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文档简介
部门工作计划方案2022部门工作方案方案2022(精选10篇)
部门工作方案方案2022篇1
一、加强思想管理
在工作中,我们是保洁员,也是__的一份子,为了更好的为业主们带来服务和关心,我也要不断的学习物业的企业精神,向其方向不断的靠拢。对于业主,我们要以服务的心态去尽力的关心,对待自己的工作,我们要带着的责任感去完成。
除了去学习公司的思想理念,对于社会的时事政治我也要加强了解。通过学习和关注国家大事,提高个人的价值观和世界观,提升自己的思想修养。
二、工作上更加认真更加严格
保洁的工作并不负责,最重要的是,看自己能不能尽兴尽力的去完成,去做好。反思过去的工作,我在许多的地方照旧没能称得上是特别的负责。一方面与自己的自我管理有关,另一方面,是自己的工作力量和效率的问题。
所以在今后的工作中,我不仅要提高自己的自我管理,提高自己的工作质量,更要加强自我的力量,提高工作效率,这样才能更好的跟上方案,为业主们供应更加舒适的生活环境,为我们___物业的进展贡献出自己的力气。
三、对自己做好管理和支配
每天的工作时间是有限的,但是小区这么大,想要圆满的完成工作,还是特别的困难。所以在今后的工作里,我会通过在工作中累积的阅历,对自己的工作做好方案,严格的加强自我的管理,让自己能更加科学有效的利用这段时间,提高自己的工作质量。
部门工作方案方案2022篇2
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注意用理论联系实际,用实践熬炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1.作为客服人员,我始终认为“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决听从公司的支配,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、具体的了解、把握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。
2.在工作中,每个人都应当严格根据“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的询问,做到具体的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就乐观、稳妥的赐予解决,对自己不能解决的问题,乐观向上级照实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记具体,每天查阅,发觉问题准时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作阅历和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的关心。
3.不迟到,不早退,不懒散。能够仔细乐观的完成领导支配的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素养之一
当今社会,全部的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达心情的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完善服务一体化微笑是一把利剑,可以溶化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我爱护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们供应关心时,我们准时地传递一份微笑,收获一份盼望。微笑服务是一种力气,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以制造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
部门工作方案方案2022篇3
增加与供货商之间的访问量并通过平常的业务工作弄清晰当前的市场行情,虽然说有着领导的支持可以在选购工作中大展身手却也不能够胡乱冲撞以至于吃亏上当,尤其是为公司选购物品的时候更要对产品质量以及价格引起相当的重视才行,虽然单价之间的差距并不大却能在数量的积累下为公司节约大量的资金,为了做好开源节流方面的工作自然需要多在外处理业务才行,必要的时候多在各个供货商之间走动并打听商品的`市场行情,这样的话即便需要选购的产品消失价格方面的波动也能在短时间内得知,届时即便消失方案之外的变数也能够凭借着坚实的基础使得问题得到相应的解决。
依据公司物资的消耗量列举出具体的清单并进行逐一选购,为了使选购工作的思路更加清楚需要提前列举好相应的清单才行,否则的话毫无头绪的进行选购则很有可能造成公司资金被铺张的状况,所以在选购工作中自己需要对往年物资的消耗进行统计才能够有着比较清楚的熟悉,为了对这方面的信息有着精确 的熟悉还需要和后勤部门加强沟通才行,而且对于后期的库存工作也要做好数量的清点才能够确保每笔资金的花费都落到了实处。
若达成固定的选购合作还需要对凭证方面的票据做好保管才行,无论是否需要留存都应当交由财务部门进行审计才符合公司的流程,而且对于选购工作来说报销环节往往是自己需要非常留意的地方,因此自己在工作之余也要学习金融方面的学问以免在选购的时候被些许的利益迷惑,究竟选购工作中由于目光短浅导致后期的资金消耗剧增也是比较常见的事情,既然已经成为选购部门的员工便需要对资金方面的消耗状况专心一些比较好,至少要让选购的产品物有所值才能够令部门领导人放心。
