2023年法宣在线考试题库完整版含答案

20２３法宣在线考试题库完整版含答案（一)判断题1、新《消费者权益保护法》对所有商品和服务纠纷的举证责任实行倒置。(×)p652、新《消费者权益保护法》规定的“无理由退货”不是“无条件退货”。(√)p６６3、消费者退货的商品无需完好。(×)p６７4、经营者收集、使用消费者个人信息，应当经消费者批准。(√)p67５、广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告,导致消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。（×）p68６、广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。(√)7、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者运用其平台侵害消费者合法权益，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。(×）p６88、消费者因经营者运用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者规定补偿。(√)p6８９、根据新《消费者权益保护法》,在经营者需要承担补偿责任的时候,假如广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担补偿责任。(√)P6810、经营者和消费者不得对退货运费问题进行约定(×)P6７(二)单选题2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起(A）日内退货,且无需说明理由。P６6A.七

B.十

C．十五

D．三十３、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向(C）。Ｐ６6A.仲裁机构仲裁Ｂ．有关行政部门申诉C．人民法院提起诉讼Ｄ.与经营者生产者和解4、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向(B)规定补偿。Ｐ6８Ａ．生产者

B.销售者或者服务者Ｃ.交易平台提供者

Ｄ．总经销商5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的规定增长补偿其受到的损失,增长补偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(B)。P68Ａ.二倍B．三倍C.四倍D五倍6、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起(Ｄ)内发现瑕疵，发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。P66－６7A.三个月Ｂ．四个月C.五个月D.半年7、消费者根据消费者权益保护法的规定退货的,退回商品的运费由（A)承担。Ｐ６７Ａ．消费者Ｂ.生产者C.经营者D．生产者和经营者8、广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，导致消费者损害的，应当(Ｂ)。P６8A.根据责任的大小各自承担责任B.与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任C．根据过错限度的大小各自承担责任D.在分清责任的基础上由负责人承担责任９、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供，导致消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权规定经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定补偿损失，并有权规定所受损失(A)以下的处罚性补偿。P68A.二倍B.三倍Ｃ．四倍D．五倍10、消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，经营者应当自收到退回商品之日起（C)返还消费者支付的商品价款。P6７A.十日内B.三日内C．七日内Ｄ.五日内(三)多选题１、消费者根据消费者权益保护法的规定退货的商品不涉及(ＡBCD)P66A．消费者定作的Ｂ.鲜活易腐的C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D．交付的报纸、期刊2、(AD)应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。P６7Ａ.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者B.所有商品生产经营者和服务提供者C.商品生产经营者和服务提供者Ｄ.提供证券、保险、银行等金融服务的经营者3、(ＡBD)在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,导致消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。P68A．社会团队B.其他组织C．国家机关D.个人4、经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循（BＣD）的原则。P67Ａ.客观B.合法C．合法D.必要５、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得(ABC)。P6７A.泄露B.出售C.非法向别人提供D.自行使用6、经营者在下列情形下（ACD），不得向消费者发送商业性信息。P6７A．消费者明确表达拒绝B.未支付费用Ｃ.未经消费者请求Ｄ.未经消费者批准7、消费者协会履行下列公益性职责(ABCD)。P6７-68A．参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评８、下列商品不合用消费者权益保护法规定的举证责任倒置(AC）P66-６7A.糖果B.小汽车C.手纸D.电视机9、经营者收集、使用消费者个人信息，(BＣ)P67A.应当支付费用B.应当公开其收集、使用规则C.不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息D.应当取得主管部门批准10、下列说法对的的是(AＢCＤ)。P68Ａ．消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服