职工员工工作总结范文模板5篇

—职工员工工作总结范文模板5篇 20XX年很快就要结束了，许多公司都会要求员工写年度工作总结，回忆一年来的工作情况。许多人不明白要怎么写年度工作总结，总是写得很混乱，这样反而影响自己的年终评价。这里给大家共享一些优秀的年终工作总结，供大家参考。 20XX年度工作总结范文我从20XX年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了许多压力，克服了许多困难，但我们却非常快乐和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级领导交办的工作任务，详细情况如下：一、标准行为，强化内部管理，自身建设质量提高。 1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。 2、对住户、客户效劳按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑效劳，适时赞美等工作规程。 3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、标准效劳 1、仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。 2、建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本。 3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，按时上报主管，请示工作。 4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户询问155件，看法建议43件，住户投诉69件，公共修理752件，居家修理740件，其它效劳26件，表扬23件。 5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。 6、建立完善的档案管理制度，对搜集各类资料等文件分类归档完好，有检索名目，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。三、房屋管理深化细致按时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理效劳量高达740件，公共区域752件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，认真讲解和宣扬修理学问。汪学林师傅一次又一次“违规”协作业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一部分北苑修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，很多次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。四、对房屋管理维护 1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。 2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处实行几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面主动联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。五、日常设备养护建立修理巡查制度对公共区域日常设备、装备进行保养维护，按时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修，供水供电系统按时查验、修缮、排解安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题按时打报告学校筹建。六、标准保洁效劳过程，满意清洁舒适的要求。监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其主动性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。七、绿化工作。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。八、宣扬文化工作方面团结合作，共同进步，开展批判与自我批判，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业效劳品质，宣扬物业的工作及中心的效劳理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的效劳理念（有理也是无理），按时向业主提供安全学问、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。九、业主的满意就是物业管理效劳工作的最终目标经过7个月的工作，熟识了基层管理工作流程，根本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深入的熟悉。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果不言而喻。无论是对物业领导，对同事还是对住户，老实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素养、高素养的学问群体，伴着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物业管理行为更加标准。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们进展和生存的前提。这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在装备管理上比拟薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有时机到比拟成熟的社区学习，把握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热忱，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的希望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，制造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无埋怨、效劳无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业伴着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广阔住户的内心而努力、奋斗!” 20XX年度工作总结模板光阴飞逝，转瞬间过去了，对我而言，这一年的工作是最难忘，印记最深的一年。工作单位的转换，连带着工作思想，方法等一系列的顺应与调整，带给我很大的压力和挑战，但在压力中也得到了收获和欢乐。在领导的指导与支持下，同事的亲密协作下，我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地协作了其他部门的工作。一、办理公司各项初始登记手续作为一个新成立的公司一切都要从头开头，办理银行开户，验资，办理税务登记等，这些是我既熟识又生疏的工作，我在办理的过程中遇到了许多问题和困难，经过多方询问，和不懈的努力终于圆满完成。二、建立财务帐套领导从公司进展的角度考虑，确定启用比用友财务软件更先进和标准的金碟财务软件，我依据财务管理及房地产工程核算的需要、依据纳税申报的需要，设计了一套较为科学、完好的会计核算科目体系，制定了具体的二级和三级明细科目，及辅助核算、工程核算帐，首次启用了固定资产核算系统，在较短的时间内，完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并依据公司内部业务的需要，印刷了统一的粘贴单，收据，借款单等常用单据。三、建立健全各项财务制度流程制度化管理是企业进展的根底，建立一套科学、完好、适用性强的规章制度，是标准财务管理及核算的根底，公司成立初期我和主管领导一起依据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规，结合公司的实际情况及经营特点，经过反复商量、研讨、起草了宇都公司的，会计核算管理方法，内部会计掌握制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支，个人借款的管理，实物资产的管理，会计核算原则等都做出了具体的规定和流程。四、仔细执行财务会计制度，提高财务信息质量会计核算是财务部最根底也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。在日常的工作中，我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的各项制度，仔细履行会计的工作职责。审核原始凭证、录入记账凭证，计提各项税费，申报纳税、上缴税款，编制资金收支方案并审核支出，按时精确的编制财务会计报表，为领导决策和进行财务分析提供全面、牢靠的信息。五、强化自身建设，提高工作力量伴着社会经济的快速进展，会计准则和税收政策都在不断的更新，因此领导屡次组织学习，让我们能按时把握新学问，政策，法规。我们由原民营企业会计核算变为国有企业会计核算，在政策和制度方面有许多区分，所以把这方面的内容也作为学习的重点，使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学习。