管理信息化信息化方案某市某公司物业管理系统信息化建设解决方案

管理信息化信息化方案某市某公司物业管理系统信息化建设解决方案第一章方案描述3第二章方案特点5第三章方案中各系统介绍73.1思源物业管理6.0领导查询系统介绍73.1.1领导查询系统主要报表一览83.1.2领导查询系统主要界面一览93.1.3数据上传与读取部分界面123.2物业管理系统6.0版功能简介163.2物业管理系统6.0版功能简介163.2.1物业管理系统6.0版的产品定位163.2.2物业管理系统6.0版的主要特色163.2.3物业管理系统6.0版主要功能183.2.4思源物业管理系统6.0版运行环境要求31第四章方案实施324.1物业管理软件系统实施基本流程32附录思源公司简介与发展历程33思源公司简介33思源公司发展历程34公司荣誉34思源公司在房地产信息化建设行业的优势35第2页第一章方案描述经过9况，提出思源物业管理系统6.0企业版解决方案。的全面监督、掌握。6.0领导查询系统单机版或网络版，下属各点分别使用思源物业管理软件6.0网络版单机版。方案拓扑图：第二章方案特点递模块采用多种文件传输方式实现，确保数据准确、及时汇总。一、方案具体实现本方案提供多种数据上传方式：FTP上传第3页邮件方式上传软盘/U盘方式上传其中自动化程度最高的为程序自动FTP外网IP的FTP服务器，管理处的计算机每天定时（具体上传时间由用户自行设FTPINTELNET天候监控，发现有新的数据传到立即将其加入总部数据库中,也不需人工干预。收集到所有下属管理处的数据之后，统计汇总程序将以统计表格、图形等清晰、明了的方式把统计结果提供给总部领导。二、方案优点：1、省大量通讯费用；2、法进行日常工作，如收费、维修等，可先处理，待线路修复后再上传；3、可扩充性好：增加新的管理处非常容易；4、支持多个城市运作：只要能上INTELNET就能使用FTP方式上传；5、可发展性好：可以升级到SQLSERVER/BS版的领导查询系统；第4页第三章方案中各系统介绍3.1思源物业管理6.0领导查询系统介绍表，为领导提供辅助决策支持。3.1.1领导查询系统主要报表一览,一级模块,二级模块,说明,房产资料查询,管内房产分类统计,所管辖房产按类型分别进行统计,,空房统计,所管辖房产空置情况统计,,管内房产用途统计,所管辖房产按当前用途分别进行统计,客户资料查询,查询指定客户资料,按指定条件查询客户资料,,客户分类统计,按指定条件，对客户资料进行分类统计,,客户个性信息查询,根据客户的个性信息，定位专门的客户群,收费情况查询,经营情况统计,经营情况月报表、年报表,,欠费统计查询,客户欠费查询，特别是欠费大户的数据,服务情况查询,服务质量监控,根据客户服务记录及其回访数据统计出服务质量情况，供领导监控,,服务记录查询,服务派工记录及相关的客户投诉（如果有投诉的话）的查询,,服务工作分布,服务工作在不同工作类型之间的分布情况,保安情况查询,保安事件分类统计,指定时间段内保安情况的一个综合反应,,保安事件查询,具体保安事件的查询,工程设备查询,故障记录查询,第5页,,维护记录查询,,仓库物料查询,物料进出库统计查询,各种物料的进货和使用情况的统计,,物料超量报警查询,各种物料的超高量和超低量报警记录，监控仓库运行是否正常,社区文件查询,社区文化活动查询,各小区社区文化活动的组织和实施情况3.1.2领导查询系统主要界面一览图一、登录注：事先应在物业60的权限管理功能中，对操作者授予“统计显示功能”的权限图二、主界面注：选择一个统计方式，点击“开始统计按钮，开始执行统计程序。如统计较为复杂或总数据量较大，可能需要一定的时间；VFP据差异；图三、查看统计分析结果界面注：选择一个统计方式，点击“开始统计按钮，系统执行完统计程序后，就会持EXECL、DBF、TXT第6页图四、图形功能例一图五、图形功能例二注：选择一个统计方式，点击“开始统计按钮，点击“图形按钮弹出此界面供查看以统计结果绘制的图形。