电商人才培养方案

电子商务业（网络营方向）人才培方案专业名：专业代:招生对：学制与历：

电子商务普通高中毕业生及同等学历者三年专科职业面:

面向商业、物流等企业从事电子商务网站建设、管理、运营和维护工作；从事网络营销、国际电子商务、企业物流管理、商务信息搜集以及电子商务结算等工.一、培目标与规格(）培养目标本专业培养适应市场经济信息经济发展需要智体美全面发展具备坚实的经济管理和网络营销理论基础，掌握信息科学理论和科学方,备使用网络，开展商务活动的能力。面向工商企业、事业单位及政府部门从事网络营销规划、设计、管理、开发，具有创新精神和实践能力的复合型、应用型人.通过相关调查合CNNIC等专业机构的专业报告分析专的毕业生主要定位于以下几个方面：表1专面的位群序

岗群商务平台网站设计网络营销业务网上国际贸易网络服务商

初岗网站策划编辑人员网站设计开发人员网络营销人员外贸电子商务人员网站运营人/主管

发岗部门经理部门经理———

相岗电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护品牌管理、客户服务电子商务交易员、外贸业务员网站推广人员（二）养规格1素质要求(1）基本素质：具有良好的思想德品质；身体和心理健康状况良;有一定文字表达能力；科学的就业观和良好的职业素质；具有一定的英语应用能.（2）职业素质：良好的身体素适应本专业工作的心理素质；良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质。

2知识结构要表2知结要一表序1

知结文化基础知识

知要1．良好的职业道德和法律意识2．办公软件应用能力；3．常用英语应用能力。

相课或学节《大学生职业发展与就业指导《基础》、《概论》、《综合英语》、《计算机文化基础》

备必修课2

职业基础知识

1．掌市场经济的基本知识；《电子商务概论》、《电子商务2．掌基本的商务法律知识；经济学理基础3．具基本的会计、金融知识；础会计络融学4．有定的数学计算能力基本理学基础》、《经济学基础》、的管理知识《市场营销》、《消费心理学》

必修课1．掌本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；2．掌计算机网络和信息技术基本知识；《网络营销》、《网页设计》、3

职业技术知识

3．掌市场与网络营销概念策《子商务物流》、《淘宝运营划、营销技术等基本知;实户关系管理4．掌销售分析务判场络信息检索》独网店建设研、网络营销等基本知;经营实操》

必修课5．掌商务运作与企业管理的基本知识电子商务法律法规基知识。4

职业拓展知识

1．具物流和处理货运代理业务的专业知识；2．具外贸行业运作的基本能力和知识。

《国际贸易理论与实务》、《商务谈判》、《网站美工》、《物联网技术电子商务法规《计算机网络技术》、《证券投资》、《商品学》

限选课3专业能力要及支持程表3专能要及支课一表序

能结

能要

相课或学节2

1

基础能力

1．良好的岗位适应能力;2良的职业道德和法制意识;3．基本的英语沟通能力。

《综合英语》、《大学生职业发展与就业指导》、《计算机文化基础》、《基础论子商务法律础《管理学基础》、《基础会计》、《消费者行为学》、《网络金融学》、《经23

专业核心能力专业拓展能力

济学基础》、《市场营销》1．具商务平台操作能力；2．具商务网站运营和维护《页设计电子商务物流《淘的能力宝营实训户关系管理3在络中销售商品的能络信息检索》、《网络营销》、《独立力；网店建设经营实操》4．具有物流处理和核算能力。1国商务一般电子运营《联网技术》、《国际贸易理论与实的能力务》、《商务谈判》、《电子商务案例2外业务运作的基本能分析》、《电子商务项目运营》、《证力；券资子商务网站建设3物网络系统连锁经营算机网络技术子商务经济学、和业务管理的能力。《网站美工》二、毕标准(一）分要求本专业学生必须修完教学进程表所规定的课程并达到合格标准，共须修满133学。其中公共基础课31学业基础课25学业核心课21学分业限选课学、专业任选课分，公共选修课4学、毕业顶岗实习学分、毕业设计学.（）语计机级求、英语要求：综合英语考试成绩合格。、取得全国计算机等级考试一级或以上证书。（）业能书为了提升本专业学生的就业率和就业质量议本专业学生在校期间可以报考以下与本专业相关的职业资格考试获取相关证书。职业技能证书不作为本专业学生毕业的必要条件。第3页共11页

证书名电子商务员助理物流师职业资格认证证书其它资格证书

表资格书求认证机人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心中国物流与采购联合会人事劳动部门或其它相关机构

考证年二年级或三年级二年级或三年级二年级或三年级三课体与心程介（一）程体系．设计思路职业资格认证

岗位标准素质要求社会调研

基本工作职业扩展

典型工作任务分

知识要求能力要求课程构建

基础素质专业基础专业核心专业拓展遵循“以就业为导向，以岗位为目标，以职业资格为标准”的构建原则进行，通过社会调研确定岗位需求，参照职业资格制定岗位标准,最通过典型岗位工作任务分析构建电子商务专业课程体.2．课程体系构建本专业对应的6个职岗位的典型工作任务有子商务咨询策划工作网商务信息收集与整理等方面的管理工作，商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作，网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作，电子商务客户服务工作，外贸电子商务工.依照本专业课程体系的设计思,析实际工作岗位的知识能求课程设置和典型工作岗位相结合，以此设计出能够支撑工作需要的课程体系，如下表所示。表5工任与业能分表工任电子商务咨询、策划工作4

