管理学往年试卷

武汉大学2023——2023学年度市场营销双学位班《治理学》期末考试试题考试时间：2023/5/24一、单项选择题〔每题1.5分，共60分〕1．星集团公司原来是一家小型校办企业，最初的主营业务是小型家用电器。随着规模的个建议?A．选拔一个能干的副手来帮助总裁的工作。B．转变组织构造，适当放权。C．淘汰一种产品，只做自己擅长的产品。D．公司高层实行集体治理的方式。2．在某小企业一次中高层治理人员会议上发生了如下争吵”营销经理反问道”最终，一位会计师生气地说销都无关紧要，假设不是我们对结果做了记录，谁会知道发生了什么?”这段对话最可能在何种类型的组织中消灭?A．职能构造。B．简洁构造。C．事业部构造。D．矩阵构造。3．甲公司以每股30元的价格购置了乙公司51％的股份，以下哪种说法不能反映甲、乙两公司之间的精准关系?二者之间是出资人对被持股企业的产权治理关系。甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色。乙公司应承受甲公司按51％股权而派来的产权代表、董事与监事。甲、乙公司可以看做上、下级之间行政治理关系。4．京拓公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性?选定供给商生产高尔夫球的质量。政府对该项消遣运动的导向政策。能够吸引的用户数目与分布。其他消遣工程对该项运动的替代作用。5．有人说“外行不能领导内行的事例，从治理学的角度分析，业务上的外行更适合担当：基层治理者，由于治理的内容比较简洁。中层治理者，由于对中层治理者来说业务并不重要。高层治理者，由于高层治理者重在决策，而不是具体业务。外行在任何状况下，都不宜领导内行。6．有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及效劳部门的实地调查进展总结归10项职责：(1)日常工作打算；(2)安排和分派员工工作；(3)掌握产品质量和本钱；(4)鼓励和指挥员工；(5)沟通和协调；(6)纪律约束；(7)训练培训员工；(8)总结评价员工工作成果；(9)设备修理；(10)安全治理。在上述各项工作中，属于掌握职能的工作主要有：A.(3)。B.(2)(3)(9)。C.(3)(6)(8)。D.(3)(8)(9)(10)打算是否还有必要，对此，应当实行的正确措施是：坚持打算工作的必要性，批判疑心论者。“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当常常修改打算。假设形势变化快，可仅仅制定短期打算。变化的环境，更倾向于指导性打算和短期打算。8．王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门访问，大家赞扬王总办事认真，能坚决解决问题。王总宠爱吃鱼，但为了听汇报，常常对端上饭桌的鱼也无暇光临。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最适宜的解释是：是一位能干的经理。王总的作风比较民主，治理的幅度大。王总比较集权，实行了轮式沟通的方式。王总为人随和，实行了全通道式沟通方式。9．毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断，正确的推断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思考。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思考分别指的是：A．信息的沟通与信息的处理。B．信息的收集与信息的处理。C．信息的反响与信息的分析。D．信息的传输与信息的处理。挥和领导，因此总是有一种不舒适的感觉。后来由于偶然的缘由，课程安排改为书面形式，决可以认为是由于：职权系统的转变。B．双方态度的转变。C．人际关系的转变。D．沟通渠道的转变。英国的壳牌公司原来是按地理分布设置治理机构的4个洲际总公司，55个企业，实现了各个产品类别的独立经营和呈体系的进展。美国的荷莫尔电子公司1967年以前主要从事争论、开发询问业务，1967198316年间致力于一些电子产品的生产和销售，但收效甚微，进展缓慢。1983年，公司实行了“甩出去”的战略，将一些有进展前途的产品分别出去，成立20％以上。这两家公司的组织变革导向属于：以人员为中心的导向。B．以任务为中心的导向。C．以组织构造为中心的导向。D．以技术为中心的导向。某IT公司想向社会聘请一个技术开发部主任，对他有这么几个根本要求：能创地开面的学问优势。该公司对外进展技术开发部主任的选拔依据的是：。A．.特质理论。B．权变理论。C．行为理论。D．以上3种理论都是。13．