网院考前辅导社会心理学

网院考前辅导社会心理学第一页，共五十六页，2022年，8月28日第一章绪论1什么是社会心理学？美国奥尔波特的定义：~是“科学研究人的思想、情感和行为怎样受到真实的和想象的他人存在的影响”的科学。2学习~的意义是什么？增强社会适应能力:有助于更好了解自己，提高行为自觉性；有助于观察预测他人行为，提高行为自觉性。第二页，共五十六页，2022年，8月28日*3社会心理学研究的独特研究原则——伦理性原则 包括：自愿参加原则； 自由终止原则； 充足补救原则； 接近生活真实原则； 有利于研究设计原则。第三页，共五十六页，2022年，8月28日第二章印象与归因*1什么是印象形成？在新情境下，人们以旧经验为基础来理解并将新信息归入已有分类（或有少许更新），来引导其行为的过程，称为印象形成。2在印象形成过程中，我们倾向于选择那些信息？ 自然特征-----性别、种族、外表吸引力等； 社会特征-----所属群体、社会角色等； 心理特征-----人际关系特征、智力特征等。第四页，共五十六页，2022年，8月28日*3什么是社会刻板印象？对各类人持有的一套固定的看法，并以此作为判断评价其人格的依据，称为社会刻板印象。例如：性别特征，国籍特征，种族特征，年龄特征-------*4什么是光环效应（晕轮效应）？

~是一种知觉偏差，就是当某人的某一品质特点留给别人深刻的良好的印象之后，这个人就好似被一个积极的光环笼罩了起——人们就倾向于把这个人的其他特征也给与积极的评价。外貌是导致光环效应的最直接最快速的品质特征。第五页，共五十六页，2022年，8月28日*5什么是首因效应与近因效应？最初印象的影响力大于以后印象影响力的现象就是首因效应。新近印象的影响力大于以前印象影响力的现象就是近因效应。*6怎样正确来看待印象形成的类型？首先表明，印象形成类型都是一种知觉偏见：（1）它们是不公正、不全面，是偏见；（2）它们有利于人们迅速行动；（3）我们通过学习，认识理解了它们，就可以提醒自己理性对待这些认知规律。第六页，共五十六页，2022年，8月28日7什么是概化印象？ 概化印象是人们综合各项具体特征，形成总印象的过程。概化印象形成有四种方式。*8影响印象判断准确性的因素是什么？印象形成经常是不准确的，原因是由于各效应以及其他因素的存在。这里只谈与主体人有关的因素：

1觉察者的情绪状态：直接影响信息的选择与解释。

2投射作用：将自己的特征投射到他人身上。

3内隐的人格理论：凯利说，每一个人都是“业余心理学家”，他会在生活中总结归纳一些规律，且将此规律在应用于生活。具体在印象归因上，人们会认为各个特性品质是关联的。

4其他：相互熟悉程度；情感卷入程度；

-----------第七页，共五十六页，2022年，8月28日*9什么是印象控制？印象控制，也称印象管理。是指一个人以一定的方式去影响别人对自己的印象的过程。这是人类社会适应的表现。*10请叙述自觉的印象控制中的SOLER技术：

Sstand，表示坐或站时要面对他人；

Oopen，姿势自然开放；

Llean，身体微微前倾；

Eeye，保持目光接触；

Rrelax,，放松。第八页，共五十六页，2022年，8月28日第三章态度

*1态度形成的影响因素是什么？经验的情绪性后果。需要的满足。知识，态度有认知成分。家庭，人首先认同的对象为其父母。参照群体。文化因素。第九页，共五十六页，2022年，8月28日*2态度的功能是什么？态度对行为的影响态度对社会理解的影响态度的记忆过滤作用态度的自我价值保护作用态度的激励作用第十页，共五十六页，2022年，8月28日第四章态度改变*1态度改变的定义及其本质是什么？定义：态度改变是在既有态度背景上形成新态度的过程。本质：是人的继续社会化。即，面临新的情景时，调整自己态度以求适应。第十一页，共五十六页，2022年，8月28日

