2018年财务知识技能大赛日常测验4-收付费类附答案

2018年财务知识技能大赛日常测验4——收付费类[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题1.自然人临柜缴费，对于投保人、被保险人或保险合同上指定的受益人以外人员缴费，未达到反洗钱身份识别标准，应留存实际缴款人哪些信息()（）[单选题]*A.缴款人姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、证件有效期限。(正确答案)B.缴款人姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码。C.缴款人姓名、性别、国籍、职业、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。D.缴款人姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。2.根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》(简称97号文)规定，非现金收付费要核对投保人、被保险人、受益人的账户信息，确保在非现金收付费流程中资金不受()等个人控制。（）[单选题]*A.保险公司员工B.保险营销员C.保险代理业务人员D.以上都包括(正确答案)3.对于通过公司网销、e宝等平台开展的互联网新型业务，以及代理机构办理新单投保及续期缴费义务的，由()按照要求进行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存。（）[单选题]*A.业务管理部门B.系统归口部门(正确答案)C.信息技术部D.研发中心4.对于暂收费、预交费支取业务，原则上应由()申请并将款项原路返回。（）[单选题]*A.被保险人B.投保人(正确答案)C.受益人D.实际缴款人5.各分公司在办理收付费业务时应核实证件有效期，证件有载明有效期的，须在证件有效期之内。对于证件有效期在()内即将过期的，提示客户更新。（）[单选题]*A.15天B.20天C.30天(正确答案)D.60天6.所辖范围内业务收付类印章由()统一负责管理，超出允许保留数量的实物印章应做上收回缴处理。（）[单选题]*A.总公司B.省级分公司(正确答案)C.市级分公司D.县级分公司7.银行非实时代收费将银行反馈的代收数据导入系统前应与()核对资金的到账情况。（）[单选题]*A.资金管理人员(正确答案)B.收付费人员C.柜面经理D.批量转帐人员8.国寿e家(e投保、e宝账)属于()。（）[单选题]*A.实时结算接口业务(正确答案)B.非实时结算接口业务C.银行批量转帐收付费业务D.柜面收付费业务9.对于POS收费的暂收费支取、预交费支取、冲正等行为导致的非保单权益性退费，应将资金退回()。（）[单选题]*A.投保人账户B.被保险人账户C.受益人账户D.原缴费刷卡账户(正确答案)10.下列不属于实时结算接口收费业务的是()（）[单选题]*A.网销短险、长险B.电销业务C.自助终端缴费业务D.无线终端短险销售业务(正确答案)11.下列不属于零容忍项目的是()（）[单选题]*A.预交费支取B.非首期年金领取C.冲正业务(正确答案)D.非首期生存金领取12.根据收付费实务，后督检查人员发现问题后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后()个工作日内完成整改。（）[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.413.根据收付费实务，因系统原因导致的应收应付数据错误而产生的实收付问题件处理，业务人员还应提请()会签相关处理意见。（）[单选题]*A.信息人员(正确答案)B.会计人员C.资金人员D.柜面经理14.关于银(邮)保通业务的资金到账确认，要求在销售银(邮)保通系统与业务核心系统完成系统()对账后予以执行（）[单选题]*A.一次对账B.二次对账(正确答案)C.三次对账D.四次对账15.付费类接口业务是指借助第三方支付工具通过()接口，实现业务信息流和资金信息流在线处理、反馈资金支付结果，完成业务资金支付的业务。（）[单选题]*A.非实时支付B.批量代付C.实时支付(正确答案)D.通联支付16.对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的，柜面应及时向()予以通报作进一步处理。（）[单选题]*A.财务部门B.销售部门(正确答案)C.柜面经理D.监察部门17.