西北民族大学管理学院工商管理专业

PAGEPAGE21西北民族大学管理学院工商管理专业《电子商务》教学大纲制定时间：2016年8月一、课程基本资料课程编号：2301017B适用专业：工商管理、工商管理（藏汉双语）主教材：宋文官．《电子商务实用教程》．北京：高等教育出版社.2014年8月。辅助教材：[1]陈晴光.《电子商务基础与应用》.北京：清华大学出版社.2015年2月。[2]刘业政．《电子商务概论》．北京：高等教育出版社.2012年8月。实验教材：[1]宋文官．《电子商务概论》．北京：高等教育出版社．2013年5月。[2]宋文官．《电子商务实用教程》．北京：高等教育出版社.2014年8月。[3]胡华江.《电子商务实务》.北京：高等教育出版社.2015年1月。课程性质：专业平台必修课学时：54学时，其中理论课44学时、实验10学时。学分：3学分其中理论课2学分、实验（含上机、实践）1学分。请说明理论课与实践课各占学分请说明理论课与实践课各占学分先修课程：《管理学》、《西方经济学》、《市场营销》等。授课方式：本课程以课堂授课为主要教学方式。课堂授课以讲授重点、难点和疑点为主，教师应当依据教学大纲，系统讲解和分析。在讲授时中应结合电子商务中热点问题进行案例分析，以增强对课程内容的理解。在课堂授课的同时，要注意培养学生分析问题的能力，可采取课堂讨论、专题研究、习题演练等方式活跃气氛，提高学习质量。因本课程内容多，课堂教学时数相对较少，部分内容应要求学生在课后自习，同时应结合电子商务的发展和趋势来学习。课程考核:・平时成绩：20%，考核方式：考勤、课堂讨论、课堂提问、实验报告等。・期中成绩：20%，考核方式：课堂开卷考查。・期末成绩60%，考核方式：闭卷考试。参考书目:[1]宋文官．《电子商务概论》．北京：高等教育出版社．2013年5月。[2]陈晴光.《电子商务基础与应用》.北京：清华大学出版社.2015年2月。[3]刘业政．《电子商务概论》．北京：高等教育出版社.2012年8月。[4]成栋.《电子商务》.大连：东北财经大学出版社.2010年5月。[5]埃弗雷姆·特班.《电子商务管理与社交网络视角》.北京：机械工业出版社.2014年1月。[6]钱旭潮，汪群.《网络营销与管理》.北京：北京大学出版社2010年1月。[7]邵兵家《电子商务概论》.北京：高等教育出版社.2011年8月。推荐刊物：1.《中国财经信息资料》2.《电子商务世界》3.《中国电子商务》4.《商业研究》5.《互联网周刊》6.《经济论坛》7.《中国信息导报》相关网站：1.淘宝网/2.天猫/3.京东/4.苏宁易购/5.唯品会/文献：刘宝红.《采购与供应链管理》.北京：高等教育出版社.2015年.马士华，林勇.《供应链管理》.北京：机械工业出版社.2014年.3.成倞媛.《网络营销》.四川：西南财经大学出版社.2010年.4.王晓平.《电子商务环境下的物流管理》.北京：北京大学出版社.2013年.5.张晨.《电子政务概论》.广东：广东人民出版社.2016年.二、课程教学目标、组织形式、考核方式毕业要求课程教学目标与毕业要求对应点教与学的方法考核方式一、思想道德与职业素质目标1.热爱祖国，品德高尚2.刻苦务实，精勤进取3.思维敏捷，乐于创新1、理解并掌握电子商务的基本概念、基本方法和基本知识，并具备设计开展电子商务方案的能力应与“毕业要求应与“毕业要求”内的点相对应，如与“一、思想道德与职业素质目标”中的第2点相对应，则把第2点复制过来即可1.多媒体教学2.举例教学3.问题式教学课堂表现二、知识目标1.理解并掌握电子商务的基本概念、基本方法和基本知识，并具备设计开展电子商务方案的能力；2.理解和掌握网络经济下的信息规则；3.从整体上对电子商务有一个明确的认知，并掌握电子商务的运作规律和表现形式；4.领会电子商务在管理层次上的内涵。结合电子商务中热点问题进行分析，以增强对课程内容的理解1.多媒体教学2.案例分析3.课堂讨论4.习题演练1.课堂作业2.讨论总结3.闭卷考试三、能力目标培养学生运用课程相关知识解释、分析网络经济的各种现象的能力；使学生具备一定从事电子商务的组织和管理能力及运用网络工具从事电子商务的能力；培养学生充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，以及发现商业机会的能力。