则显示的图形可能无意义；以上图形仅为二个示例，本系统当前已经可以更多的统计分析结果可以提供；图五、登录新的统计方式注：此功能仅供维护人员或高级用户使用3.1.3数据上传与读取部分界面图一、数据上传主界面图二、数据上传邮件方式设置界面第7页图三、数据上传FTP方式设置界面图四、数据上传FTP方式上传界面图五、数据读取程序主界面图六、数据读取程序数据检查结果第8页3.2物业管理系统6.0版功能简介3.2物业管理系统6.0版功能简介3.2.1物业管理系统6.0版的产品定位6.05.0版全部功能的基础上，采用VFP6.0开发工具，结合我公司长期积累的物业管理经验开发而成，该版本有单机和局域网版，是中小物业管理公司的首选产品。3.2.2物业管理系统6.0版的主要特色一、融合ISO9000思想，以ISO9000文档为指导在系统设计的全过程中全面融入ISO9000录均以ISO9000ISO9000统计、分析。二、提供ISO9000专家服务在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时，还提供一套标准的物业ISO9000文档，以指导用户的工作。三、采用VFP6.0做开发工具，实现对象化编程VFP6.0全面继承了FoxPro2.6化编程等特点，使编程直观，界面美观，便于开发，可维护性强等优点，同时，VFP6.0与FoxPro2.6属同一类产品，数据迁移方便，系统升级迅速。四、功能覆盖整个物业行业第9页消防、行政、人事、清洁、绿化等，功能覆盖整个物业行业。五、界面友善，操作方便况而设定，并且各种类别的划分可由客户自行确定。六、灵活的用户权限管理用户权限细化到每个功能，用户以不同身份登录，可进入不同的功能模块，并且实现不同的功能。七、压缩备份用户的硬盘资源。八、使用安全本系统有很强的保密性和数据安全情况，通过对数据加密和系统权限管理，或丢失。九、方便的系统维护可自动通过电话拨号或internete-mail局域网Exchangeserver交互实现信息流转，自动登录到我公司主页，获得我公司提供的服务。十、与msoffice一体化，实现复杂格式的文档处理十一、强大的报表定义功能报表可实现多种自定义，同时辅以专业的定制图形分析,为用户提供强大且第10页直观的报表功能。十二、业主档案与租户档案分别记录，并保留相应的历史记录员情况。十三、强大的收费自定义功能，能方便的满足客户现有的和将来的需求收费项目可自定义、收费周期可定义，收费类型、收费价格等均可自定义，并可实现金多种方式收费。3.2.3物业管理系统6.0版主要功能1、功能简介模块,功能项目及说明房产资源,提供了对房产资源的全面管理功能，包括物业总体信息：小区、大楼编辑修改和汇总查询等。客户管理,提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，包括入伙登记、客户管理、租赁管理。具有强大的客户信息查询、管理功能。收费系统,第11页能；支持不同银行的划款功能。客户服务,提供二次装修、服务派工、违章管理等功能。工程设备,包括设备档案、仓库物料、故障维修、图纸资料等功能。环境管理,主要包括卫生保洁和绿化管理两大项管理功能。保安消防,包括了重大事件、警械配置、停车场管理、消防片区等功能。社区文化,主要包括社区活动组织和公共关系管理两大项管理功能。行政管理,包括人事管理、会议记录、工作计划、公司文档等功能。其中人事管Office软件无缝结合，大大提高了物业管理公司的文档管理效率及科学规范性。ISO9000文档,向用户提供全套ISO9002物业管理文档，包括服务质量手册、程序文件、作业使用户的管理工作得以捷径方式符合ISO9000质量管理体系要求。2、主要功能及界面介绍(1)主界面，包含十大业务模块和四大系统功能:理、保安消防、社区文化、行政管理、ISO9000文档。四大系统功能：报表管理、文档管理、系统备份、系统权限。(2)房产资源：第12页可以随意增减验收的项目，对于验收项目的记录可以十分方便地进行编辑修改。小区平面图、小区外观图、消防分布图等。(3)客户管理:客户管理对房间的业主资料进行管理包括业主的详细资料及业主家庭成员的资资料明细、报表自定义及客户信息查询、管理功能等。(4)收费管理：总览、收费数据月结，报表打表功能等具体功能模块。除了实现收费标准设定，不同银行的划款功能。(5)客户服务:第13页等。(6)工程设备:包括设备档案、故障维修、仓库管理、图纸资料等功能。