上海建桥学院专升本【管理学】课程考试大纲

上海建桥学院专升本【管理学】课程考试大纲一、考试目标管理学是经济管理类专业的专业基础课，考试目标是测试考生是否掌握管理学的基本理论、基本方法、基本思维，为后续专业课的学习奠定坚实的基础。二、考试细则1、按照认知的要求不同将“知识点”分为：知道、理解、掌握三个层次。并按照认知要求制定考题。原则上达到以下百分比要求：“知道”、“理解”、“掌握”分别占20%、30%、50%左右。2、闭卷考试，考试时间为120分钟。3、考试题型分为：判断、单选、多选、简答、计算、论述或者案例分析等题型。三、试卷题型及分值分布要求编号试题类型权重说明1判断10判断对错2单选15四选一3多选10五选多4简答35要求适当展开5计算10实际操作部分6论述或案例分析20要求结合实际、有自己的观点合计100四、考试内容和要求知识点范围认知模块1.绪论（1）管理学的研究对象管理学的研究对象知道（2）管理学的产生与发展中国古代管理思想掌握西方工厂制度早期的管理思想知道模块2．管理导论（1）组织组织的概念、组织的特征、管理者概念掌握管理者的层次知道管理的概念掌握管理的基本特征、管理的本质、管理的基本原理、管理活动的时代背景理解（3）管理工作管理活动的内容掌握明茨伯格管理者角色：三大类10种角色理解管理者必备的技能：技术技能、人际技能、概念技能掌握管理者层次与技能之间的关系掌握模块3．管理理论的历史演变（1）管理实践、管理思想与管理理论管理实践、管理思想与管理理论的含义知道管理实践、管理思想与管理理论之间的关系掌握（2）管理理论的形成与发展早期管理实践知道亚当·斯密的观点理解古典管理理论代表人物知道泰勒的科学管理理论掌握法约尔的一般管理理论、韦伯的古典组织理论（科层组织理论）理解对古典管理理论的评价理解行为管理理论代表人物知道梅奥的人际关系理论掌握X-Y理论、Z理论知道对行为科学理论的评价理解现代管理理论的代表人物知道数理理论、经验主义理论、管理过程理论知道系统理论、权变理论、决策理论理解企业再造知道模块4.管理环境（1）管理环境概述环境分类、一般环境知道具体环境（任务环境）理解内部环境知道组织文化的含义和构成掌握组织文化的特征理解组织文化的影响因素知道组织文化的正面作用、组织文化的负面作用掌握组织文化的载体、组织文化塑造知道（2）管理环境分析具体环境分析方法（波特五力模型）掌握SWOT分析、环境的不确定性分析知道模块5.决策（1）决策概念和要素决策概念、决策的要素知道（2）决策的类型与特征决策的分类理解决策的特征知道（3）决策制定过程与影响因素决策的程序理解决策的影响因素知道决策的原则理解（4）决策的方法决策背景研究方法知道定性决策方法（德尔菲法、专家会依法、头脑风暴法、哥顿法、电子会议法）知道确定活动方向的决策方法知道经营单位组合分析法掌握政策指导矩阵法、选择活动方案的决策方法知道确定型决策方法（量本利分析法，也称保本分析法或盈亏平衡分析法）掌握风险型决策方法（决策树法）掌握非确定型决策方法掌握模块6.计划（1）计划概述计划的含义与作用、计划的特征知道计划的误区掌握计划的类型知道（2）计划编制的过程计划的程序知道（3）计划的方法目标管理掌握滚动计划法、甘特图知道模块7.组织（1）组织职能与组织结构组织构成要素、组织职能的含义和作用、组织结构的含义和特征、组织结构的理论基础知道（2）组织结构设计组织结构设计的任务、影响组织设计的因素知道组织结构设计的原则掌握常见组织结构的类型知道直线制、职能制、直线职能制组织结构理解事业部制、矩阵制组织结构掌握组织结构的演变趋势知道（3）组织整合非正式组织的基本特征、非正式组织与正式组织的关系、非正式组织的积极作用和消极作用掌握正确对待非正式组织知道管理幅度理解集权与分权知道直线与参谋理解模块8.领导（1）领导概述领导的概念掌握领导与管理知道领导者的作用理解领导权力的来源掌握领导的要素理解（2）领导理论领导特质理论知道领导行为理论有哪些知道三种典型的领导行为理论知道领导行为连续统一体理解四分图理论掌握管理方格理论知道不成熟-成熟理论知道领导权变理论有哪些知道领导生命周期理论也称情景领导理论掌握菲德勒的权变领导理论掌握豪斯的路径-目标领导理论理解模块9.