2023年销售培训心得体会范文

第70页共70页2023年销售培训心得体会范文202_年销售内勤工作心得体会范文篇1到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开场，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与别人沟通，有很强的团队协作才能;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间可以通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：一、试用期期间工作在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联络，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断进步充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作1.子夜时段工程在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。理解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进展了详细调研，理解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进展了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。通过对搜集到的资料进展整理分析^p，得出从一个容易入手且是热点的工程入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到如今与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深化工作也正在顺利进展，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进展运作。为搜集信息和建立平台打造坚实的根底。2.华泰工程根据传媒确定的调研目的，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。3.印章媒体工程随着商务领航政企e通工程的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于催促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。经过这几个月，我如今已经熟悉了公司的工作环境，从整体上可以把握公司的运作流程。虽然还不可以独立处理公司或部门的一些详细工程业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些缺乏之处，我在处理问题的经历方面还有待进步，团队协作才能也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己业务才能。管理主要工作：我作为销售组的一名成员，同时承当了部门内部的内勤工作。1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、拜访流程、登门拜访流程的制定。2.年度方案：参与传媒年度方案制定。从为年度方案制定框架开场，详细分为这几块：背景描绘、传媒08年目的、现状分析^p、施行策略、施行步骤、施行方案、财务分析^p、所需的资与支持。明确各工程的运作目的，对年度方案进展修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08年各工程的施行目的。3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以进步会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候，能进步自己的总结概括才能，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地理解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。7.值日检查：完成每天的值日检查。202_年销售内勤工作心得体会范文篇2我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作：作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来根本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来宏大的损失，在搜集用户资料时也比拟简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。？在签署银行按揭合同时，如今还比拟陌生，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成局部，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的破绽，我相信随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)三、及时理解用户回款额和逾期欠款额的情况：四、今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然获得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的开展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！202_年销售内勤工作心得体会范文篇3我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结一、销售部办公室的日常工作：作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来根本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来宏大的损失，在搜集用户资料时也比拟简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。？在签署银行按揭合同时，如今还比拟陌生，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成局部，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的破绽，我相信随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善！3.行政部年度工作方案第一局部总体目的一、总体目的根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政部方案从十个方面开展xx年度的工作：进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析^p，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学根据;3、完成日常行政招聘与配置;4、推行薪酬管理，完善员工薪资构造，实行科学公平的薪酬制度;5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、考前须知：1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目的时，按循序渐进的原那么进展。假如一味追求速度，行政部将无法对目的完成质量提供保证。2、行政工作对一个不断成长和开展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作工程较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目的后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。3、此工作目的仅为行政部xx年度全年工作的根本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建立是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目的相配套的详细工作方案。