王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多，但他们的奖酬水平是一样的。去年这种不公正状况最可能的反响将会是什么?他会认为自己的销售工作做得比张山好，应当得到比张山多的奖酬。他会仍像以前那样努力工作，但要求增加自己的薪酬。他会去问张山为什么做得不如他，却得到比他多的薪酬。他什么反响行为都不会有，什么都不去想，由于很多的单位的状况也是这样的：于好干不好都一个样。14．某公司赐予某一层次三个部门的主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，5候，才介入处理的治理方式，被称为：A．走动治理。B．参与治理。C．例外治理。D．动态治理。畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证明，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一慌之中。从打算过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?估量时机、确立目标。明确打算的前提条件。提出备选方案，经过比较分析，确定最正确方案。拟订派生打算，并通过预算使打算数字化。?连续指导和严密监视她的工作。连续监视她的工作，但听取她的建议并且承受那些合理的建议。承受她的建议，并支持她的想法。让她对自己的工作担当起责任。工作酬劳，你认为这些公司对经理人支付高薪的主要缘由是：公司利润在增加。公司经理人员负有较高的风险，对公司的奉献更大。保持本公司对高力量经理人员的吸引力，与同行业其他公司争夺人才。A+B+C。18．M国某控股公司的人力资源部打算实行措施提高全体员工工作的乐观性。经过调查觉察，同行业的企业中平均工资水平都高于本企业的15％左右，为此，该部门认为应当通过这一问题的解决实现对员工的鼓励。你认为这一举措会产生何影响?可实现对员工的鼓励作用。只能降低员工的不满，不行能起到太大的鼓励作用。可能会产生的影响，取决于综合分析。依据上述信息，无法做出有效推断。天津手表厂自198320世纪80年月前，我国手表以清一色的男式表为主。进入80年月后，人们生活水平提高，生活方式多样化，女表受到女士们的欢送。天津手表厂闻风而动，于1982年开头由生产男表转产女表。1984年，该厂生产女表500万只，占全厂总产量的93.7％。在估量女表将到达市场饱和程度时，该厂又调整生产方式，将少品种、大批量转变为多品种、少批量生产，满足了顾客对外，取得了格外好的经济效益。据该厂的进展史，你认为：一个企业的进展关键在于要敢于做人家不敢做的事。市场的选择格外重要。能够适应市场需求是企业成功的关键。能够适应市场快速变化的企业才能长期立于不败之地。为简单多变了，同时，企业的决策也将日趋简单化。因此现代的企业决策应当更多地依靠：A.多目标协调。B.集体才智。C.动态规章。D.下级意见。21．W公司有三级治理层：公司总部、产品部(共12个产品部)和各职能部门。由于公司的种组织变革方案。你认为最不行行的方案是：在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的治理层。更换一位力量更强的总裁。淘汰几种产品。各产品部实行自主治理。进入行业的障碍，即进入障碍的打算性因素中，(1)规模经济。(2)产品差异优势。(3)资金需求。(4)转换本钱。正确的选项是：A.(1)(2)。B.(1)(2)(3)。C.(1)(2)(4)。D.(1)(2)(3)(4)。提前3怎么做比较好?AB工。不知你是否情愿担当这笔额外的本钱?”C3的产品?”D?”沟通，在制定总决策方案与主要政策时，允许下属做出某些具体问题的决策位领导者是属于：A．开明权威式领导。B．协商式领导。C．群体参与式领导D．三者都不是。3年向下岗者每年一次性发放失业保障金4000元，全部由职工自己支配，企业不再过问。后者对下岗者的失业保障金适当削减发放，每人每年3500500元留做下岗职工的培训费，定期组织职工进展培训，为职工的再就业制造条件。对此种做法，可以认为：前者更重视下岗职工的生理需要，后者更重视其安全需要。前者更重视物质需要，后者更重视其精神需要。前者是简洁式治理，后者是任务式治理。由于失业保障金数量一样，不管如何使用，其效果是一样的。领导干部所具有的：领导者的专长权(专家权)。B．领导者的嘉奖权(奖赏权)。C．领导者的感召权中的鼓励力量。D．领导者的感召权中的鼓舞力量。27．港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的治理工作却不够抱负。厂长王业震将他们开除，有人提出异间主治理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。