*2态度改变的方法是什么？从长远看，没有任何态度改变的努力是无效的：

2.1信息的适当重复：对于复杂事物，重复可以增加人们的好感。而对于简单事物，则无此积极效应，甚至惹人厌烦。*重复的真正意义，是使人们获得积极的熟悉感，所以，重复中必须有变化成份的参与。*简单的重复会成为单调刺激，降低人们的注意力和接受能力。人们对一切细节都可以预言的事情不感兴趣。2.2规范的使用：人在世间非孤立的存在，通过人际关系来实现态度改变，乃是有效途径。人若已从属于某一群体，则该群体的规范会形成明显的参照效应。2.3通过改变行为来改变态度：既使短暂的行为改变，也会引发态度改变。而长期的行为改变，则极易形成新的态度：罗森塔尔效应；固定角色疗法。2.4有关渐近策略等，例如：登门槛效应，保留面子效应等。第十二页，共五十六页，2022年，8月28日3什么是“过度理由效应”？一种行为的外在理由越多，则其所需的内部理由越少。如果我们的理由刚好足够使自己的行为与态度不符，那么这时态度最容易发生改变；相反，充分的理由（或大的奖赏）则使态度更难发生改变，这就是较少导致更多效应。实践中的意义之一：他律与自律性格的培养。第十三页，共五十六页，2022年，8月28日第五章沟通

*1沟通的意义是什么？为人的身心健康发展提供必要的条件；人们通过沟通交换信息并建立维持关系、增进情感；沟通是自我概念形成的途径。

2沟通的结构是什么？沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。

*3身体语言沟通是什么？身体语言即体语，是非语词性符号，人们可以通过身体语言表达丰富的意义。它包括有：目光与面部表情，身体运动和触摸，姿势与装饰等内容。第十四页，共五十六页，2022年，8月28日*4请阐述人际距离的内容。人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。由于人们的关系不同，人际距离也相应的不同。美国学者霍尔（，1959）根据对美国白人中产阶级的研究提出了四种人际距离的概念。（一）公众距离（12-25英尺）在正式场合、演讲或其他公共场合沟通时的人际距离，此时沟通往往是单向的。（二）社交距离（4-12英尺）彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上。（三）个人距离（1.5-4英尺）是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。（四）亲密距离（0-18英寸）这是亲人、夫妻之间的沟通和交往距离。在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激。（注：1英尺=0.3048米，1英寸=25.4毫米）

影响人际距离的因素主要有性别、环境、社会地位、文化、民族等。第十五页，共五十六页，2022年，8月28日

***第六章人际交往与人际吸引

1请说明人际交往与人际关系的概念。人际交往是个体利用一定的语言、文字、动作、表情等表达手段，将某种信息或情感传送给其他个体的过程。人际关系是指在人际交往中形成的心理联系，表示出人们之间在情感上的联系，心理上的距离是远还是近。*2人际交往的意义（功能）是什么？：

1）信息传递功能

----最具积极活泼生动的信息传递方式。

2）心智保健功能

----保障人的智力发展与心理健康（与幸福感的相关）

3）社会协调功能

-----社会协调功能的学习必须通过人际交往来获得。第十六页，共五十六页，2022年，8月28日3请简述有关人际交往需要形成的主要理论。

1）印刻：

~是有机体在其生命早期的敏感阶段时，对它最先看到的活动物体产生依附的现象。

2）本能：强调本能作用的心理学家认为，人的交往需要是一种本能，是一种人类祖先就已经形成的生存能力，它可以通过遗传直接传递给后代。

3）条件学习：

第十七页，共五十六页，2022年，8月28日**4请论述增进人际吸引的因素。人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢，以下因素将导致人际吸引：1）邻近性（地理邻近性）：住得很近的人们明显容易建立友谊。原因：实用主义，预期的相互作用，邻近性能够有效避免冲突，邻近容易产生熟悉（熟悉也会引起喜欢）。2）个性品质；个性品质是影响人际吸引的最稳定因素，优良的个性品质会提高受欢迎程度：优良品质：真诚、友好、和善、乐于助人等；中性品质：固执、大胆、谨慎害羞敏感等；令人厌恶品质：说谎、敌对、冷酷、邪恶等。3）外貌吸引力（美貌因素）：美貌的影响作用，简单而迅速，且可导致光环效应。4）个人能力：个人能力与人际吸引的程度，在一定限度内成正比关系。5）相似性与互补性：相似性会导致喜欢，包括态度、信仰、兴趣、宗教、阶级、教育水平、年龄、肤色等等，其中尤以态度相似性的作用最为强烈。第十八页，共五十六页，2022年，8月28日**第七章人际关系的原则与改善

