有关导游年终工作总结范文

有关导游年终工作总结范文导游年终总结就是事后对某一阶段的自学、工作或其顺利完成情况予以总结和分析的一种书面材料，它可以明晰下一步的工作方向，少走弯路，太少犯错误，提升工作效益，为此必须我们写下一份总结。总结怎么写下才不能千篇一律呢?以下就是大编收集整理的有关导游年终工作总结范文，仅供参考，热烈欢迎大家写作。有关导游年终工作总结范文（优选篇1）20__即将到来，做为在这个行业专门从事导游工作近6年来，从来没搞过一次总结，总是在课堂教学和实验中蜕变，每个人都期望自己比得上别人杰出，能够搞一个使别人普遍认可的人，但是从我的工作来看，的确没啥应该自豪或者自豪的事情，或许比其他工作看上去风光，但是其中的酸甜苦辣又存有谁能够认知呢?今年的导游培训课可以说道就是让我学至和看见了别人的光环除了光环背后的艰辛，我深深的晓得，搞我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个美味的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说道代价和总收入就是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的率领下，哪里公平?没平衡的总收入，没紧固的工作，没确保，那一天出来了任何事故都打听没人给你索赔，但是因为个人讨厌这个职业，也爱好这个工作，一直秉持至现在，也就是今年才找出非政府，期望在明年可以存有不好的发展吧!说道说道我的带团经历吧!说实话，没啥应该夸耀的经验，就可以说道就是一种互相学习吧!从20__年拎上导游证的这一刻，我真的自己就是个导游工作者，我可以回去很多自己没去过的城市玩玩，可以免费步入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拎上导游证，没一家旅行社肯聘你回去他们那里工作，当时心情轻易涨至谷底，经过一个多月，同学之前存有比我更早步入旅行社工作，我便找出一份工作，但是这份工作我只搞了一个月，因为我没忘记他们单位的电话号码，也更别说带团了。我晓得自己必须扩充自己，多自学，才能很快步入至这个行业，第二个工作单位，我回去了之后只是使我看看资料啊，自学，也没使我带团，我真的自己很不行，刚好赶上旅游旺季到来，导游全部都外出带团了，社里使我带团，回去的第一个地方就是六盘山，就是必须我把团带回固原和那边的导游更替工作，哈哈，真的很生气，我真的自己全然可以全部带完，然而单位自身利益团队质量的问题，毅然建议我帮忙那个导游把她拎的客人接回来，这就是我已经开始了导游生涯的第一个团队，客人都较好，我上车虽然很紧绷，但是大家互动唱歌以后就减轻了那种紧绷的空气，也锻炼身体了我的胆量，虽然没完备的带完这个团队，我其实还是很非常感谢旅行社的领导，使我不另行了，但是这份工作工资收入太低，我没秉持很久就不干活了。第三份工作，那就是步入国旅的那一年，对我的培育和锻炼身体，使我正式宣布重新加入了宁夏地直奔导游的队伍，我也重新认识了像我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，使我很快的蜕变，我也已经开始从3个人的散客然后30人的专列拎起至，我发现自己的科学知识真的就是太太少了，有的时候客人问及的问题真的就是提问不上来，我追到哪都会卖一些书回去给自己补足科学知识，经过了几年的历练，我已经开始挣钱了，真的这个工作还是很极好的，便一如既往的向前走。现在从国旅出了，我任然敬佩以前在国旅工作的那些乐意把自己的科学知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能将也就秉持没现在。从07年已经开始挑选搞全职，我算不上就是杰出导游，真的只要所有团队不被投诉，只要我用心去看待我招待的客人，我能够挣一些钱这么自己花掉就还极好了，但是我同时听见很多杰出导游的故事，我也想象他们一样，可是我一直默默无闻，09年以前的客人很亲善，显然别说就是举报了，他们走进宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说道我们这里的导游真的，正直，不晓得从什么时候已经开始，网上就存有关于导游普昂宰客，导游毒打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太小了，我们极力再保护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展快，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人正直真的的种种犯罪行为还是激起了客人对导游不好传闻的那些见解，我真的很欣喜我们宁夏的旅游环境一直能够身心健康的发展。