个人月培训总结5篇

个人月培训总结5篇企业为了确保员工的效率，轻易有效地为非政府生产经营服务，不断实行各种方法对员工展开培训。下面给大家互动一些关于个人月培训总结范文5篇，期望能对大家有所协助。个人月培训总结范文1敬重的各位领导：您们好，我就是__，紧绷而忙的一年马上就要完结了，总结我这一年的工作，存有许多的斩获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的利害很存有必要，下面对我的工作展开一下总结。一、工作的整体总结：一个企业赢利就是第一目标，也就是企业若想存活下去的唯一确保，一个部门的工作也必须紧紧围绕企业的中心工作去做文章。客房部作为一个服务性部门，搞好洁净给客人提供更多一个洁净、安静、宽敞、温馨的歇息环境就是我们的首要工作，但同时我们还肩负B3J94PA企业增加收入、节支的责任。一年去，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，存有经营指标的部分都顺利完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下发的任务。在不懈努力增加收入的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作横跨始终，在确保工作质量、不影响对客服务的前提下，天下最小的不懈努力降低成本，我们深信挹注的每一分钱都就是集团的利润。二、__年我顺利完成了以下工作：1.自学、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了彰显专门从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存有不熟识、不规范现象，我在同事中、在负责管理本集团客房的主管经理的培训中自学岗位的服务用语，展开留精回去细，而后稀释为已用，作为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语继续执行以来，我在对客交流上加了明显提升。以致在工作的任何时期，不好东西贵在秉持，贵在温故而知新，我将对此加强自学应用领域的力度。2.开源节流，降本增效，从点滴抓起。客房部就是公司的主要增加收入部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我抓起，从点滴抓起，杜绝一切浪费现象，主要整体表现在：①废旧客用一次性低值易耗品，例如牙膏可以作为清洁剂采用②每日早晨建议对退客楼层的门廊灯停用，夜班六点后再打开;密退租后拔除挑电卡;房间这样日复一日的继续执行下来，能够为公司节约一笔不少的电费。3、为了搞好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们清扫房间技能和验血技巧展开考核和测评。从中辨认出我们在操作方式时存有无不规范、不科学的问题，针对存有的问题，管区领有班级以上人员专门举行会议，对存有的问题加以分析，对员工展开再次培训，制止员工的不当操作方式习惯。我们也利用淡季不断课堂教学，深入细致清扫和检查不好每一间房，通过考核，获得了一定的实效，房间卫生质量提升了，验血超时现象太少了。4、领导实行对员工分散培训、专项培训、个别指导培训等方式，推动了员工酒店意识获得很大提升，服务理念进一步深化，有声微笑已沦为员工的自觉行动。对什么就是个性化服务，从感性至理性尚无了形象的重新认识，整个集团构成了“一切工作都就是为了使客人令人满意”的良好环境。从而增进了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论至实际的全面剖析和提升。三、由于各种原因，并使我的工作中存有一些问题：1.难将个人情绪带回工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所顾忌，以后在工作中尽可能消除这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。2：房间和公共区域的清洁卫生尚待进一步的提升。3：各个岗位的服务规范须要进一步强化。4.设施设备维保计划未全面落实妥当。5.交接班时由于考虑不周，指出大问题不须特意更替确切，以致这样那样的问题出现，塾无人知晓小事极易引致大错，今后一定严加防范，以免失效。四、关于明年，我的计划就是：1、深入细致搞好每一天的每一项工作。2、细化服务措施，提升宾客满意度。3、强化教育培训，加强员工队伍素质。4、规范管理，推动企业身心健康有序发展。5、强化市场营销，不断调整客源结构。6、深入细致搞好上门散客的销售工作。7、搞好旺季的合理原订，最大限度地提升销售额。8、规范帖子服务，并使客人深感我们专业的管理水平和酒店服务档次。