虽然此刻的自己对于明年的选购方案照旧没有太多头绪,但是经过以往的铺垫以及工作之余的学习应当能够很好地胜任选购部门的岗位,所以我还需要花费时间请教选购部门的老员工才能够猎取更多工作中的阅历。
部门工作方案方案2022篇4
“双增双节”是增产节省、增收节支的简称。双增双节的重点在于全面提高社会经济效益。选购部作为酒店物资的选购供应部门,担负着酒店各部门的物资供应保障工作,同时也是确保降低酒店成本的第一个环节,选购物资的成本状况直接打算各部门的经营成本,影响着整个酒店成本和利润。因此,降低酒店经营成本就要从源头抓起,也就是选购部要在保证物资质量的前提下,降低选购物品价格,削减物品积压,加速物品和资金周转,节省选购费用。
选购部主要从以下几个方面开展“双增双节”工作:
一、严把选购方案关
严格各部门方案申报,严格掌握各部门的选购成本率,根据酒店要求的选购成本率进行审核,对于那些不符合要求的物品不予选购。在各部门方案汇总后,交由总库进行逐项核实,如有库存,则此项物资不予选购。同时,要求各部门提高方案的周密性和精确 性,削减临时选购方案,削减应急选购,削减餐饮成品菜的选购。
二、严格掌握各部门办公用品和耗材的用量
按定额掌握各部门的用量,对于能够修理使用的设施设备,则尽量去修理,在保证正常使用的状况下尽量延长使用寿命。
三、严格掌握选购物品价格
1.干杂、调料、粮油等执行价格不得高于市场批发价格的6%。
2.低值易耗品的价格不得高于市场零售价的平均数。
3.零星物品的价格不得高于市场零售价的5%。
4.鱼类、肉类、鲜货价格不得高于市场批发价格的4%。
5.蔬菜平均在1元以上者,其定价不得高于市场批发价的10%。
四、价值较高的物资,实行质价评议后,再进行选购
对于单价超过元的物资,实行召开质价评议会的形式,先行市场调研,再召开质价评议会,从质量和价格两方面进行评比,选取性价比的物资。
五、准时挂账报账,提高资金流通效率
对供货商的货款做到当月核清,当月挂账,每月付款,选购员的借款欠款也要一月一清。同时,削减现金流量,金额较大的选购,实行转账的方式进行。
六、优化选购结构
对于一些日常常常使用的物品,可由供货商代送,以削减出去外购的次数,降低外购成本。部门内部合理分工,使用车辆不得执行与工作性质无关的任务,特别状况需向主管领导汇报,努力减低选购费用。
七、降低水、电、纸张等办公成本
办公室电脑、空调、照明灯具在下班后,要准时关闭,办公室内和公共走廊内照明灯,白天应尽量关闭。留意节约纸张,打印文件要双面打印,尽量使用无纸化办公。
购部门工作方案1
一、严把选购方案关
严格各部门方案申报,严格掌握各部门的选购成本率,根据酒店要求的选购成本率进行审核,对于那些不符合要求的物品不予选购。在各部门方案汇总后,交由总库进行逐项核实,如有库存,则此项物资不予选购。同时,要求各部门提高方案的周密性和精确 性,削减临时选购方案,削减应急选购,削减餐饮成品菜的选购。
二、严格掌握各部门办公用品和耗材的用量
按定额掌握各部门的用量,对于能够修理使用的设施设备,则尽量去修理,在保证正常使用的状况下尽量延长使用寿命。
三、严格掌握选购物品价格
1.干杂、调料、粮油等执行价格不得高于市场批发价格的6%。
2.低值易耗品的价格不得高于市场零售价的平均数。
3.零星物品的价格不得高于市场零售价的5%。
4.鱼类、肉类、鲜货价格不得高于市场批发价格的4%。
5.蔬菜平均在1元以上者,其定价不得高于市场批发价的10%。
四、价值较高的物资,实行质价评议后,再进行选购
对于单价超过元的物资,实行召开质价评议会的形式,先行市场调研,再召开质价评议会,从质量和价格两方面进行评比,选取性价比的物资。
五、准时挂账报账,提高资金流通效率
对供货商的货款做到当月核清,当月挂账,每月付款,选购员的借款欠款也要一月一清。同时,削减现金流量,金额较大的选购,实行转账的方式进行。
六、优化选购结构
对于一些日常常常使用的物品,可由供货商代送,以削减出去外购的次数,降低外购成本。部门内部合理分工,使用车辆不得执行与工作性质无关的任务,特别状况需向主管领导汇报,努力减低选购费用。
七、降低水、电、纸张等办公成本
办公室电脑、空调、照明灯具在下班后,要准时关闭,办公室内和公共走廊内照明灯,白天应尽量关闭。留意节约纸张,打印文件要双面打印,尽量使用无纸化办公。
部门工作方案方案2022篇5
作为公司的一名选购经理,我深知在这样经济紧急的状况下,能够为公司节省每一分钱尤为重要,以下是我绽开的20__年选购员个人工作方案:
一、公开透亮 的按选购制度程序办事
20__年我们进一步强调选购工作透亮 ,在选购工作中做到公开、公正、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星选购,都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透亮 ,同时保证了工程进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事
2、公开公正透亮 ,实现公开招标
选购部按项目部和施工单位上报的选购工作方案公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、选购部都参加,增加阳光选购透亮 度,真正做到降低成本、爱护公司利益。
3、选购效益全线凸现
4、监督机制基本形成
做好价格和技术规格分别和职能定位工作,价格必需经采供部和审计部,技术必需经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐-败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高选购人员的自身素养和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,削减工程成本,提高选购效率,提高企业利润。
