护士日常接待工作礼仪

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实际的公关工作，主要的是一种对外交往，它往往少不了自己要走出去。但也不能否认，在实际工作中，我们还会把别人请进来，还有一个接待的问题。下面是我给大家搜集整理的公关工作中接待礼仪的重要内容。

公关工作中接待礼仪：接待规矩

假设说接待礼仪指的是现场接待的概括细那么的话，那么礼宾讲的就是一种对客人总体接待的规矩。不管公关人员还是其他任何社会组织的从业人员，待客都要热心而友善，这是最根本的礼仪。坐、请坐、请上座，茶、上茶、上好茶。这是必讲的。但是，说实话，好多人对概括细那么不领会。这里想问一个问题，假定你是公关人员，我到你的办公室去了或者我到你家去了，你接待我喝饮料。你理应如何接待客人喝饮料?就是茶、上茶、上好茶。你接待我喝茶会留神什么问题?假设你问我热爱喝什么茶，那你就倒霉了，你这就不是训练有素的公关人员所应有的表现。那么公关人员理应怎么表现呢?我给你下了个套，其实这个问题很麻烦。

有一次一家公司说要请我去做一个讲座，董事长说先来跟我见见面。结果董事长没有来得及赶过来，迟到了。他的公关经理过来了，公关经理约莫也就是大学刚毕业的一个女孩，长得挺美丽，也挺热心。那女孩上来就跟我说：金教授，董事长在路上呢，让我先赶过来，老板说了，说我们有求于你，让我侍奉好你，要什么给什么。我说：姑娘，你不能这么说话，这么说话你就倒大霉了。你招呼我喝点饮料算了。她问：金老师您喝点儿什么?您喝点什么，这叫开放式问题，你会给客人无限选择。她当时问我喝点儿什么?我说来杯路易十三吧。她眼都直了：你还真要，我口袋里一共就一千钱多块钱，加上信用卡也不到三千，听说那一瓶路易十三一万多。我说那你给我来豌豆汁儿吧。她是南方人，她不知道什么叫豆汁，豆汁是北京人喝的，当时那里只有豆浆。其实，我是在刁难她。有时候在谈判之前，是讲究彼此设置障碍和难题的。人家让你不安逸，人家就可以乱中取胜。假设问：金老师您喝红茶还是绿茶?这叫封闭式的问题，那就对比明智。我就只能二选一。否那么的话，我倒不确定要路易十三或者豆汁儿，我说我要喝红牛，我估计你就要下楼，搞得你手忙脚乱。所以有阅历的人，他要问封闭式的问题，既然来的是来宾，你打定那么多饮料，干吗不介绍一下?譬如说，张总，我们为您打定了娃哈哈纯真水，康师傅冰红茶，可口可乐，有含糖的，还有不含糖的，另外还有芬达，此外，还有立顿的袋泡红茶和京华茉莉花茶，请问您用哪一种?我既然打定了，我干吗不说，要擅长表达。

公关工作中接待礼仪：接待细那么

再者，还要留神接待客人喝饮料概括使用器皿的问题。我看法假设是例行接待，常规接待，可采用如下两个手段。第一个手段，饮料客人自助。我们一般公关会议都是这样的处境，在门口有个地方设置一个餐台，或者吧台，客人要喝饮料，那有冷饮机或者说矿泉水饮水机，自己去倒。爱喝热的喝热的，爱喝凉的喝凉的，放那儿大家一目了然。

当然那个器皿要留神，那杯子要明净，可能的处境下还是用一次性纸杯，环保而且明净。我说个不好听的话，一般人接待我喝饮料，谁假设用那个瓷杯子，我都不喝。谁知道他那个瓷杯洗了没有，谁知道那个瓷杯谁用过没有，谁知道洗杯子那个人，洗杯子时心情如何?是吧，所以我一般都不喝，不到万不得已不喝，有时候忍无可忍，用杯把那个位置喝。那天一