埃森哲-上海电力领导力培训课程体系规划

上海电力领导力培训课程体系规划FILENAMEL2.1A远见卓识I：行业标杆(benchmarking)比较对应的能力名称： C2.1远见卓识对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层主管、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 掌握与行业标杆进行比较的方法，并根据标杆比较制订改进现有工作方式的计划。培训内容：标杆比较的概念什么是“标杆比较”(benchmarking)标杆比较的意义通过“标杆比较”学习最佳运作实践制订标杆指标的方法如何收集标杆数据标杆数据的比较和分析设计渐进的改进计划培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A标杆比较的概念理论知识教育课堂外部教员1小时B通过“标杆比较”学习最佳运作实践理论知识教育课堂外部教员2小时C标杆比较的实践情景模拟课堂外部教员2小时FILENAMEL2.1B远见卓识II：制订远景规划和战略目标对应的能力名称： C2.1远见卓识对应的能力级别： 5-9建议适合的培训对象：公司领导层、本部主任、基层正副经理、本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、及其他刚开始或将开始担任中高级管理岗位的人员培训目的： 帮助学员掌握战略制订与战略管理的原理和方法，锻炼学员进行战略制订、沟通和执行的能力。培训内容：远景和战略制订战略管理的基本概念和制订方法战略分析：5力模型财务模型的建立/投入回报分析使目标可以衡量远景和战略的沟通怎样描述远景和战略有效的和无效的激励方法远景和战略的执行变革管理风险管理培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A远景和战略制订理论知识教育课堂外部教员4小时B远景和战略的沟通理论知识教育/角色扮演课堂外部教员2小时C远景和战略的执行理论知识教育/小组讨论课堂外部教员4小时FILENAMEL2.2A系统思考I：流程思维对应的能力名称： C2.2系统思考对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层主管、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 使学员认识到本位主义的危害以及跨部门思维的重要性，并学习如何在工作中应用流程思维模式。培训内容：流程思维模式的概念以职能为中心的本位主义与跨职能的流程思维的区别流程思维的意义和重要性流程思维在实践中的应用将工作环节的逻辑关系勾画出来的方式判断自身工作对于顾客和同事的影响的方法并行式工作方式的应用方法和举例将国家和行业政策应用到实际行动中选择对工作有影响的国家和行业政策国家和行业政策分析国家和行业政策的应用培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A流程思维模式的概念理论知识教育课堂外部教员1小时B流程思维在实践中的应用理论知识教育/实践演示课堂外部教员2小时C将国家和行业政策应用到实际行动中理论知识教育/案例分析课堂公司内部领导2小时FILENAMEL2.2B系统思考II：团队模式的系统性问题对应的能力名称： C2.2系统思考对应的能力级别： 5-9建议适合的培训对象：公司领导层、本部主任、基层正副经理、本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、及其他刚开始或将开始担任中高级管理岗位的人员培训目的： 帮助学员掌握团队模式系统性问题的分析和解决方法，将企业与社会作为一个大系统进行思考，并指导决策的发生。培训内容：团队模式系统性问题的概念什么是团队模式的系统性问题？团队模式的系统性问题在公司里的常见现象团队模式的系统性问题分析与解决团队模式的系统性问题产生的根本原因系统性问题分析与解决的常用管理工具考虑自身决策对组织和外部社会的影响联合相关部门共同创造更出色的解决方案国家和行业的重要政策分析归纳国际和行业的重要政策预见国家和行业的重要政策针对环境的改变而重新组合公司的资源培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A团队模式系统性问题的概念理论知识教育课堂外部教员2小时B团队模式的系统性问题分析与解决理论知识教育/案例分析课堂外部教员4小时C国家和行业的重要政策理论知识教育/小组讨论课堂外部政策专家/公司内部领导4小时FILENAMEL2.3A制订决策I：日常决策技巧对应的能力名称： C2.3制订决策对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层主管、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 使学员掌握日常决策的基本原理和技巧，并能在日常管理工作中得到应用。