环境心理学调研报告

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调研内容：西单商业区算是人们最爱去也是最常去的商业去了，主要的理由就是这里的东西适合各个年龄层和消费层，位于西单大街西侧的大悦城，君太百货和位于西单大街东侧的中友百货就很适合各个年龄段，消费层属于中上等，而位于西单大街东侧的明珠商场，新一代商场那么就适合年轻人去，价格也是较为低廉的，像初中高中生就对比热爱来这里了，西单商场1—3层属于中等消费层，4—7层那么属于对比低等的消费层，但也要比明珠，新一代这样的商场价位稍高些。

在五一节假日期间来西单的人要比平日多好多，不过还是年轻人对比多。年龄约莫在30岁以下，女生较多，根本都是以公共交通为主，他们来这的目的约莫可以分为两种，第一种是主要为了购物，有很明确想买的东西，顺带看一下别的，这些人经常去的就是明珠，新一代和西单商场，假设是消费水平较高的就更容许去大悦城，君太，中友。其次种是主要为了和挚友小聚，顺带逛一下，这些人热爱去的地方与第一种一致。由于是假期年龄在30岁以上的人比平日也多了好多，而且大多以家庭为单位一起来，以开私家车为主要的交通工具，他们来这的目的约莫都是为了有目的性的购物，这些人更青睐于大悦城，君太和中友，这些商场不仅有地下停车位，而且凭当日当日消费小票还可以免停车费。在西单，到了吃饭点可以说每家餐馆都是爆满，但个人认为大家最热爱去的还是像麦当劳，肯德基，吉野家这样的快餐，便当快捷又实惠。

调研结果分析：通过这一天的查看我察觉来西单的人大多都很开心，但是大多也都很暴躁。我认为导致这一不和谐因素的理由之一就是环境，由于是商业区，所以环境必然嘈杂，根据时间的不同（节假日和非节假日）来这里的人多少也不同，人多时就会拥挤，而人少时也只能说不拥挤，在这么大人口密度的环境下，人们的心情断定会不同程度的受到影响。从心理学角度看，拥挤与密度既有联系，又有识别。拥挤是主观体验，密度那么是指确定空间内的客观人数。密度大并非总是不高兴的，而拥挤却总是令人不快的。

而使人不悦的另外一个因素就是硬件环境，西单商业区并不算大，但是建筑密度却很高，无论是十几层的大商场还是小片平房商业街都给人楼挨楼，房挨房的感觉，假设只是来这里购物或短时间逛的话就还好，但在这里待时间长了人就会感觉到烦躁。研究说明建筑布局和布局不仅影响生活和工作在其中的人，也影响外来访问的人。不同的住房设计引起不同的交往和情谊模式。高层公寓式建筑和四合院布局产生了不同的人际关系，这已引起人们的留神。国外关于居住距离对于情谊模式的影响已有过不少的研究。通常居住近的人交往频率高，轻易建立情谊。

建议：像商业街这种人口密度对比大的开放式空间理应将楼间距适当的加大，或在两高人口密度区域之间留出一块小广场，已达成舒散人群的作用。

环境心理学调研报告（二）

一、调查的目的及意义

我国高校学生旅游是一个不成忽略的群体，大学生旅游所带动的消费是目前旅游市场的重要组成片面。我们通过问卷调查等手段来收集资料，对大学生的旅游消费行为及其决策影响因素举行分析，以指导大学生合理举行旅游消费，并为大学生旅游市场开发等供给数据和建议。

二、问卷回收处境

本次调查通过网络中3个群共发放130份调查问卷，填写问卷的分别是大连民族学院的大一、大二、大三的学生和其他地区的大三学生，收回111份，回收率85、4%，有效问卷111份，有效率100%。本报告从回收问卷中随机抽取了100份，举行分析，报告结果附有问卷。

三、调查结果

1、大学生旅行消费的态度

提倡旅游的学生占89%，感觉一般的占11%。可以看出大多数学生是提倡旅游的，它可以丰富大学生活，增广见闻；当然也有少片面人认为它是可有可无的，但是不提倡的是0%，相信这也给大学生旅游市场带来巨大的机遇与挑战。

2、阻碍大学生旅游消费的因素

由上图看出，阻碍大学生旅游的因素中资金因素占60%，闲暇时间占4%，缺少同伴这一因素占4%，以上三个因素都有的占32%。总体而言，资金缺乏是阻碍大学生旅游消费的主要因素。

3、大学生旅游选择主要考虑哪些因素

4、大学生旅游的频率

大学生旅游大多是一年一次，占64%，其次是一学期一次，占24%，频繁旅游的，像两周一次或更多的只占4%，一个月一次的也只有8%。大学生旅游的频率不是很高，旅游企业开发产品时要留神这一点。

5、出游地点的选择

从上图中我们可以看出，大学生的旅游地点多是省内其他城市，占40%，其次是市内，占32%，省外占20%，国外占8%。大学生会想到花费太多，距离远，交通不便等，故有此结果，旅游企业可根据这一旅游有消费心理及现状开发适合产品。

