公司导购员工作总结

第第页公司导购员工作总结公司导购员工作总结范文1

时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经受了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里援助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。

虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品知识、有很好的服务立场、还要有店内同事的积极协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。盼望今后通过公司领导的指引和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及实时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，实时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的特惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面：

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用以下方法：

1、推举时要有信心，向顾客推举服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向顾客推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观测顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原那么：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层开展。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简约和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的高低不同阶段，而在不同的时段采用的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采用畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的'搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指引。我今后的努力方向：

切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并实时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。

公司导购员工作总结范文2

时间飞逝，转瞬20**年年关已到，我到**公司也有一年时间了。这是焦灼又充盈的一年，**见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名阅历浅薄的应届生，渐渐成长为一名具备肯定专业知识的收购职员。面对这一年，**公司全部人同心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲骄傲。

年初，我以应届生身份来**公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知收购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在**的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是由于有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟20**年。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云:纸上得来终觉浅，要知此事必躬行。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转瞬已经一年。就这一年的工作我做一个简约的总结，汇报我在**公司一年来取得的成果以及自己的不足。

一、个人成长方面:

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，实时的转变心态会让我们工作更加顺当。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在收购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也转变了我刚开始工作缺乏系统和规律性的缺点。

3、到处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到收购部我把认真阅读以往的收购合同。在整理过程中我认真的看了一下收购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的援助，我可以径直套用以前的合同范本，这个结果径直归为我的留心。在生活中只要你留心到处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎么去做，应当学会思索自己应当怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情需要做好。

这是我急需知识和阅历的阶段，做一些繁琐的小事情，很有须要。工作中我努力做好每一个环节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正由于这些小事情转变了我对工作的立场。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在**有一群乐于援助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热忱援助。从最简约的电子元器件，到产品特征、市场状况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作技能。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为收购就是买东西，简约的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简约的买卖关系并不简约。保证适时适地适质适价都是收购过程中需要满意的要求。进入**，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别收购是公司供应链中一个特别重要的环节，要求我们以满意市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说收购岗位需要的是完满的人，是有依据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的收购工。

二、工作方面:

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入**公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的阅历，我首先学会的是核价，不管收购任何一种物料，在收购前应熟识它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的精确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为收购人员要由不同的方面收集物料的收购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为收购活动做好先期预备。

公司导购员工作总结范文3

一、收购部和收购经理的主要职责

1、审核收购需求

2、决断合适的收购方式

3、安排、选择和维护潜在供应资源

4、负责供应商的调查和实地勘察评估供应商的生产技能

5、收购合约与订单的起草签发以及管理

6、依据收购需要采用相应的应急行动或进行后续跟踪

7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题

二、收购经理的工作重点

1、制定收购谈判的策略和方案并加以实施

2、处理质量问题以及退货方案的实施

3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系

4、对公司收购管理的政策和程序进行有益的宣扬并提出建设性的改良建议

5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系供应链管理等建立良好的供应商关系

6、处理供应商的问讯异议及要求

7、实施对新供应商的开发和扶植工程

8、此外收购经理的工作经常能够表达出收购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在

9、协作财务在整体上用的付款策略

三、现将一年以来的工作状况作以下总结：

〔一〕20**年任超市收购部经理，在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作，主要完成以下工作：

1、较好完成收购部日常管理和收购计划。

2、督促本部门人员常常与供应商保持联络实时了解所收购商品市场行情。

3、常常在网上了解相关商品的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的商品供应商。

4、实时与营运部门人员沟通，了解商品的需求状况，合理掌握库存，使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清楚头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立公司的良好形象。

6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。

7、建立了新的供应商，并保持了良好的关系，有稳定的收购来源，保持超市的正常营业。

8、建立了比完善的供应商管理制度，加强了供应商的管理，了解每个供应商的资质并索要资质证明。以合同为凭，不在涌现与供应商在财务上的不开心，并且解决了**超市与几家供应商之间的财务问题。

〔二〕强化了团队精神，搞好部门内彼此协作及与其他部门的相互合作

团队精神是以少胜多的博弈，是众志成城的攻势.是集思广益的双赢.是“我为人人，人人为我”的生存聪慧.是“团结就是能量”的强强联合。所以我们大伙抱着同一个思想和目标，那就是为超市争光，共同为着目标努力拼搏，充分发挥团队堡垒作用，相互取长补短，相互鼓舞，发挥出自身最大的团队精神能量，力求取得优异的成果，所以团队精神是强大的，是能量的，是聪慧的象征。部门内适时提出强化团队精神是须要的，加强员工团队精神的教育，培育员工团队意识与合作精神，团队精神融入整个员工队伍将发挥出巨大能动作用，为公司进展做出巨大贡献。在与其他部门间我们秉承没有积极的立场就没有积极的行为，所以要搞好与其他部门的相互合作，首先应当端正立场，还要脚踏实地、积极仔细的做好每一项工作，其次要真诚相待，只有这样才能做好每项工作。

〔三〕收购员亲密沟通随时应付紧急收购任务，改进收购工作中的相关问题。镇静应对各种计划外状况，更有效的对收购工作进行管理规划。与各个部门联系更加紧密，更好满意订单的需求，努力做到收购的最优，为超市节约收购成本。

〔四〕工作中的不足

1、工作阅历不足。

2、工作细致度不够。

3、与各部门的沟通还有待提高。

〔五〕下一步的工作目标

1、细化收购管理流程。企业管理水平的差异最明显的表达在流程管理上的差异流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标识。超市从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化收购管理流程,从而全面提超群市收购管理水平。

2、加强收购知识的学习努力提高自身的业务知识。质量与价格永久是收购工作的主题。收购人员的技术技能与业务水平径直影响到收购工作的质量和效率。

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