职能、电子商务基本应用能力、办公自动化及相关软件使用能力、网络营销能力

支课网络营销电商务概论商务谈判、计算机基础、电子商务项目运营等

网络商务信息收集与整理等方面的管理工作

、电子商务解决方案设计能力、项目管理能力、商务和管理的能力、网络商务信息收集与整理能力计算机硬件作系统及相关软件操作能力、使能力快速准确收集信工信息发布信息能力

计算机文化基础、网络信息检索、管理学等商务网站规

、计算机操作系统及相关软件操作能力网设计网站美工程设计基础、划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作电子商务客户

、平面设计和网页设计能力、网站管理、编辑能力、网站后台系统开发能力网站系统软件件系统的搭建和维护能力、电子商务全程运营管理的能力网短中长期发展计划执与监督能力整体网站及频道运营场推广广告与增值产品的经营与销售能力、搜索引擎、Email、客、论坛、RSS营销、交换链接等网络营销技术应用能力、网络市场调研、在线服务、网络广告、网站推广、网站维护、网站优化能力、客户关系管理的应用能力

计算机网络技术等网络营销，网络信息检索，经济,费者行为学，网络金融，电子商务网站建设国际贸易理论与实务，电子商务法规，网站美工等电子商务物流、客户关系管理、网络服务工作

、够对客户进行分类准确掌握客户的信检索子务经济学网络营销、需求,快速满足客户的要求的能力、熟练使用及软件的各项服务能力

电子商务网站建设、网络金融外贸电子商务工作

、好的英文听、读、写能力;过互联大学英语、淘宝运营实训、国际贸易网对网络信息进行收集、整理、分析能力理论与实务、电子商务物流、基础会熟练使用并回复里巴巴球源等计等电商务平台的外贸客户询盘并进行网上贸易的能力、熟悉外贸术语和国际惯例、电子支付与网上银行应用能力了商检报投保的程序熟练报关单的填写，商业发票、装箱单、汇票、投保单等相关单证的缮制理解物流的质量理流标准化成本管理、协作管理、交通管理以及物流对环境影响的管理、物流信息系统的内容与作用、自动识别系统及其应用、电子自动第5页共11页

数据交换系统（二）业核心课程介1.《网页设计》本课程主要讲授网站设计制作的常用工具与基本流程；HTML语的一般规律；不同网站类型不同的设计与制作要求完网页的制作网站的整体结构规划;网站的测试、发布、推广与维护。通过课程最后的设计活动使学生能够灵活运用学知识进行网页的设计，较好地运用DRAMWEAVER、、FLASH进行相关的内容设计，把这三种不同的软件很好地结合起来，巩固所学知识。提高学生的动手能力和想象能力。。2.《网络营销》本课程主要讲授网络营销的基本概念与原则络营销工具（如—mail营销、病毒式网络营销、网络广告、博客等web2.0营、搜索引擎营)其应用技能、网络营销活动的组织管理等内容。通过本课程的学习，使学生掌握上述基本操作技能强化学生对商业式的理解和分析能力，初步掌握解决常见问题的操作技巧。3。《电子商务物流》本课程主要讲授从电子商务与现代物流的关系入手地绍在电子商务环境下如何开展现代物流管理主介绍现物流基础知识物流信息技术物模式和物流配送，介绍供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。通过本课程的学习,学生理解电子商务和物流之间的密切关培养具有物流管理基本能力的人才。4.《网络信息检索》本课程主要讲授信息检索的基本理论和方法别与筛选的原则息的分类与排序的方法、国内外重要的经济类报刊论文索引。通过本课程的学习养学生充分利用现代信息技术独立完成检索的能力行建立信息检索系统的能力。5.《淘宝运营实训》本课程主要讲授开设淘宝网店的基本流程本知识及网店营销支物的配套知识；基于实际项目的渠道分销整个工作流程及必备知识。通过本课程的学习养学生利用淘宝网店基础创业能力养学生运营大型电商代理项目的能力一提升学生与业合作的创业能力学生掌握电子商务环境下从事商业活动所必需系统知识。。独网建经实》本课程主要讲授第三方平台的操作与维.采取分组分角色的方式进行教,使学生基本6

掌握包括美工、运营、推广、仓管四个岗位实操电子商务项目运作并断提升，将个岗位职能进行强化训练,并组织轮岗，深入了解项目运作要素。最终让学生具备电子商务项目运营中四个通识性岗位的技能，并具备一定的项目管理、活动策划与组织能力。7《客户关系理》本课程主要讲授包括客户关系管理的基本概念涵户满意度和客户忠诚度的相关知识客户关系管理核心理念指导下的市场营销理论以及客户关系管理技术等。通过本课程的学习学生全面了解客户需求的特点解客户价值决定公司价值的原理握户满意度管理的基本法和客户忠诚度的管理办法本握客户资源分析的技巧学会优化客户资源。四教进安（一学期教学安排学一二三四五