9、多自学其他东西，扩充自己。实践证明，随着市场竞争的激化，客人挑选酒店余地激增，必须提升酒店“营销竞争力”，首先应当革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，并使策略力争上游多样，经营政策按相同季节，不断有效率推陈出新，就可以并使客房入住率在严峻形势下稳步维持较低水平。在__年即将到来的日了里，我们又必须扬帆启航，走上代莱征程，我将以更高的标准建议自己，为缔造公司崭新效益而努力奋斗。最后，期望大家至下一年的今天，都走上一个代莱台阶，更上一层楼，谢谢!个人月培训总结范文2总结下班年分行培训工作，分行持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神，不断提升员工基本素质，促进分行整体营销能力、员工操作方式风险严防能力、中层干部管理能力的提高。现在对半年去的培训工作总结如下：一、培训工作情况上半年共举办内训18项，其中管理培训占到44.44%，专业技能培训占到55.56%，参训128人次。培训课程主要分散为以下几类：1、管理培训类：总行工作会议表达培训、总行党委中心组自学内容自学、南京地区业务管理部工作会议内容培训;2、业务类培训：技能培训;缴付支付、银票类培训、保险公司关于营销类培训等;3、崭新员工岗前培训。二、培训工作分析(一)获得的成绩：1、上半年度的培训工作与20__年度较之，从培训项目数、举行培训课程次数、拒绝接受训练的人次等方面，获得了一定的快速增长。2、创建制度性培训体系。以往，分行培训工作缺少系统性制度，培训管理幅度和力度较弱，培训资金并无确保，员工培训意识高，培训工作积极开展十分困难。今年营业部年初印发了通告，规定营业部员工的培训内容和培训时段，存有计划、存有针对性的积极开展培训工作，资金投入大量精力,在总结了以往分行培训经验的基础上，优化培训管理流程，健全教育培训制度。重点强化了培训需求分析和培训项目审核流程，在多次征询员工意见后，全面提高分行培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，积极探索代莱培训模式。今年分行著重空战培训，针对违规分数管理办法的颁布，不断提升员工的业务技能，不断提升操作方式风险严防能力。(二)存有的问题和严重不足1、培训形式缺少技术创新。只是一味的使用“上面谈、下面听到”的形式，呆板、乏味，不减学员的兴趣，引致学员注意力不分散，影响了培训效果。2、内部讲师讲课技巧广泛不低，尚待提升，制作课件水平严重不足，独立自主研发课程能力有所缺乏，所以，以上须要提升，进一步规范内部讲师管理，提高内部讲师讲课水平，真正打造出一支合格尽职尽责的内训师队伍。三、改良措施(一)有利条件1、分行认识到搞好培训工作，将沦为分行的发展内在动力，就是下一阶段的工作重点，培训工作的任务将减少，较好的培训效果和质量也可以越来越获得分行领导的注重。2、员工对培训工作的建议越来越低，将推动分行培训质量的进一步提高。(二)具体措施1、做好培训的阶段性计划工作，按部就班的积极开展培训工作，著重培训工作的灵活性。在外部找寻可以培训的机遇，引导员工参予各类培训中回去。2、创建培训资源，进一步健全分行培训资源库，缔造分行自学和上课的氛围。3、重点培育一支富于实践经验，熟识现实情形的内部讲师团队，同时谋求外部培训的机遇，通过和企业积极开展互培训等方式化解培训师资力量问题。个人月培训总结范文3一年以来，我校校本培训工作以师资队伍建设年为契机，充分利用师资培训活动，坚实积极开展了校本培训工作。一、强化领导，抓落实校本培训工作就是一项意在全面提高教师素质，以适应环境教育改革与发展的工作，建议所有教师积极主动投身其中，通过培训，更新教育理念，提升专业水平。我们建议各单位一把手校长必须亲自挂帅，分管领导齐抓共管，就可以并使这项活动达至预期的效果。1、健全领导非政府。学校设立了为校长为副组长，分管校长及教导主任为主要负责人的领导小组，并明晰了各自工作职责。2、为校本培训构建平台。一年去，在经费极其紧绷情况下，陆续出售10余台办公电脑，新建多媒体教室4个。为教师培训提供更多了可信的确保;二就是建设了黑旄镇教委网站，为社会各界教师提供更多自学资料。为搞好培训活动并作了有效率的物质确保。二、师德培训工作，常抓不懈“孔颜为师，德低为范”德就是师之本，教师的言行举止潜移默化影响着每一个学生蜕变，我镇揪师德主要从以下方面展开：1、全面落实内容，我们非政府教师自学国家《关于强化中小学教师职业道德建设的若干意见》，《中小学教师职业道德规范》、《公民道德实行纲要》，使教师在自学中认清形势，明确要求，并且每学期积极开展家长、学生评教活动，使家长、。学生去评价老师，使教师从中受鼓舞和教育。