6、出游时间的选择

7、出游同伴的选择

大学生旅游往往是结伴而行，根据调查，男女挚友结伴出行占24%，与家人出行的占16%，与挚友同行的占56%，同学间相互结伴出游的占4%。大片面大学生热爱与同学出游，男女挚友一同旅游的这片面群体也是不成忽略的，大家是梦想通过旅游增进彼此之间的感情。

8、出游信息的了解

我们可以了解到，大片面学生是通过旅游宣传海报来了解旅游信息的，这片面人群占56%。其他的还有24%的大学生是通过网络查询来了解的，16%的大学生通过挚友介绍，只有4%的大学生是通过旅行社来了解旅游信息的。旅游企业在旅游宣传海报上不妨多下功夫，让大学生看过海报之后就有想要体验的冲动。

9、每次用于旅游的花费

10、热爱的出游方式

11、出游动机

通过调查，大片面大学生的出游动机是增长见识，共有48%的大学生，还有的是为了缓解压力，有24%的大学生，结交挚友和其他动机的分别有12%和16%的大学生。旅游企业在开发旅游产品时可在增长见闻、休闲解压的产品上下功夫。

12、最关注旅行社哪一项服务

13、旅游景点类型的选择

四、分析总结

通过整理问卷，分析研究结果，总结分析大学生的旅游消费行为：

1、好多同学都对外出旅游持积极态度，认为在时间、金钱、交通、等都适合的条件下，多去外面走一走、看一看会有好多收获，感受不同的风景风光和风俗文化、亲近自然、缓解压力、增长见闻。有时道路交通和旅游景区过于拥挤，可能会造成诸多不便，会在很大程度上影响大学生旅游的心情，影响旅游质量，无法得到休闲放松。

2、大学生获取旅游信息的渠道主要是挚友推举，对于上网欣赏、媒体广告、主动去旅行社接洽等渠道的采用者较少，亲友间相互推举旅游信息，对大学生选择旅游地点影响很大。

3、大学生的年平均出行次数较少，多为一年一次；偏爱自驾游。展现这些现象的主要理由是资金。

4、多数大学生认为适合出行的时间是寒暑假。与节假日相比，寒暑假的假期长，时间充沛，更轻易出游。平日出游也可以避开大量的人流，便当活动，同时能合作自己的时间。

5、在自然景观、野外探险、体育消遣健身、民族风情、历史遗留的多种旅游主题并存的今天，大学生选择水乡古镇和海滨岛屿的最多，他们更容许走进水乡古镇和感受海滨风情。旅行社可以把自然景观作为新的开发趋势。

6、对比大学生的出行选择，越来越多的大学生热爱自助游，不仅仅拘泥于旅行社。大家更容许自己制定路线，安置食宿，这得志了大学生对自由度的需求，能够很好的表达他们的自主性。

7、首先，由于大学生的资金来源于父母和平日打工，其旅游资金有限，对他们而言大片面旅游产品价格过高；而且大学生除了寒暑假其余时间都忙于学业，时间有限，每年的旅游次数不多；节假日时交通过于拥挤，致使这一时段的大学生旅游质量不高，整个旅游过程中最深的影响的在一个“挤”字上，影响下一次旅游选择。以上影响是大学生旅游消费的最主要因素。其次，像旅行社工作人员尤其是导游的服务态度、旅游线路安置、旅游景点状况、出有距离、同性伙伴等都或多或少的影响大学生旅游消费。

五、决策建议

1、对大学生的建议：

通过调查察觉，大学生的旅游花费对比合理，在此便不再提出建议。

在谈论对大学生旅游消费的看法时，不少同学表示，由于缺乏相关学识和信息，加之片面商家为了自身利益而有意作假，大家好多时候易被那些虚假、浮夸的旅游宣传广告误导，旅游时无法达成梦想效果，还总遇到一些不模范的操作和服务。另外，在大学生旅游群体的相关权益受到进犯时，得不到实时有效的养护。建议大学生举行旅游选择时多方面了解信息，综合考虑，不要轻信广告宣传。

大学生在选择出游伙伴时，多是选择同学、男女挚友，这样的选择可加深彼此之间的了解，增进感情，是很好的选择。但是，和父母出游也是不错的选择，在此建议大学生，出游时多考虑考虑是否与父母同行，我们更需要加深对父母的了解，增进彼此感情。

2、对旅行社的建议：

本次调查中大片面大学生热爱自助游，通过自己制定路线、安置食宿使旅游贴近自己的意愿，让自己尽情的享受旅游带来的乐趣。旅行社可以根据这一点，向大学生推出自助旅游服务，只供给预定车票、住宿或者合作当地的旅游景点做一些票务上的折扣。

大学生中有好多人热爱水乡古镇和海滨岛屿，旅行社可以将水乡古镇或海滨岛屿主题作为大学生旅游新