问题件处理应遵循()的原则（）[单选题]*A.谁错误谁提交(正确答案)B.柜员提交C.客户提交D.收付费监控岗提交18.非实时结算接口收费业务单边账处理的及时性,原则上应于()个工作日内完成处理（）[单选题]*A.T+2(正确答案)B.T+1C.T+3D.T19.实时结算接口业务主要缴费方式包括：()（）[单选题]*A.自助网银类(正确答案)B.实时代付类C.POS收费类D.第三方支付20.客户服务中心原则上最多可保留()元零钞作为留存业务备用金过夜，其余的业务备用金须在当日营业终了前缴存至公司账户。（）[单选题]*A.500B.1000(正确答案)C.2000D.300021.不属于收付费后督规范性核查的内容是:()（）[单选题]*A.付款收据上是否有领款人签名和身份证号，签名信息是否与系统中领款人身份一致B.收付费单证是否有修改或涂改痕迹，修改过的资料信息是否符合相关管理规定C.预交费支取业务办理的保单状态是否正常有效。(正确答案)D.收付费的相关单证和申请表是否正确使用，相关人员签字是否齐全。22.收付费实务规定，收付费人员不得收取()（）[单选题]*A.银行承兑汇票B.商业承兑汇票(正确答案)C.转账支票D.银行本票23.原则上银行转账暂停送划时间不得超过()。（）[单选题]*A.10天B.30天C.宽限期(正确答案)D.以上都不对24.业务备用金只能用于()，严禁用于其他用途。（）[单选题]*A.保费B.保险业务收入C.保险业务支出(正确答案)D.账户支取现金25.关于付费类接口业务(快捷支付)，以下说法错误的是：（）[单选题]*A.应付数据产生后，核心系统应付记录付费方式为J；B.快捷支付时，资金网银中间账户余额不足导致的不成功数据直接返回业务核心系统；(正确答案)C.不成功数据返回核心系统后，应付记录的付费方式由J变更为T；D.如果银行转账代付不成功，应付记录十五天后自动脱落；26.对于单位出资以支(汇)票、贷记凭证方式缴纳个单业务保险费的，单个被保险人保险费金额人民币()万元以上或者外币等值()万美元以上应留存《授权缴费声明书》，并提交上一级负责人审批。（）[单选题]*A.10、1B.10、2C.20、1D.20、2(正确答案)27.客服中心可最多保留()元零钞作为留存业务备用金过夜。（）[单选题]*A.1000(正确答案)B.2000C.3000D.500028.以下对于冲正处理说法错误的是：（）[单选题]*A.原则上对误操作的数据进行修改只能采取冲正方式，即对误操作的数据进行反向处理。(正确答案)B.收费业务冲正原则上必须将款项退至客户原缴费账户C.收费冲正打印的冲正收据，必须根据业务类型选择，且收据金额是负数。D.执行冲正操作后，业务前端环节如需对应收应付记录进行修改，应通知冲正人员及时联系具有暂停送划权限的作业人员对应收应付记录进行暂停送划处理。29.收付费的日清日结要求三流合一，以下不属于三流的是()（）[单选题]*A.资金流B.业务流(正确答案)C.单证流D.数据流30.实时结算接口收费业务中负责生成缴费号的系统是()（）[单选题]*A.销售及服务平台B.国寿e支付平台(正确答案)D.资金管理系统31.当问题件产生后，()首先对问题件的原因进行初步分析，判断由哪个环节所产生。（）[单选题]*A.业务管理人员B.保全人员C.收付费作业人员(正确答案)D.理赔人员32.业务收款专用章使用范围（）[单选题]*A.收取营销员保证金开具收据时使用。B.公司在保险业务收费处理过程中给客户出具收款收据时使用。(正确答案)C.资产处置时开具收据时使用。D.销售单证时出具收据使用33.原则上银行转账暂停送划时间不得超过()。（）[单选题]*A.10天B.30天C.宽限期(正确答案)D.以上都不对34.下列哪些不是收付费管理职责()（）[单选题]*A.对保单所产生的应收、应付数据信息的正确性、完整性进行核查与确认(正确答案)B.做好实收实付行为及业务资金的管理C.对收付费的资金实收实付状况进行准确性核查。D.通过日清日结等事后监督手段有效强化风险管控。35.e投保、电销业务是指借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过e投保、电销平台等系统，采用()方式进行实时销售的业务。（）[单选题]*A.实时代扣(正确答案)B.自助网银C.签权代扣D.自助终端36.实时与非实时两种结算方式可通过()予以实现。（）[单选题]*A.传统结算方式B.外挂系统C.国际结算方式D.接入公司不同系统(正确答案)37.后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后()个工作日内完成整改，并由柜面经理审核后，反馈后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。