但必须等此工作目的经公司领导研究通过前方付诸施行，如遇公司对本部门目的的调整，行政部将按调整后的目的完成年度工作。同样，每个目的工程施行的详细方案、方案、制度、表单等，也将根据公司调整后的目的进展详细落实。第二局部完善公司组织架构一、目的概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建立决定着企业的开展方向。鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原那么，通过对公司将来开展态势的预测和分析^p，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责明晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理标准、不断开展。二、详细施行方案：xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来开展趋势的调查;2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年根底上进展改造。行政部负责整理成册归三、施行目的考前须知：公司组织架构决定于公司的长期开展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的开展步伐;而组织的过于繁多会导致管理本钱的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的开展2023年销售内勤工作心得体会202_年销售内勤工作心得体会篇1在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将202_年的工作总结如下。一内勤日常工作作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户效劳、处理客户抱怨、客户咨询的接听及记录。2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户根本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动情况理解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业机密的销售资料、数据应妥善保管，不得丧失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析^p与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。二存在的缺点及对于太阳能市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。202_年的到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，沉着得体。不断增强自己的区分才能，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想。三部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4、销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。四总结一年来，通过努力学习和不断探究，收获很大，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定可以做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经历，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多进步自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才可以超越如今的自己，争取更大的进步！202_年销售内勤工作心得体会篇2转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙繁忙碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。现将工作总结如下：一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际才能，比方和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反响为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来根本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和理论，做好个人工作方案，不断增加自己的经历和见识，争取使自己的办事才能提到一个更高的高度。二、日常工作三、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我从每一件事情上进展总结，不断探究，掌握方法，进步工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己缺乏，不断进步自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我都要尽最大才能去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。四、存在的缺乏1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步进步。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多缺乏，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶然会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够慎重。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够慎重考虑不周全的情况。五、严格遵守公司管理制度一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋划、取长补短，进步自身的工作程度。2、必须进步工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进展考虑、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周方案和建议及需要解决的问题均已一一表达。近半年的工作中，我通过理论学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步进步了自己的才能，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经历还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。202_年销售内勤工作心得体会篇3又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，202_年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感谢，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都珍贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：一、全年XX公司共计签约XX套，实现合同价款XX亿元，实收房款XX亿元;共计办房产证XX套;办理接房手续XX套。二、月报表的统计核对与誊写工作。三、销售人员每月到位资金的统计与核对。四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。五、每天帐目的日清月结。六、配合银行催缴欠款。办公室是一个工作非常繁杂部门，作为结算室一员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。