今年我带团拒绝接受举报三次，第一次举报原因是因为旅行社为了降低成本，雇用不是旅游车队的车子招待游客，回去了西宁，司机不重新认识路，我与司机再车上争执路与否跑弄错等等的事情，客人就是有罪的，但是导游必须必须和司机、全系列吃饭、领队互相沟通交流合作就可以防止这些事情的出现，也就不能存有举报了，在这个举报问题里我也就是冲动了，所以说道冲动就是魔鬼，我被旅行社甩了500元钱，我必须充分反映的问题就是旅行社降低成本可以，但是不要再用不重新认识路的司机了，这对我们导游工作真的就是一个非常大的影响。第二次举报，就是我没录入住宿的宾馆，因为在喝茶的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅出现了一些争执，我自身利益好心必须全系列吃饭先带着其他客人回去酒店歇息，但是拿错了房卡，本来就是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都居住进来以后辨认出房子不是他们那个标准，便建议换房，把睡梦中的人都叫做了出来，再加了房子，第二天也把我安上了，这个问题就是我因为疏失犯下的不想犯下的错误，搞我们这个工作，就要时刻维持一个激动的状态，对任何环节都必须提早全面落实不好，疏忽大意就是最不可行的，我也损失了将近2000块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游退库。第三次举报，我只拎了一个人，真的就是更不必须被投诉的，原因就是我没一直陪着客人，把人家冷遇了，天哪，什么样的举报都能够设立，这个更告诫了我，做为宣传我们宁夏的使者，一个人也必须把她当做就是上帝，别看看人太少了，挣没钱了，就粗心大意，话说，别拎村长不当干部，现在的客人真的就是花钱不花钱都就是大爷，不管你用什么办法把她吃饭难受了，高兴了就ok了。处置了这个举报，我不仅写下了检讨书，甚至还被社里甩了三个月的工资，我现在签下了合约还是被停薪留职的处分，我真的很不公平，但是我就是一名导游，我必须为旅行社保护更多的客户，因为我，可能将社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我就可以拒绝接受了。总之搞导游工作，除了你存有渊博的科学知识，还得处置不好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须晓得这就是你得职责，不敢被社会出局，你就要天天爬到在电线杆上等着被电死，必须不你连电线杆都没摸至，就已经死去了，研习着搞第一个出世的人，只有存有十分的信心，就可以制成九分得成绩。有关导游年终工作总结范文（优选篇2）20__即将到来，做为在这个行业专门从事导游工作近6年来，从来没搞过一次总结，总是在课堂教学和实验中蜕变，每个人都期望自己比得上别人杰出，能够搞一个使别人普遍认可的人，但是从我的工作来看，的确没啥应该自豪或者自豪的事情，或许比其他工作看上去风光，但是其中的酸甜苦辣又存有谁能够认知呢?今年的导游培训课可以说道就是让我学至和看见了别人的光环除了光环背后的艰辛，我深深的晓得，搞我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个美味的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说道代价和总收入就是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的率领下，哪里公平?没平衡的总收入，没紧固的工作，没确保，那一天出来了任何事故都打听没人给你索赔，但是因为个人讨厌这个职业，也爱好这个工作，一直秉持至现在，也就是今年才找出非政府，期望在明年可以存有不好的发展吧!说道说道我的带团经历吧!