培训内容：决策的基本原理有效决策的构成要素有效决策所需的步骤日常决策技巧根据预先设定的程序制订日常决策获得和利用必要的信息以作出决策定期回顾自身角色所对应的决策权限根据需要主动去寻求其他人的决策支持或咨询上级培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A决策的基本原理理论知识教育课堂外部教员2小时B日常决策技巧理论知识教育/案例分析课堂外部教员/公司内部领导4小时C日常决策实践个人指导工作现场直接上级FILENAMEL2.3B制订决策II：制定高层次的决策对应的能力名称： C2.3制订决策对应的能力级别： 5-9建议适合的培训对象：公司领导层、本部主任、基层正副经理、本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、及其他刚开始或将开始担任中高级管理岗位的人员培训目的： 帮助学员练习在各种困难的情况下进行果断的决策，并积极寻求组织中各个层面的人员对决策的论证和支持。培训内容：在困难状况下决策在很有限的信息下作决策作出含有较高风险的重大决策在必需的情况下顶住压力作出决策在需要及时决策以推动工作时，承担责任作出决策寻求对自身决策的信任和支持有充分的勇气和自信作出自己所坚信的决策在公司的各个层面能为自身的决策进行有效论证以取得支持培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A在困难状况下决策理论知识教育/情景模拟课堂外部教员6小时B寻求对自身决策的信任和支持理论知识教育/小组讨论课堂外部教员2小时FILENAMEL2.4A建设团队I：用团队完成基本工作对应的能力名称： C2.4建设团队对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 掌握基本的团队建设的途径，发挥团队的综合效应。培训内容：团队的基本概念定义团队的作用了解团队的生命周期团队建设的基本方法为团队设定富有成效的目标应用解决问题和决策的技巧把精力集中在解决问题而不是责备别人上与团队成员分享学习的心得和工作所需的信息听取不同的意见和建议鼓励团队成员为团队目标作出贡献培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A团队的基本概念理论知识教育课堂外部教员/内部教员1小时B团队建设的基本方法理论知识教育/角色扮演课堂外部教员/内部教员3小时C团队建设实践个人指导工作现场直接上级FILENAMEL2.4B建设团队II：支持团队成员，建设高绩效团队对应的能力名称： C2.4建设团队对应的能力级别： 5-7建议适合的培训对象：本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、基层主管、及其他刚开始或将开始担任中级管理岗位的人员培训目的： 学习团队教练的角色和要求，思考改进团队的工作方式。培训内容：团队教练的角色及时肯定个人和团队的贡献向团队提供经常的反馈意见向团队成员及时提供帮助和支持鼓舞团队士气的意义和方式管理和改进团队的工作方式团队的知识共享团队的角色互换培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A如何做好团队教练理论知识教育/角色扮演课堂外部教员/内部教员2小时B管理和改进团队的工作方式理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/内部教员2小时FILENAMEL2.4C建设团队III：为团队提供方向，跨团队合作对应的能力名称： C2.4建设团队对应的能力级别： 9建议适合的培训对象：本部高级领导层、本部主任、基层经理、及其他刚开始或将开始担任高级管理岗位的人员培训目的： 在多个跨功能的团队之中协作，协调多个团队之间的冲突，鼓励团队建设经验在组织内的分享。