总之，一年来，通过努力学习和不断探究，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定可以做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有些许经历，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多进步自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才可以超越如今的自己，争取更大的进步！202_年对整个房地产业来说是深剧影响的一年，在整个市场低迷的情况下，公司审时度势，科学制定销售政策，也打了几个漂亮仗，尤其是借公司庆典之际适时推出XX小区的两栋楼，面向市场几天里战绩相当不错，充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性，这也为大家今后工作树立了信心。在持币观望态度浓重的形势下，房地产冬季的到来已成为不争事实，展望202_年，无论政策还是市场如何调节，我们面对挑战的剧烈程度都是不言而喻的，在如此不利的环境下，我们既要适应形势，又要用敏锐的目光洞察机遇，我相信拥有深沉底蕴的XX公司定能经得住形势的考验，我也相信经过洗礼后的XX公司的明天会更加灿烂辉煌。2023年销售经理年终工作心得体会202_年销售经理年终工作心得体会篇1光阴荏苒，202_年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深化学习，掌握技巧;加强管理，改良效劳;大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的安康快速开展作出更大的奉献！一、主要工作回忆我们的销售工作主要分为销售和乡镇医院开发两局部，招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作(一)销售回款202_年招商局部共完成**件(目的***件)，***元，乡镇医院局部完成**件(方案**件)，收款**元。共计回款**元(目的****元)，超额完成****元，完成比是113%。上半年完成****元，完成全年30.8%。招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。(二)客户群的建立在202_年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。(三)团队建立人才是营销的核心资，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大局部从零开场，对销售，特别是本行业的技术、产品和目的市场一无所知。经过包括客户查找定位、会谈、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为可以独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。(四)营销体系初步形成根据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户根本信息、客户重要度分级、客户联络过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续效劳等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进展多种分析^p，以掌握营销活动的一般规律，进展举一反三，持续完善业务流程。(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事，必先利其器，本着进步销售人员综合业务素质这一目的，销售部开展了不连续的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进展东西部结合活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售才能得到大幅度的提升。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分，成绩微缺乏道，但问题需要认真总结、反思和讨论，问题解决的过程，将是我们不断开展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目的之所在。问题有四1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3、工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作方案性不强，业务才能和形象、素质还有待进步。以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。三、202_年工作方案(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切的销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能进步产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建立方面人员扩大到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。(二)、销售局部销售业绩总量过****件，年销售额过**万。乡镇医院局部销售打破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。(三)、管理方面，以实用为原那么，完善监视考核措施，创造轻松、标准、快乐的销售环境。1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而进步工作效率。2、进步人员的素质、业务才能。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4详细(1)、加强销售队伍的目的管理①效劳流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥效劳指标进考核。(2)、时间管理方面，使用好方案与约定，按方案完成每天、每周每月的目的，合理分配时间，加大学习和训练的力度。(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，进步客户效劳质量。在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心效劳客户，争取获得更好的销售业绩。借此时机，恭祝大家在新的一年了新年桔祥，马到成功。202_年销售经理年终工作心得体会篇2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃开展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的开展，假如不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的时机，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相浸透各自成功的经历。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的探究与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目的管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。目的管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目的，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目的的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目的，她们并没有将这个目的转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目的转化为任务很简单，就是将目的方案分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去认真考虑要通过哪些通路、方法来到达目的，目的分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目的共存是我明年的管理方向，由于内容比拟琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个局部：◆终端促销管理体系;◆员工的招聘与培训;◆员工的出勤与考勤;◆员工的日常管理;◆鼓励员工，达成目的。