见。偶尔,有同事也会对王丽的这种做事风格进行婉言规劝,但她听后不以为然的说:“本来就是我的方式好,凭什么要听他们的!”再后来,没有人再向王丽说出自己的想法。团队一起行动时,没有人愿意跟王丽一起说话,聊天,王丽逐渐被大家所疏远,而当王丽再有事情需要同事的帮助时,没有人愿意帮助她,王丽因此变得孤立,无助,工作也无法开展下去。最后,王丽在这个部门实在呆不下去了,只有主动申请离开。以上的案例中,王丽不愿听取同事的意见,过分的以自我为中心,不仅与同事相处不好,连工作也无法开展,最后落得无助离开的结局。生活中像王丽这么极端的例子虽然少见,但以篇二:团队协作小故事故事一:地狱与天堂牧师请教上帝:地狱和天堂有什么不同?上帝带着牧师来到一间房子里。一群人围着一锅肉汤,他们手里都拿着一把长长的汤勺,因为手柄太长,谁也无法把肉汤送到自己嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦。上帝说,这里就是地狱。上帝又带着牧师来到另一间房子里。这里的摆设与刚才那间没有什么两样,唯一不同的是,这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说,这里就是天堂。同样的待遇和条件,为什么地狱里的人痛苦,而天堂里的人快乐?原因很简单:地狱里的人只想着喂自己,而天堂里的人却想着喂别人。感悟:在一个团队里,如果成员没有团队意识,各行其是,那么,团队的目标将永远无法实现。创建和谐的班集体,必须增强团队意识。只有大家密切配合,团结协作,才能使班级焕发出生机和活力。故事二:偷油的老鼠三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝,够不到油喝的它们想了一个办法,就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,大家轮流喝,有福同享。第一只老鼠最先吊下去喝油,它想:“油就这么多,大家轮流喝一点儿也不过瘾,今天算我运气好,干脆自己跳下去喝个饱。”夹在中间的老鼠想:“下面的油没多少,万一让第一只老鼠喝光了,那我怎么办?我看还是把它放了,自己跳下去喝个痛快!”第三只老鼠也暗自嘀咕:“油那么少,等它们两个吃饱喝足,哪里还有我的份儿?倒不如趁这个时候把它们放了,自己跳到缸底饱喝一顿。”于是,第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴,第三只老鼠也迅速放开第二只老鼠的尾巴,它们争先恐后地跳到缸里去了。最后,三只老鼠都淹死在油缸里。感悟:团队成员之间只有真诚合作,才能顺利实现团队目标。我们每一名学生都应忠诚负责地对待自己的工作,不能因个人私利而置学校和他人利益不顾。这样,才能形成凝聚力,增强战斗力,最大化地挖掘班集体的潜力。故事三:短四寸的裤子小宇明天要参加小学毕业典礼,他高高兴兴地上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁阿婆、妈妈和嫂子都在场,小宇把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应,饭后这件事情也没有再被提起。妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸,于是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。半夜里,被狂风惊醒的嫂子突然想小叔子的裤子长两寸,于是披衣起床将裤子处理好又安然入睡。第二天一大早,阿婆醒来给孙子做早饭时,想起孙子的裤子长两寸,马上“快刀斩乱麻”。结果,小宇只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼。感悟:沟通不畅不仅不能为集体创造效益,反而会造成管理混乱、效率低下。一个团队只有进行充分的沟通,在沟通的基础上明确各自己的职责,才能搞好协作,形成合力。一箭易折,十箭难断选自《魏书》【导读】吐谷浑是我国古代西北的一个少数民族部落,是鲜卑族的一支,曾建立吐谷浑国。本文写吐谷浑国王阿豹临死前告诫他的儿子们要团结一心,比喻生动,说理深刻。【原文】阿豺有子二十人,谓曰:“汝等各奉吾一枝箭,折之地下。”俄而命母弟慕利延曰:“汝取一只箭折之。"慕利延折之,又曰:“汝取十九只箭折之。”延不能折。阿豹曰:“汝曹知否?单者易折,众则难摧,戮力一心,然后社稷可固。”言终而死。选自《魏书》【注释】1.阿豺:吐谷浑国的国王。2.奉:捧,拿。3.折:叠放。下文中的“折”是“折断”的意思。4.汝曹:即汝辈,你们。5.知否:知不知6.戮力:合力7.一心:同心8.社稷:古代土神叫社,谷神叫稷,后以“社稷”代指国家。【译文】(吐谷浑)阿豺有儿子二十个:他患病临近死亡时对他的儿子们说;你们各拿一枝箭给我,我要用。然后吩咐弟弟慕利延说:你拿出一支箭来并且折断,慕利延折断了它。阿豺又吩咐说:你拿九枝来,再折断它们,慕利延却不能折断。阿豺对他儿子们说:你们知道了吗?一支箭十分容易折断,很多的箭在一起,则不能可能折断,所以说,只要你们齐心协力,国家就可以稳固了,说完就死了。飞行的大雁大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者,因为为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。启示:分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡,如果我们能把容易的事情变得简单,把简单的事情也变得很容易,我们做事的效率就会倍增合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1+1>2的效果。天鹅、狗鱼和虾有一次,天鹅、狗鱼和虾,一起想拉动一辆装东西的货车,三个家伙套上车索,拚命用力拉,可车子还是拉不动。