汽车销售培训心得体会

第10页共10页汽车销售培训心得体会汽车销售培训心得体会〔一〕尊敬的公司领导各位同事大家好！我是xx厅黄xx。首先，非常感谢公司领导给我提供了这次培训时机。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是认识不深，通过这次广州培训，让我有了更深的理解。21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个出色的销售员？这就是我们这次“Topsales销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈如何做好一个“Topsales”的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和交流。一、要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。假如对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。二、一个顶尖的销售员要有梦想，要做公司业务员的典范。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变自己的思想，严格要求自己，时时地提醒自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃成功之母！其实我认为它是错误的，应该说检讨是成功之母！我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户理解我们的产品还是客户不满意我们的效劳等等，检讨自己总结经历。三、作为成功的销售员，必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户假如和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你效劳也非常的认可。可以这样说，我们如今可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。假如我们效劳好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的效劳，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们珍贵的财富。以上几点可能说的不是充分，希望领导和同事给予珍贵的意见和提议，以便更好的学习和交流。谢谢！汽车销售培训心得体会〔二〕学期完毕前，我们6个参加培训的同学早已开场完毕培训了，当资料发下来时，让我们感到的是头晕目眩，因为整车的电路都在这了，电路图让我们看得很困难，而且之间的连接有点费事，有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和理解，所以我的优势有点明显，感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训完毕后，本人对xx汽车的整车电气有了初步的理解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心，为了让同学们在省竞赛中能获得更好的成绩，特意开展了一个全校参赛同学的发动大会和安排在学期完毕后的12天加强训练。我觉得这是个非常难得的学习专业技能的时机，自己就下定决心，努力参加完这个培训。虽然十二日的培训不算长，但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训，有点辛苦，但在辛苦的背后，我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的，让我们学习到更加有用，更加专业的知识。虽然其他同学早已拾掇好行李，回家过寒假了，但我们还要留在学校参加培训，但我们觉得这十二天过得相当的充实，我们不仅在生活上互相帮助，在学习上，我们各施所长，努力地去钻研要学习的问题，在专业技能上，我们又进步了一个层次，为我们以后出去就业打下了坚实的根底。虽然作为师兄的我，很愿意带着这么优秀的师弟们学习，在学习的拼搏中，我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西，我非常乐意地去教他们，我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难，当我们把一个个疑点解决后，脸上一起露出笑意，我见到，感到很窝心。让我难忘的是临近培训完毕的最后一个晚上，指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心，他为我分析^p了很多问题，让我的目的更明确了。在于老师的一番谈话，让我放下了所有负担和顾虑，使我对今次竞赛更加有信心，使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动，老师为我讲的那番语重心长的话语，谢谢您，王老师，谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教诲。噢噢，还有最亲爱的冯老师哟，我是不会忘记您们的教诲的。在这十二天培训完毕后，我觉得得到了很多珍贵的东西，让我对这次培训非常的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里，任务一样的沉重。