二、围绕掌握成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作
20__年采供部连续围绕“掌握成本、选购性价比最优的产品”的工作目标,要求选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注意沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序,增加了选购复核环节,实行由采供部副经理在选购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“选购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求最大限度的掌握成本,为公司节省每一分钱。采供人员也在每一项详细工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20__年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定选购供应部供方信息表,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的把握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
一、物资部年工作目标和指标
工作目标:依据九届二次职代会精神,以公司下达的kpi指标为导向,为全面提升物资管理水平、满意将来事业进展的需要,结合_年详细状况制定以下工作目标:
1、加强物资选购、催交的方案性,依据各现场施工进度,超前策划,与项目部、设备厂家亲密协作,充分发挥集中选购的优势,加大设备催交力度,确保各现场重要物资、设备供应。
2、以客户服务为中心,全面加强服务意识。本年度我将连续推行“优质服务十项标准”,为工程着想,尽力降低各类人力、物力资源,同时建立很好的客户关系网。
3、挑战人力资源极限,建立学习团队,加强业务素养培训,培育一支业务力量强的高素养的队伍。
主要指标:以公司下达的kpi指标为主要指标,并制定相应措施,仔细完成公司下达的指标。
二、物资部~年重点及举措
1、加强方案选购,提升选购理念
针对现在项目多、图纸不准时、以至材料预算不能提前提出影响物资供应的状况,为了确保各现场物资供应,物资部~年将重点把方案放在首位,首先依据各工程项目的网络方案,编制年度的物资需求方案,并依据各项目的月度施工方案编制当月的物资选购方案,做到特别材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给项目部督促其提前备料,确保特别材料不影响工程施工进度。在试运期间要特事特办并备有肯定量的常用物件库存。
调整选购流程,强化集中选购优势,逐步与社会物流接轨,依据社会物流中的合作伙伴,形成有方案的物资供应,敏捷运用社会信息,实现信息换库存,削减现场的物资管理环节、仓储时间、存货数量,提高选购效率,加快资金周转率,合理利用仓库,限度地削减仓库面积、降低库存,达到降低物流成本的目的。提高方案精确 率及供货准时性,加强过程监控。
2、加大催交力度,确保信息精确 度
面临电力市场的“井喷”现象,设备交货愈来愈困难,已严峻制约着施工进度。依据kpi指标,我们分年、月支配催交方案,分别在上海、哈尔滨等大的设备制造厂设立常驻人员,保证所派人员做到深化厂家车间、班组,了解生产方案、投料、加工、发运等全过程的第一手资料,同时注意维护厂家关系。超前策划设备催交方案,每周编制催交信息,做到明确任务,责任到人,提高设备催交信息的精确 性,使催交信反馈准时精确 ,为项目供应牢靠的信息服务。
3、以客户满足度为中心,全面提升服务意识
今年连续完善十项服务措施,为了更好的服务于现场,物资部今年将在部分现场从小件物资开头逐步实施送货到用户的措施,这样不仅有利于削减各用料单位的人力和机械的铺张,更重要的通过多跑勤送削减各单位的库存和仓库面积,将对二级库的毁灭起到很好的作用,若试行胜利,我们可在大件物资和设备上推行,同时在全公司进行推广,盼望各项目部赐予支持和关心。
4、以人为本,注意员工素养培育
公司要进展,人才是关键。挑战极限,很大程度上是对人员的挑战,随着新聘请人员的增多及业务水平相对较低,提高培训效率显得尤为重要。为此对于新来员工我们实行在总部集中理论培训,项目上实行以老带新的方式,实行岗位培训与实际业务相结合的模式进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工尽快适应岗位需要。
5、乐观培育客户,完善供应链体系
部门工作方案方案2022篇6
1、仔细做好会计的日常工作
我们根据公司统一部署,完成年度的结账、过账工作,做好日常财务账务处理工作,季度做好公司财务分析工作以及公司月度财务快报、清欠报表、亿元项目分析报告、季报和年度报表工作,每月向公司总经理、总会计师填报《财务部工作月报》等主要指标状况,建立会计档案室,对公司直管已完工项目进行会计档案清理,准时将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进行催报,在_月底基本完成备用金的清理工作。
2、根据预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核的原则,做好企业费用预算管理,费用预算工作
