银行柜员实习心得范文

第41页共41页银行柜员实习心得范文银行柜员实习心得范文。通过这次在xx县邮政局xx局的实习，我感到很快乐，也很鼓励。因为我所学的是银行管理专业，通过在这里实习我收获了很多，在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的，我们应该把理论知识与理论结合起来，我觉得这对我非常有用，因为对马上要去参加工作的我来说很重要。我首先明白了，综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台效劳的一次重要变革，是一项复杂的系统工程。内部多个部门技术条件，应从实际出发，积极稳妥地推进。详细思路：1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的根底。邮政储蓄内部应防止政出多门、各行其事的条块分割管理形式，要树立“大会计”的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责管理。会计部门根据各项业务管理规定，制定统一的会计制度、核算方法及操作规程，以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员施行统一的监视检查，保证会计制度与管理的性和性。2、统一会计核算软件，完善系统网络功能。综合柜员制是金融业务开展和金融科技进步的伴消费物。实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多，需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致，操作流程不统一，增加柜员率。3、强化监柜人员业务素质的培训。施行综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。员工不仅要掌握现行的临柜业务规程，而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。因此，柜台人员业务素质和操作技能的上下是综合柜员制能否成功推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度，以人为本，在进步业务素质的前提下，加强对柜员的法制教育、职业道德教育。在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。总之，市场经济的开展，科学技术的进步和经济生活的日趋活泼，强烈地冲击着传统的邮局柜台的效劳方式。为适应金融时代潮流，向集约化经营及与银行经营形式靠拢，邮局改革现行的柜台设置形式，推行综合柜员制已势在必行。邮局营业网点是邮局的窗口，其柜台设置的合理与否，不仅直接影响到邮局为客户提供效劳的质量，而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活程度的进步，网络时代的到来，传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局开展的需要。因此，改善和优化柜台设置，已成为邮局企业管理者的当务之急。我所参与的业务工程是邮局的活期存款和定活两便业务的前台业务。在学习中让我知道了，活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在邮局营业时间内通过柜面或通过邮政自助设备随时存取现金的效劳。人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。不需任何事先通知,存款户即可随时存取和转让的一种邮局存款.活期存款占邮局货币供给的局部,也是邮局的重要资金来.鉴于活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能,同时还具有较强的派生才能,因此,邮局在任何时候都必须把活期存款作为经营的重点，它的优点是：一、流动性强：具有灵敏自由的特点，办理人民币单位协定存款业务后，单位客户日常结算不受任何影响，资金可以自由往来。二、收益较高：利率程度高于活期存款，长期办理人民币单位协定存款业务，单位客户资金收益率会大大进步。三、快捷方便：单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可，电脑自动对账户管理，操作简便，符合高效、快节奏的时尚潮流。定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金，不约定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息。当存款天数到达或超过整存整取的相应存期(最长的存期为一年)时，利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮一定比率确定(比方在定期存款的利率上打6折)，不分段计息，存款天数达不到整存整取的最低存期时，按支取当日挂牌活期利率计算利息。这种储蓄的特点和针对对象：方便灵敏，收益较高;手续简便，利率合理。存款期限不受限制，适宜存款期限不确定的储户。有些邮局可能有以下规定：定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：存期在3个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：存期在1年以上(含1年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%选择定活两便储蓄相比定期存款的好处：比方，1万元存定期一年，那么必需要存满一年才能按定期利率计算，假设在存了半年后提早取出，就会按活期利率计算。而假设是存定活两便储蓄，在存到半年的时候取出，就不是按活期计息，而是按半年定期利率(实际下调或打折了)计算。以上是我通过学习邮局柜台知识的收获。通过邮局柜台的学习我也有很大的体会，我知道作为一名柜员应该爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实那么伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和开展的根底保障。从小的方面讲，，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和开展的保障，也是邮局存在和开展的必需。邮局要开展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。为了邮局的前途，为了邮局的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规那么。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，假设路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;假设没有德，就难于为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的通过，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深化学习，对进步自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强才能，积极标准操作行为和消除风险隐患，树立对邮局改革的信心，增强维护邮局利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大兴隆，就没有个人事业的开展，也就失去了人身存在的社会价值。更使我明白作为一名邮局人员，我们要掌握邮局的柜台业务是非常重要的。银行柜员实习心得1000字20xx年7月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在兴业银行的激人奋进的工作气氛中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充满信心。在高新支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳时展示我行良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说：“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。