提供了工程图纸清单、程图纸借阅表等。(7)ISO9000文档管理:向用户提供ISO9002物业管理文档的管理工具，包括服务质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录、外部法规等。(8)社区文化:公共关系一览表、往来登记表及报表自定义功能等。(9)环境管理:洁一览表、清洁检查表及强大的自定义功能等。(10)保安消防:重大事件一览表、消防片区一览表及报表自定义功能。(11)行政管理:员工登记表、培训记录表、工资报表、工作按排及会议记录单等。(12)系统权限管理：用户权限细化到每个功能，用户以不同身份登录，可进入不同的功能模块，并且实现不同的功能。(13)报表管理：集中管理所有报表，并可实现多种自定义，同时辅以专业的定制图形分析,为用户提供强大且直观的报表功能。(14)文档管理：ISO9000msoffice一体化，实现复杂格式的文档处理3.2.4思源物业管理系统6.0版运行环境要求一.硬件环境:1.服务器:586\300以上CPU，64兆以上内存,5G以上空余硬盘空间。第15页2.工作站:最低配置586\200以上CPU，32兆以上内存，1.2G空余硬盘空间。推荐配置586\300CPU，64兆内存，2G空余硬盘空间。3.打印机一台。4.计算机无故障。5、局域网通讯正常。二.软件环境:1.思源6.0标准单机版物业管理软件运行于Win95\98\2000简体中文版上。2.思源6.0标准网络版物业软件是用VFP6.0开发,在Windows环境下运行,甲方其它软件应不影响这两种支持软件。3.甲方计算机应不被病毒感染方能保证思源6.0标准网络版物业管理软件的正常运作。第四章方案实施4.1物业管理软件系统实施基本流程合同签订附录思源公司简介与发展历程这是系统的前期

业务流程调研思源公司简介深圳市思源计算机软件有限公司是国内最早将计算机技术引入房地产物业系统分析员与用户充分沟通。能设定等等管理行业的软件开发商。自1994年首先推出“物业管理软件以来，思源相系统说明书继推出了3.0、5.0、6.0、7.0等版本的思源物业管理软件、智能化集成管理软修改这是系统的实施审核第16页通过系统逻辑设计用户端软件的开件。认同。目前，全国1000多家专业的房地产、物业管理公司已经使用思源系列管率，成为这个行业的领头羊。者。思源历次软件版本的更新都体现了我们对房地产、物业管理的最新理解。思源是最早开始研究将业务流程的计算机化转向基于Internet的软件开发2000年初在北京的大型住宅社区获得成功应用。思源是最早提出物业管理信息系统与小区智能化系统进行整合的软件开发98年就开始了实践，实现了三表抄表系统与物业收费软件的无缝连接。层、控制层、管理层，以便总体规划、分步实施。思源创新性地提出物业管理信息系统与智能家居控制系统进行前后台无缝——思源智能小区集成管理信息平台。思源公司发展历程•1994年11月在深圳成立，八年多来，思源公司一直专业致力于房地产和物业管理的信息化、智能化建设第17页•1994年12月，推出第一套物业管理软件系统（思源1+1）•1995年中，推出思源3.0版物业管理软件，迅速在深圳普及•1996年底，推出思源5.0版物业管理软件，在全国推广•1999年9月，推出思源6.0版物业管理软件•2000年4月，推出思源IC卡会所管理系统•2000年5月，推出国内首家数字化社区系统，在北京回龙观应用•2000年7世缘应用•2000年10月，推出思源7.0版物业管理软件•2000年12月，推出思源智能小区集成管理系统•2001年初，推出思源社区网上通服务•2001年5月，推出思源电话语音查询系统•2002年2月，推出思源物管企业集成办公系统公司荣誉•1995年10月深圳物业管理协会为思源物业管理软件颁发推荐证书；•1996年2月，国家科委发文在全国推广《思源物业管理系统》；•1998年7月，中国软件测评中心授予思源物业软件优秀产品推荐证书；•1998年12月，《思源物业管理系统》通过国家建设部的科技成果鉴定；•2000年7月，思源数字化社区系统被认定为深圳市高新技术项目；•2000年9月，《思源物业管理系统》荣获深圳市科技进步三等奖；•2000年1058家理事单位中唯一的一家IT企业