财务部准时组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和详细责任人,对各个分公司费用预算进行审核并报公司领导审批,按人头建立费用预算实际发生台账,每季度准时向各个部门反馈费用使用状况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进行预算分析并形成分析报告,作好事中费用掌握和总结。
3、乐观稳妥组织资源,做好公司资金的调度工作
一是进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作
二是建立全公司银行账户台账,准时掌控各账户资金状况。
三是通过每月铁路项目资金收支方案预算,严格掌握铁路项目资金使用按公司审批看法执行,加强对铁路项目等游离于局体系外的资金使用状况检查监督力度,落实资金方案和公司财务制度的执行状况。
四是每月末对本月资金集中状况进行统计汇报,定期和不定期对所属单位资金集中状况和银行外部账户进行检查。
五是合理布局存量资金结构,提高存量资金的综合效益,削减在途资金占用,尽量用银行承兑等保理业务方式支付,削减或延迟现金流出。全年累计使用承兑___多万元,
六是乐观与上级对接借款和缓缴上缴款项,全年共计为公司各单位投标履约向局借款___万元,有效缓解公司资金压力,为公司对接市场供应有力的资金保证。
4、会计管理制度修订工作
一是按经济业务性质完善经济合同台账,财务往来台帐、项目管理台帐、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。
二是进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析、评价,对比财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等,准时发出预警信号。
三是通过完善财务管理手册来完善内部掌握制度,有效进行,防止、发觉、订正各方面的偏差与弊端。四是完善公司直管项目财务收支审批程序。
部门工作方案方案2022篇7
一、参与财务人员连续教育
参与财务人员连续教育,了解新准则体系框架,把握和领悟新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,娴熟地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参与连续教育后,汇报学习状况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、依据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。根据财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。准时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发觉金以票和转帐支票。
4、财务人员必需按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用掌握全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司进展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,连续加大现金管理力度,提高自身业务操作力量,充分发挥财务的职能作用,乐观完成全年的.各项工作方案,以限度地报务于公司。为我公司的稳健进展而做出更大的贡献!
部门工作方案方案2022篇8
居家装饰是一个短期的行为,让家居装饰成为一种时尚,成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修学问的缺乏,对装饰市场的不了解,加之这么多的装修公司存在。所以,消费者装修的选择上往往存在怀疑,不知道该选哪一家装修公司。
许多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区,由于他们没有充裕时间和装修学问不足。往往消失花费偏高,质量却很低。或者是贪图廉价,找没有资质的装饰公司和公路游击队,结果消失问题投诉无门,只能打掉门牙往肚子里咽了。
【行业现状】
众所周知,装饰装修市场鱼龙混杂,存在严峻的随便及盲目,欺诈行为充斥市场,究其主要缘由,除了行业本身机制和特性缘由外,还存在来自社会各方面的困扰,使消费者投诉无门,致使绝大多数装修消费者得不到满足及高品质服务,致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此,为转变装修市场脏、乱、差现象,让品牌得以壮大,向诚信实力挑战。引领装饰文化、装修难题,提高品牌知名诚信度,召唤市场诚信及理性的回归势在必行。
活动时间:待定
活动地点:待定
主办单位:__装饰公司
承办单位:____营销策划有限公司
支持媒体:……
参加对象:
品牌装饰公司1家(在___市场享有肯定知名度和美誉度,在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或服务投诉记录的品牌代理商及装饰公司)
一、“家装展会”目的
揭示装修中存在的问题,引起消费者的高度重视,做到防患于未然。给广阔消费者传播装修学问,引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠,通过与专业媒体和消费者协会的合作,同时也展现了装饰公司的实力和诚信度,对于打击不良装修公司和公路游击队起到了肯定的乐观作用。让信誉好,有资质的装修公司拥有更大的市场进展空间,活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用!