选择电子商务部分专题进行训练制作电子商务专题PPT电子商务专题PPT演示三、学习建议与要求通过本课程的学习，使学生理解和掌握电子商务的最基本概念，了解基本构架及各部分的逻辑联系；培养学生运用课程相关知识解释、分析网络经济的各种现象的能力；使学生具备一定从事电子商务的组织和管理能力及运用网络工具从事电子商务的能力；培养学生充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，以及发现商业机会的能力。通过学习《电子商务》，旨在达到：1.理解并掌握电子商务的基本概念、基本方法和基本知识，并具备设计开展电子商务方案的能力；2.理解和掌握网络经济下的信息规则；3.从整体上对电子商务有一个明确的认知，并掌握电子商务的运作规律和表现形式；4.领会电子商务在管理层次上的内涵。四、教学内容概要序号内容理论上机实验实践总时数第一章电子商务的概述44第二章电子商务的网络技术基础88第三章电子商务安全66第四章网络营销6410第五章电子支付系统6410第六章电子商务物流与供应链管理8210第七章电子商务的法律意识66合计441054五、正文第一部分：理论课教学大纲第一章电子商务概述教学要点：电子商务的产生与发展、电子商务的基本概念与框架、电子商务对企业的影响教学时数：4学时教学内容：第一节：电子商务的产生与发展一、电子商务的产生二、电子商务的发展第二节：电子商务的基本概念与框架电子商务的基本概念电子商务的理论与框架第三节：电子商务给企业带来的影响及竞争优势一、电子商务给企业带来的积极影响二、电子商务给企业带来的冲击三、电子商务的竞争优势第四节：电子商务的分类、特点与模式电子商务的分类电子商务的特点电子商务的模式第五节：电子商务的现状和发展趋势一、电子商务的现状二、电子商务的发展趋势授课方式：多媒体理论教学考核要求：1.了解电子商务的分类2.了解电子商务对企业带来的影响3.掌握电子商务的概念与框架及EDI的运作过程电子商务的网络技术基础教学要点：理解计算机网络的概念以及类型、OSI/IP模型、网络接入技术教学时数：8学时教学内容：第一节：计算机网络的概念一、计算机网络的类型二、互联网的应用三、WWW技术四、电子邮件五、FTP第二节：OSI/IP模型一、IP地址和域名二、OSI/IP模型第三节：网络接入技术一、调制解调器二、ISDN授课方式：多媒体理论教学考核要求：1.熟悉计算机网络基础知识2.了解互联网（因特网）的基础知识3.了解网络互联设备的特性及接入技术的特点电子商务的安全教学要点：电子商务的安全隐患、防范措施、常用的安全电子交易手段教学时数：6学时教学内容：第一节：电子商务的安全问题安全概述对知识产权的威胁对通讯通道的安全威胁第二节：电子商务的安全管理技术对策二、管理对策三、安全体系第三节：电子商务的安全管理方法一、对知识产权的保护二、对通讯通道的保护第四节：防止非法入侵的技术措施授课方式：多媒体理论教学考核要求：1.了解电子商务系统安全的基本问题2.熟悉电子商务系统网络安全管理对策3.熟悉电子商务安全手段第四章网络营销教学要点：网络营销概述、网络营销的规划与策略、网络商务教学时数：10学时教学内容：第一节：网络营销概述一、网络营销的理论基础第二节：网络营销的规划与策略网络营销规划二、网络营销策略第三节：电子商务网站建设和电子商务站点的推广电子商务网站建设二、电子商务站点的推广第四节：网络广告技术、邮件列表营销技术一、网络广告的特点二、邮件列表营销技术第五节：网络商务信息的收集与整理一、网络商务信息的收集二、网络商务信息的收集与整理授课方式：多媒体理论教学考核要求：1.掌握网络营销概念2.了解网络营销的规划与策略3.掌握网络广告技术电子支付系统教学要点：：电子货币与电子支付的特点、网上银行发展现状及主要功能、网上支付与结算形式的特点及运行过程、电子支付系统概述、网上银行教学时数：10学时教学内容：第一节：传统支付方式一、支付人发起的结算二、接受人发起的结算第二节：电子支付系统概述一、银行卡支付系统二、信用卡网上支付系统三、电子转账支付系统四、电子现金支付系统本构成第三节：网上银行一、网上银行系统的优势二、网上银行系统的功能三、网上银行系统的特点四、网上银行系统的解决方案五、网上银行系统的安全问题授课方式：多媒体理论教学考核要求：1.