省级公司应对柜面整改工作进行再检查，确保整改的有效性。（）[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.4二、多选题1.对于投保人、被保险人或保险合同上指定的受益人以外人员缴费,达到反洗钱身份识别标准，法人客户身份基本信息应登记()（）*A.名称、住所、经营范围、证件类别、证件号码、有效期限(正确答案)B.控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限(正确答案)C.授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限(正确答案)D.公司销售人员姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限2.以下对于收费环节客户身份识别描述正确的有（）*A.支公司或者柜面应对缴款人进行身份识别，确认具体身份是否为投保人、被保险人、受益人或第三人。(正确答案)B.无论金额大小均须登记实际缴费人身份信息。(正确答案)C.对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的，柜面应及时向销售部门予以通报作进一步处理。(正确答案)D.对于发生规定金额以上第三人缴费业务，应出具缴费声明(明确缴费人与投保人关系以及相应的权利、义务，并经双方签章确认)，提交上一级负责人审批，并在系统中留存缴费人有效身份证件或者其他证明文件的复印件或影印件。(正确答案)3.对于通过POS刷卡以及支票、汇款等人工转账方式缴费的，应在收付费处理系统逐笔留存交易信息，交易信息包括POS交易的()等信息。（）*A.户名(正确答案)B.卡号(正确答案)C.开户行(正确答案)D.POS交易流水号(正确答案)4.对于暂收费、预交费支取业务，达到反洗钱身份识别标准的自然人客户需登记()（）*A.姓名、性别(正确答案)B.证件的种类、号码、有效期(正确答案)C.国藉、职业(正确答案)D.住所、电话(正确答案)5.对于电话销售业务下列说法正确的有()。（）*A.在电话销售时应积极引导客户选择续期交费支付方式为银行转账。(正确答案)B.各级公司必须严格按照公司《收付费管理办法》等规定进行收付费操作，并严格按照销售渠道及机构对电话销售业务进行日清日结。(正确答案)C.各级公司应按照公司收付费管理有关要求进行收付操作，不得违规出具保费发票或赔付收据及其它相关单证等。(正确答案)D.电话销售专属产品主附险收费方式必须一致。(正确答案)6.各公司应按保单上标示的保费金额收取保费，不得出现()。（）*A.垫缴保费B.净保费入账(正确答案)C.撕单埋单(正确答案)D.坐支保费(正确答案)7.在柜面新单收费环节中，应审核销售环节或前端业务环节提交的投保缴费资料，包括*A.投保人有效身份证件B.实际缴费人有效身份证件(正确答案)C.缴费声明书(正确答案)D.缴费凭证(正确答案)8.以下项目属于高风险类收付费业务的有（）*A.暂收费支取(正确答案)B.预交费支取(正确答案)C.保户借款D.非首期生存金领取(正确答案)9.收付费作业人员要严格遵守日清日结管理，确保()相符。（）*A.账(正确答案)B.实(正确答案)C.证(正确答案)D.簿10.收付费后督的核查方法中，风险性核查包括以下哪些内容()。（）*A.现金付费业务的领款人身份是否与系统中一致(正确答案)B.暂(预)交费支取业务办理转账授权的账户所有人是否为投保人(缴费人)(正确答案)C.预交费支取业务办理的保单状态是否正常有效(正确答案)D.对POS交费数据核查是否第三方交费，是否符合相关管理要求11.电话销售线上出单按交费方式不同，分为()（）*A.现金缴费B.POS交费(正确答案)C.银行批量转账方式交费(正确答案)D.实时代扣方式交费(正确答案)12.非实时结算接口业务是指结算方为总公司认可的银行、中介代理机构或第三方支付机构，结算期是按协议约定进行定期结算的接口业务，主要业务包括()（）*A.银(邮)保通业务(正确答案)B.中介互联网短险销售业务(e门店)(正确答案)C.无线终端短险销售业务(正确答案)D.微信网销13.非现金收付费要核对投保人、被保险人或受益人的账户信息，确保在非现金收付费流程中资金不受()等个人控制（）*A.保险代理业务人员(正确答案)B.保险公司员工(正确答案)C.保险营销员(正确答案)D.中介机构14.柜面银行转账支票/汇票、汇兑收费时，作业要求有以下()（）*A.