总数1918181818

课教周141616168

入及毕教1

军2

实实周00008

毕设（文00000

考11111

法假11111六

18

12

5

1合计

109

70

1

2

20

5

5

6（二课时分配教活理论教学实践教学总计（）学划程

学数111810782196

占计比51%49％100％课程性

课程分

序号

课程名称

课程编码

教学活动时总理实学论践

学分

考核方式

第一学年12

学时分配第二学年3

第三学年5

备注第7页共11页

质

类

时

学

学

14

16

16

16

8时

时

周

周

周

周

周1

军训与国防教育

48

48

2

考查

2234

形势与政策大学生职业发展与就业指导大学生心理健康教育

323030

323030

222

考查考查考查

每学期8学时每学期6学时每学期6学时5

思想道德修养与法律基础

28

20

8

2

考查

2必修课

公共课

6

毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论

48

36

12

3

考查

378

计算机文化基础体育Ⅰ

5628

28

2828

41

考试考试

429

体育Ⅱ

32

32

1

考试

210

综合英语Ⅰ

56

42

14

4

考试

411

综合英语Ⅱ

64

48

16

4

考试

412

大学语文

32

20

12

2

考试

213

应用数学I小计

5656451231419831

考试

413

9

214

电子商务概论

42

30

12

3

考试

315

管理学基础

48

38

10

3

考查

3专业

1617

经济学基础市场营销

4242

3232

1010

33

考试考查

33基

18

网络金融

48

24

24

3

考试

3础课

192021

消费心理学基础会计财政金融

486448

384438

102010

343

考查考试考查

343小

计

382

276

106

25

9

3

10

3

02223

网络营销网页设计

6464

3232

3232

44

考试考试

44专业

2425

电子商务物流网络信息检索

6448

4024

2424

43

考试考试

43核

26

客户关系管理

64

32

32

4

考试

4心

27

淘宝运营实训

32

32

1

考查

1课

28

独立网店建设经营实操

32

32

1

考查

1周小

计

368

160

208

21

0

8

7

4

0专

公共选修选修

业拓

2930

艺术概论音乐鉴赏

3232

3232

00

22

考查考查

22

二选一课

展

31

公共关系与形象塑造

32

32

0

2

考查

48

课

小

计

64642限选课32

网站美工

48

24

24

3

考试

333

电子商务网站建设

48

24

24

3

考查

334

计算机网络技术

48

24

24

3

考试

33536

电子商务项目运作证劵投资

4832

2416

2416

32

考查考查

3237

电子商务法规

48

38

10

3

考查

338

商务谈判

32

16

16

2

考查

439

国际贸易理论与实务

48

24

24

3

考查

340

商品学

42

22

20

3

考查

341

电子商务经济学

48

24

24

3

考查

342

物联网应用技术

32

20

12

2

考查

4小

计

474

256

218

30

3

6

6

11

8任选课4344

物流与仓储实务电子商务案例分析

3232

1616

1616

22

考查考查

22

二选一45464748

广告与促销营销案例分析商务礼仪商务应用文写作

32323232

16161616

16161616

2222

考查考查考查考查

4444

二选一二选一小

计

96

48

48

6

0

0

0

2

8

0合

计

1896

1118

778117

25

26

25

22

20

04950

毕业实习毕业设计

200100

200100

105

考查考查

8周

12周5小总计

计

3002196

01118

3001078

15132五、实建议(）教学实施1。加强培养方案的实施管理实施培养方案责任制-—任人、过程管理。专业带头人为培养方案第一责任人，对培养方案实施负全面责任。并对培养方案实施进度、质量和效果负责，层层监督和检查，以确保培养方案能够按预期进,培养出合格的电子商务专业毕业;2。形成科学的管理体系按照“科学论证、专家评审、绩效考程管理和建设，制定一套相应的规章制,使培养方案有目标、有规范。第9页共11页

3。建立人才培养效果的监督和馈机制每学期进行学生教学反馈听取学生意见督促本方案的贯彻执行并引入第三方评价机制，通过第三方采集的反馈信息明确培养方案的修订目标，以进一步完善该方.（二）学考核评价1。考试形式多样化鉴于电子商务专业的学科特点过样化考核形式真实考查出学生的综合素质和能力除续做好传统的笔（闭卷考试开考试半开卷考)外还采用成果性考核大作业、调研报告、课程论文等）、实训工作任务业绩考核、计算机及网上考核、自我评定与小组评定考核（小组协作与配合意识、团队贡献）评与校外评定等多种方式进行考核，特别提倡两种或多种考核形式相结合来全面评价学生。2。考核内容科学化考核内容要有利于促进学生职业能力的培养，有利于培养学生分析和解决问题的能力、写作能力、表达能力、独立思考能力、一定的微创新能力、现代信息检索能力等，减少纯理论内容加体现电子商务典工作岗位所需职业能力实际操作考核内容将所有课程分为A、B、C三类课程，针对不类型课