零缺陷试题复制

零缺陷试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________1、零缺陷的核心是。（）[单选题]*A.正确的做事B.做正确的事C.第一次把正确的事做正确(正确答案)D.不合格为零2、零缺陷管理思想体系中三个代表分别是指（）[单选题]*A.帮助客户、员工、供应商成功(正确答案)B.帮助同事、客户、供应商成功C.帮助供应商、自己、上司成功3、全世界公认的"零缺陷之父”克劳斯比原来的职业是（）[单选题]*A 律师B 医生(正确答案)C公务员D 军官4、零缺陷管理的三要素分别是保证体系、运营管理和（）[单选题]*A 安全管理B 质量管理C 过程控制D 控制体系(正确答案)5、质量是（）[单选题]*A、符合要求(正确答案)B、好C、有用的D、可信赖的6、零缺陷管理思想体系中两个基本点是指（）[单选题]*A、有用的和可信赖的(正确答案)B、一次做对和有用的C、有用的和质量优先D.零缺陷7、零缺陷质量管理中是如何衡量质量？（）[单选题]*A、质量指数B、用金钱(正确答案)C、不符合要求D、需要付出额外代价8质量的责任主体是（）[单选题]*A、产品或服务的提供者(正确答案)B、质量负责人C、质检部门D、质量体系管理部门9、以下关于零缺陷管理说法错误的是（）[单选题]*A、零缺陷管理是一种质量控制的方法(正确答案)B、零缺陷管理是一种全公司的质量管理运行系统C、零缺陷管理不是重在事后补救，而是重在事前对问题的预防D、零缺陷管理是一种实践哲学10、零缺陷特别强调的控制是（）[单选题]*A预防系统控制(正确答案)B事前反馈C反馈控制D质量管理11、客户要求一般包括：（）[单选题]*A明示的要求B通常隐含的要求C必须履行的要求D以上都是(正确答案)12、检验不能产生质量，只有（）才能产生质量。[单选题]*A、预防(正确答案)B、控制C、实施D、策划13、开展质量管理活动必项遵循PDCA循坏(戴明环)，PDCA是指（）。[单选题]*A、计划、实施、控制、内调B、组织、实施、检查、处置C、计划、实施、检查、处置(正确答案)D、计划、组织、指挥、协商14、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（）设置检验点。[单选题]*A、薄弱环节B、关键部位(正确答案)C、生产线末端D、入库前15、现场质量管理的主要任务是（）。[单选题]*A、质量策划B、质量控制(正确答案)C、质量创新D、质量突破16、下面有关质量检验说法正确的是（）。[单选题]*A、质量检验属于事后消极把关，实际上生产已经结束，因而质量检验可以消除B、质量检验不包括进厂原料检验C、产品质量是检验出来的D、产品质量是设计、生产出来的，但检验工作必须坚持并得到加强(正确答案)17、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。[单选题]*A、事前预防B、事后把关(正确答案)C、全面控制D、统计控制18、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。[单选题]*A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育(正确答案)D、统计技术培训19、现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。[单选题]*A、现状B、现实(正确答案)C、现在D、现有20、针对现场可能出现的差错，对以下几种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种（）?[单选题]*A、替代B、消除(正确答案)C、检测D、简化21、零缺陷质量管理的三个基础（）*A、抛弃"难免论"(正确答案)B、每一个员工都是主角。(正确答案)C、领导重视D、强调心理建设。(正确答案)22、质量是由预防的系统产生的,以下说法正确的是（）*A.预防产生质量(正确答案)B.检验产生质量C.越早预防损失越小(正确答案)D.抓预防就是抓源头(正确答案)23、零缺陷管理不符合要求的代价(PONC)有哪些？（）*A返工(正确答案)B返修(正确答案)C客户投诉索赔(正确答案)D报废(正确答案)24、缺陷产生于要求（）*A不清楚(正确答案)B遗漏(正确答案)C忽视(正确答案)D错误(正确答案)25、零缺陷质量管理中四项基本原则是（）*A、质量就是符合要求(正确答案)B、预防产生质量(正确答案)C、工作准则是零缺陷(正确答案)D、用金钱衡量质量(正确答案)E、质量就是好的26、错误是由两件事情引起的：（）*A知识能力不够(正确答案)B态度问题(正确答案)C不认真D不按要求27、质量零缺陷就是第一次就把正确的事做对，质量管理的本质在人，我是：（）*A不害怕错误(正确答案)B不接受错误(正确答案)C不放过错误(正确答案)D不去想错误28、质量管理的“三不”原则是（）*A不接收不合格(正确答案)B不制造不合格(正确答案)C不传递不合格(正确答案)D不理会不合格29、产品要求可包括（）*A、相关方要求(正确答案)B、顾客提出的要求(正确答案)C、法律法规的要求(正确答案)D、组织认为必要的任何附加要求(正确答案)30、顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。*A、组织内上一道工序的流转者B、组织内下一道工序的接收者(正确答案)C、原材料提供者D、经销商(正确答案)E、消费者(正确答案)31、零缺陷管理就是每个环节都是100%合格。[判断题]*对错(正确答案)32、“熟悉工作流程，严格按程序办事”是重要部门的要求，辅助部门可以灵活执行。[判断题]*对错(正确答案)33、质量即符合要求，而不是好。[判断题]*对(正确答案)错34、客户要求可变，符合客户的要求不能变！[判断题]*对(正确答案)错35、质量改进的最终目标是零缺陷。[判断题]*对(正确答案)错36、质量管理是卓越管理部的职责，与我们其它部门关系不大。[判断题]*对错(正确答案)37、零缺陷特别强调预防控制和过程控制。[判断题]*对(正确答案)错38、产品外观有点小磕碰损坏，不影响使用，此产品可以直接贴合格证出厂。