严禁支(汇)票、汇兑资金未到账便上机进行收费录入操作。(正确答案)B.注意对支(汇)票要素的审核。(正确答案)C.系统操作时，应正确选择收费方式，避免收费方式的错误而导致收费录入信息的缺失(正确答案)D.及时进行资金到账确认(正确答案)15.A类公司日结作业流程中，柜员日结作业注意事项，以下描述是正确的是()（）*A.柜员日结应于次日前完成，轧账以后应不再进行收付费操作B.日结单数据应确保与资金、相关附件核对相符(正确答案)C.对于已拥有业务处理与收付费权限的综合柜员，不得再授予网点日结复核权限。(正确答案)D.柜员需按照单证管理要求进行单证日结工作(正确答案)16.下列关于银行批量转账说法正确的是()。（）*A.收付费作业人员需定期进行银行转账出盘、回盘文件的整理、归档，并提交办公室档案中心刻盘保存或通过其他存储介质保存B.撤销已生成的送行文件时，须确保送行文件未送银行处理，避免银行转账数据重复扣费(正确答案)C.对于未实现不落地送行操作的公司，可以对文件进行加密处理，无需执行双人操作D.在与银行签订批量转账合作协议时，应明确银行需对银行批量转账数据进行客户授权转账账号和户名一致性校验(正确答案)17.关于收付费类印章说法正确的是：()（）*A.发票专用章需与税控钥匙配合使用，一把钥匙最多对应一枚业务收付类发票专用章。(正确答案)B.业务收付类印章实施数量管控。各市级分公司统一负责所辖范围内业务收付类印章管理。超出允许保留数量的实物印章应做上收回缴处理。C.业务收付类印章分为收款专用章、付款专用章、财务专用章。D.采取一柜一章模式的，应指定专人为印章保管人，印章保管人不得将印章转交他人使用，如移交需办理交接手续。(正确答案)18.收付手续的审核是业务经营内部控制的重要环节，各级公司应严格按照有关实务规定，对与收付费相关的单证进行()、()审核，防范经营风险。（）*A.合法性(正确答案)B.合规性(正确答案)C.真实性D.完整性19.对于柜面现金收付费说法正确的是()（）*A.在收费操作时，坚持先收资金后录入的原则(正确答案)B.在收费操作时，坚持先录入后收资金的原则C.在付费操作时，坚持先付款后录入原则D.在付费操作时，坚持先录入后付款原则(正确答案)20.关于柜面现金盘点及缴存说法正确的是()（）*A.各柜面应指定专人为现金管理人员，负责现金缴存工作(正确答案)B.每日营业结束，各柜面应按照现金管理有关要求进行现金盘点，并完成日清日结工作，由柜面经理进行复核、监盘并签章确认(正确答案)C.对于同一柜面多人从事现金收付业务的，须将现金回缴至柜面现金管理人员，并办理交接手续(正确答案)D.现金管理人员应填写现金缴存申请单，经柜面经理签字审批后，由双人缴存至开户银行(正确答案)21.收付费类单证包括()（）*A.银行转账授权书B.收款收据(正确答案)C.付款收据(正确答案)D.发票(正确答案)22.收付费作业权限设置应严格执行不相容权限互斥原则，互斥作业内容包括()（）*A.零容忍付费项目申请与审批互斥(正确答案)B.付费支票申请、打印与盖章互斥(正确答案)C.撤销转账文本申请与审批互斥(正确答案)D.业务收支资金台账登记与复核互斥(正确答案)23.问题件处理原则:()（）*A.真实性B.及时性C.岗责相匹(正确答案)D.严格审批(正确答案)24.下列说法正确的是:()（）*A.业务备用金只能用于保险业务支出，严禁用于其他用途。(正确答案)B.业务备用金可通过现金支票、银行结算卡等方式支取。(正确答案)C.业务备用金实行限额及分类管理，业务备用金限额为各客户服务中心当日可从公司账户支取现金的最高额(正确答案)D.除客户服务中心和财务会计部外的其他各级机构均不得保留业务备用金。25.柜面收付费业务日清日结包含哪几个层级:()（）*A.柜员日清日结(正确答案)B.柜面日清日结(正确答案)C.网点日清日结D.机构日清日结(正确答案)26.收款收据用于不属于确认收入的资金往来经济事项，主要包括收取收款收据用于不属于确认收入的资金往来经济事项，主要包括收取()等。（）*A.暂收费(正确答案)B.预交费(正确答案)C.保单借款还款本金及利息D.续期缴费27.业务收付费类印章根据不同用途可分为。()（）*A.收款专用章(正确答案)B.付款专用章(正确答案)C.发票专用章(正确答案)D.财务专用章28.根据业务类别，收付费项目可分为需业务处理和无需业务处理项目，以下哪些需进行业务处理后才能进行收付费()（）*A.保单复效(正确答案)B.垫交还款(正确答案)C.保单借款还款D.续期收费29.作业权限设置应严格执行不相容权限互斥原则，互斥作业内容包括()（）*A.收费支票登记与到账确认(正确答案)B.付费支票申请、打印与盖章(正确答案)C.