说实话，没啥应该夸耀的经验，就可以说道就是一种互相学习吧!从20__年拎上导游证的这一刻，我真的自己就是个导游工作者，我可以回去很多自己没去过的城市玩玩，可以免费步入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拎上导游证，没一家旅行社肯聘你回去他们那里工作，当时心情轻易涨至谷底，经过一个多月，同学之前存有比我更早步入旅行社工作，我便找出一份工作，但是这份工作我只搞了一个月，因为我没忘记他们单位的电话号码，也更别说带团了。我晓得自己必须扩充自己，多自学，才能很快步入至这个行业，第二个工作单位，我回去了之后只是使我看看资料啊，自学，也没使我带团，我真的自己很不行，刚好赶上旅游旺季到来，导游全部都外出带团了，社里使我带团，回去的第一个地方就是六盘山，就是必须我把团带回固原和那边的导游更替工作，哈哈，真的很生气，我真的自己全然可以全部带完，然而单位自身利益团队质量的问题，毅然建议我帮忙那个导游把她拎的客人接回来，这就是我已经开始了导游生涯的第一个团队，客人都较好，我上车虽然很紧绷，但是大家互动唱歌以后就减轻了那种紧绷的空气，也锻炼身体了我的胆量，虽然没完备的带完这个团队，我其实还是很非常感谢旅行社的领导，使我不另行了，但是这份工作工资收入太低，我没秉持很久就不干活了。第三份工作，那就是步入国旅的那一年，对我的培育和锻炼身体，使我正式宣布重新加入了宁夏地直奔导游的队伍，我也重新认识了像我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，使我很快的蜕变，我也已经开始从3个人的散客然后30人的专列拎起至，我发现自己的科学知识真的就是太太少了，有的时候客人问及的问题真的就是提问不上来，我追到哪都会卖一些书回去给自己补足科学知识，经过了几年的历练，我已经开始挣钱了，真的这个工作还是很极好的，便一如既往的向前走。现在从国旅出了，我任然敬佩以前在国旅工作的那些乐意把自己的科学知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能将也就秉持没现在。从__年已经开始挑选搞全职，我算不上就是杰出导游，真的只要所有团队不被投诉，只要我用心去看待我招待的客人，我能够挣一些钱这么自己花掉就还极好了，但是我同时听见很多杰出导游的故事，我也想象他们一样，可是我一直默默无闻，__年以前的客人很亲善，显然别说就是举报了，他们走进宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说道我们这里的导游真的，正直，不晓得从什么时候已经开始，网上就存有关于导游普昂宰客，导游毒打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太小了，我们极力再保护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展快，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人正直真的的种种犯罪行为还是激起了客人对导游不好传闻的那些见解，我真的很欣喜我们宁夏的旅游环境一直能够身心健康的发展。今年我带团拒绝接受举报三次，第一次举报原因是因为旅行社为了降低成本，雇用不是旅游车队的车子招待游客，回去了西宁，司机不重新认识路，我与司机再车上争执路与否跑弄错等等的事情，客人就是有罪的，但是导游必须必须和司机、全系列吃饭、领队互相沟通交流合作就可以防止这些事情的出现，也就不能存有举报了，在这个举报问题里我也就是冲动了，所以说道冲动就是魔鬼，我被旅行社甩了500元钱，我必须充分反映的问题就是旅行社降低成本可以，但是不要再用不重新认识路的司机了，这对我们导游工作真的就是一个非常大的影响。第二次举报，就是我没录入住宿的宾馆，因为在喝茶的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅出现了一些争执，我自身利益好心必须全系列吃饭先带着其他客人回去酒店歇息，但是拿错了房卡，本来就是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都居住进来以后辨认出房子不是他们那个标准，便建议换房，把睡梦中的人都叫做了出来，再加了房子，第二天也把我安上了，这个问题就是我因为疏失犯下的不想犯下的错误，搞我们这个工作，就要时刻维持一个激动的状态，对任何环节都必须提早全面落实不好，疏忽大意就是最不可行的，我也损失了将近2000块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游退库。