对中、高层治理者，更需强调考核其概念技能。王厂长对领导干部要求过高，求全责备。两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。空气清爽剂销售业绩的反响掌握?加强原材料的进货检验。提高公司对产品销售变动影响因素的分析力量。改进销售公司的通信条件。加强销售宣传工作。30080人。由于该企业产品无意，效益不断滑坡，职工工资低下，技术人员心情低落，人员流失严峻，在岗技术人员也不主动4种方案，假设你是经理，你选择哪个方案?规定每个技术人员2年必需开发至少一种产品，做不到者降一级工资。设立产品开发奖，从产品上市第一年的利润中提取2%作为奖金，发给有关技术人员。全面提高技术人员的工资，依据过去开发产品的业绩，工资增幅10%-30%不等。每个技术人员每月预发70%工资，其余30%在年终视每人开发产品的业绩如何而打算发不发，发多少。现有甲、乙两个投资方案，甲方案固定投资(费用)80万元，生产单位产品变动本钱为10050110元，单位产品价格均为15015000个单位，(假定产品均能售出)，则依据两个方案的保本获利力量，可以认为：A．甲方案优于乙方案。B．乙方案优于甲方案。C．两个方案均无法保本，都不行行。D．两个方案保本和获利力量一样。31．中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相像之处：A．法约尔的治理过程理论。B．麦格雷戈的x·y理论。C．布兰查德的领导生命周期理论。D．马斯洛的需要层次理论。32．当代企业组织构造变革的一大趋势是:A．治理层次简单化.B．组织构造扁平化.C．治理宽度日益削减.D．纵式构造受到欢送.3变成一个风险性决策？A．确定性决策；各类奖项的数量。B．风险性决策；不需要加其它信息。C．不确定性决策；各类奖项的数量D．不确定性决策；可能购置该奖券的人数。33．面，从而能够做到有效地适应环境并A.进展组织变革B.保持组织稳定C.削减环境变化D.推动环境变革34．会造成“近亲生殖”缺陷的治理人员选聘方式是:A.内部提升.B.学校毕业.C.从社会上聘请.D.调动.272家，公426106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、门划分形式？A．职能部门化和顾客部门化。B．顾客部门化和职能部门化。CD．均为顾客部门化。山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的状况下，以独特的眼光觉察了危险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此根底上设计了具有针对性的旅游路线与工程，括刘总的治理技能状况？A．技术技能、人际技能、概念力量都弱。B．技术技能、人际技能、概念力量都强。C．技术技能和人际技能强但概念力量弱。D．技术技能和概念技能强但人际技能弱。37．.将掌握分为事前掌握、事中掌握和事后掌握的标志是:A.掌握主体.B.掌握过程.C.掌握时间.D.掌握对象.38．在古典治理理论阶段，以生产性企业的科学治理为主要争论内容的代表人物是：A．CharlsBabbageB．F·W·TaylorC．HenriFayolD．ChesterBarnard39．现代“治理科学”学派所争论的主要内容是：A．提高劳动生产率的方法B．治理问题的定量化和数学模型的运用C．.鼓励模式及其合理运用D．组织构造和治理原则的合理化40．从期望理论中，我们得到的最重要启发是：A．目标效价凹凸是鼓励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者留意C．期望概D．应把目标效价和期望概率进展优化组合二、推断题〔请在答题卡的题号后明确标明“对”或“错1分，共10分：1．由于人们很难获得最优决策，只能承受满足决策，而满足决策完全取决于决策者的主观推断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河2．与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威逼，餐饮业要表现得更为严峻些。领导即使做好了对下级的鼓励工作，也不肯定会显著提高工作业绩。据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比阅历决策更合理、更有用、更有效。全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视技能等直接收获，还能提升人的综合素养，增加组织分散力。6．组织中的一切信息都应当通过正式沟通渠道进展传递，非正式沟通渠道只会传播失真的信息，造成混乱。企业规模越大，其经营的风险性就越小。