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和讨论。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可防止的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说假如当初我怎样怎样，那么如今我肯定会，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目的首先，任何公司都有公司开展的目的，每一个员工也都有自己的个人开展目的，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目的与公司目的统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司开展目的的同时，也是在实现自己的个人目的。其次就是我刚刚提到的实现目的要有正确的态度与方法，并将目的实在分解落实。只有可分解的、能实现的目的，才是可行的目的。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能获得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的打破。202_年销售经理年终工作心得体会篇3我于XXX年XXX月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些根本上做到了事事有着落。二、及时理解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时理解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。三、今后努力的方向入职到如今，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然获得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的开展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况，获得的成绩，要用数据说话。比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是进步还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否那么成了数据分析^p报表。2、简要分析^p针对上述的事实(数据)，简要分析^p其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明假设是成功的经历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经历，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。假设是区域市场运作上存在明显的缺乏或严重的问题，需要对缺乏之处和问题进展深化的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析^p清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作方案1、要全面将总体的目的任务分解成各个阶段、各个区域的子目的。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资进展合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目的需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资，达成什么目的。先落实有把握的目的，期望到达的目的要另行说明，不能混为一谈，否那么就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有打破和亮点打破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析^p清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在打破中创造出新的销售增长点和亮点。市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。在202_年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。202_年的方案如下：一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。2023年销售人员工作心得体会202_年销售人员工作心得体会篇1回首过去的12个月里，领导给了很多时机，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。第一、积极参加公司开展的各项活动。今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了屡次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去K歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心安康所得来的成果。第二、认认真真，做好本职工作。1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精华之一。每个人的经历和知识程度都不一样，这决定了每个人在做事情的才能上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是才能。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠才能来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最根本素质。2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。3、认真细心，做事用心。这样才能防止自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在头上，减少人工和财物的浪费。____作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了____后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不可以从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，假如这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低本钱，消费上和业务上来说道理都是一样。4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让消费部的员工做出好质量的产品，有时还要下去消费车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经历指导员工消费出完美的产品，并从中学习经历，理解消费过程，便于自己工作更好的开展。第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作可以跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。