激励（1）激励基础激励的内涵理解激励的过程、激励的作用、动机性行为的特点知道经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设理解（2）激励理论内容型（行为）激励理论有哪些知道马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论掌握麦克利兰的成就需要理论知道过程型激励理论有哪些知道公平理论、期望理论掌握行为修正（强化）型激励理论有哪些知道斯金纳的强化理论、亚当斯的挫折理论、归因理论知道激励方法理解（3）激励理论的综合激励理论综合理解模块10.沟通（1）沟通与沟通类型沟通的含义、沟通的功能、沟通过程、沟通类型、沟通的目的知道正式沟通与非正式沟通理解（2）沟通障碍及其克服影响沟通的因素、克服沟通障碍知道（3）冲突及其管理冲突的概念、冲突的特征知道冲突的原因、冲突的类型、冲突观念的变迁、管理冲突理解模块11.管理控制（1）控制的内涵与原则控制的内涵、控制的系统、控制的原则理解（2）控制的类型控制进程分类（事前控制、事中控制和事后控制）掌握控制职能分类（战略控制、财务控制、营销控制）知道控制内容分类（制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制、绩效考评控制）知道（3）控制的过程控制的步骤知道（4）控制的方法PDCA循环掌握（5）有效控制的原则有效控制的原则知道注：1.为了测试考生平时的知识积累程度和知识面的广度，故上述“考试内容与要求”中，少部分内容在教材上未必有标准答案。2.各种题型以及各知识点“层次”所占比例是考试的总体性要求，每份试卷的具体分值分布可以略有偏差。五、参考教材《管理学》(2019年1月第1版)马克思主义理论研究和建设工程重点教材，主编陈传明，高等教育出版社。时间一锅米饭，放到第二天，水气就会干一些；放到第三天，味道恐怕就有问题；第四天，我们几乎可以发现，它已经发馊；再放下去，恐怕就要发霉了。是什么原因，使那锅米饭变馊变坏——是时间。可是，在烟雨的江南，年轻的父母生下女儿，他们就在地窖里，埋下一缸缸米酒，十七、八年以后，女儿长大了，这些酒就成为嫁女儿、婚礼上的佳酿。它有一个美丽而惹人遐思的名字，叫女儿红。是什么使那些平凡的米，变成芬芳甘醇的酒——也是时间。到底，时间是善良的，还是邪恶的魔术师呢？或许都不是，时间只是一个简单的指数符号，它会把原来倍增而已。开始变坏的米饭，每一天都不断变得更腐臭，而开始变醇的美酒，每一分钟，都在继续增加它的芬芳。在人世间，我们也曾经看过天真的少年一旦开始堕落，便不免愈陷愈深，终于变得满面风尘，面目可憎。但相反的，时间却把温和的笑痕，体谅的眼神，成熟的风采，智慧的神韵添加在那些追寻善良的人身上。同样是煮熟的米，馊饭与美酒的差别在哪里呢？就在那一点点的酒曲。皆出父母，谁堕落如禽兽，而谁又能提升成完美的人呢？是内心深处，紧紧环抱不放的，捉摸不透的欲望。与其问，时间将怎样对待你我。不如问，你我将如何对待时间。你就是一道风景生于世界上，存于宇宙间，你不比别人多，也不比别人少，同顶炎炎烈日，共沐皎皎月辉，心智不缺，心力不乏，只要你勇于展示自己的才华、个性及风采，那么，你就没必要去仰视别人。你，就是一道风景！不要隐于云海峰峦之后，不必藏于青竹绿林之中，你就是巍巍山峦的一石，就是苍苍林莽中的一株。所以你没必要敬畏名山大川，没必要去赞叹大漠孤烟，你的存在，其立身就在解释世上所有的景致；你的存在，正注释着时代的一种风情！不必去拥挤了，你就站在属于自己的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵，给苍白的四周以绮丽，给庸俗的日子以诗意，给沉闷的空气以清新，每日拭亮一个太阳，用大自然的琴弦，奏响自己喜爱的心曲。