掌握电子货币与电子支付的特点2.了解网上银行发展现状及主要功能3.掌握网上支付与结算形式的特点及运行过程、电子支付系统概述电子商务物流与供应链管理教学要点：供应链、物流管理的基本理论、电子商务下的物流模式、电子商务与物流的关系、供应链管理与电子商务战略的融合教学时数：10学时教学内容：第一节：供应链、物流管理概述一、物流及供应链的由来及概念二、物流的划分第二节：电子商务与物流的关系一、物流发展对电子商务的影响第三节：电子商务下的物流模式和物流解决方案一、电子商务物流的特点二、电子商务下的物流解决方案第四节：现代物流技术及应用一、条码技术二、射频技术三、GIS技术授课方式：多媒体理论教学考核要求：1.熟悉供应链、物流管理的基本理论2.了解电子商务下的物流模式3.掌握电子商务与物流的关系及供应链管理与电子商务战略电子商务的法律意识教学要点：电子商务交易中的法律问题、中国电子商务法律环境、电子商务中隐私权问题、著作权问题、法律责任问题、电子商务交易安全的法律保障教学时数：6学时教学内容：第一节：电子商务中的法律问题一、常见的电子商务中的纠纷二、电子商务中隐私权问题三、著作权问题第二节：电子商务交易安全的法律保障一、现有可使用的法律二、法律责任问题第三节：中国电子商务法律环境及立法的若干问题一、电子商务的法律环境二、电子商务的立法授课方式：多媒体理论教学考核要求：1.熟悉电子商务交易中的法律问题及中国电子商务法律环境2.熟悉电子商务中隐私权问题、著作权问题、法律责任问题3.了解电子商务交易安全的法律保障第二部分：实验部分教学大纲一、实验教学目的与基本要求1．理解电子商务系统的组成及电子商务活动的基本原理。2．理解电子商务的信息流、资金流、物流、安全性。3．掌握基本网络工具的使用操作方法，会利用它们从事基本电子商务活动。4．理解或掌握电子商务中的基本安全性技术。5．了解网上银行的基本功能，掌握电子支付的基本过程。二、实验地点说明电子商务课程是课内实验，地点安排在实验教室内，利用多媒体教学设备、网络设备、计算机设备，通过软件模拟操作来进行。三、实验名称和学时分配序号实验项目名称学时数实验类型项目类型实验一电子商务模拟2+课外2综合型必做实验二B2C电子商务模式2+课外2综合型必做实验三B2B电子商务模式2+课外2综合型必做实验四C2C电子商务模式2+课外2综合型必做实验五电子商务综合2+课外2综合型必做四、实验内容及要求实验内容1．电子商务系统的组成及电子商务活动的基本原理。2．网上银行的基本功能，电子支付基本过程及基本的安全性技术。实验一（一）实验名称：电子商务模拟（二）实验内容：了解电子商务实验的大概内容，注册实验账号（三）实验要求：初步了解要做什么（四）实验设备：电子商务模拟系统实验二（一）实验名称：B2C电子商务模拟（二）实验内容：通过系统自动分配角色，模拟企业跟消费者的商务活动（三）实验要求：完成自己角色的任务（四）实验设备：电子商务模拟系统实验三（一）实验名称：B2B电子商务模拟（二）实验内容：通过系统自动分配角色，模拟企业与企业之间的商务活动（三）实验要求：完成自己角色的任务（四）实验设备：电子商务模拟系统实验四（一）实验名称：C2C电子商务实验内容（二）实验内容：通过系统自动分配角色，模拟消费者之间的商务活动（三）实验要求：完成自己角色的任务（四）实验设备：电子商务模拟系统实验五（一）实验名称：电子商务综合实验（二）实验内容：通过系统自动分配角色，模拟整个企业的商务活动（三）实验要求：完成自己角色的任务，同时衔接好其他岗位（四）实验设备：电子商务模拟系统要求1．熟悉电子商务系统的组成及电子商务活动的基本原理。2．了解网上银行的基本功能，掌握电子支付基本过程，了解基本的安全性技术等。五、实验考核（一）平时成绩：20%，考核方式：实验预习、实验纪律等。（二）实验报告成绩：80%，实验报告：2个，评定内容：书写情况、撰写格式、操作情况、实验结果、分析讨论。执笔人签名：教研室主任签名：教学院长审核签名：时间一锅米饭，放到第二天，水气就会干一些；放到第三天，味道恐怕就有问题；第四天，我们几乎可以发现，它已经发馊；再放下去，恐怕就要发霉了。是什么原因，使那锅米饭变馊变坏——是时间。可是，在烟雨的江南，年轻的父母生下女儿，他们就在地窖里，埋下一缸缸米酒，十七、八年以后，女儿长大了，这些酒就成为嫁女儿、婚礼上的佳酿。