回首过去，自我认为还算获得了一些微缺乏道的成绩当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助但同时我也深化地认识到自己在工作中也还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品知识、消费工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如可以组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步标准自己的工作流程，加强工作的方案性。标准的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照标准的流程回首过去的12个月里，领导给了很多时机，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。202_年销售人员工作心得体会篇2参加xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作形式有蛮大差异.不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过互相讨论与发言提建议，针对详细细节问题找出解决方案，.通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作形式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很屡次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作才能，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作才能都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉理解，理解自己产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的理解对手产品的优势与优势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的优势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析^p判断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变才能要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。12、让客户先痛后痒。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会进退战略。工作总结：一、认真学习，努力进步因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力才能，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘____。二、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探究，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。回首202_，展望202_！祝xx在新的一年里生意兴隆，财滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！202_年销售人员工作心得体会篇3当自己敲击电脑键盘，握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的，不管怎么样也应该给自己一个交代了，或者说给自己一个理由，让自己继续在这个销售行业继续呆下去的理由，所以还是忍着痛想着XX那一个让自己痛苦着并快乐着的一年，之所以说快乐呢就是认识了好多好多的朋友，好多陪着自己一起走过销售行业的朋友.我接触销售工作也就是这半年多的事情，以前在学校是学广告筹划的，从没有想过自己要成为销售人群中的一员，真正进入到这一行，才体会到这份工作决不是动动嘴销售不仅仅是推销产品那么简单。如今做网络销售的已经是越来越多，包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越剧烈，如何脱颖而出，我们要靠一个心字。用心培养良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务说白了就是个重复积累的过程，因为每个行业都有个出单的比例，客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质变！这个过程很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个业务要具备的根本素质吗？吃不了苦就不要选择做业务、做销售。试问一下自己，有没有用心的去整理过客户记录呢？哪些是意向客户？哪些是目的客户？哪些是潜在客户？不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有方案的分类来进展跟进！试问一下自己，有没有用心的去理解过你所卖的产品呢？假如别人一问你三不知，可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业，但一定要对你所在的行业有个大概全面的理解，产品的根本性能也一定要掌握。这是根本要求，要变优秀，一定是要有个刻苦学习的过程。试问一下自己，有没有用心的对待你的客户呢？;有些朋友说，我都只差没把客户当亲爹妈啦，他怎么还不买我的产品呢？可问问你的心，你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题？你有没有急他所急，想他所想？有没有时时在为他考虑到本钱问题，有没有在为他的便利尽你所能提供效劳？让客户认可你产品的前提是他必需要先承受你的为人，我们这行不是流行一句话吗？做业务其实就是做人。再试问一下自己，有没有用心的去拓展你的客户圈？有一句话说认识世界上任何七个人，你可以认识全世界的任何人！生意是朋友介绍过来的，你的客户是朋友，你的供给商也是你的朋友，也要用心对待，多个朋友多条路！还有，你有没有用心的去提升你效劳的附加值？产品有产品的附加值，那是产品自身所带的，而我们的效劳呢？你有没有用心的去提升其的附加值呢？比方：售前，售中，售后的效劳是我们应该要做好的？其他的效劳呢？定期的回访？节假日的问候？甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他？做到这些确实很不容易，但只要用心了，其实就没有那么难啦！销售销售，销的是自己，售的是观念。买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在用心的帮助他，没有人会去回绝你的帮助的，那么翻开了客户防范，就可以进展下一步的业务啦！做事要出于心，做人要出于情！这广告语不错。2023年销售试用期工作心得体会范文202_年销售试用期工作心得体会范文篇1作为一名销售新人，刚参加房产销售部的时候什么都不懂，如今想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，如今已经可以负责很多工作的施行。这些工作主要包括：1、深化销售第一线，在销售现场理解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。xxx花园ii-9，iv-3，iv-4开盘的现场跟进。2、搜集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，理解其他楼盘的促销手段和销售措施。搜集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，汲取别人成功的经历，以便为将来搞好公司的促销筹划活动多做奉献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。4、与筹划公司对接，对其提交的筹划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与筹划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和筹划公司的分工合作。参加了九月份的房展会，xx园国庆看房专线车，xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。