HRD谈绩效20：目标管理的作用、好处、意义和SMART原则

HRD谈绩效20：目标管理的作用、好处、意义和SMART原则

一、目标管理的作用

1、目标管理的概念与意义

据一项国际调查，在公司中，30%的工作与实现公司目标没有任何关系。工作中40%的内部问题和大家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来说，相当一局部内耗是因为相互抱有不同的目标，或者说是由目标的冲突引起的。

如果不设定目标，只能出现两种情况：一种情况是经常布置工作〔下指令〕；另一种情况是忙着救火。

2、箴言

确定了合理的目标就是实现目标的一半。

泽格·泽格尔，演说家

3、目标管理的概念

目标管理〔Managementbyobjectives缩写为MBO〕又称成果管理，是管理宗旨。它强调设置高低级一致同意的目标，并把这些目标作为鼓励、考核和自我控制的根底，作为激励管理者参与并为未来谋划的管理办法。

4、目标管理的好处：

目标统一，劲往一处使

在各自的层面上工作

激发主动性

抓住重点明确的考核依据

5、目标管理的意义

目标管理是绩效考核的根底

目标管理构成完整的目标和考核体系，目标管理是绩效考核的根底和前提。不设定目标就没有方法进行考核。目标是考核的对象，绩效是目标管理的结果。

目标管理是一种管理思想

实行目标管理已有几十年的历史。20世纪60年代初期，欧美和日本等国家就开始推行目标管理，20世纪60年代，世界范围内流行日本的全面质量管理，英文缩写是ＴＱＣ。现在一些书称为ＴＱＭ，意思是一样的。全面质量管理〔日语叫方针目标管理〕，在标准化管理中是一个非常重要的环节。应该说，目标管理是一个完整的管理理念。因而形成了一套完整的管理办法和管理技巧。

目标管理是一套管理方法

目标管理是目前世界上一些大企业常用的管理方法。目标管理不是简单下达一个任务要谁去完成，而是上级与下级互相协商、一起研究，最后取得一致意见，再把这个目标作为管理中执行的指标，同时也作为考核的根底。这是目标管理的一个特征。

目标管理跟绩效考核一起形成标准化管理体系中一个相对完整的局部，即对员工下达任务，最终实施考核的过程。

二、目标管理的原那么〔ＳＭＡＲＴ原那么〕

1、目标管理原那么就是由Ｓ、Ｍ、Ａ、Ｒ、Ｔ5个英语字母所组成的ＳＭＡＲＴ原那么。

Ｓ〔Ｓｐｅｃｉｆｉｃ〕

明确性原那么就是所下达的目标要非常明确，或者说要质量化而不是定向化，不允许用含糊的数据或语句来描述。比方过去国有企业对员工考核主要是德、勤、能、技、德几个方面，这些指标比拟含糊，难于考核。

Ｍ〔Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ〕

可衡量性就是指标可以量化、可以衡量。比方市场部，今年要完成销售额2500万，完成利润300万，产品合格率要到达百分之百，优良率要到达80%。

Ａ〔Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ〕

可达至性就是目标是能够到达的。如果目标基本就无法到达，则就没有完成任务的信心。比方说，今年把市场范围扩大到广州，这是可以到达的；但要把市场范围扩大到全世界，恐怕难以实现。

Ｒ〔Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ〕

实际性就是下达目标要切合实际。比方去年完成了1千万的销售额，如果今年要求完成销售额到达2个亿，这显然是不现实的。去年销售额1千万，今年要求1300万，这是比拟实际的。

Ｔ〔Ｔｉｍｅ－Ｔａｂｌｅ〕

时限