2、全面落实时间,为了确保师德自学时间,学校规定每月四次教师讨论会,存有两次就是师德自学;暑假期间,全校分散两天时间展开师德自学培训活动,并非政府教师观赏有关光盘,并实行自学、思考、探讨、交流的培训模式，教师参予范围广、积极性低、针对性弱，从中受了鼓舞。3、全面落实队伍。班主任培训迈向深入细致，为急需建设一支高素质的德育队伍，各单位抓好了班主任队伍的建设，融合我镇教师年龄的特点，对崭新上岗班主任展开上岗前的培训工作，使老教师了解自己管班经验、怎样与家长、学生相处、怎样处置班级突发事件、怎样对学生展开品德教育等班级管理常规科学知识。4、创建有关制度，保证培训质量。由于制度全面落实，全体老师都能够主动出席教师培训。三、校本培训工作积极开展坚实1、我们紧紧抓住课题研究，积极开展了一系列研讨、培训活动。以此为突破口，把科研、教研、教师培训融为一体，不懈努力营造一种自学研究氛围，并把教师说道课、授课、评课横跨在学校工作的始终。骨干教师率先垂范授课、评课，青年教师反反复复练习、反反复复谈，互相交流。2、教学技术创新研讨活动。为进一步促进我镇的教学改革，贯彻落实临沂市小学各科教学策略，推动全体教师教学观念、教学方式的转型，并进一步促进兄弟学校的教育教学改革，我们经常非政府积极开展研讨课、业务谈坐为主要形式的校本培训活动。3、跑过来学，道德教育指导。我们非政府了多人次的教师出外自学，教研员至徐州，教师至临沭至青云，出席多次自学活动，每次外自学，出席自学的教师都必须写下学习体会和课堂评议表中。引导教师积极主动展开教学思考，累积教学经验。4、强化对青年教师、崭新教师、骨干教师的培育培训工作。为了推动青年教师、崭新教师、骨干教师的快速蜕变，我们制订了青年教师培育计划，骨干教师培育计划，并按计划积极开展了一系列的指导扶贫活动，推动青年教师、崭新教师、骨干教师的的快速蜕变。个人月培训总结范文4首先通过骆总的了解，我了解到，我们六安销售处，主要存有六个业务处共同组成，其包含金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培育比较明朗的市场就是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山就是接下来须要进一步研发的市场，对于每个业务处，分别存有一个业代负责管理。能走进六安销售处，我深感非常荣幸，因为这就是一支斗志昂扬，团结一心，具有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处领到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想要销售处的每个成员都为此代价了艰苦的不懈努力，这里的每个业务人员都就是应该我敬佩和自学的榜样，他们其中，有些搞业务十几年的，有些和我年龄相若，但是他们却在自己理想的工作中不断缔造着佳绩，由此使我豁然辨认出，他们顺利的背后，都存有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，就是骆经理一手拎出的，他们能团结一致在一起为同时实现同一个目标而努力奋斗，这得归因于骆总领导有方，骆总谈：“我拎的这只队伍，过去我们就是土八路，踢一枪换一个地方，踢游击战，现在我们必须向正规军转型，必须录着我们就是一个团队”。所以说道能走进六安销售处，重新认识骆总率领的这个团队，我深感非常高兴和荣幸，期望能早日带入这个团队，和大家一起战斗。其次，通过骆总对于七月份销售情况的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能及时发现我们工作的严重不足以及发生的问题，七月份，虽说我们最终就是圆满完成销售目标，但这就是比较的，因为我们就是六安销售处，我们就是整个华东的销售标杆，我们对自己就要存有更高的建议，就要不断的超越自我，在各个方面都必须起著先锋模范带头促进作用。对于获得的成绩，骆总并没沾沾自喜，但是对于发生的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员发生的问题，骆总都一一展开批评指正，期望他们早日对发生的问题能尽快实行继续执行化解，对于每次公司的会议精神，骆总都深入细致表达，就比如说公司秦马六的50专案，骆总在谈论的同时并建议每个业务员分别谈一谈自己的认知，这样达成一致双向沟通交流，对于认知发生的偏差，骆总及时科粉，最终使每个业务人员都能真正领会公司的精神，从而将公司的政策方针有效率的继续执行和表达下去，这使我认识到，做为一个领导，你首先必须特别注意沟通交流，一个较好的沟通交流，其能提升员工运用信息的能力，从而并使工作效率以求提升。再次，骆总对八月份工作计划展开了明晰的分工和布置。1.对于八月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制订了每个市场八月份的销售量，建议每个业务员自己讲出销量并证实自己的销售任务，制订奖罚制度，要到月底看看每个人的销售业绩达成一致情况，然后展开工作总结，对于内部建议任务顺利完成不合格及发生违反纪律的情况，都按照奖罚制度继续执行，罚款税金费用用作奖励及活动经费。