二、主题
诚信、专业、品质、内涵。
口号:
展现文化底蕴,凸现艺术风采。
“半价装修!”托管式全程一体化服务。
三、思路
整个活动分为“代表性精品样板看房直通车”、“___地区作品展现”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优待活动与业主互动”五个部分进行详细组合。
四、详细内容
1、“代表性精品样板看房直通车”
(1)创意:
事实胜于雄辩,耳听为虚,眼见为实!
(2)目的:
2-1通过实地参观精品样板房,让业主切身感受到公司的设计和施工实力,通过现场的案例,更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺!给业主能留下更加深刻的印象!为下面的动作做好铺垫!
2-2通过对样板房的参观和业主现场的沟通,为本次活动提前预热,聚集人气,引起业主对公司进一步的关注,有利于后面活动中对公司的认可,便于为下一个动作“现场签单”打好基础!
(3)活动现场:
3-1、四辆大型中巴车轮番带业主参观样板房,由工作人员带领并沿途做简洁概述,节约看房时间。
3-2、a、b、c、d看房车分别看1、2、3、4样板房,实行错位看房,有利于节约时间,避开业主集中于某一处样板房,显得拥挤,影响看房质量!
3-3、样板房要经过布置,做到窗明几亮,工作人员要统一服装,显示公司规范性管理!
3-4时间支配:8:30—11:30,每个样板房时间掌握在30分钟。时间不要过长,简单产生审美疲惫!
2、___地区作品展现
(1)创意:
以实际的作品展现,作品说明,展现设计师的创意和设计风格,与“展现文化底蕴,凸现艺术风采”相呼应。
(此内容以__本地具有代表性的小区和房型为主导)
(2)活动前提:
作品要有肯定的文化内涵,突出不同阶层业主的学问水平和文化修养,作品要是本地区的,能够说明作品的来源。
(3)目的:
3-1通过对公司20__年在__的实际案例,不同装修档次作品的展现,让业主更多的了解公司,显示公司的实力,增加消费者对公司的认知度,以作品影响消费者的熟悉,以实际案例来打动消费者!
3-2消费者对展现作品和实际案例的评头论足,增加了消费者的设计的一个初步印象,更加有利于消费者和设计师的直接沟通,便于缩短沟通时间,能给后面的互动环节节约更多的时间,有利于现场签约的可能性!
(4)活动现场:
4-1作品展现呈扇面展现,位于业主就座位置的两侧,作品与作品之间的间隔大约掌握在1米左右。作品上面有设计效果图和实景图进行比较,注明设计说明和业主的基本状况,房型和装修投资额,整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明!
4-2作品有所区分,几种不同的设计风格,由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。设计师统一佩戴设计证,统一着装。
4-3作品展现时间支配在1:00—1:45,作品展现时间不宜过长,要消费者对作品有一个也许的了解即可,在这种状态下,消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序!
3、装修课堂
(1)创意:
剖析家装,消费者明明白白消费。
(2)目的:
2-1专业的学问,群众语言的讲解,让消费者更能明白装修是怎么回事,明白装修费用是如何花费的!
2-2针对目前装饰行业,正规、品牌装饰公司与小企业和公路游击队的本质上的区分(后期服务、质量上),让消费者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的几种装修模式:基础装修类、基础装修+橱柜+成品门类、基础装修+橱柜+成品门+地板+洁具+瓷砖+家纺布艺类、基础装修+橱柜+成品门+家纺布艺+地板+洁具+瓷砖+开关面板+锁具四大类。让消费者依据实际状况只有选择装修类型,更直接。
2-4目前装饰行业黑暗面的揭示,提示消费者留意,同时展现正规装饰公司是如何做的,增加消费者对公司的信任度,有利于消费者的最终签单!
