新员工辅导人制度

新员工辅导人制度第一条、目的：为使新员工尽快了解公司，认同公司，尽快进入工作角色；为使新员工掌握任职所需新技能、新知识，顺利引导其完成上岗过程，适应公司跨越式发展需要；加强新员工对公司企业文化的感知和认同，增强新员工对公司的归属感和认同感；为了进一步落实公司以辅导人“传、帮、带”为核心的新员工培训制度，确保辅导人培训的可操作性和执行力度，同时规范辅导人的工作内容和程序，指导辅导人有序开展新员工辅导工作；对新员工辅导人的选拔、职责、考评与激励做说明，便于规划新员工的培训体系。第二条、适用范围：本实施细则适用于公司所有新员工入职辅导人。第三条、辅导人的选拔：新员工的直接上级或胜任本岗位工作一年以上的资深员工；与被辅导新员工在同一工作地点工作；认同公司文化、热情，乐于助人；熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识，且有较好的沟通能力；或由各部门经理或负责人指定；一位辅导人同时最多可指导2-3名新员工。第四条、相关部门及其职责：（一） 、人力资源部：组织辅导人培训，讲解公司的新员工发展指导计划，提供员工指导与辅导的技能；组织针对培训效果的调查，并根据反馈结果，实施相应奖惩措施；不定期向辅导人了解新员工动态，发现存在问题及时得到沟通解决；收集各部门新员工辅导人指导计划，定期或不定期随机抽查新员工辅导人执行情况。（二） 、用人部门负责人：各直接上级负责落实辅导人及其具体指导行为，及新员工辅导人的指定、更换和考查；负责新员工入职转正时的评价、定岗、定级；为新员工发展提供支持；监督指导新员工辅导人制定指导计划并审核通过。（三） 、辅导人：帮助新员工熟悉工作和生活环境（就餐等）、日常上班的常规流程（打卡等），使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；保证与被辅导人日常工作、生活中实时沟通，以及在公司价值观、行为准则方面的言传身教并随时了解新员工工作心态并上报相关部门及人力资源部培训模块；为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能力;在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据；制定新员工指导计划。第五条、辅导人注意事项：辅导人以“传、帮、带”的形式，将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。辅导人以新员工职位定义的岗位职责为基础，根据企业实际工作情况灵活多样的设计培养方法，指导新员工在工作中边干边学，快速熟悉公司工作流程及内外部工作，并迅速培养新员工独自开展本职工作的能力。辅导人首先要做新员工的朋友，建立信任感，明确新员工的真实需求、困难所在，有针对性的提供帮助和指导，让他感受到公司大家庭的温暖，并定期将有异动的新员工及时向用人部门以及人力资源部门反映。在与新员工的交流中，要注意指出他今后的发展方向，善于描绘美好的愿景，激励出成功的欲望，并指出一些学习榜样，告诉他在公司怎样做才能成功。若辅导人或新员工的工作有变动，或辅导人离开岗位一个星期，原辅导人应及时报请更换辅导人，同时与新任的辅导人交接有关新员工培养工作的相关资料，避免影响对新员工的指导和培养。辅导人在制定指导计划时，应根据本部门人员安排及工作需要，以及新员工的工作背景，与新员工一起讨论并制定。特别要注意新员工的工作背景，对于刚从学校毕业的应届毕业生，可以在制度的学习上多安排一些时间，而对于从事过相关工作的社会招聘人员，则应该多在工作流程和方法、经验等方面加以引导。辅导人在填写所指导的新员工转正审批表时，要本着实事求是，为企业、为员工负责的态度，认真填写新员工试用期的工作表现及转正意见。人力资源部将在每月月底对新员工辅导人进行月度考核，连续三个月辅导员工在职率低于80%或遭被辅导人投诉两次及以上被证实者，将暂时丧失辅导人的资格。第六条、辅导人的考核与激励：部门辅导人作为从非管理层晋升管理层岗位的必备条件；薪酬调整及管理梯队的选拔和培养，优先考虑优秀辅导人；在月度评优当中（优秀员工、月度之星）作为一项参评重要依据；每年选出多名优秀辅导人，在公司范围内公布并表扬，优先参与年度优秀干部/员工的评比；每个季度对辅导员工在职率/指