我知道为客户提供优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。今年三月份，我被安排做交换岗。这是一个业务量更大，纯熟度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战，重要的是如何将它做的更好。经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善。在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习。在技能程度上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的进步自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论程度。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行，兴业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。富兰克林有句话：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正式为推动我的事业而来，这于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在创始美妙明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。银行柜员实习日记范文20xx年6月28日星期一天气晴今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，而且根本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不同。公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融效劳。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及银行效劳方面都开展规模庞大，具有明显竞争优势.我重点理解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，承受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质效劳的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员效劳工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位考虑”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地效劳于客户。通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今天实____远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。20xx年6月29日星期二天气晴今天在小组长王苇同学的带着下，于上午开场了对金鹏期货经纪的认识实习，在该公司实际体验了顾客承受效劳的详细过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、理解公司详细的规章制度、体验顾客购置期货的整个过程。此外，在参观完毕后，参加了由金鹏期货经纪的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国期货市场的开展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍。股指期货在2023年就已推出。的太客里根做场外交易，日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。2023年次贷危机，6000点下跌陈经理还建议我们理解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提早波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流兴隆，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深化的认识。20xx年6月30日星期三天气晴今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场，发现证券公司的一大特色是场地大，电脑多，并根据客户交易资金额度，分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴业证券经理为我们做了场报告会，简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。通过今天的实习，我们对证券公司有了一定理解，为今天学习证券投资知识打下了根底。20xx年7月1日星期四天气晴今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份。想与之前的兴业证券进展比照。首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布局、构造合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，详细的办公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步理解了证券外表的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和效劳内容;在初步理解后，我们与公司总经理进展了一次历时一个半小时的交谈，除了对证券业有了进一步认识外，总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑，为我们今后的学习目的和方向指明了方向。20xx年7月2日星期五天气晴参观过期货和证券公司，今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份参观学习。在中国平安，我们实际体验了顾客承受效劳的详细过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、理解公司详细的规章制度、体验顾客购置保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验，我们对保险业务比拟熟悉，在中国平安参观的时间较短，发现了一些实际操作与学校模拟系统不一样之处。此外，在参观完毕后，参加了由平安保险公司的人员主持的报告会，会中详细介绍了平安保险的开展历程，对保险所传递的爱的表达，以及保险业务和某些保险的介绍，我们可以通过实习的时机从实务中接触到保险这个行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的根底。20xx年7月5日星期一天气晴今天是周一，在兴业银行股份开场了我的暑假实习生活。我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台，我必须经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间，将背包存放于此，方能进入柜台。走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比拟系统的理解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将需要给上级领导签字的业务凭证折角，整理。通过查看每日每笔业务凭证，能深化理解银行业务的详细实行过程。五点下班后，柜员们开场盘库，打印对账单，核对等等。在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的。第一天实习很快完毕了，感觉很兴奋，终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!20xx年7月6日星期二天气晴今天周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了。