自然美具有不以人们意志为转移的自然性，梅花自有梅花的风韵，红杏自有红杏的丽姿，如今认清自己往往比注视别人更为重要。没必要一味褒扬别人贬低自己，应该果敢地站起，与最佳景观比肩，只要你不懈追求，相信你，不比别人差。真的，你行！翠竹之秀丽，青松之壮美，杨柳之潇洒，兰草之温柔，自然赋予各异风情，都在各自的一片土地上展示生命的光辉。如今所需的不是自谦，而是自信。很久很久了，虚假的谦逊毁掉个性的展露，模仿、装扮、整容，使人无法认清你的真面目，不知哪个是你自己，那情景似古代砖窑烧出的规格相同的陶俑。风景这边独好！妙在独好。我们太忽视这个“独”了。世上被人们公认的景点都是独特的：埃及金字塔，中国古长城；法国凯旋门，罗马斗兽场……世上被人赞誉的美景也别具风采：泰山日出，威尼斯水缄，热带雨林，撒哈拉大沙漠……大凡能被我们记住的人多富有个性特征：阿Q的“快乐”，鲁滨逊的坚毅，王熙风的笑里藏刀，奥赛罗嫉妒杀人……让个性伴你，站着该是一座山，倒下便是路基；完整时给人启示，粉碎时使人警醒……你不比别人多，也不比别人少，你不用注视人们的眸光便可知道，你在阳光下用身影发表宣言：你就是一道风景！大气戈壁上的胡杨活着三百年不死，死了三百年不倒，倒了三百年不朽。飞沙走石中守住了生命的鲜活，孤苦凄然中昂起了信念的不屈。胡杨的勃然生机挺拔出了撼人的大气。秋风中的竹子虽消瘦但不折腰，虽孤独但不动摇，虽忧思但不哀鸣，任凭寒夜苦雨萧瑟，依然傲骨拔节凌空。竹子的冲天豪情正直出了高亢的大气。池塘里的莲花身陷污泥而不染，一身清白不自怜，纵使面对丑恶也不悲戚，昂首独立更为清高。莲花丹青难写之精神顶立起风骨的大气。大气，便是冲破贫瘠和困苦之折磨即使有万千磨难也要心揣梦想播撒爱意的生气。嫩嫩的企盼不灭，目光便总是向前，重重的责任肩负，生长丰厚了痴迷的期待。大气，便是卑微不失凌云之志，平凡犹有不可欺之尊的骨气，用自己找寻使自己的足迹不欲，跌倒爬起照样有路可走，用自己的脖子支起自己的脑袋，用自己的脊梁挺直自己的腰板，失去拥有总是无愧无悔。大气，便是受邪恶不辱不低头、保护柔弱不自负的正气，正因为心中有爱，才敢向不平挥剑，才肯如老牛俯首，行侠仗义呼啸而过，即使伤痕犹在也刚毅且无泪。大气，小而言之就是一个人的精神气，大而言之就是一个人的英雄气。而一个人为人之气是否乃大，其实正面的区别就是一个“爱”字，反面的区分就是一个“私”字。爱的真，爱的诚，爱的厚，爱的多的人一定大气。先公后私是低层次的大气，再高些便是大公小私，而大公无私则是最高境界的大气。从世俗的角度看，做人大气些，便少些烦恼，多些达观，与人方便，自己方便。从人生追求的境界上看，做人大气些，自己走过的路可坚实成立起的丰碑，自己耗费的心血可扎根成人们的敬意。大气的人，顶天立地。大气人生，璀璨永恒。生机生机，不仅仅是个春天的话题。鲜嫩的浅绿，固然于萌芽透出生机，而茂盛的茁壮，则是于生长挺出生机；金色的丰硕，是于收获显出生机，冰天雪地里的昂着，不也是于抗争扬出生机？生机，也不仅仅是个青春的话题。势血沸腾固然是青年奋发向上的微型机，而奇美憧憬则是童年透明纯真的生机；稳健扎实是中年任劳任怨的生机，老当益壮，不也是暮年不甘示弱的生机？微型机，更不仅仅是个诗意的话题。鸟语花香固然装点了春和景明的微型机，危崖孤松，不也傲岸出了苍凉凄苦中的生机？满目葱茏固然展现了无边绿意的生机，戈壁驼铃不也摇曳出了飞沙走石下的生机？生机，它并不绽开于红润的面庞，而更沉淀于热切的目光；它并不跌宕于慷慨的陈词，而更起伏于忙碌的奔走；它并不活跃于场面上的喧闹，而更深厚于默默的劳作。生机，它并不美丽于甜蜜的梦境，而更生动于前行的足迹；它并不动情于感人的宣言，而更壮观于跌撞的摸索；它并不游移于华丽的文章，而更萦绕于圣洁的灵魂。长空失去了生机，便是昏暗，但至少还有大地。大地失去了生机，便是凄凉，但至少还有人类。而人类失去了生机，纵使有浩荡的长空和沸腾的大地，也是彻骨的死寂。其实，世界最重要的微型机，还是人们心灵的不俗、不凡和不屈。心灵不欲，即使处境窘困，他