它有一个美丽而惹人遐思的名字，叫女儿红。是什么使那些平凡的米，变成芬芳甘醇的酒——也是时间。到底，时间是善良的，还是邪恶的魔术师呢？或许都不是，时间只是一个简单的指数符号，它会把原来倍增而已。开始变坏的米饭，每一天都不断变得更腐臭，而开始变醇的美酒，每一分钟，都在继续增加它的芬芳。在人世间，我们也曾经看过天真的少年一旦开始堕落，便不免愈陷愈深，终于变得满面风尘，面目可憎。但相反的，时间却把温和的笑痕，体谅的眼神，成熟的风采，智慧的神韵添加在那些追寻善良的人身上。同样是煮熟的米，馊饭与美酒的差别在哪里呢？就在那一点点的酒曲。皆出父母，谁堕落如禽兽，而谁又能提升成完美的人呢？是内心深处，紧紧环抱不放的，捉摸不透的欲望。与其问，时间将怎样对待你我。不如问，你我将如何对待时间。你就是一道风景生于世界上，存于宇宙间，你不比别人多，也不比别人少，同顶炎炎烈日，共沐皎皎月辉，心智不缺，心力不乏，只要你勇于展示自己的才华、个性及风采，那么，你就没必要去仰视别人。你，就是一道风景！不要隐于云海峰峦之后，不必藏于青竹绿林之中，你就是巍巍山峦的一石，就是苍苍林莽中的一株。所以你没必要敬畏名山大川，没必要去赞叹大漠孤烟，你的存在，其立身就在解释世上所有的景致；你的存在，正注释着时代的一种风情！不必去拥挤了，你就站在属于自己的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵，给苍白的四周以绮丽，给庸俗的日子以诗意，给沉闷的空气以清新，每日拭亮一个太阳，用大自然的琴弦，奏响自己喜爱的心曲。自然美具有不以人们意志为转移的自然性，梅花自有梅花的风韵，红杏自有红杏的丽姿，如今认清自己往往比注视别人更为重要。没必要一味褒扬别人贬低自己，应该果敢地站起，与最佳景观比肩，只要你不懈追求，相信你，不比别人差。真的，你行！翠竹之秀丽，青松之壮美，杨柳之潇洒，兰草之温柔，自然赋予各异风情，都在各自的一片土地上展示生命的光辉。如今所需的不是自谦，而是自信。很久很久了，虚假的谦逊毁掉个性的展露，模仿、装扮、整容，使人无法认清你的真面目，不知哪个是你自己，那情景似古代砖窑烧出的规格相同的陶俑。风景这边独好！妙在独好。我们太忽视这个“独”了。世上被人们公认的景点都是独特的：埃及金字塔，中国古长城；法国凯旋门，罗马斗兽场……世上被人赞誉的美景也别具风采：泰山日出，威尼斯水缄，热带雨林，撒哈拉大沙漠……大凡能被我们记住的人多富有个性特征：阿Q的“快乐”，鲁滨逊的坚毅，王熙风的笑里藏刀，奥赛罗嫉妒杀人……让个性伴你，站着该是一座山，倒下便是路基；完整时给人启示，粉碎时使人警醒……你不比别人多，也不比别人少，你不用注视人们的眸光便可知道，你在阳光下用身影发表宣言：你就是一道风景！大气戈壁上的胡杨活着三百年不死，死了三百年不倒，倒了三百年不朽。飞沙走石中守住了生命的鲜活，孤苦凄然中昂起了信念的不屈。胡杨的勃然生机挺拔出了撼人的大气。秋风中的竹子虽消瘦但不折腰，虽孤独但不动摇，虽忧思但不哀鸣，任凭寒夜苦雨萧瑟，依然傲骨拔节凌空。竹子的冲天豪情正直出了高亢的大气。池塘里的莲花身陷污泥而不染，一身清白不自怜，纵使面对丑恶也不悲戚，昂首独立更为清高。莲花丹青难写之精神顶立起风骨的大气。大气，便是冲破贫瘠和困苦之折磨即使有万千磨难也要心揣梦想播撒爱意的生气。嫩嫩的企盼不灭，目光便总是向前，重重的责任肩负，生长丰厚了痴迷的期待。大气，便是卑微不失凌云之志，平凡犹有不可欺之尊的骨气，用自己找寻使自己的足迹不欲，跌倒爬起照样有路可走，用自己的脖子支起自己的脑袋，用自己的脊梁挺直自己的腰板，失去拥有总是无愧无悔。大气，便是受邪恶不辱不低头、保护柔弱不自负的正气，正因为心中有爱，才敢向不平挥剑，才肯如老牛俯首，行侠仗义呼啸而过，即使伤痕犹在也刚毅且无泪。大气，小而言之就是一个人的精神气，大而言之就是一个人的英雄气。而一个人为人之气是否乃大，其实正面的区别就是一个“爱”字，反面的区分就是一个“私”字。爱的真，爱的诚，爱的厚，爱的多的人一定大气。先公后私是低层次的大气，再高些便是大公小私，而大公无私则是最高境界的大气。从世俗的角度看，做人大气些，便少些烦恼，多些达观，与人方便，自己方便。从人生追求的境界上看，做人大气些，自己走过的路可坚实成立起的丰碑，自