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文档简介

精选范文模板，值得参照借鉴！旅行服务中心工作职责第1页/共3页精选范文模板，值得参照借鉴！旅行服务中心工作职责1.搞好员工队伍的建设，对员工进行职业道德教育。提升员工自己素质,注意个人形象，工作时间一定着装齐整，不准穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，四周不可以有杂草。不论任何原由都不可以和旅客发生矛盾，对旅客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让旅客快乐而来、满意而归。2.注意职业道德，保证销售食品的质量，不进过期或低质的食品，保证货源充分，供货实时到位，价钱合理，逢迎旅客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商铺必定要保持洁净卫生，柜台内外及商品外包装不可以有尘埃，商品要摆放齐整而且每件商品都要注明单价,不准随意涨价和降价，若有特别状况确需折价的商品，一定经领导同意。每个月清点一次，账目必定要钱物符合，不然谁丢谁补。3.增强现金及单据管理，见款撕票,票款符合，严格检查制度。当天收款，当天上缴,不准挪用或私借别人。4.增强防火、防盗管理，实时办理安全隐患。班后仔细检査窗门能否关好，发现问题实时办理。管理好花卉，准时饶水、拔草、施肥、剪摘。5.做好员工的考勤，仔细执行企业拟订的各项规章制度，因第2页/共3页精选范文模板，值得参照借鉴！服务行业的特别需要，无特别状况，双休日及节假日禁止歇息。增强安全教育，保证通勤车安全。6.饭馆购物一定执行财务手续，有经手、查收、审批，不然不予报销。7.保存好款待外来客人的单据，填写好导游费的支出(一定经领导署名)。8.搞好团结，弘扬团队精神，大家即分工

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