领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。CIS系统是一种通过对企业进展形象设计与包装来促进产品销售的营销策略。企业。三、案例题〔2分，共10分：案例：两个治理人员的早期事业李杰聪明、有抱负，在班里是一个颇有代表性的人物。在他读争论生的其次年春季，他跑了920家公司，参与了30次求职面试，最终吸引他的有5份工作。他承受了其中一起来“是一个令人感到兴奋的好时机下人的特长和缺乏，之后不久，他便制定了一个改进部门工作的行动打算。3。很快他就接到通知，上司要和他谈谈他的这些打算。他和上司的谈话进展得很不顺当。首杰不得不向部下宣布改革暂不进展时，他在部下中刚刚建立起的一点信誉遂开头下降。在4要改革，但他的上司却不为所动，反而认为这些问题的消灭证明李杰不懂“根本作，李杰应领先学会“根本”治理再谈进展简单的部门改组。李杰不同意上司的看法，每次打算。6时把这份备忘录给李杰的上司寄了一份，大意是批判李杰的部下最近有些工作做得不怎么好。这份备忘录引发了一场小危机，迫使李杰在其后的8周里不得不参与一系列的调查会。李杰认为备忘录有些夸大其辞，并且还把它呈送给他的上司，其中肯定有“阴谋8状。这封信又引发了一连串的会议，消耗了李杰两个月的时间。到了第12个月，状况更加恶(“我连一个能替我打一封信的人都找不到”)，他只好离职另谋工作。和李杰类似的工作，但是他在求职和上任之初所实行的做法和李杰截然不同。种人、厌烦哪种人，他情愿在哪种环境中进展，哪些环境不利于他的进展等等。他还对各个三月间，在他求职时，尽管有很多工作可供他选择，但他拒绝了种种诱惑310124份工作。及的工作。中员工最不满足的地方(“没有足够的办公空间”)和部门工作最明显的缺乏(“打算不合理，一年中要发生三、四次人们被工作压得喘不过气来的事情”)。他又花时间主动与公司总经30%。戴夫又顺势向大家宣布他们的办公面积将扩大，部下们一片欢欣鼓舞。在头两个月里，戴夫重点做的是与部下、上司和其他部门中他要依靠的人建立良好的关系，各自所负的重要责任和他在一些重要问题上拥有的权力究生院学到的方法与他对行业的了解结合起来(读争论生前他曾在这一行业工作过两年)，以取了一种避开引起人们骚动的做法。到了第10周，每年到此时都该完毕的“8月忙乱期”没有完毕，工作仍在增加，部门的工4服上司又给他增加了两个预算打算外的编制，他使部下的工作井然有序并且卓有成效。在第5-12个月期间，戴夫的工作一如既往。他连续与四周的人建立良好关系，同时也获得解决它们。在第56个月里，他制定并实施了一套的信息治理系统；第7和第8两个月，他对部门进展改组；第9门，给他换了一个更适合他的工作。这样，到第10个月时，戴夫领导的部门成了公司的样人。依据案例供给的资料，答复以下问题：?戴夫是一个能干的经理，李杰不能干。两人在智力、为人和企业学问方面有差距。对是否有必要在全面开展工作之前建立权力根底的生疏不同。戴夫运气好，李杰运气不好。?A．把握好全面、扎实的治理学学问。B．拥有概念技能、人际技能和技术技能。C．与上下级建立良好的人际关系。D．通过正确的方式建立权力根底。从组织的角度应如何对待李杰的失败?A．完全是由于他个人的缘由所致。B．组织对他的关心不够。C．组织没有对他进展必要的培育。D．组织对他早期工作支持的力度不够。?A．留神慎重，不要轻举妄动。B．先观看、思考，然后行动。C．做好职业进展历程的自我规划。D．做好职业进展历程的自我审查。他们在查找工作过程中的不同做法与工作之后的业绩是否有关?A．无关。B．关系甚小。C．不肯定。D．关系很大。四、简答题〔在3小题中任选2小题，将答案写在答题纸上，每题5分，共10分：简述你学习“治理学”的主要收获，并提出改进教学的建议。40006000700元、1200元、2023元。试运用鼓励理论分析这两种奖学金的区分与各自的合理性。简要说明你对业务流程再造的生疏与理解。五、分析题〔10宏碁公司的人员治理在台湾，有一个响彻全球的著名品牌，它就是宏碁电脑(Acer)企业评价报告，评比宏碁为最受推崇的亚洲高科技公司，超越了索尼、东芝与松下。Acer集团目前是台湾第一大资讯公司和最大的自创品牌厂商PC制造厂商。19998575亿美元。2023年，宏碁集团的目标是年收入100关系。为了让员工将个人利益与公司利益严密地联系在一起，将眼前利益与长远利益结合在一起，票的价格等等，因此，在宏碁电脑股票上市之前，内部就已经有公正的交易市场了。其实，宏碁从创立第一天开头，财务就是公开的。由于公司当时只有11个人，会计账本放在了财务透亮化之外，公司领导也想到，大多数同仁没有足够的钱入股，怎么办?那就由公司来贴钱吧!早期，由于有股东撤股，公司就买下这局部股权，再以八折价格转让给子公司。推制跨出了第一步。时候，就会将潜力发挥出来。这一点，他还真不是光说不练。施振荣对同仁一向客气，并尽仁，让