策划职员个人工作总结三篇

策划职员个人工作总结三篇策划职员个人工作总结三篇展望将来，我当尽心尽责，勤恳工作，增强各项工作学习，狠抓落实企业各项政策，不停充电，提高自己水平，和部门班子成员为企业下一年度的宏伟发展而努力奋斗。以下是#为大家整理的策划职员个人工作总结资料，供给参照，欢迎你的阅读。策划职员个人工作总结一今天在台上向各位作__年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。总感觉还没来得及细细推断自己在这一年中的所获取的百般感觉，__年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不行自拔的回忆和惋惜中。__年是我人生旅途中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。__年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步显然，意味着这是一个时机和挑战并存的年代。而踏入___企业已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次崭新的开始，安闲之余我经常在思虑着要以何种心情来讲解方才过去的五个月。回忆起五个月以前，我仍是一个方才在这个城市开始自己人生的过路人，而现在，我已经演变为为在这个城市、这个企业忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中累积出的，也许说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推进自己前进的路上，我面对着素来没有面对过的境遇，在领导的引导下和同事的帮助下，学会了怎样做好本职的那些工作，懂得了应该品尝的人生味道。一、个人工作回首(一)销售工作作为营销策划部的一员，方才进入企业半个月的时候就经历了__公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的时机和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。从事销售工作，不可是是做好来电、来访客户的招待，更要做好客户的解析、追访和洽谈。在__公寓的强销期内，依据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的招待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户追踪，完成了成交。其他，完成与销售相关其余工作有：协助新绿园参加义乌房展会、参加企业组织的双联展活动、参加杭州__年秋天房展会、玉兰公寓前去城东汽配城的推介活动、每天市场要点信息的关注以短信的方式见告邵经理等。(二)客户服务工作在今年9月碰到万科打折和市场转变的影响，我们的工作要点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有：(1)__公寓业主群和业主论坛的平时保护工作。在9月下旬，企业特意成立了业主群和业主论坛，经过#络的沟通平台增强与客户的沟通和信息对接。作为__公寓与业主#络沟通的直接收理和保护者，我每天实时关注来自群和业主论坛的重要信息，回复业主发问，如期将业主反响的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我以前素来没有接触过，对论坛保护的工作认识较少，但是在这项工作中渐渐转变为我的乐趣之一，每天与业主经过这类方式的沟通既便利又轻松，同时也加深了感情的沟通，为往后的交房工作做好了必然的基础。目前__公寓的准业主里，已经了一小部分成员与我成立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真实的朋友般的友情，与他们的沟通十分顺畅。(2)园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份展开，项目企业配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目讲解等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中间进行绿城品牌的宣传，让意向客户体验__品牌的服务。除了以上列举的客户服务方面的工作外，在平时的招待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，如期汇总、报告，同时对他们提出的问题进行追踪回复和解答;整理拍摄工程进度形象照片和文字，实时向业主传达工程状况;连续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。(三)内务工作在强销期今后，我又肩负了一些工作，主若是客户招待和销售、合同资料的整理、各种表单台帐的成立和整理、__会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面：合同资料的整理。刚进入企业的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对__公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，对一系列工作的流程更是不认识，能够说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的观点。紧接着就进入到了__公寓的开盘，相同也面对着大批合同资料的整理，这时候经历了一些过程性的工作，在脑海中对怎样做好合同资料整理也渐渐形成了思路，经过与其余同事的配合才把这项工作连续性的做好。在这个过程中间同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。各种表单台帐的成立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各种类的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进行一致的管理，成立台帐、如期梳理。