第三次举报，我只拎了一个人，真的就是更不必须被投诉的，原因就是我没一直陪着客人，把人家冷遇了，天哪，什么样的举报都能够设立，这个更告诫了我，做为宣传我们宁夏的使者，一个人也必须把她当做就是上帝，别看看人太少了，挣没钱了，就粗心大意，话说，别拎乡长不当干部，现在的客人真的就是花钱不花钱都就是大爷，不管你用什么办法把她吃饭难受了，高兴了就OK了。处置了这个举报，我不仅写下了检讨书，甚至还被社里甩了三个月的工资，我现在签下了合约还是被停薪留职的处分，我真的很不公平，但是我就是一名导游，我必须为旅行社保护更多的客户，因为我，可能将社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我就可以拒绝接受了。总之搞导游工作，除了你存有渊博的科学知识，还得处置不好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须晓得这就是你得职责，不敢被社会出局，你就要天天爬到在电线杆上等着被电死，必须不你连电线杆都没摸至，就已经死去了，研习着搞第一个出世的人，只有存有十分的信心，就可以制成九分得成绩。有关导游年终工作总结范文（优选篇3）真的还是比较幸运地能够存有这样的机会，毕竟自己也不是研习的这个专业，却能够存有机会碰触这个职业，真的很高兴!这两个月拎了一些团，几乎都就是搞的全系列吃饭导游。总的来说还是有些心得体会的!搞导游的都晓得，要说赚钱还是不要搞全系列吃饭导游比较不好。全系列吃饭导游的好处就是可以走很多地方，我想要可以在自己还不须要为养家胡口害怕的时候筹钱全系列吃饭导游的机会多过来走走看看还是极好的。我就是这样想要的，所以我总能维持悲观的心态，不能回去在乎太多的什么。所以说道我的小结可能将很片面，但是我就是这么搞的;人嘛，生活就是必须高兴才不好哦!一、这就是火车团出来东站前必须搞好的准备工作工作1。在进站前半个小时左右给地直奔导游播发简讯，明晰不好进站时间和接站方式。2。上车前叮嘱不好游客安顿不好自己的行李，一定必须多次特别强调以免落东西。3。出站前须要查清人数，举旗带团出来东站;期间必须努力做到眼明手快，看淡出站口，避免自己做为一名导游却不重新认识路的苦恼场面。二、在喝茶时必须特别注意的问题1。至了饭店，自己必须立即熟识饭店的情况;比如厕所的位子，游客喝茶地方及自己用餐的地方。2。等游客的餐桌已经开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，避免自己饿肚子。3。游客用餐后客气的问与否令人满意，若发生存有什么严重不足的地方尽量和游客表述，恳请他们一致同意，毕竟出外就是无法和家里比的;但是也必须尽力和地导协同，看看与否能提升。三、景区游玩就是须要特别注意的情况1。若就是三四十人的大团就必须和地导协调不好工作，一个在前一个在后避免有人高鸿鹏打听没出入口;都就是大人的团，也比较随心所欲，自己可以好好的玩;存有小孩的团，一定必须家长拎不好自己的小孩。2。在步入景点前就必须和游客表明注意事项，小孩的票问题必须明晰的表明，避免为了小事的事情耽搁大家的游览时间。3。上车前告诫游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放到车上。4。几乎每至一个景点地直奔导游都会精心安排不好时间，在规定的时间顺利完成这次的游览行程，可是途中常会发生因为购物而费时费力的事情出现，自己必须搞好严格执行工作;在搞工作时必须以豁达的心态看待，切勿不容急噪，好好的和游客表明情况。5。因为景区太小的缘故可能会发生几条相同的路，这时必须和游客表明不好情况，若游客秉持必须跑另一条路，则可以双方协同不好，订下在出口等的时间。6。在车停下前务必必须清点不好人数。四、留宿酒店的问题1。拎不好房牌号记录确切在自己的这个团队的所有房号，在派发房牌号以前必须和游客表明不好房间的设施，须要游客检查与否齐全，例如发生太少东西的情况立即给总台电话。2。