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销售年关工作总结范文2018【篇二】2018年，在各位领导的指导和同事们的关怀帮助下，我仔细贯彻执行企业销售目标和销售政策，踊跃配合店长做好本员工作，并和其余销售员一道努力拼搏、踊跃开辟市场，较好地达成了销售业绩。现将我一年来工作状况做出以下总结：一、平时工作一是从销售业绩看。我从事的销售工作，并超额达成了企业下达的指标。二是从头理顺销售网络。先期我经过发放检盘问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获取第一手客户资料，为我拓展市场供给了可贵的经验。三是经过我们的努力，和每个客户仔细交流，耐心做工作，进一步拓展了企业的客户源。四是进一步提升了为客户服务的质量。每个月起码一次与客户一同剖析锻炼健身中存在的问题，对这些问题实时赐予解决，将有价值的看法和方法实时反应给上司领导。五是踊跃做好各月市场销售剖析工作，落实回款进度并向企业领导报告各月达成状况，对当月的销售工作进行总结剖析，并依据当月的销售状况及联合半年销售任务做好下月销售计划。六是踊跃参加并辅助上司领导做好一些销售政策的和流程的拟订，并对实行状况进行追踪落实，做好体育健身工作的辅助和指导。自己在销售工作固然都获得了必定的进展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的认识剖析不到位，面对市场的强烈竞争反应不够快速，使我们失掉一部分市场。2、健身房服务项目不齐备。与国内一些较大规模的健身房对比，我们存在着保健痊愈的设备、指导人员及指导资料少的问题，同时，浴室、排行按摩室等起促使锻炼成效的配套设备也很少。3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现花费者许诺执行不够，应增强成立个人档案、推行追踪服务，并将花费者的建议和建议实时反应，确实从其利益出发知足需求，也表现了健身房的优秀服务质量和信用。4、收费标准不稳固。当前，抵花费者的收费往常有终生年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。下阶段我主要经过以下几个方面来展开下步的销售工作：1、增强市场推行、宣传力度。在稳固现有的市场份额基础上，拟订并实行销售活动方案，增强市场浸透，运用各样有效促销方式或商务手段，保证市场的据有率。2、健全营销网络。完美客户资料的成立、保留和分类管理，负责客户状况采集、检查。3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完美销售管理工作。4、听从全局，团结协作。新的一年到了

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