**1请阐述人际交往的原则（1）交互原则人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是重要的前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢都是相互的。（2）功利原则人际交往的本质是一种社会交换。交换的基本原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，在交往过程中希望自己的“所得”大于或至少等于“所失”。人际关系的发展趋势取决于双方根据自己的价值观进行的选择。人际交往总汇发生增值交换与减值交换。第十九页，共五十六页，2022年，8月28日（3）自我价值保护原则自我价值是个体对自身价值的意识与评价。自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到贬低和否定。由于自我价值是通过他人的评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反过来予以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离，与这种人交往时可能激活个体的自我价值保护动机。（4）情景控制原则人都有情景控制的需要，其来源是人寻求平等与自由的需要。由于交往双方的社会角色和地位、影响力、对信息的掌握等方面往往是不对等的，这会影响双方形成实质性的情感联系。但如果平等待人，让对方感到安全、放松与尊严，我们也能和那些与自己在社会地位等方面相差较大的人建立良好的人际关系。第二十页，共五十六页，2022年，8月28日**2人际关系的具体策略是什么？建立良好人际关系的具体方法很多。但在日常生活中，最为主要的、同时又可以有效地为每一个人所应用的主要技术有以下几个方面：（1）重视良好第一印象的确立。理由：第一印象对后来信息有强烈的定向作用。（2）主动交往。主动交往的含义：主动与他人交往，积极参与社会生活；对待他人的基本情感为喜爱、友善、同情、亲密。人际交往的现状是十分缺乏主动性！原因之一是对于主动性的理解误区，其解决之道是树立正确观念，树立自信心，勇于实践。（3）移情。当我们越能够理解、体谅他人的想法，交往行为越顺利有效。（4）帮助别人。“帮助别人”的内容包括情感上的支持；物质上的援助；行为上的帮衬等等。该点符合交往之“功利原则”。（5）注意批评的艺术。

第二十一页，共五十六页，2022年，8月28日第八章社会侵犯行为

*1什么样的行为是侵犯性的？侵犯行为是有意伤害他人的任何行动。侵犯行为包含有三个部分：侵犯动机（主观故意）；伤害行动（外在行为）；社会评价（违背社会规范）。第二十二页，共五十六页，2022年，8月28日*2侵犯行为的产生机制有哪几种观点？精神分析观点：人有“生本能死本能”，生死相对，共同发生作用：侵犯冲动是一种心理能量，必须得到表现，否则致病。侵犯冲动以社会不允许的方式表现：侵犯；侵犯冲动以社会允许的方式表现：竞争，辩论，冒险等等。习性学的观点：这是根据动物研究推演而来的理论。该理论认为：侵犯是种本能，但它不是指向毁灭，而是具有生物保护意义的生存需要的体现（为了保证自己和后代夺取有限资源而体现了侵犯）。建议通过冒险性体育运动来宣泄。挫折—侵犯理论侵犯永远是挫折的后果。侵犯的社会学习观点：侵犯不是先天具有，是通过后天的社会学习而获得的。侵犯是直接经验和观察学习的结果：第二十三页，共五十六页，2022年，8月28日3影响侵犯行为的因素有哪些？侵犯行为是一种非常复杂的行为，它往往是多种因素共同作用的结果。影响侵犯行为的个人因素有：A型性格，敌意归因偏差，性别差异等；影响侵犯行为的情境因素有：高温，药物和酒精，唤醒水平等。影响侵犯行为的社会因素：去个性化与媒体暴力，去个性化产生的环境具有两个特点：一是匿名性。二是责任模糊。第二十四页，共五十六页，2022年，8月28日**4侵犯行为的预防与控制措施有哪些？（1）侵犯的社会制约（即惩罚）（2）去个性化的避免（3）宣泄（4）移情能力的培养（5）成熟个性的培养第二十五页，共五十六页，2022年，8月28日**5什么是去个性化？去个体化：群众中的个人有时会失去对自己行为的责任感，而觉得责任该由大家负，从而使自我控制系统的作用减弱或消失，一旦个体的控制系统减弱，暴力与反道德行为就可能出现。去个体化产生的原因主要是：由个体匿名性和自我意识丧失所造成的。第二十六页，共五十六页，2022年，8月28日第九章亲社会行为