其他，我对申请参加__会的客户、会员要求积分资料进行统计，完成与__会的对接。会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。二、工作中的不足及需要改进的地方在__公寓强销期内，我认识到团队的力量和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进行反思，希望能够实现对自己的一些打破。我想要改变身上一些限制我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最正确的状态。有时我在静静的凝望着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监察着自己，这些在我过去的工作经历中都是没有的，都是在进入企业今后自己有所感悟后对自我的要求。我以为自己工作中的不足之处有：(一)销售技巧短缺以前遵照事过多年房产销售工作的长辈们讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，要点是你能不能够用真挚去感人客户。我相信这句话是没错的，在以前也以为确实依赖着亲和力和真实、诚意便能够与客户顺畅沟通，至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在碰到的客户多了今后，才察觉有些客户的心理拥有很大的不确立性，也就是他对房产品的方方面面，比方质量、价值、远景、性价比的认识是不详细的，对自己的意向也会存在迟疑，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，也许换句话说客户是需要被教育的。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比较直接，不太会引客入境。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格相关。我个人倾向比较坦直的沟通方式，不擅长迂回地向客户讨巧。在往后的工作中，我想要增强自己销售风格的变换试一试，合时运用适合的方式方法完美自己在销售方面的能力。(二)工作中缺乏创新思想还记得刚进企业的时候，以前担忧因为是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是谨小慎微，说话和沟通也不多。但是经过接触，发现状况并不是这样，同事们之间的合作特别好，关系也很友善，并且也没有因为我是新职工而冷淡我。相反地，不论是平时生活中仍是工作中，他们都很热情的帮助和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。部门里职工们踊跃的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自但是然让我提高了对工作的慎重态度，养成了凡事要问清楚，做预先想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生必然反方向的影响，那就是缺乏了创新意识。工作的踊跃性和主动性是成立在对工作负责的态度上，而不是成立充分地优秀完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思想的发生。循序渐进地去工作可是一名称职职工最少要做到的事，而他永远不行能成为一名优秀职工，真实的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不停改革。对于这一点，我也需要在往后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有益于工作展开的思路。(三)对数字的敏感度偏低销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技术要十分娴熟，这是在平时销售工作中常会碰到的，而在内务工作方面，因为也接触过销售日报表的更新工作，与各种种类的数字打过交道，也在这此中发现了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我素来知道自己对数字不内行，所以对计算客户付款、销售日报中资本回笼等时经常不自信，并且效率也比较低，甚至出现失误。致使于我总是会想起读书时数学成绩一直不好的暗影，对于这点，我会在往后的工作中增强自己对数字的敏感度，增强逻辑思想能力的锻炼，保证销售工作的顺利开展。以上列举的不足之处，是我自我反思后以为自己在工作中存在的问题和需要改进之处，在往后的工作，也希望部门领导和其余成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。策划职员个人工作总结二20__年是xx和广场成立后起步的重要一年，在这开局要点一年里，我有幸亲历并承蒙企业领导相信，受聘为清原易和广场营销中心策划部经理。在企业领导的指示下，策划部全体成员同心协力，团结一致，战胜困难，踊跃开辟，顺利展开项目营销策划工作，实现平稳过渡与快速发展的优秀场面。现就一年来的履职状况报告以下：一、20__年主要工作、抓培训，致力于培养一支团结、友善、高素质的策划团队。千里之堤毁于蚁穴，不论多么弘大的机器都是由无数个小部件组成的，假想那些小部件中好多都不能够胜任，大机器又怎么能正常运行?人是企业发展的第一因素，职工素质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍，既是当下的形势和任务需求，也是企业建设的需要。策划部紧跟企业各项政策，每月对本部职工进行岗位培训，提高其业务素质水平，极大促进了部门工作效率，为企业发展确立了牢固的基础。、抓民主，充分受权，发挥部门的整体协力。策划部是企业营销活动的摇篮，担负着负责全部活动的先期工作重担，特别是在企业展开大型活动时，因为各个部门的职能限制性，策划部的责任深重。在深重的工作任务中，我深知个人的力量是有限的，集体的智慧和力量才是坚如盘石的。