2023年城乡一体化工作局窗口目标工作总结及2023年工作思路工作总结及工作计划

[2023年城乡一体化工作局窗口目标工作总结及2023年工作思路]工作总结及工作计划

区政务效劳中心：

今年以来，依据《中共XX区委办公室XX区人民政府办公室转发区规服办2023年标准化效劳型政府（机关）建立工作要点的通知》（XX委办〔2023〕21号）和《XX区2023年标准化效劳型政府（机关）建立专工程标分解方案》（XX规服办〔2023〕15号）文件精神，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，在着力抓好连续削减行政管制、深化行政治理体制改革、推动行政权力公开透亮运行、优化政务效劳等方面，全面完成2023年度的工作目标任务。根据区政务中心《关于报送2023年区政务效劳中心窗口工作目标自查总结及2023年工作规划的通知》要求，现将自查工作总结如下：

一、窗口工作目标自查状况

（一）第一工程标，稳固审批清理成果

1、连续清理行政审批事项，在法制办的指导下，将原40余个行政审批事项削减到25个和1个便民效劳事项。

2、建立了行政审批定期清理公布制度、行政审批事项审核论证和评估制度、行政审批托付制度，便利办事群众。

3、完善调整后的审批事项的监管力度，全面完成权力事项清理和公开工作。

（二）其次工程标，深入推动并联审批

加强了与工商等部门的联系，推动并联审批。

（三）第三工程标，全面完成“两集中、两到位”

根据“应进必进”要求，坚持精简统一效能原则，推动行政审批权相对集中的精神，我局行政审批事项向行政审批科集中，行政审批科向区政务效劳中心集中，并授权到位。全面落实了“两集中、两到位”。全年审批事项现场办结率100%，按时办结率100%。

（四）第四工程标，标准企业年检行为

清理和标准企业年检工程，凡没有法律、法规依据要求年检的许可证，一律取消，削减年检环节，全局全部年检均纳入政务中心办理。

（五）第五工程标，标准行政收费行为

全面清理行政收费事项，凡没有法律、法规依据的收费事项，一律取消。目前我局通过清理，只依法保存3项行政收费事项。

（六）第九工程标，加强政务中心标准化建立

1、为加强窗口效劳的标准化治理，强化窗口效劳意识，确保提高效劳质量和工作效率，树立良好的部门形象，我局将窗口工作人员的工作状态、工作力量、工作表现作为日常工作考核的依据，努力争创一流效劳窗口。今年以来，我局效劳窗口屡次被评为明星窗口，效劳人员被评为效劳明星。

2、加强与街道便民效劳中心的联系，开展相互询问效劳。

（七）第十工程标，强化企业代办效劳

行政审批科工作人员主动上门了解企业生产、经营状况，建立政府与企业的沟通机制。

（八）第十一工程标，创新效劳方式

1、创新工作方式，开展上门审核、上门办理效劳、延时效劳，与工商等部门开展并联审批效劳。

2、每年定期或不定期召开相关人员安全会议，进展法律、法规宣传教育活动。

（九）第十二工程标，加强政务效劳网络平台建立

1、通过政务中心网络平台，向社会公布信息，开展网上办事。

2、建立了网上信箱、公开举报电话、公共信息查询等业务。

3、建立了部门在线办公工作制度，并落实专人负责网上办公。

（十）第十八工程标，加大监管力度

1、构建监视评议机制。以建立内部监视机制为核心，充分发挥社会的监视作用，帮助主管部门做好监管工作，完善以政府为主导，社会力气为辅的监管机制。

2、完善了电子监察系统建立。

3、全年确保政务监视员提出的建议、意见整改办结率达100%。

二、2023年工作思路

（一）围绕便利办事群众、提高效劳质量进展总结和不断改良，连续坚持以人为本，优化办事条理，标准办事程序，健全和完善行政审批制度。切实落实法制政府，效率政府，效劳型政府的各项工作措施，使全年审批事项办结率连续保持100%，效劳对象满足率100%。

（二）严格根据区规服办“两集中、两到位”的工作要求，以优质的效劳入驻办证中心，树立良好的部门形象。

（三）加强与上级主管部门的联系和请示，准时汇报工作。同时也加强与各区（市）、县的横向