*1什么是亲社会行为？~即积极社会行动。是一种符合社会期望的，对于他人或群体有益的行为。它包括：助人行为；利他行为；以及“友好、微笑”等社会所欢迎的行为。第二十七页，共五十六页，2022年，8月28日2有关亲社会行为产生原因的理论是什么？本能论：~对人的本性有乐观看法。大量动物资料及有关真人真事，说明了以自我牺牲换取他人或群体生存机会的本能，是真实存在的。社会交换论：人际间作用，本质是获取最大利益和付出最小代价的社会交换过程。所以，我们在评估：可以带来快乐或减少痛苦的行为，我们倾向于去做。不仅外在奖励（友谊微笑报答），还有内在奖励，都可以引发积极行动。社会规范论：交互性规范，人应该帮助自己人而非伤害他们；社会责任规范，社会期待人们帮助那些需要帮助的人。例如：父母应抚养孩子们；教师应爱护学生别人有困难，应该提供帮助等。第二十八页，共五十六页，2022年，8月28日3亲社会行为的影响因素有哪些？1）受助人的特点：性别、相似性、外部特征、人格特征等。

2）（助人者的）个人特征：年龄与性别；认知特点：对当前所处情景的认知和自我认知。个性特点：包括自尊水平、移情能力、道德修养等等。心境：好心境使人更愿意助人；坏心境对于成人和儿童助人行为的不同影响。

3）情境因素：自然环境与社会环境；匆忙与助人代价；情景性的内疚—补偿。第二十九页，共五十六页，2022年，8月28日**4如何对亲社会行为进行促进与培养？1）明确责任与增加互动。2）提供亲社会榜样。3）移情能力的培养；4）助人技能的学习。5）将助人行为归因于利他主义动机。

第三十页，共五十六页，2022年，8月28日第十章从众、服从与依从

**1从众的涵义是什么？什么是合理从众？定义：从众是指个人观念与行为由于群体的引导或是压力，而向多数人相一致认为的方向变化的现象。合理从众：从众应与理性选择相结合，使从众成为一种理性行为而非简单盲从。样才最有利于社会适应和个性发展。第三十一页，共五十六页，2022年，8月28日2从众有哪些类型？分类的标准：根据外显行为与内心想法是否与众人一致可有三种分类：真实从众：行为与内心一致，都认同于群体。这是个人与群体最理想的关系，不致引起心理冲突；权宜从众：行为与众人保持一致，内心却不认同，此时人是处于认知不协调状态；不从众：行为表现上是不从众的，内心可以是不认同群体的真不从众，也可以是不认同群体的假不从众。第三十二页，共五十六页，2022年，8月28日**3人为什么会从众？1）信息不充分：情境模糊时，别人的行为乃是首先的参照系统。2）偏离恐惧：偏离群体的人，经常会面临强大的压力乃自严厉的惩罚。3）群体凝聚力群体凝聚力高时，人们的从众倾向更明显。第三十三页，共五十六页，2022年，8月28日*4影响从众的因素有哪些？影响因素可以从群体与个体两个方面来考虑。

1）群体一致性：这是构成群体压力的最重要因素。群体中若有一个反对者，则从众率急剧下降。

2）群体规模：一般来讲，群体规模越大，人们越易从众。

3）个人的肯定程度：自我判断的肯定性越高，人越会坚持己见。而当情景越模糊时，个体会失去自我判断而去参照大众标准。

4）个性特征：男性与女性的差异表现，提示了个性差异的本质原因。个性的果断性强，自信心强，则不易遵从。

5）社会文化也会有影响。第三十四页，共五十六页，2022年，8月28日5什么是服从？服从（Obedience）是指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向，很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令。父母、老师、警察等都是我们服从的对象，对权威与他人的服从也是一个人社会适应是否良好的标志。第三十五页，共五十六页，2022年，8月28日6什么是依从？~是指因为他人的期望压力而接受他人请求，做出符合他人期望的行为的现象。依从的基本方式是：要求—默许。第三十六页，共五十六页，2022年，8月28日第十一章社会促进与社会阻碍