培训内容：多个跨功能的团队的协作协调跨功能的团队的目标确保每个团队理解各自的工作职责平衡各个团队的优劣势协调多个团队之间的冲突冲突的原因在不同的部门发展协作的而不是竞争的关系“深潜”的应用实践团队建设经验在组织内的分享团队建设经验的共享方式鼓励和引导充满合作、信任、自豪和归属感的氛围培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A多个跨功能的团队的协作理论知识教育课堂外部教员/公司领导2小时B协调多个团队之间的冲突理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/公司领导2小时C团队建设经验在组织内的分享小组讨论课堂公司领导2小时FILENAMEL2.5A尊重和培养人才I：尊重和帮助员工对应的能力名称： C2.5尊重和培养人才对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 尊重员工的合理需求，帮助员工提高技术能力。培训内容：员工的需求特点原理：员工的需求模式（奥斯洛模式）员工的多元化特点通过表面需求来找出深层次需求对员工的尊重和帮助方式鼓励公开的讨论各种论点和想法正面激励与方面激励的特点和运用方式何时提供资源和工具如何指导员工的能力和培训规划（公司的培训发展体系）如何激发员工的潜在潜力充分调动员工的积极性培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A员工的需求特点理论知识教育课堂外部教员/内部教员1小时B员工的尊重和帮助方式理论知识教育/角色扮演课堂外部教员/内部教员3小时C员工的尊重和帮助个人指导工作现场直接上级FILENAMEL2.5B尊重和培养人才II：激发员工潜能对应的能力名称： C2.5尊重和培养人才对应的能力级别： 5-7建议适合的培训对象：本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、基层主管、及其他刚开始或将开始担任中级管理岗位的人员培训目的： 理解下属的优点以及需要进一步改进的方面，通过启发式的沟通开发员工的潜能。培训内容：员工的素质分析员工的素质构成如何测评员工的现有能力水平以及潜能能力评估沟通：提出改进意见的原则和技巧开发员工潜能如何为员工设定挑战性的工作指导员工如何处理挑战性的工作情况处理员工的情绪问题培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A员工的素质分析理论知识教育/实践演示课堂外部教员/内部教员2小时B开发员工潜能理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/内部教员2小时FILENAMEL2.5C尊重和培养人才III：建立公司级的人才培养环境对应的能力名称： C2.5尊重和培养人才对应的能力级别： 9建议适合的培训对象：本部高级领导层、本部主任、基层经理、及其他刚开始或将开始担任高级管理岗位的人员培训目的： 学习业界优秀的人才培养环境的建设要素，初步掌握建设人才培养环境的方法和步骤。培训内容：尊重人才、培养人才的企业环境的建设公司“教导(coaching)”机制的意义和建设方法公司接班人计划的意义和建设方法员工职涯规划的制订方法培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A尊重人才、培养人才的企业环境的建设理论知识教育/案例分析课堂外部教员/公司领导4小时B尊重人才、培养人才的企业环境的建设研讨会课堂行业专家4小时FILENAMEL2.6A授权和指导下属I：有针对性地授权对应的能力名称： C2.6授权和指导下属对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 了解授权原理，掌握基本的授权技巧，学会将适合授权的内容交给合适的人选。培训内容：授权原理授权的概念：是什么和不是什么为何需要授权获知下属的期望、想法和顾虑倾听的意义和做法如何确认自己的判断授权之前利用每个人的强项、兴趣和发展需要能力评估技巧授权必须注意的事项授权之后将工作职责下放给员工但对团队的结果负起责任包容下属由于经验不足而造成的失误帮助下属总结经验教训，并鼓励下一次尝试培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A授权原理理论知识教育课堂外部教员/内部教员1小时B获知下属的期望、想法和顾虑理论知识教育/角色扮演课堂外部教员/内部教员1.5小时C授权之前和授权之后理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/内部教员1.5小时D授权的指导个人指导工作现场直接上级FILENAMEL2.6B授权和指导下属II：提升授权的效率对应的能力名称： C2.6授权和指导下属对应的能力级别： 5-7建议适合的培训对象：本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、基层主管、及其他刚开始或将开始担任中级管理岗位的人员培训目的： 掌握授权的实用技巧，提高授权的效率，并能判断授权是否得当。