数据中心机房工作运行维护手册

数据中心机房运行维护手册1总则1.1为了加强数据中心机房的规范化、标准化管理，提高数据中心的工作效率，降低维护成本，增强系统安全性，特制订本作业指导书。1.2本作业指导书可作为学习与培训教材，为今后持续改进作业质量、提高人员素质和技术水平服务。2适用范围2.1本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房维护工作。2.2本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房执行。3规范性引用文件XX公司《计算机信息系统管理标准》4支持文件《XX公司信息化工作管理办法》5安全及预控措施5.1数据中心机房维护时应做好防静电保护，带防静电手腕尽可能地注意安全，特别在清洁服务器内部时，要用专业清洁用品，不得用替代品，以免损坏服务器内电子元件。5.2对机房内的电源开关进行维护时，要有工作票及操作流程、步骤，绝不可误操作，必须按照操作规程进行操作。6工作准备本工作无固定作业周期。8工期定额空调系统出现故障报警，有关人员要及时处理解决，不得拖延；每半年要分析一次机器运行记录，查找隐患，并采取相应的对策；空调系统出现故障报警，有关人员要及时处理解决，不得拖延；每季清扫一次室外冷凝机组，保证通风良好。8.电源系统必须定期例行检修：每月要分析一次机器运行记录，查找隐患，并采取相应的对策；9.2.1机房设备管理1.机房内设备必须按照机房建设规范”相关规定布置，未经过机房责任人允许，任何部门人员不可以放置任何设备于机房。2.任何设备与现网设备进行联调，必须符合南网《系统接入安全规范》中“设备入网”一节的要求。无安全管理员最终的确认，任何设备不允许与现网设备联调。3.设备的维护必须由专人负责，他人不可随意操作；设备需要停机检查时，应经相关主管批准，方可进行；关闭通信设备时，应经相关主管领导同意。9.2.2机房监控1.对机房动力、环境监控系统实时监控其运行2.完善机房动力、环境监控系统的三级结构的建设，并且做好相关值班工作3.严格按照机房动力、动力环境测试规范要求，规范相关系统测试工作。9.2.3机房环境1.机房应建立防尘缓冲带，备有工作服和工作鞋。2.机房应防尘，门窗要严密，设备摆放整齐。3.机房温、湿度应符合维护技术指标要求，保持正常的通风。4.机房应有良好的防静电措施。5.机房照明应有应急备用，各类照明设备要由专人负责，定期检修。9.2.4机房设备维护1.机房内严禁从事与工作无关的各项工作。2.存放运输各种数据硬盘、后备带、软盘等应有防磁屏蔽保护设施。3.维护终端应该有明确的防毒措施，定期进行检查。4.机房内各种图纸、文件、工具、仪表未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处。5.机房内注意安全防火工作，注意用电安全，各种灭火设备定位摆放，定期对防火设备进行检查。6.无人职守的机房要全封闭，保持机房防尘。7.无人职守机房必须有配套的环境监控设备，如出现环境监控告警，及时解决。8.定期对无人职守机房进行巡查。在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下，应加大巡视强度，以确保机房室内外环境的良好与安全，保证机房设备正常运行。9.抢修车辆应定期检查，如有损坏应及时维修，确保抢修需要。9.2.5机房安全防范1.维护人员要切实遵守安全制度，认真执行用电、防火的规定，做好防火、防盗、防爆、防雷、防冻、防潮等工作，确保人事和设备的安全。2.在维护、测试、磁带更换、装载、故障处理、日常操作以及工程施工等工作中，应采取预防措施，防止造成工伤和通信事故。3.机房内非特殊需要，严禁使用明火。应经相关领导批准后，并采取相应防范措施后，方可动用明火。4.各机房应该具备移动电话和固定电话两种紧急通信手段，保证紧急情况下的通信正常。5.机房内应有紧急故障处理流程图，以及相关联系电话等，且相关资料齐全。维护人员应该理解相关内容，并且按照相关规定执行。6.认真执行安全保卫制度，外来人员不得擅自进行机房。因公原因进入机房，应经相关领导批准后，并进行相应登记，方可进入。7.明确各设备的安全管理责任人。9.2.6机房保密1.严格遵守通信纪律，增强保密观念，保守通信秘密，不可随意增删、泄露相关资料。2.不准携带涉及企业机密等秘密文件进入公共场所，不得以任何方式泄露涉及企业机密等秘密文件。3.各种涉及企业机密的图纸、文件等资料应该