总结过去是为了更好地面对将来。在过去的这一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺，收获了很多专业学问和工作经验。在新的一年里公司将进行小白桥建设工程的实施，首先要进行艰难的拆迁工作。在当前的经济形式下，难度可想而知，这对宇都公司的每一个人都是一种考验，我要发扬团队精神，主动协作拆迁人员的工作。在拆迁过程中，向老百姓发放补偿金是比拟重要的一个环节，所触及的现金发放额较大，我们在发放过程中要主动与其他部门沟通，核对数据、布置流程，做到安全，精确、按时，为拆迁工作的顺当进行做好效劳。同时我会更加努力学习各项财务学问，钻研会计业务，提高会计核算水平，强化自己在税务法规、躲避财务风险方面的学习，强化房地产开发企业相关学问的学习，进一步增加自己的的工作力量，在企业的工程实施中更好的发挥会计的核算、监督、效劳职能，为宇都公司的进展壮大做出奉献。 20XX年度工作总结写作忙劳碌碌的过了一年，但在店我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批判指正。XX年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在四周同志关怀帮忙下，思想、工作取得较大进步。回忆入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，熟悉工作，进一步熟悉自己。我入职以后才发现，我对售后效劳的理解还只是皮毛上的东西，有许多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及熟悉自己的工作。我感到，一个人思想熟悉如何、工作看法好坏、工作标准上下，往往受其所在的工作环境影响。我从一开头的懵懂到如今的熟识，与上级领导和部门同事的帮忙是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧急、劳碌。严格的工作要求、紧急的学习气氛和劳碌的工作节奏。从模糊到清楚，我充足熟悉到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事主动向上的工作热忱和主动进取的学习看法，面对紧急高效的工作节奏，使我深受感染，充足熟悉到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此根底上，要尽快融入到大家共同制造的“勤奋学习、努力工作”的深厚气氛之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的完成中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时辰保持良好的精神状态，时辰树立较高的工作标准、时辰要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升。应当说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比拟短，要想在同样标准的工作中做好做杰出，必需付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车效劳接待、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就肯定有回报”的深入道理。三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回忆过去一年劳碌的工作，从开头的不懂到如今的熟识，从刚迈出高校的青年到如今的准职业人，从部门同事的熟悉到互相之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锤炼，也是一种考验。售后汽车效劳流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锤炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深入的熟悉到自己，熟悉到工作的本质，那就是互相之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的根底。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比方，在接待上，还没有到达精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服缺乏，改正缺点，强化锤炼，以杰出的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出奉献。 20XX年度优秀工作总结光阴荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为XX集团子公司的XX公司，财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、同心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作力量相比去年又迈进了一步。回忆即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成果，克服缺乏，现将20XX年的工作做如下简要回忆和总结。今年的工作可以分以下三个方面：一、费用本钱方面的管理 1。标准了库存材料的核算管理，严格掌握材料库存的合理储藏，削减资金占用。建立了材料领用制度，转变了原来不管是否需要、不管那个部门运用、也不管购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊本钱。 2。在原来的根底上细划了本钱费用的管理，强化了运输费用的工程管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用工程，真实反映每一辆车当期的运输本钱。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。二、会计根底工作（1）仔细执行《会计法》，进一步对财务人员强化财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部本钱费用按部门、工程进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转表达部门效益。（2）国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期预备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对公司财务根底管理工作赐予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，按时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，主动协作相关人员工作。三、财务核算与管理工作（1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、本钱进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，按时沟通、亲密联系并注意对他们的工作提出些指导性的看法，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。（2）正确计算营业税款及个人所得税，按时、足额地缴纳税款，主动协作税务部门运用新的税收申报软件，按时发现违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。（3）在紧急的工作之余，强化团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充足做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充足发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。（4）作为基层管理者，我充足熟识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动担当工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20XX年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的业务，都建立起一套相应的本钱归集。并将财务管理的触角延长到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与效劳职能，完成财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为冗杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 20XX年度工作总结 20XX紧急的工作中接近岁尾，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：一、日常工作： 1、与银行相关部门联系，依据公司需要提取现金备用。 2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。 3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要仔细核对，按时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。 4、做好20X