在团队内部创建较好的奖罚机制，以严格执行和鞭策员工较好的工作。2.对于八月份的议案，骆总展开了表达，对于公司八月份的降价案，骆总建议每个业务员必须认真执行并努力做到细处，就比如说，降价送来礼品的问题，什么坎及送来价值多少钱的礼品，送来什么东西什么型号的，一定必须具体内容，降价时无法以底价销售，退还礼品但决不能退还现金，如果轻易给客户现金，那么这只可以使我们以后的销售道路越来越容易跑。这使我认识到在销售的过程中，我们一定必须平衡市场的价位，以确保每个环节的利润分配，从而缩短我们产品在市场上的寿命，以缔造更大的效益。3.根据工作的须要及队伍管理的正规化，骆总建议每个业务员必须搭载笔记本，现在硬件设施已基本全面落实妥当，接下来骆总建议每个业务员必须认真学习并利用不好电脑，以后期望能展开视频会议，以及顺利完成客户资料的打印及统计数据工作，已较好的顺利完成分区建线热蒙堡县市场投影表中，从而更好的服务于我们的工作。这使我认识到这就是一只在不断自学和蜕变的团队，他们不能停下来脚步的。个人月培训总结范文5一、在服务方面：1、大厅总计十五个台位，分成一、二、三、四区，平均值每区的服务员紧盯四张台。共七名员工，每天精心安排上早餐一的名，值守的一名，机动帮的一名，其余的维持正常的人员布局。1、礼节礼貌培训，建议员工看见客人必须礼貌用语，存有道别声，把礼节礼貌应用领域至工作之中，员工之间相互监督，共同进步。2、班前秉持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者建议整理合格后方可以下班，下班期间辨认出仪容仪表问题立即科粉，检查对客礼仪礼貌的运用，使员工培养一种较好的习惯。3、潦河站姿站位和服务意识，提升服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候展开合理的调配，机动人员随时支持刘佰权的区域，其他人员各负其责，明晰各自的工作内容，展开分工合作。4、倡导效率服务，建议员工只要存有客人须要服务的立即展开为客人服务。5、在服务质量方面加强了管理力度，建议服务人员每餐诚更改骨碟，多迎茶添水，本人也严格要求自己在顺利完成工作精心安排的同时查阅服务员的服务情况，减少巡台的次数，及时补台，碰到比较关键的客人，我也可以帮助服务员搞好餐中的服务工作，交代不好关键事项，及时的送来果盘。6、我指出领班的工作就是每天都必须与员工生活在一起，多沟通交流，不管在下班还是上班都必须起著带头作用，学会观测员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度作出适当的行政处罚，并对其搞心理劝导工作。对于整体表现杰出的员工，给与精神和物质的表彰，使其不断进步。想要办法使大家的工作热情都升温出来。在搞管理员期间，我学会了很多东西，懂了承担责任，独立思考问题，掌控了恰当的处置会销网的方协，学会协同和精心安排员工的工作，在率领员工进步的同时，自身也获得了很大的锻炼身体。二、在卫生方面：1、在酒店的卫生小检查中，我们大厅发生了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先就是我对员工的卫生建议不低，检查力度比较，其次就是率先垂范鼓励比较，我再次对以前的卫生标准展开了自学，制订了详尽的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明晰妥当，对不能合格的及时展开自查，确保酒店的复查合格，把严苛的卫生标准贯彻落实至日常工作中。我们可以定期展开全盘的清扫，维持一个较好的卫生状况，给客人一个宽敞的用餐环境。2、节能环保吕国栋方面，我们一直特别强调低值易耗品的废旧，并追踪全面落实。客至上开空调，客跑第一时间关灯、第一关空调。三、我工作中存有一些问题：1、难将个人情绪带回工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所顾忌，以后在工作中尽可能消除这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。2、在工作的过程中比较细节化，工作精心安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分野。3、各区域之间缺乏沟通交流，常常就是出来了事以后才辨认出问题的存有。4、班前讨论会互动环节不多，增加了生气和活力5、大厅公共区域的清洁卫生尚待进一步的提升。6、大厅员工的服务规范及技巧须要进一步强化。7、交接班时由于考虑不周，指出大问题不须特意更替确切，以致这样那样的问题出现，小事极