**1社会促进与社会阻碍的定义是什么？

1）有他人在场时，活动效率提高的现象——社会促进；

2）有他人在场时，活动效率降低的现象——社会阻碍。**2社会促进与社会阻碍的发生条件是什么？

1）他人在场时，对于简单熟练的工作显示社会促进效应。

2）他人在场时，对于复杂的有较大难度的工作显示社会阻碍效应。第三十七页，共五十六页，2022年，8月28日**3社会促进与社会阻碍的发生机制是什么？1）内趋力的唤起：他人在场－－内趋力唤起－－促进优势反应。对于简单任务，做得好是优势反应；对于困难任务，做得不好是优势反应。2）竞争与评价：是什么唤起了内趋力？就人类而言，是人的竞争倾向与被评价感受。被评价焦虑：别人在场时，自己总是以为正在受到他人的评价，所以产生焦虑，唤起了内驱力。人的天性是倾向于竞争：竞争也会引发内趋力增强。第三十八页，共五十六页，2022年，8月28日第十二章群体极化与群体思维

**1什么是群体极化？在群体环境中，会使人的行为或是思维出现“两极化”（即更激进或更保守），此即为群体极化。（群体极化：当团体成员最初的意见保守时，团体讨论的结果将导致更加保守；当最初的意见倾向冒险时，讨论将导致结果更趋冒险。这种经过团体讨论使决策更趋极端的现象就是群体极化。）第三十九页，共五十六页，2022年，8月28日**2什么是冒险转移？冒险转移的原因是什么？

~是指群体所做决定比单独决策时，更加大胆，更具有冒险性的现象。其原因是：个体假设群体鼓励富有冒险性的见解；责任分散（由于人多了，每个人的责任降低）；文化价值的倾向（冒险体现价值观念的促进作用）；也可能，极端论点比中庸论点更给人深刻印象，更易说服他人。第四十页，共五十六页，2022年，8月28日**3群体思维现象应该如何抑制？高凝聚力团体在做决策时，人们思维会高度倾向于一致，以至于对其他观念很排斥，从而作出危险性决策。此时的高层决策小组，常是高度自信、过分乐观、无视危险的。群体思维的抑制方法：1）使群体成员懂得群体思维现象、原因及后果；2）领导者应该公正不偏向任何立场（防止形成不成熟倾向）；3）领导者应引导每个人对意见评价、反对和怀疑；4）指定一位或多位成员充任反对者角色，专提反对意见；5）将群体分散为若干独立小组讨论（最后的决议在此基础上形成）。6）请群体外的专家提意见。第四十一页，共五十六页，2022年，8月28日考试题类型一单项选择题(每题1分，共5分)二多项选择题(每题1分，共5分)三名词解释(每题5分，共20分)四简答题(每题10分，共40分)五论述题(每题15分，共30分)第四十二页，共五十六页，2022年，8月28日选择题类型说明与练习一、单项选择题（）

1.“归因”是指（）。

A.对客观刺激或现象出现的原因进行推测的过程

B.是对他人的综合认知

C.是个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测、判断的过程

D.指在事件研究中，回归到事件产生的原因的一种研究手段第四十三页，共五十六页，2022年，8月28日2.人际关系的交互性原则是指（）。

A.对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离。

B.个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。

C.我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

D.一方处于支配地位，另一方处于从属地位。第四十四页，共五十六页，2022年，8月28日3.社会心理学研究的伦理原则是指（）。

A.社会心理学的研究要注意密切联系社会现实。

B.不仅要把所研究的对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究。

C.要特别注意因欺瞒与恫吓所产生的后果，尽力避免对被试的身心健康造成伤害。

D.研究者要采取实事求是的科学态度，对客观事实不能歪曲和臆测。

第四十五页，共五十六页，2022年，8月28日4.在印象形成过程中，由于信息出现的顺序导致的印象形成的效应有（）。

A.光环效应

B.首因效应与近因效应

C.定型

D.刻版印象第四十六页，共五十六页，2022年，8月28日5.社会学习论关于侵犯行为的解释是（）。

A.侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来

B.侵犯是性本能的一部分，体现个体的攻击欲望

C.个体可以通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习来消除

D.侵犯是具有生物保护意义的本能第四十七页，共五十六页，2022年，8月28日

6.在印象形成过程中，人们经常会通过自己的经验对某类人或某类事物形成较为