(3)活动现场:
3-1参加业主以半椭圆形式就座,便于观摩,倾听讲解,半椭圆形也是一个比较宽松的形式,更加有利于接受,有别于面对面填鸭式的灌输。
3-2电脑、投影设备、音响等预备好,每个座位上一瓶矿泉水;
4、诚信宣言、优待酬宾
(1)创意:
人无信不立,公司的进展也一样,要讲究诚信待客!
(2)目的:
3-1公司领导宣布酬宾的优待措施和详细实施方法。
3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子,便利与消费者的沟通。接受和登记消费者的信息,以便于展会后的跟进。
3-3在展会自由活动期间,快速布置客户的休息和业务员的洽谈区域,在设计师没有时间的状况下,业务人员准时跟进并邀请业主填写装修询问信息表,备案便利以后的跟进和联系!
五、参加业主征集
1、《装饰俱乐部》现有成员联系,确定。预估参加人数(50家左右);
2、对近期交房小区的业主通过电话、信函的形式通知联络,确定参与人数;
3、装饰公司现有的正在联系的潜在客户;
4、通过网站、报纸等宣扬手段征集的部分业主;
5、在__各个小区张贴海报和dm宣扬征集业主。
六、预备活动
a、通过媒体宣扬和通知的形式,告知消费者,预定活动的时间、场地、活动内容和形式,实行肯定的优待措施(免费设计、量房、让利等)来吸引消费者的参加。
b、选定一个能够容纳80人左右的场地,预备投影仪、电脑、交通工具等,活动后连续组织消费者参观样板房,以此争取到更多的消费者的认同!
七、活动推广
1.月发行量8000份的《装饰___消费指南》杂志专题报道本次活动;
日报33000份/天的发行量对活动前期和后期的报道、业主征集。
电视台《___家园》栏目对本次活动做跟踪报道;
视窗装修论坛对活动内容进行发布;
5.活动现场背景形象广告4m_3m(广告尺寸以实际为准);
100个小区的海报张贴;
部门工作方案方案2022篇9
一、方案概要
1、年度销售目标300万元;
2、固定连锁企业合作商10个;
3、公司在终端卖场(沿街店面)装修市场有肯定知名度;
二、营销状况
装修装饰行业,目前是一个热门行业。他的特点是投入成本较少,技术含量较低,而利润空间却较大使得该行业快速火爆起来。一时间大大小小的装修公司,如雨后春笋般地消失。由于装修业的市场空间很大,行业法规相对滞后,部分企业为追求暴利,缺乏企业自律和诚信,消失了偷工减料、鱼目混珠,坑害消费者的现象。一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年,社会、政府及新闻单位的重视,使得装修行业得到了规范,再加上建筑业实行多元一体化经营,使得很多专业装修公司的经营状况江河日下,很多中小型装修公司,处于举步为艰的地步。
从市场分布来看,目标客户目前分为几类:j1、传统的家庭套房,j2、高端公寓/别墅,g1、大型建筑广场/楼宇/大型商场/大型酒店/政府机构/银行/医院的修理与装修,g2、厂房/中小型个体经营企业如ktv和宾馆,g3、办公写字空间,g4、终端卖场/展厅。
综合分析来看,j1、j2市场竞争激烈,大部分的家装企业、以个体形式存在的各种队伍(游击队/工作室)以其为主要市场,该市场也是最成熟的;g1市场利润相对偏高,但需要大资本的涌入与对资质的要求以及房地产商的一体化经营,使得生存空间相对偏小。g2、g3市场现目前是由特地的施工队伍操作,应具有优质的样板工程,进入市场竞争的门槛相对偏高。g4市场是g2和g3市场衍生出来的二级市场,g4市场对于施工的成本、效率、特别的工艺有较高的要求,处于传统的家装企业做不了、大型特地企业看不上的尴尬地位,相对于其他市场竞争相对小,目前一般是,以上级公司设计方案交由业主方,自己组建施工队伍或是承包给以个体形式存在的各种队伍施工。g4市场对于施工的成本、效率、特别的工艺有较高的要求,相对于其他市场竞争相对小,处于传统的家装企业做不了、大型特地企业看不上的尴尬地位。本人认为g4市场在其他市场的竞争达到饱和状态的不久后,将成为本行业又一个残酷竞争的主要市场。
从各企业的营销渠道来看,大部分公司采纳模式有,a广告:汽车车身广告/媒体广告/公益广告,b、小区战略:小区设点/小区游记宣扬/房产商、售楼处、物业处获得新业主信息进行电话营销。c、其他模式:电子邮件/网络推广/人脉资源的转介绍等。
三、营销目标
1.业务应以长远进展为目的,力求扎根贵阳市场。原来度以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为300万元;
2.在g4市场挤身一流;成为快速成长的胜利品牌;
3.以g4市场带动整个市场的进展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使本企业成为本行业内的知名品牌。
5.致力于进展g4市场,到10家固定的连锁合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资进展;
四、营销策略