对于策划部每位同仁们分管的工作，简单重复和繁琐过问只会致使效率低下。所以，我充分考虑到每个人的工作能力和素质，拟定合理有效的工作计划，对待职工真挚认识、相辅、松手受权、激勉相济。同时，合理安排策划部涉及的各个工作方面，包含活动的详细计划过程、资料及设备的需要，估计花费等，分工明确，相互协调、相互帮助。并聆听职工的合理化建议，踊跃培养团结、友善的工作氛围，贞洁职工队伍的思想，增强凝聚力，协力完成企业的计划与任务。就其结果来看，充分证了然收效好、效率高，班子协力不停增强，使部门更多资源获取了优化配置。、抓团结，创建奋斗向上的友善人际环境。20__年对清原易和广场是重要的一年，对于我来说相同是拥有非凡意义的一年。在这一年里，策划部从成立到发展，一路走来，磕磕碰碰不在少量，有汗水，也有成功时不问可知的愉悦。这离不开企业领导的关心，也离不开全体同仁对我的支持和认同。我深信只有创建出奋斗向上的友善人际环境，才能打造出一支坚如盘石的队伍，让我们不论是在顺境中仍是困境中，永不言弃，一直相信曙光就在破晓之巅，彩虹必在风雨此后。在和同事相处的过程中，我坚持以德为之，以情动之，以行导之的管理原则，不停提高自己及部门的标竿作用。在工作中、生活中，用德立身，用情沟通，用行示范，做到大事讲原则，小事讲风格，平时讲人品，成立公正、公正、同样的管理风气，让职工们时时各处看得见，摸得着，想得通，进而有效实时地化解工作出现的矛盾与隔阂。当有人在工作中、生活中碰到问题之时，我踊跃伸出援手，努力帮忙解决，给于配合。长此过去。不单培养起了友善快乐的人际关系，并且改进了工作模式，提高了做事效率。、抓工作，坚持自我加压、责任到位，分管任务高标准完成。作为策划部经理，肩负着企业宣传、策划的重担，深知责任之重要、任务之艰巨。为此，我在工作中坚持高标准、严要求，踏扎实实、认真展动工作，较好地完成了各项任务。围绕企业下达的工作目标和任务，充分调动部门资源，合理安排各项工作任务，并对职工进行正确的指导和监察，进而提高部门的工作效率。第一，项目宣传实行方面，策划部有效的完成了利用媒体实行宣传方面的工作。20__年，是项目进行品牌塑造与流传的重要一年，在这一年中间，营销部依据企业的营销规划，与各部门分工合作、共同配合，对每一项活动倾尽全力的做到最好，经过这些#络实行活动，针对涵盖社会生活各个方面，拥有广泛的受众集体进行项目宣传造势活动，它们的圆满成功既印证了企业领导人独具慧眼的选择，又对企业品牌的流传及影响力的提高起到了踊跃的作用。这一次项目造势活动，不单使营销部的众位同仁对品牌造势活动有了更高的认识，并且使他们的不断工作效率和组织能力也获取了全方面提高!在整个筹备过程中，企业安排我部全全负责宣传策划事宜。为了保质保量地完成任务，我和部门人员一同拟定了详细认真的安排和规划，在全体人员的努力下，项目获得了优秀的宣传收效。其次，项目进入住所销售阶段，项目开盘成功举办后，相对销售阶段而展开分阶段的主题暖场活动，此中包含世界杯主题暖场活动、变形金刚主题DIY暖场活动、亲子DIY暖场活动等。这一系列活动的.举办在客户之中获得了优秀的反响，达到了预期的目标和业绩。自然，优秀成绩的背后，离不开领导的英明决策、同事的大力支持。再次，按各阶段各节点，对线上线下媒体进行宣传更换，保证了每次更换都能配合销售阶段的正常销售。每一次信息的更换都能达到预期的收效，现场到访客户量也获取了保证，同时促进了必然的成交量。最后，项目宣传物料筹备工作方面，策划部配合销售部对销售物料、宣传物料、礼品的制作不停跟进，为营销活动举办及销售一线做好道具支持。在营销物料筹备上，作为营销部策划经理，对制作企业进行踊跃跟进，保证印刷出品优秀，物料统计做到左右逢源，现春节时期礼品已进入制作完美状态，估计20__年下一阶段对项目围挡包装和户外广告开始更换。困难困苦，玉汝于成。繁琐的事务，不懈的前进，全部这些工作的完成，所有这些成绩的获得，凝结着许好多多人的心血和努力，上有企业的培养，如温馨的大家庭般，为职工撑起一片奋斗的蓝天;中有领导的英明，总是指挥若定，胸有成竹，保证着每个目标的实现。下有部门的配合，同事间的合作与分工，默契与友情，让人备受激励。我知道，在这里聚焦着好多像我这样的人，不论何时，他们一直以企为家，推进着企业向着更快更好的方向发展，充分弘扬着奋斗进步、奋斗图强的精神，作为他们中的一员，我所能做的即是以他们为楷模，急起直追，不停提高自己，完美自己。二、不足之处及努力方向总结这一年的工作，发现到自己离上司领导的要乞降企业的发展还存在必然差距。表现在每项工作分解细化仍需精打细算，层层落实。表现在营销策划方案和企业文化、精神需更加浸透交融。表现在工作流程体系需不停完美，使其更加灵便和变通。表现在内部合作无间，外面合作生疏。策划部经过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但内部磨合后，忽略了与其余部门的连结速度，部门间合作有时出现时差性失误，在今后的工作中，要注意与其余部门的协作方法和态度，要更快更好的完成企业交给的工作。表现在工作计划性仍需增强。固然策划部办理的事项大多数为暂时委派任务，但相同也应该多做有说服力的可行性方案，供企业领导参照，在做市场实行先期一定有优秀的工作计划，有计划的展动工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断，进而为企业供给正确的市场参照。以上这些问题和不足，需要在今后的工作中认真加以解决。20__年将是清原易和广场的跳跃年，企业各个方面必然朝着更合理、更规范、更细化、更适用的方向发展。策划部作为项目营销实行的核心、灵魂，更需与时俱进，和企业共同向前发展。在其位谋其政，展望将来，我当尽心尽责，勤恳工作，增强各项工作学习，狠抓落实企业各项政策，不停充电，提高自己水平，和部门班子成员为企业下一年度的宏伟发展而努力奋斗。以上是我的述职报告，不当之处，恳请领导提出建议，促进企业发展和个人进步。策划职员个人工作总结三回首这四个月来的工作，我在企业彭总、潘总和企划部尹总领导下，万经理亲临指导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，以提高服务质量为主题的指导目标，突出企业的经营理念顾客是上帝;依据企业的整体部署和要求