培训内容：授权与成本控制授权对于成本控制的影响分析形势以确定是否进行授权通过授权提升士气授权实用方法利用六步法模式进行授权帮助下属明确工作的阶段性衡量标准，使下属能够自行评估工作进度运用启发式的讨论方法指导问题的解答确保团队有适当的权限来从事授权的工作确定授权的程度以及何时实施每种程度的授权检查是否授权不当或授权不足的方法检查是否授权过度的方法如何处理授权不当？培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A授权与成本控制理论知识教育课堂外部教员2小时B授权实用方法理论知识教育/角色扮演课堂外部教员/内部教员4小时C授权是否适当？理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/内部教员2小时FILENAMEL2.6C授权和指导下属III：授权共同决策对应的能力名称： C2.6授权和指导下属对应的能力级别： 9建议适合的培训对象：本部高级领导层、本部主任、基层经理、及其他刚开始或将开始担任高级管理岗位的人员培训目的： 运用授权组织团队共同制订对组织有深远影响的决策，减少决策风险，提高决策的协同性。培训内容：引导团队共同决策运用工作会议制订决策协调冲突的关键技巧团队成员共同对决策负责布置挑战性的工作引导和激励团队成员以身作则，培养公司成员对工作的责任感和主动性使自己身边充满富有能力的人培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A引导团队共同决策理论知识教育课堂外部教员2小时B布置挑战性的工作理论知识教育课堂外部教员/公司领导1小时C如何使自己身边充满富有能力的人理论知识教育/行业研讨会课堂外部教员/公司领导2小时FILENAMEL2.7A沟通和影响力I：通过沟通树立正面形象对应的能力名称： C2.7沟通和影响力对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 了解沟通原理，掌握基本的沟通技巧，树立自己的正面形象。培训内容：沟通原理简介“沟通金字塔”的概念“沟通金字塔”在实践中的应用口头和书面的沟通技巧班组会议的进行方法进行每日、每周工作小结的书写规范和技巧主动倾听的技巧（activelistening）如何在不同场合能树立自己适当的形象？以开放心态接纳各种不同的声音如何引导班组成员表达自己的观点？协调班组成员的观点，达成一致意见培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A沟通原理简介理论知识教育课堂外部教员/内部教员1小时B口头和书面的沟通技巧理论知识教育/角色扮演课堂外部教员/内部教员2小时C如何在不同场合能树立自己适当的形象小组讨论课堂外部教员/内部教员1小时D以开放心态接纳各种不同的声音个人指导工作现场直接上级FILENAMEL2.7B沟通和影响力II：影响他人的想法对应的能力名称： C2.7沟通和影响力对应的能力级别： 5-7建议适合的培训对象：本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、基层主管、及其他刚开始或将开始担任中级管理岗位的人员培训目的： 通过有效的沟通，影响周围人群的想法，创建解决冲突的双赢结果。培训内容：沟通原理简介“沟通金字塔”的概念“沟通金字塔”在部门管理中的应用有说服力地表达自己的观点建立信任和表示理解发挥你的意愿/个人行动的作用如何对自己的观点做有效的论证和支持通过沟通各个建议方案的潜在利益帮助各方达成共识冲突的含义确定解决冲突的风格和战略出路：建设性解决冲突的途径培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A沟通原理简介理论知识教育课堂外部教员1小时B有说服力地表达自己的观点理论知识教育/角色扮演课堂外部教员2小时C解决冲突，达成共识理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/内部教员1小时D冲突解决个人指导工作现场直接上级FILENAMEL2.7C沟通和影响力III：改变他人的想法对应的能力名称： C2.7沟通和影响力对应的能力级别： 9建议适合的培训对象：本部高级领导层、本部主任、基层经理、及其他刚开始或将开始担任高级管理岗位的人员培训目的： 掌握高技巧性的沟通和影响方式，与不同类型的沟通对象采取不同的策略，提高自身行为所产生的积极影响。