车上装的东西不算重,只是天鹅拼命向云里冲,虾尽是向后倒拖,狗鱼直向水里拉动。究竟哪个错?哪个对?用不着我们多讲,只是车子还停留在老地方。启示:员工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄糟,引起痛苦烦恼。领导者的智慧所在,即能妥善分配员工的工作,并协调他们之间的合作。无论一个公司的金钱、机器和材料的总和多么强大,如果没一支愿意进行思考和清醒的人们组成的队伍可以使用,他们只不过是一堆不会产生成果的僵死物质。“共命”鸟的故事从前,某个国家的森林内,喂着一只两头鸟。名叫“共命”。这鸟的两个头“相依为命”。遇事向来两个“头”都会讨论一番,才会采取一致的行动,比如到哪里去找食物,在哪儿筑巢栖息等。有一天,一个“头”不知为何对另一个“头”发生了很大误会,造成谁也不理谁的仇视局面。其中有一个“头”,想尽办法和好,希望还和从前一样快乐地相处。另一个“头”则睬也不睬,根本没有要和好的意思。如今,这两个“头”为了食物开始争执,那善良的“头”建议多吃健康的食物,以增进体力;但另一个“头”则坚持吃“毒草”,以便毒死对方才可消除心中怒气!和谈无法继续,于是只有各吃各的。最后,那只两头鸟终因吃了过多的有毒的食物而死去了。启示:在一间公司内,每个组织之间的关系就好像是个大家庭,成员中的兄弟姐妹,应该和和气气,团结一致。若发生什么不愉快的事,大家应开诚布公地解决,不应将他人视为“敌人”,想尽办法敌视他。因为大家都在同一间公司内服务,一旦某个组织溃不成军时,其他组织也将深受其害。亲密是介于组织、主管和员工之间的一条看不见的线。有了亲密感,才会有信任、牺牲和忠贞。螃蟹、蚂蚁和团队合作的故事生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游到岸边,其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味,只见它努力地往堤岸上爬,可无论它怎样执著、坚毅,却始终爬不到岸上去。这倒不是因为这只螃蟹不会选择路线,也不是因为它动作笨拙,而是它的同伴们不容许它爬上去。你看每当那只企图爬离水面的螃蟹,就要爬上堤岸的时候,别的螃蟹就会争相拖住它的后腿,把它重新拖回到海里。人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃蟹,但不用说,他们一定是单独行动才上来的。在南美洲的草原上,有一种动物却演绎出迥然不同的故事:酷热的天气,山坡上的草丛突然起火,无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退,火的包围圈越来越小,渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而,就在这时出人意料的事发生了:蚂蚁们迅速聚拢起来,紧紧地抱成一团,很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球,蚁球滚动着冲向火海。尽管蚁球很快就被烧成了火球,在僻僻啪啪的响声中,一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了,但更多的蚂蚁却绝处逢生。启示:这两则关于动物之间团队合作的故事相映成趣,说明这样一个道理:掣肘,易事难为;携手处,难事可成。螃蟹的“拖后腿”,多么像人类中某些人的做法,由嫉妒心、“红眼病”和一己之私作祟,他们惧怕竞争,甚至憎恨竞争。一旦看到别人比自己强,就拆台阶、下绊子,千方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨不外乎一条:我不行,你也别行;我得不到,你也别想得到。于是,有多少发明创造的才智,就这样在无声中被内耗掉;有多少贤能,就这样被埋没在默默无闻之境;有多少“千里马”就这样病死于马槽枥之间。蚂蚁的“抱成团”却与此大相径庭,这一抱,是命运的抗争,力量的凝聚,是以团结协作的手段,为共渡难关,获求新生所做出的必要努力。无此一抱,蚂蚁们必将葬身于火海;精诚团结则使它们的群体得以延续。上述螃蟹的“拖后腿”,足以令某些人顾镜自照而汗颜;蚂蚁的“抱成团”则抱出了质的人类学习、效法的伟大和美丽。人们如果能常将螃蟹的“拖后腿”与蚂蚁的“抱成团”所造成的后果对照起来好好想一想,想过以后该怎样见贤思齐,择善而从,就不言自明了。新“三个和尚”的故事有三个庙,这三个庙离河边都比较远.怎么解决吃水问题呢第一个庙,和尚挑水路比较长,一天挑了一缸就累了,不干了.于是三个和尚商量,咱们来个接力10赛吧,每人挑一段路.第一个和尚从河边挑到半路停下来休息,第二个和尚继续挑,又转给第三个和尚,挑到缸里灌进去,空桶回来再接着挑,大家都不累,水很快就挑满了.这是协作的办法,也叫“机制创新”.篇三:树立正确的团队合作观念树立正确的团队合作观念一、合作是一种智慧合作是一种智慧,就是借助于别人的力量使自己成长。不要以为成长只是自己的事情,借助于别人的力量,可能会使自己获得更快的成长。一个人如果还没有借助到别人的力量,可能意味着他的合作程度还不够。这就需要用大雁精神训练自己。【案例】雁阵在风和日丽、没有压力时,大雁经常排成一字形。大雁南飞的过程中,为了提高效率,就会排成人字形,领头雁在前面飞,煽动的翅膀下,会形成相对真空的环境,这样它后边的大雁飞行时,阻力就会减小。后面的大雁都借助于前面大雁的力量,唯独领头雁没有。在雁阵中,领头雁是轮流的。科学家的风动实验表明,雁阵成群往前飞的速度是单只大雁飞行速度的1.71倍。团队合作精神,在大雁身上得到了很好的体现。对于人来说,也是如此,借助别人的力量,可能会使自己得到更快的成长。.只有合作才能实现双赢和多赢【案例】天堂和地狱分粥的故事在天堂和地狱,有同样一桶粥,同样长的勺子。在地狱里,每个人都争先恐后地拿勺子取粥吃。结果谁也吃不到粥。在天堂里,一个人
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