要好似培训时的要求来管理好自己，所以我们要一起努力，给力。让老大带着我们向目的前进吧！这是本人在这十二天培训后的心得体会，就写到这里吧，很感谢我的老师和师弟们。汽车销售培训心得体会〔三〕在高温酷暑的陪伴下渡过四十多天的中职专业老师培训。回忆这段历程，我的体会如下：一、个人方面：面对四年前的毕业母校，面对熟悉老师、校园让我想起了在这读书那快乐岁月。而再次来到这学习，同一样的校园、同一样的老师、同一样的教室，而不同的是心态。上一次是怀着对大学美妙生活享望，这次确是背负学校使命，完成学校交给我的一个政治任务。这次培训对于我来说来之不易的，得到的收获也沉甸甸的：首先，在学校我是一个刚从浙江刚回来几个月的新人，学校可以把这次时机给我说明学校对我的重视，而对于我来说背负的是历史的使命和责任。再次，在这里我再次注入的是与自己相匹配的汽车知识血液。而这注血液正时我所需要的，它可促进血液循环焕化出新的活力。其次，在这里我见到了当年一起在深圳打拼的同学；一起浙江共事朋友；一起渡过两年多的班主任、老师。最后，我认识了xx省的同行们；认识到xx中职教育的现状；认识到xx省汽车方面人才培训的现状。二、学习方面：这次培训主题是职业教学改革，培训内容分为：专业教学才能、专业核心才能、顶岗实习和专业方向选修四大模块。首先、是专业教学才能模块。通过对汽车售后效劳企业的实地调研根据调研我们对xx目前的汽车开展状况；目前汽车售后效劳企业的状况；目前从事汽车售后效劳人员的状况进展了细致分析^p研究。得出汽车售后效劳人员的根本素质、专业才能、社会才能的要求，为我们中职教人才的培训定位提供根据。通过调研究，我们知道中职学生在汽车售后效劳人员占的比例，他们工作的状况，企业对他有什么样的需求这些都是直接关系到我们的教学。在企业中职学生主要的是从事机电维修的操作，在这个岗位它要求维修人员有纯熟动手力；有吃苦耐劳的精神；做事要细心务实。其次、专业核心才能。主要是培训发动机拆装与调整、底盘拆装与调整、电器的拆装与调整和汽车整车维护的技能知识。从事汽车实训教学两年多了，在这两年中在做好教学工作的同时一直在深化自己的专业知识，也很想有时机再次走进校园再学习，这次给了我很好的时机。虽然从培训操作的内容很纯熟了，但是如何做到标准是我学习的重中之中。通过这次培训在以后的教学工作中可以给学生传授再标准，更专业化具有实战经历的汽车技能知识。再次、顶岗实习。这次下到汽车效劳企业4S店。主要是熟悉机电维修岗位的工作环境；理解汽车维修效劳流程；学习4S店的“5S”管理和平安操作知识和掌据汽车整车维护技能操作方法。对于我来说4S店并不生疏，它的管理、效劳流程也深知。与我两年前工作一样，同样的工作环境；同样的工作状况；同样效劳流程，不同还是心态，我要站在老师这个角色来对待过去的工作，去、分析^p、研究它，因为我们要培训可以在这个岗位所需要的人才。最后、专业方向选修模块。这个模块是培训汽车电控系统故障诊断与排除才能，主要培训内容发动机故障诊断、底盘故障诊断和汽车车身平安舒适性系统故障诊断。随着汽车工业的开展，电子技术的在汽车上的应用越来越广泛，而电子技术给汽车带来是智能化，自动化。使汽车的操作性能，行驶性能、制动性能和转向性能变得更加人性化。而汽车维修时电控系统是维修的重点，所以汽车电控系统的教学也成为了我们教学课程的四大块之一。在这个模块学习中，我带着自己在以前的工作存在的问题和我想知道的问题来学习，尽可能的完善知识点，为更好教学充电。三、学习环境方面再次来到xx交通职业技术学院，走进汽车实训大楼，感觉这四年变化最大的教学设备。这里有善的系统化学设备、进的汽车检测仪器、充足的实训操作设备，是我们中职学校无语伦比的，专业化的师资队伍是我前进的方向。整个教学采用了任务驱动教学法，把课堂由老师讲为主变成以学生动为主，学生学习的过程也就是完成维修工单的过程，学生可以通查阅互联网、维修手册、互相讨论交流、向老师咨询等方式完成工作任务，培训学生的专业、方法、社会才能。而老师在整个过教学过程中成为了学生学习时的一种工具，辅助学生完成工作任务。再应用PPT课件电脑演示的手段对相关的理论知识进展讲解，使理论知识讲解变得直观，进步了学生学习的兴趣。但这种教学方式对老师的教学素质要求很高。具备丰富的理论知识，还要有深沉的理论知识。我为自己感到幸运的是在4S店工作的两年时间，因为教学的理论知不单是根本技能操作，还要理解汽车效劳企业运作流程等相关知识。四、总结：在这四十四天的培训时间里，我学到了先进的汽车教学形式，感受了零距就业教学形式。通过与全省的中职汽车专业老师的交流产生了新兴的教学定位。我们在教学过程要注重这些方面：１、注重学生的身心安康开展，进步学生的服从意识。如今中职学生的生对于我中职老师的考验是残酷的，他们处于整个学生阶级的最末端，学习的积极性不高。在他们心中有一种被抛弃的思想，他的心里充满着矛盾、无赖，再加上他们的对事物判断才能的无知和良好家庭教育缺乏，都是我们教学中的宏大的阻碍。2、教学定位、进步学生学习的质量。对学校来说由其是民办学校，教学的质量是学校的立足之本，而教学质量是在学生学到的知识上面反映出现的。我们要优化和精减教学课程，按照教学定位来开设课程，不能胡子眉毛一起抓。因为通过们的调查发现中职学生毕业后最合适的开展的岗位是机电维修，这个岗位人数占就业人数的60%以上。他的纵向开展就技术级别的岗位，要横向或者是管理阶层开展还需要他们自己更高教育机构深造学习。而汽车效劳企业对中职的要求是：1〕、认识汽车根本构造；2〕、纯熟汽车拆装才能，3〕、吃苦耐劳精神；4〕、稳重踏实的做事方法。3