因为晚上多数为民主自由活动时间，回忆起叮嘱不好准备工作晚上回家的游客注意安全。3。自己在叫做早后应立即安顿不好行李，精心安排不好早餐已经开始这一天的行程。4。退租那天，自己必须清早;多次特别强调游客与否安顿不好了东西，房牌必须尽早领到总台，以便验血节省自己的时间。5。若搞好了第一点，则通常在退租的时候不能发生这种状况，但是难免会发生意外的时候;碰到酒店说少了东西的时候一定必须始终如一自己的立场，立即和地直奔导游联系，拜托他帮化解，毕竟就是本地人不好办事的。以上这些都就是常规的问题，须要我们快速，较好的化解。优选全系列吃饭导游工作总结但是必须搞好一名全系列吃饭导游，这些还是比较的。1。这就是最重要的一点，就是必须态度不好;无论出现什么事情自己都必须维持镇静，更无法就是小性子;维持微笑。2。无论是对游客还对师傅都必须存有礼貌，上车回忆起和师傅说道声晚，上车回忆起和师傅说道声艰辛您了;几句直观的问候语可以并使大家的心情都不好的。3。必须尽量协同不好游客与导游双方的关系，东站在游客的角度想要问题也必须合理的为地直奔导游表述一些地接做的比较明白的事情，使游客真的就是大家都就是在为他们打听想要，这样旅途就可以开心;绝对无法把问题拎回去化解!4。这就是最后一点，我们毕竟就是依靠这个工作;帐还是必须好好算清楚的!总的来说，搞全系列吃饭导游就是比较美好的事情，但是有时候也可以愧疚。只要自己维持好心态，出门在外给别人一个不好印象总是不好的，微笑——我一直都指出那就是解决问题的最出色方法。有关导游年终工作总结范文（优选篇4）不知不觉20__年已吻合尾声，再回首，不觉时光荏苒，不禁感慨一声时间都回去哪了，不知不觉间走进__国旅这个大家庭已经x年多的时间。导游工作领略到了我许多欢乐，却也使我晓得导游不是一项直观的工作，与其他职业存有明显的相同，那就是与客人近距离碰触，这自然就是我们对服务的感慨比通常人深刻，通过x年多的工作课堂教学，不禁深深的感叹一句“活到老，学到老”，导游须要不断的自学、扩充、提升，在游客眼中导游必须就是无所不知的“万事通”，导游服务就是密集型的高智能的服务工作，多样的科学知识、广博的见闻就是搞好导游工作的前提，必须不断的“与时俱进”永远维持积极主动地求知欲，以适应环境社会的进步、发展和市场需求。1、自己查阅景区资料介绍目的地情况，然后自己展开译者查询，充份使外国游客介绍这个有著古老历史的国家，以及我的家乡这个中国的边境城市。2、熟识路线，制订不好出游计划，确保从容不迫。3、预约酒店以及介绍各个国家的风俗习惯，比如说有的客人不讨厌拎数字x的房间，有的客人不敬数字__等等，都须要与酒店提早沟通交流，避免游客因为这种小事而影响游玩的心情。4、饮食嗜好，因为游客源自各个国家，饮食嗜好差距万千，有的客人钟爱甜食，导游年终总结有的游客讨厌喝粥的等等，都须要提早搞好准备工作，并且特别注意饮食安全与卫生，避免游客途中出现意外。在招待游客的过程中随时可以出现突发状况，必须学会随机应变，维持头脑冷静冷静，例如游客旅途中碰到麻烦，天下不懈努力协助游客解决问题，并安抚客人情绪，使游客在旅途中维持惬意心情。导游应当擅于交际，可以广交朋友，但是须要介绍游客性格，因为蜕变环境的相同，人的性格也千差万别，与客人攀谈中要不敬一些隐私问题，高度关注性格暴躁、内向的游客，特别注意言辞。调节气氛也需注意恰当的方法。以上为我导游工作的总结，但是工作中仍存有着许多的严重不足，在今后的工作中，我会不断的扩充自己，不断自学导游科学知识，提升业务技能，使更多的游客介绍这个美丽的城市，使去过的游客永远不能忘掉春天河口花开的桃花，秋日落八十银杏的__，历史悠久的__，除了美丽的__，以及那座颇负盛名的__，不懈努力为旅游业贡献出来自己高额的力量。有关导游年终工作总结范文（优选篇5）真的还是比较幸运地能够存有这样的机会，毕竟自己也不是研习的这个专业，却能够存有机会碰触这个职业，真的很高兴!这两个月拎了一些团，几乎都就是搞的全系列吃饭导游。总的来说还是有些心得体会的!搞导游的都晓得，要说赚钱还是不要搞全系列吃饭导游比较不好。全系列吃饭导游的好处就是可以走很多地方，我想要可以在自己还不须要为养家胡口害怕的时候筹钱全系列吃饭导游的机会多过来走走看看还是极好的。我就是这样想要的，所以我总能维持悲观的心态，不能回去在乎太多的什么。所以说道我的小结可能将很片面，但是我就是这么搞的;人嘛，生活就是必须高兴才不好哦!