假如本公司的业绩要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必定是——“目标集中”的总体竞争战略。随着整体经济的不断快速进展、城市化规模的不断扩大,g4市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。
1、目标市场:
遍地开花,卖场集中市场和沿街店面同时突破,重点进展行业样板工程,大力进展重点区域和重点代理商,快速促进品牌的建立及销售额的提高。
2、服务策略:
注意进展有实力的工班组与配套供应商,加强内部员工相关技能的培训,内部员工培训多样化,请老师培训的同时也要结合实际工地,走到工地上多看多问。
3、价格策略:
加强统筹管理,乐观地掌握各种成本,在创业初期以平价为主,保证工期与施工质量的同时力求利润率在百分之20-30。
4、渠道策略:
合作伙伴分为二类:一是各类连锁客户,是我们的重点合作伙伴。二是直接客户,是我们的基础客户。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:分工明确,精诚团结,擅长学习,高效执行。
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设分工明确,各行其职。
(2)内部人员的报告制度和销售嘉奖制度。
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括公司简介,样板工程,市场部的工作范围和职能,预算与设计基础技能等。
(5)建立准客户管理制度,建档。
五、营销方案
1、乐观树立品牌,走品牌进展战略;
2、整合本地各种资源,建立完善的销售网络;
3、培育一批好客户,建立良好的社会关系网;
4、建设一支学习型的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司的特点,查找公司的卖点。
7、建立一套系统、科学的客户档案系统(老客户、准客户分类),强化售后服务,乐观争取转介绍。
8、建立一套系统的广告宣扬系统,统一话术(一般话)、着装、礼仪。
9、落实营销障碍理论学习。技巧障碍含需求、信任、价格等差异化营销,吃透传统,消化汲取后和别人不一样的思路、不一样的语言、不一样的技巧。落实准客户分类,差异化。
10、销售多元化,破除需求障碍。注意新媒体,网络、电话,团购,书信,卡片,论坛,沟通会等。
11、品牌及产品推广:制定与执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣扬活动,提升品牌形象。有可能的状况下与各个与准客户相关供应商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。推广主要进行一些“路演”或户外静态展现进行一些产品推广和正常营业推广。
六、配备和预算
1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人;
2、全部工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。
3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
4、拓宽公司产品带,增加利润点。
5、必需确立营业预算与经费预算,经费预算的打算通常随营业实绩做上下调整。
6、为加强机构的灵敏、快速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以坚决速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户沟通中,如遇价格难以定打算时,须请示公司领导;
7、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策;
部门工作方案方案2022篇10
公司年成立于19__年,经过十几年的进展,已经在乃至全国有相当高的知名度,但公司20__年才进驻__,目前在__装修市场上,有许多的装修公司,其中影响力比较大的几家分别是……等。
目前__装饰行业正处于上升阶段,面临着强大的竞争对手,进行大规模的市场推广活动以抢占__家装市场显得犹为迫切。目标消费群分析消费群定位:装饰__分公司将高端收入人群作为重要目标。依据装饰__公司客户结构分析,装饰主要目标消费群应为中档收入人群,也就是说以高、中端为主,兼顾低端。
目标消费群分三类,其中第一类为中端消费群,他们是城市的主流,在人口比例中占据人数最多,是具有相对稳定工作固定收入的人群,在装饰选择上追求价廉物美,所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象,在广告宣扬上重点突出装饰风格(时尚、前卫、艺术化、人性化),而且要打出高品位不等于高价位的口号。
第一类是我们的主要广告及推广目标。
其次类为高端消费群,经济富有、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富有,只要装修的品位高,价
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