网点资金单据交接表录入与复核(正确答案)D.发票管理、开具及审核(正确答案)30.柜员日清日结包含下列哪些作业项目()（）*A.清分单证(正确答案)B.打印网点日结单C.业务资金台账登记(正确答案)D.单证移交(正确答案)31.用户因离职或调离进行岗位调整的，相关信息尚未反映到省级公司ERP系统时，其原所属部门应在()内发起账号冻结申请，省级公司在()内完成审批及冻结操作。（）*A.1个工作日B.2个工作日(正确答案)C.3个工作日(正确答案)D.4个工作日32.以下属于实时代扣类缴费方式的业务有()（）*A.E投保(正确答案)B.E宝账C.微信网销D.电销业务(正确答案)33.客户可通过公司()等销售、服务平台，足不出户在网上或者就近选择终端设备办理收付费业务。（）*A.国寿e家(e投保、e宝账)(正确答案)B.公司官网、(正确答案)C.微信网销(正确答案)D.客户自助服务终端(正确答案)34.收付混同包括那些处理方式()（）*A.内部划账处理；(正确答案)B.清算处理(正确答案)C.业务批单处理D.空收空付处理35.以下对实时结算接口收费业务日清日结说法正确的是()（）*A.需在T+1日进行T日的业务日清日结(正确答案)B.资金人员应负责进行资金核对，在T+1日将资金管理系统核对一致资金到账情况反馈收付费人员(正确答案)C.收付费人员负责业务实收付数据核对，负责检查国寿(正确答案)e支付平台回写业务核心系统指令，并关注反馈销售及服务平台指令的执行情况36.问题件处理应遵循()的原则（）*A.收付费人员提交B.谁错误谁提交(正确答案)C.逐级审批(正确答案)D.收付费人员直接处理37.收付费作业权限应遵循原则()（）*A.作业权限设置应严格执行审批原则。(正确答案)B.作业权限设置应严格执行不相容权限互斥原则(正确答案)C.授予权限不得超越岗位工作内容及管理事项。(正确答案)D.高风险作业双人处理原则。38.权限互斥作业正确的是()（）*A.付费支票申请、打印与盖章互斥(正确答案)B.收费支票登记与到账确认互斥(正确答案)C.柜员控制与网点控制互斥(正确答案)D.网点资金单据交接表录入与复核互斥(正确答案)39.业务收付类印章主要包括：（）*A.发票专用章(正确答案)B.收款专用章(正确答案)C.付款专用章(正确答案)D.财务专用章40.下列选项无需进行业务处理的收费项目包括()（）*A.垫交还款B.首期暂交费(正确答案)C.续期预交费(正确答案)D.保单借款还款(正确答案)41.收付费影像作业是指收付费业务过程中进行的影像采集、调阅和维护等相关工作。主要包括()（）*A.现金收付费(正确答案)B.支票收付费(正确答案)C.冲正(正确答案)D.日清日结(正确答案)42.属于规范性核查的是()（）*A.付款收据上是否有领款人签名和身份证号，签名信息是否与系统中领款人身份一致。(正确答案)B.收付费单证是否有修改或涂改痕迹，修改过的资料信息是否符合相关管理规定。(正确答案)C.已审批业务是否存在未严格执行上级批复意见，违规处理业务的现象。(正确答案)D.收付费的相关单证和申请表是否正确使用，相关人员签字是否齐全。(正确答案)43.除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式：()（）*A.保险公司在营业场所内现金收付费。(正确答案)B.保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过1000元的。(正确答案)C.保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费。(正确答案)D.中国保监会规定的其它收付费方式。(正确答案)44.银行自动转账收费是指投保人的转账授权有效期限为不定期的一种银行转账方式。投保人可在()任意时间授权，其授权有效期限最长为保险合同的交费期间。（）*A.投保前B.投保时(正确答案)C.保险保同终止后任意时间D.保险合同订立后(正确答案)45.每一种接口业务的日结核对具体方式都不一样，其中完全数据交互的接口类交易业务分为()等，一般情况该类交易代理单位或第三方支付机构每日日终传送对账文本。（）*A.无线终端销售(正确答案)B.银保通(正确答案)C.国寿(正确答案)E家其他第三方支付自助缴费三、判断题1.收付混同包括两种处理方式：一是内部划账处理；二是清算处理。[判断题]*对(正确答案)错2.收付费影像作业是指收付费业务过程中进行的影像采集、调阅和维护等相关工作。主要涵盖现金收付费、支票收付费、银行转账收付费、冲正等业务类型。[判断题]*对错(正确答案)3.收付费后督是按照事先确