由于见到了真实的银行票据，好奇下向柜员清机银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下：对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假设有背书，那么背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分那么不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多。20xx年7月7日星期三天气晴经过两天的跟班，我终于大致理解兴业银行柜员工作每日流程。早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。大概就是这样吧，今天承受主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完好的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思。不过见多见久了也就没感觉了，用经理的话讲：银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品。20xx年7月8日星期四天气晴今天，我在兴业银行有新的任务了，那就是把我之前编好的凭证，在给行长、客户经理签字后封签，入库。我们实习生不能上岗，所有做好的凭证，最后要编号封签，入库，凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管，而每日凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了，对主板的工作很好奇，研究下，主办有两名，她们笑说自己是打杂的，什么都做，其实然亦不然。负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开场一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的主办会计工作也就告一段落了。20xx年7月9日星期五天气晴今天，我在兴业银行个人业务部，帮助新老科长工作交接，做的就是整理质押单和质押收据。质押单和质押收据是有编码的重要凭证，要按质押时间整理，并将客户名和单据编号录入电脑库，以便查阅。今天又到缴钱时间了，就是我之前做的清钱工作后，柜员整理封签压成装块大小的十万十万一捆的人民币。这期间还有很大学问呢，人民币最下方一张要有*头像向上，封签盖章，贴的方向也要与另一面*头像方向一致。耳闻为虚，眼见为实，亲身体验更加有心得。连涂抹浆糊也是有技术含量的，不能太多也不能太少。学习无处不在啊。经过询问，才知道原来每个支行的日均金库量是有限的，由于兴业银行本支行的现金存入量较大，超出金库量的现金需要将清点整理，压钞封签，上交分行，再由分行交给中国人民银行。所以才有了我们以上的工作，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。最后由主管检查，盘点入钱箱，以备第二天上缴分行。银行柜员实习报告范文日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。以“客户满意、业务开展”为目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归．。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储〔根据个人实际填写〕。全年个人完成保险出单累计〔根据个人实际填写〕。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断进步自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化程度、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步自身素质。转变工作作风，努力抑制自己的消极情绪，进步工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行柜员实习报告〔二〕在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深化感受到柜员业务的庞杂，柜员面临的宏大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处，位于首都机场附近，业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务，中间业务，网上银行业务，个人结售汇业务；公司业务包括公司信贷，本外币资金结算，和网上银行效劳，银行承兑汇票和票据贴现业务。以下是我的银行柜员实习报告。以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深化，以我们分理处为例，平常的资金日流量大约三四千万，有时高达三亿左右，在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象假设缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进展交易，经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。对公结算就要复杂的多，它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信誉证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统，而日常绝大局部业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进展的。单位向银行申请办理电汇时，应提交三联电汇委托书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，第二联作为付出传票，在汇款单位帐户支付，根据第三联编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向其根本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核，看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假设有背书，那么背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元须以整封尾，角、分那么不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票一样，当收、付款人都在同一银行开户时，柜员核票后可立即记账；当收、付款人不在同一银行开户时，支票需提同城票据交换，等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低本钱的凭证传递方式——同城票据交换，用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把互相代收、代付的结算凭证定时集中到一处互相进展交交换，各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证，复核后交专柜记账，假设遇到付方退票，要在规定时间内及时跟对方行联络退票，确保资金平安。有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务，银行外汇是一天四价，11：30，13：30和15：30外汇牌价都会变化，所以要务实时平盘。以收汇结汇为例，企业收汇卖给开户分理处，分理处买进后，将对价人民币入到企业帐户里，并在牌价变动之前再卖给支行，支行再卖给上级行，最后卖给人民银行，这个过程中假设没有实时平盘，就要承当牌价变动带来的风险，有可能造成损失。