谈判专家七大步骤谈判术是什么

———谈判专家七大步骤谈判术是什么在谈判开始，先不要直奔主题。你可以先谈一些其他问题，漫谈一些看似无用的废话，比如社会热点、文化爱好、家庭背景等，下面是我为大家精心整理的谈判专家七大步骤谈判术，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。

谈判专家七大步骤谈判术

谈判专家，也是执业律师的梅塔(StevenMehta)，最近於加拿大商业杂志(CanadianBusiness)上，分享他多年经验累积而得的七大步骤谈判术：

第一步，跟对方建立畅通的沟通管道。双方的想法资讯无法顺利交换，谈判便无从谈起。这是谈判的基础。因此，拿掉阻隔讯息来往的障碍，非常重要。研究显示，对方越喜欢你，会越愿意接受你的讯息。因此，在沟通时争取对方的好感，对赢得谈判有所助益。

第二步，找出对方拥有最后决定权的人是谁。跟没有决定权的人讨论，往往没有太大的成效。

第三步，让情绪化的情况冷静下来。当谈判气氛过於火爆时，先让现场降温之后再谈。无论是哪一方，或者双方都在谈判桌上带著负面情绪，只会无谓地将原本要处理的问题复杂化。

第四步，问对方许多问题，而且要问开放式的问题。目的在於搜集资料，找出一个对方可能接受的做法。倾听对方的回答时，把重点放在更加了解对方，而不是猛找可以跟对方激辩的漏洞。

第五步，思考解决问题的方法。了解对方想要什麼、愿意给什麼，以及困难何在之后，开始拟出解决问题的方法。梅塔强调，谈判要成功，绝对是跟对方一起合作才能达成。

第六步，请对方从你的角度看事情。以跟主管要求加薪为例，说明为何有这个想法、心中理想的加薪数字为何、加薪对公司或主管有什麼好处等，让对方能够认同自己提出加薪一事，而不要只是一直坚持：「我想要加薪。」

此外，小心使用最后通牒，因为一般人并不喜欢被威胁。例如，不要跟主管说：「如果你不帮我加薪，我就辞职。」如果公司现在真的没有财源帮你加薪，有没有可能今年先给你更多年假，等到景气回春时再谈加薪。带点创意，考虑所有可行的替代做法。

第七步，谈判即将结束，确定有一个让双方觉得安全和满足的句点。例如，在释放人质的谈判中，常有歹徒最后会提出：「要我放走人质可以，但是等一下我不要戴上手铐。」这种时候要懂得适时让步。好的谈判者永远会特别注意对方情绪上的需求。要记得，对方也想要赢，不要太过坚持自己的要求。

下次谈判时，别忘了运用这七大步骤谈判术，让自己立於不败之地。

生活中说话谈判的技巧

1.使问话者失去追问的兴趣

在很多情况下，提问者会采取连珠炮的形式提问，这对回答者很不利。特别是如果对方有准备，就会使回答者落入圈套中。因此，要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。

其中一个比较好的方法是回答一些客观原因，但要避免自己的原因。例如：“我们交货延期，是由于铁路运输……，许可证办理……。”但不要谈论公司可能出现的问题吧。

有时，可以用借口说明无法回答或信息无法获得，回避棘手的问题，稀释回答的气氛。此外，当对方的问题不能予以清晰、有条理的回答时，可以降低问题的意义，如“我们考虑过，情况没有你想的那样严重。”

2.不给对方追问的兴趣和机会

在谈判的过程中，如果对方不断提出问题，且提问环环相扣，步步紧逼，回答者会很容易落入对方的陷阱而陷于被动，甚至有可能导致谈判的失败。

因此，谈判者在回复尽可能不要留下尾巴，授人以柄，让对方抓住某个点继续问问题，并试图控制对方的攻击，让它找不到借口继续问。

3.给自己时间思考

为了整个谈判处于有利位置，当面对对方的问题，谈判代表应该给自己一些时间去思考，明确对方的问题的真实意图，然后决定答案的方式和范围，并预测对方的态度和反应，仔细考虑后，然后平静地回答。

否则，很容易落入对方事先设下的陷阱，或暴露本方的意图而陷入被动境地。

实际中可以在对方提出问题之后，可以喝口水，或调整坐姿，也可以移动椅子，整理一下桌子上的资料文件，或翻一翻笔记本，借助这样一些很自然的动作来延缓时间，给自己考虑对方提出问题的回应时间。

4.回答时要有所保留，勿“全盘托出”

谈判中回答问题还有一个大的原则需要注意，即该说的就说，不该说的则不能说。

换句话说，为了避免在回答中出现错误，谈判者可以自己缩小对方问题的范围，或者修改和解释回答的前提来缩小回答的范围。

这是因为有些问题不值得回答，而有些问题只需要部分答案。如果没有策略地“全盘托出”，将不可避免地暴露自己的底细。

在这种情况下，提问的一方也就不再需要继续提问就获得了对他们有用的信息，而自己的一方则会因此失去继续反馈交流的通道，导致己方谈判中的被动地位。

14种谈判技巧分享

1：要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。­

2.起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。­

3.不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。­

4.权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。­

5.各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。­

6.中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短?出去想一想?，也可以很长?离开这座城市?。­

7.面无表情，沉着应对：不要用有感_彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。­

8.耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。­

9.缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。­

10.当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。­

11.先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。­

12.出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。­

13.找一个威望较