培训内容：交互的沟通方式清晰地转述他人的观点利用他人的观点进行反面论证或树立新的观点运用有力的事例论证说服他人接受新的想法打破部门及阶层界限，营造开放自由、相互信任的沟通环境在不同的部门间制订共同目标明确产生冲突的原因并去解决在不同的部门发展协作的而不是竞争的关系运用影响力去完成不直接管辖的任务培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A交互的沟通理论知识教育课堂外部教员1小时B跨部门间的有效沟通理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/公司领导3小时FILENAMEL2.8A计划和控制I：运用基本的计划和控制工具对应的能力名称： C2.8计划和控制对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 帮助管理人员运用基本的计划和控制工具来设定团队的工作计划，并合理分配工作和资源。培训内容：制订团队工作计划定义工作任务分配和控制工作任务用“最后期限”方式确保规定时间内交付工作成果建立和使用行动记录，控制计划和实际的差距为何需要行动记录行动记录的样板和用法发现和解决问题运用团队的智慧来分析和解决问题如何明确团队需要寻求另外的资源或帮助培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A制订团队工作计划理论知识教育/实践演示课堂外部教员/内部教员2小时B建立和使用行动记录理论知识教育/实践演示课堂外部教员/内部教员1小时C发现和解决问题理论知识教育课堂外部教员/内部教员1小时D基本的计划和控制个人指导工作现场直接上级FILENAMEL2.8B计划和控制II：提升计划和控制效率对应的能力名称： C2.8计划和控制对应的能力级别： 5-7建议适合的培训对象：本部副总工、本部主管、本部部室总工、基层总工、基层主任、基层主管、及其他刚开始或将开始担任中级管理岗位的人员培训目的： 通过有效的沟通，影响周围人群的想法，创建解决冲突的双赢结果。培训内容：公司财务报表的理解公司资产负债表、损益表、现金流量表的基本概念如何阅读公司的财务报表哪些是关键的财务绩效指标部门工作计划、预算和时间如何平衡工作的质量、成本和时间持续考核工作进展工作计划的修正风险与问题的控制演示六步法计划与控制审查模型如何沟通可能的风险与问题预测计划与实际的可能差距培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A公司财务报表的理解理论知识教育课堂外部教员/内部教员4小时B部门工作计划、预算和时间理论知识教育课堂外部教员/内部教员2小时C风险与问题的控制理论知识教育/小组讨论课堂外部教员/内部教员2小时FILENAMEL2.8C计划和控制III：公司高度的战略计划和控制对应的能力名称： C2.8计划和控制对应的能力级别： 9建议适合的培训对象：本部高级领导层、本部主任、基层经理、及其他刚开始或将开始担任高级管理岗位的人员培训目的： 帮助公司领导人员通过战略制订和财务的指标监控对公司的经营进行有序的计划和控制。培训内容：通过财务的关键指标分析公司的经营行为财务关键指标的定义和解释如何将财务关键指标与公司的经营行为联系起来通过财务关键指标预测公司的经营趋势组织战略计划长期和短期的战略计划的特点与区别战略计划的要素和制订步骤如何检阅战略计划的有效性内外部各种影响因素/力量的控制为各种影响因素/力量设定优先级利用合作方的优势强化对公司的管控新型管理技术的探讨培训构成：项目培训细目培训方式培训地点/媒质教员培训时间A通过财务的关键指标分析公司的经营行为理论知识教育课堂外部教员4小时B组织战略计划理论知识教育课堂外部教员4小时C内外部各种影响因素/力量的控制理论知识教育/小组讨论课堂外部教员2小时D新型管理技术的探讨小组讨论课堂外部教员/公司领导FILENAMEL2.9A绩效导向I：运用基本的绩效管理工具对应的能力名称： C2.9绩效导向对应的能力级别： 1-3建议适合的培训对象：本部专职、基层班组长、基层专职、基层小班负责人、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员培训目的： 帮助基本管理岗位的人员运用初步的绩效管理工具来设定和分解团队的工作目标，并通过绩效考核和绩效沟通协助达成绩效目标。培训内容：设定和沟通清晰的短期（月度）目标设定目标的基本准则工作任务的优先级区分对于目标设定的意义运用工作会议来共同制订目标绩效目标的风险估量跟踪进度和目标的达成跟踪进度的意义用什么工具来跟踪进度和目标的达成绩效考核和绩效沟通公司绩效考核的流程和关键时间点绩效考核结果的计算和平衡