6、根据实际情况，对重要问题多想方法，多出主意，尽最大才能提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋筹划工作。7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时理解销售现场的动态。从七月份进入公司开场，每周汇总各点周销售情况上报领导8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，理解市场上竞争对手的情况和动向。搜集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。9、学习销售部综合点人员应该理解的根本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。10、处理销售部有关营销筹划方面的事务等。近半年的工作中，我通过理论学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步进步了自己的业务程度。但是作为新人，我深深知道，自己经历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和理论，做好个人工作方案，在现场不断增加自己的经历和见识，争取使自己的业务程度提到一个更高的高度，为公司多做奉献。202_年销售试用期工作心得体会范文篇2如何成为一名优秀的销售人员？如何把销售工作做的更好？一句话：一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户！以下是我的一点感受：第一、心态我把心态分为两局部，一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。心态决定销售人员的业绩和素质。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。所以说，态度决定一切。个人的心态我们销售人首先要具备积极的心态，就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。在销售过程中难免会遇到这样那样的客户，有的是比拟爽快的、有的是比拟难缠的。一天之中我们的心情是复杂多变的，早晨起来是心情一般，当你出来见了第一个客户，工作进展的非常顺利，到客户那就有方案叫我们报价，我们报的价虽然高点，但是客户说可以，就按这个做吧，这时我们的心情真是无法形容、难于言表！事情都办的差不多了，该去拜访另一个客户，但这个客户相当难缠，不是挑你这个产品质量不好，就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高很多，假如你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了，这时你的心情是怎么样的？不用我多说，沮丧、气愤，但是你不能表现出来，因为他是我们的衣食父母，我们是要从他们口袋里拿钱的，所以只能听着、忍着;但是当客户发完牢骚后我们不能置假设罔闻，要把他为什么这样说这样做搞清楚，终究是什么原因导致他这样说这样做，是我们自己的原因还是这个客户本身就是这样爱挑缺点？公司领导经常这样指导我们，不要因为客户的一句难听的话就与客户争辩，与客户对立，这时在心里要告诉自己坚持，坚持，再坚持，不要因为一件事不开心就放弃，也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克制这些困难后的一片蓝天。我最初到公司，见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理，我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器，我去了把我们公司介绍了一下，我们正好有他要买的仪器，但是当时我刚到公司，对公司的产品不是很理解，我印象中是有的，我把资料拿出来找到他说的那个仪器，大概是这个，我又打回来问了一下价格，我把价格报给客户，客户听了说不是这个，因为这个价格和他说的心里价位相差很大，说你搞清楚在来。我就出来了，但是我没有分开单位，我往回打，把客户的需求说了一下，问问公司是不是这个仪器，得到答复：是。我又去找那个客户，进去之前我把那个仪器的局部仔细的看了看，心里有个数就进去了。我又找到他跟他谈了，我说如今国内检测这个的仪器就是这样的，而且我们公司的产品质量你可以放心，虽然价高了点，但也不是让人承受不了的，我们负责产品终身维护，他听到还是那个价位，态度还是很冷，说你搞错了，不是这个产品，搞清楚在来。我没方法，只能灰溜溜的走了。但是我又没有放弃，又打回求救，遇到这样的事该怎么解决？接下来公司这边把更详细的资料传了过来，并且让公司技术人跟他沟通了一下，最后结果还是一样的，他说假如是这个价就不是这个产品(其实后来我琢磨，产品就是这个产品，就是因为价格太高，上面一般不会批，但是他还是想买)。事情进展到这了好似已经没有方法了？后面我是这样的做的：我就渐渐的接触这个单位的其别人，见了两个副经理、一个专工(今年一个副经理升为配网的主任、专工升为安装公司副经理，从这点上说多拜访一些客户也就是在积累我们自己的资，为后面的工作开展做准备)，把产品跟他们介绍下;没过多久，其中有个副经理后来打给我，叫我把价格和资料在给他报一下，他要写个报告给局里，我想事情有了转机，我要继续跟踪。如今，方案已经在他们局里了。后来，我还是经常去那个单位，去得多了，那个经理的态度和我刚开场见到他的时候就不一样了，从最开场的对我态度很冷到如今的很热情让我体会到坚持的意义。后来我和那个客户的关系非常好，假如我要求请他吃饭他都反对，坚持他请我。截至去年年底他给局里报方案大概有十五万左右，今年执行。假如说我开场他那样对我，我心灰意冷的话，放弃他这个人这个单位，那我想以后不知道会损失多少损失什么。积极的人像太阳，走到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样。公司去年发给我们每人一本你为谁而工作？这本书我看了两遍，收获很大。我个人的感想是：我们每个员工在工作的时候不要想着你在给公司打工，得过且过，公司的命运与自己无关，这样你不会把工作做好的。应该把你和公司想成是一个整体，自己就像公司的老板，要像老板一样的考虑问题，像老板一样的行动，具备老板的心态，这样就会考虑企业的成长，考虑企业的费用，想成是自己的事，你就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该去做的。什么样的心态决定我们什么样的生活。唯有心态端正了，才会感到自己的存在;唯有心态端正了，才会感到生活和工作的快乐。才会感到自己所做的一切都是理所当然的。客户的心态客户的心态其实很好把握，我把客户分成两类：上层客户和下层客户。下层的客户他做的工作要对上级负责，假如是我们的产品造成了他们工作中的损失，那上层要找他的责任，严重者可能导致他的下岗，所以我在工作中要对他们做出保证，使得他们对我们有信任，而且我们所做出的承诺确实是事实在在的，他才会持续的与我们合作。另一个是上层客户，其实说起来高层有时比上层更好相处，他们的素质相对来说比拟高，而且一般不会怎么刁难人的，他们希望我们把事情做好，可以对他们的工作起到作用，那么我们跟他做事的时候就要有学习的心态跟他们相处，真诚的为他们效劳。找出客户购置的价值观，顾客买任何一个东西都是为了满足他深层次的需求，作为销售，要找到客户的真正需求，并且在介绍产品的时候不断的强调这些需求的满足情况。第二、勤奋和坚持我从来不相信整天什么事都不做天上能掉下馅饼;勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。从我迈进销售这个行业，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我选择了这个行业就要坚信自己一定能做好。我第一天下市场，之前我也不是很清楚该如何着手，都是在前进中探究着。懒惰我们的天敌。假如说我今天累了不想出去拜访客户了，那在你休息的这段时间可能客户那边就有了购置意向，就被你的竞争对手拿走了，那损失的可不是你这个单子没拿到，有可能是你这个客户都可能丢了。一天上午，我已经去了两个单位，见了好几个客户了，没什么进展，这时已经11点多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在继续吧，犹豫了好一会，我还是决定在去一个单位转下(不管你在哪个公司，你都要对公司负责，对你的老板负责，要对得起公司给你的薪水;同时也要对得起自己，因为追根究底你是在为自己工作)，没想到我到了那个单位正巧赶上物资经理拿着购置方案上给主任签字，我无意中看到上面有我们的产品，我窃喜还好我来了，经过我后来的工作，最终我拿到了这个合同。