一、这就是火车团出来东站前必须搞好的准备工作工作1、在进站前半个小时左右给地直奔导游播发简讯，明晰不好进站时间和接站方式。2、上车前叮嘱不好游客安顿不好自己的行李，一定必须多次特别强调以免落东西。3、出站前须要查清人数，举旗带团出来东站;期间必须努力做到眼明手快，看淡出站口，避免自己做为一名导游却不重新认识路的苦恼场面。二、在喝茶时必须特别注意的问题1、至了饭店，自己必须立即熟识饭店的情况;比如厕所的位子，游客喝茶地方及自己用餐的地方。2、等游客的餐桌已经开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，避免自己饿肚子。3、游客用餐后客气的问与否令人满意，若发生存有什么严重不足的地方尽量和游客表述，恳请他们一致同意，毕竟出外就是无法和家里比的;但是也必须尽力和地导协同，看看与否能提升。三、景区游玩就是须要特别注意的情况1、若就是三四十人的大团就必须和地导协调不好工作，一个在前一个在后避免有人高鸿鹏打听没出入口;都就是大人的团，也比较随心所欲，自己可以好好的玩;存有小孩的团，一定必须家长拎不好自己的小孩。2、在步入景点前就必须和游客表明注意事项，小孩的票问题必须明晰的表明，避免为了小事的事情耽搁大家的游览时间。3、上车前告诫游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放到车上。4、几乎每至一个景点地直奔导游都会精心安排不好时间，在规定的时间顺利完成这次的游览行程，可是途中常会发生因为购物而费时费力的事情出现，自己必须搞好严格执行工作;在搞工作时必须以豁达的心态看待，切勿不容急噪，好好的和游客表明情况。5、因为景区太小的缘故可能会发生几条相同的路，这时必须和游客表明不好情况，若游客秉持必须跑另一条路，则可以双方协同不好，订下在出口等的时间。6、在车停下前务必必须清点不好人数。四、留宿酒店的问题1、拎不好房牌号记录确切在自己的这个团队的所有房号，在派发房牌号以前必须和游客表明不好房间的设施，须要游客检查与否齐全，例如发生太少东西的情况立即给总台电话。2、因为晚上多数为民主自由活动时间，回忆起叮嘱不好准备工作晚上回家的游客注意安全。3、自己在叫做早后应立即安顿不好行李，精心安排不好早餐已经开始这一天的行程。4、退租那天，自己必须清早;多次特别强调游客与否安顿不好了东西，房牌必须尽早领到总台，以便验血节省自己的时间。5、若搞好了第一点，则通常在退租的时候不能发生这种状况，但是难免会发生意外的时候;碰到酒店说少了东西的时候一定必须始终如一自己的立场，立即和地直奔导游联系，拜托他帮化解，毕竟就是本地人不好办事的。以上这些都就是常规的问题，须要我们快速，较好的化解。但是必须搞好一名全系列吃饭导游，这些还是比较的。1、这就是最重要的一点，就是必须态度不好;无论出现什么事情自己都必须维持镇静，更无法就是小性子;维持微笑。2、无论是对游客还对师傅都必须存有礼貌，上车回忆起和师傅说道声晚，上车回忆起和师傅说道声艰辛您了;几句直观的问候语可以并使大家的心情都不好的。3、必须尽量协同不好游客与导游双方的关系，东站在游客的角度想要问题也必须合理的为地直奔导游表述一些地接做的比较明白的事情，使游客真的就是大家都就是在为他们打听想要，这样旅途就可以开心;绝对无法把问题拎回去化解!4、这就是最后一点，我们毕竟就是依靠这个工作;帐还是必须好好算清楚的!总的来说，搞全系列吃饭导游就是比较美好的事情，但是有时候也可以愧疚。只要自己维持好心态，出门在外给别人一个不好印象总是不好的，微笑——我一直都指出那就是解决问题的最出色方法。新年的钟声即将奏响，转眼间已迎了代莱一年，在过去的一年中使我学会了很多，也使我懂了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾存有过快乐，存有过哀伤，曾一次次愧疚的泪水浸湿了我们的衣服可是我们都对得起我们这一年的工作。昨天我们还是一个在读的学生，而今天我们却沦为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的涵盖和放任蜕变，而步入社会以后才体会至了社会的残酷性，再也没了老师的涵盖和放任，什么道必须依靠自己，在学校我们的见解很直观，阿提斯鲁夫尔谷没想要过