反过来说，假如当时我懒一懒回去休息了，那我也就不可能拿到这个合同了。从这件事上我悟出了一个道理：只要我努力了、尽力了，肯定会有收获;只要我努力了、尽力了，哪怕我没有收获，我也无怨无悔，至少我付出了！当有一天你发现你的脚底被石子垫的疼了，你抬起腿看看脚下：鞋底漏了，我想这时你的努力和付出不言而预。我始终坚信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售人不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。销售人不可能与他拜访的每一位客户达成交易，你应当努力去拜访更多的客户来进步成交的百分比。在电网系统，一个意向不可能是由一个人来完成的。购置意向一般都是从下到上一级一级的报上去的，那么每一级我们都要兼顾到，每一级的客户关系我们都要建立和维护。所以，在初级接触市场的时候我们要做的工作量比拟大，这时考验我们的是毅力和耐心。问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定答复：坚持到底。第三、我们对自己的产品知多少销售从直观上简单来讲目的是做什么？当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的理解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不理解，顾客要求你解释产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品？放心使用你的产品？我觉得作为一个销售人员，起码要对自己公司的产品大概理解，我们公司产品比拟丰富，开场我也记不得那么多，接触多了，看得多了，自然而然就知道了，越往后就是不拿出资料就已经知道某个产品在哪页有什么根本功能。第四、个人素质和修养礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来。据调查，有71%的客户之所以从你的手中购置产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。所以我们要从内在到外在全方位的进步自己，自身素质进步了，我们做事也就事半功倍。第五、工作作风假如销售人纪律松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。优秀的销售人员总是擅长制定详细、周密的工作方案，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，假如他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。我很喜欢的做事风格：雷厉风行，无论做什么事，说到就要做到，因此，严谨的工作作风会保证我们做事的成功率。销售人员最需要的优秀品格之一是努力工作，而不依靠运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项方案工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户交流。第六、如何与客户建立良好的关系这一点是真正表达一个销售人员的才能的。在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户开展关系的行家(将来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的参谋)，力求敏锐地把握客户的真实需求，事实在在的帮助客户解决他们的实际问题。优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反响迅速，擅长倾听，非常真诚;他们能站在顾客的立场上，用客户的目光来看问题。把自己和客户看成是一个整体，一损聚损，一荣聚荣，客户喜欢这样的人。今天，客户更希望销售人员成为其业务伙伴而不是只知道把东西卖给他什么都不管，就知道从他们那拿钱，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务开展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己，销售你的产品和效劳。第七、个人才能人与人之间是有差异的，有些人天生就有从商的头脑、敏锐的市场观察力和洞察力，但是这并不是绝对的，很多时候都是靠后天培养出来的。我们不要刻意和他们比，理解自己的强项并充分发挥。诚也不会从生下来会做生意。我学的是技术，和销售根本不搭嘎儿，我深知自己在这方面欠缺，我想改变自己，弥补自己在这点上的缺乏，所以，在毕业后我改变了的就业方向，我做了销售。除此之外，我觉得细节更重要，细节决定成败，这句话相信大家都听过，但是往往在销售过程中都是我们大家容易忽略的，所以我自己在工作中一直都是把这点看的很重。我个人归纳的几点：第一，永远比客户迟放下。很多销售员没等对方挂，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户交谈时。永远比客户晚放下表达了对客户的尊重。我举一个我在与客户之间的事说明一下。记得有一次我跟一个班长谈发货的事，谈着谈着我的信号不好自己就挂断了，其实这个时候谈的也差不多了，等有信号了，还没等我搭过去客户就打过来了态度很不好，第一句话就是你什么意思啊？，其实我没有挂，但是客户以为是我挂的。虽然是个误会，但是客户不会管原因，事后我解释了也就没什么事了。这件事之后，我深知永远比客户晚挂的重要性。第二，与客户交谈时尽量不接。我强调尽量一词，为什么是尽量不接。我分为两种情况：一个是假如和重要的客户、新客户、关系一般的客户在交谈中，决不要接，等事后在打过去。因为在与客户交谈中接，尽管事前得到了客户的允许，但客户心里会认为：好似里的人比我更重要？另一个是假如这个客户和你的关系比拟好，这可以适当的在交谈中接下，但是接时间不要太久。第三，我说一下我与我们。我在与客户交谈时一般都是说我们。就说今年雪灾，大家都知道江西受雪灾影响比拟大，他们的那边的人力物力不够，从湖北荆州调了四十人过去帮助他们共同救助，那么我到了客户那边我说起这事的时候我开头说刘主任，我昨天晚上看荆州新闻，看到从江西抗灾救助的英雄门凯旋而归，迎接的场面很是壮观啊，我们这边过去多少人啊？这样与客户就谈下去了，而且客户的态度啊什么的都很好。这时客户就感觉我和客户是站在一起的。在比方，有次我和一个经理聊天，我说，今年35KV好似是归我们这边负责了，那接下来您的工作不就很忙了？这样就给客户一个感觉：我站在他的角度考虑问题，我是替他着想的。久而久之，与客户的关系就非常亲密了。第四，推销前的准备、方案工作，决不可忽略轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的答复。事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功第五、让客户议论自己。让一个人议论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的时机。在客户畅谈时，销售就会获得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。在与客户谈话的时候我们要抓住与客户共同点，以到达与客户共鸣，找到与客户共同的话题，假如是他感兴趣的话题，那么他就会与你夸夸其谈，谈下来的结果是：我们与客户的关系更亲近了。其实，我觉得这是跟微妙的，很多时候都是很难用言语来表达出来的，非常重要的一点就是作为一个员工，我们要忠于公司。我们作为公司的一员，公司就像一个大家庭，我们就是其中的一份子，只要我们大家齐心合力，共同筑建，我们的明天会更好！公司的用人理念：大浪淘沙，是金自存，是沙自流。202_年销售试用期工作心得体会范文篇3在学习了，营销的过程中我才觉察做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起想要打给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。在打中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打