储蓄业务比拟简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中，由于很多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还有以前开户时姓名弄错了等等，往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪，缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔一样的一年定期存款，但到期利息北京银行要多十几元钱，由于都是执行人民银行统一的利率，不应该出现这种情况，最后查询了北京银行客服，得知他们是按一年365天计息，并手工算出北京银行一年利率=〔人民银行一年利率÷360〕×365，这样就是北京银行变相违犯了人民银行的利率政策，客户终于满意了，但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务，但作为效劳业，银行要竭诚效劳好每一位客户。信贷业务是银行主要的收入来，有个人信贷和公司信贷，信贷部门实行的是审贷别离制，审核贷款可能性与详细发放贷款的工作人员是各司其职的。个人贷款由于资产质量好，银行如今也很重视，需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全，而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押〔如汽车贷款〕和不动产抵押〔如住房贷款〕。公司信贷方面，在各个银行内部都有严格的控制，我的感觉是一种抵押文化的盛行，这对固定资产多的大企业而言比拟容易获得贷款，但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务，这项业务对客户本身的要求非常严格，目前只对中国国际航空股份一家创办，给予它假设干亿人民币的透支额度，这给企业的资金运用提供了极大的灵敏性，同时给分理处带来了大量的利息收入。理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等，值得一提的是代理基金业务，由于2023年股市大涨，基金净值普遍翻番，很多客户购置基金热情高涨，却对基金没有一个正确的认识，认为没有风险，或者以为基金就是股票，有的就以基金净值的上下作为是否买入的根据，绝大多数客户在购置基金时并没有阅读基金的招募说明书，缺少正确的投资认识，另外银行基层员工的理财素质较低，容易出现误导客户的情况，这就给银行以后的经营埋下了风险。网上银行由于其便利性开展很快，我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证〔如银行卡〕和身份证来柜台填写申请书和协议书，网上银行专柜操作员〔两名〕审核后当时即可创办，成功后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书，申办时可额外付费购置专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙，加强网上银行的平安性。网上银行非常方便，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，如今的平安性也非常高，的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件，还有是未选用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。银行柜员的业务庞杂，但有些是每天都必须走的根本流程。早上银行柜员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务完毕前，要复核当日传票，最后进展日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进展签退。银行柜员实习报告〔三〕通过这次在xx县邮政局xx局的实习，我感到很快乐，也很鼓励。因为我所学的是银行管理专业，通过在这里实习我收获了很多，在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的，我们应该把理论知识与理论结合起来，我觉得这对我非常有用，因为对马上要去参加工作的我来说很重要。我首先明白了，综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台效劳的一次重要变革，是一项复杂的系统工程。内部多个部门技术条件，应从实际出发，积极稳妥地推进。详细思路：1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的根底。邮政储蓄内部应防止政出多门、各行其事的条块分割管理形式，要树立“大会计”的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责管理。会计部门根据各项业务管理规定，制定统一的会计制度、核算方法及操作规程，以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员施行统一的监视检查，保证会计制度与管理的性和性。2、统一会计核算软件，完善系统网络功能。综合柜员制是金融业务开展和金融科技进步的伴消费物。实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多，需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致，操作流程不统一，增加柜员率。3、强化监柜人员业务素质的培训。施行综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。员工不仅要掌握现行的临柜业务规程，而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。因此，柜台人员业务素质和操作技能的上下是综合柜员制能否成功推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度，以人为本，在进步业务素质的前提下，加强对柜员的法制教育、职业道德教育。在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。总之，市场经济的开展，科学技术的进步和经济生活的日趋活泼，强烈地冲击着传统的邮局柜台的效劳方式。为适应金融时代潮流，向集约化经营及与银行经营形式靠拢，邮局改革现行的柜台设置形式，推行综合柜员制已势在必行。邮局营业网点是邮局的窗口，其柜台设置的合理与否，不仅直接影响到邮局为客户提供效劳的质量，而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活程度的进步，网络时代的到来，传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局开展的需要。因此，改善和优化柜台设置，已成为邮局企业管理者的当务之急。一、流动性强：具有灵敏自由的特点，办理人民币单位协定存款业务后，单位客户日常结算不受任何影响，资金可以自由往来。二、收益较高：利率程度高于活期存款，长期办理人民币单位协定存款业务，单位客户资金收益率会大大进步。三、快捷方便：单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可，电脑自动对账户管理，操作简便，符合高效、快节奏的时尚潮流。定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金，不约定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息。当存款天数到达或超过整存整取的相应存期〔最长的存期为一年〕时，利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮一定比率确定〔比方在定期存款的利率上打6折〕，不分段计息，存款天数达不到整存整取的最低存期时，按支取当日挂牌活期利率计算利息。这种储蓄的特点和针对对象：方便灵敏，收益较高；手续简便，利率合理。存款期限不受限制，适宜存款期限不确定的储户。有些邮局可能有以下规定：定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：存期在3个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：存期在1年以上(含1年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%选择定活两便储蓄相比定期存款的好处：比方，1万元存定期一年，那么必需要存满一年才能按定期利率计算，假设在存了半年后提早取出，就会按活期利率计算。而假设是存定活两便储蓄，在存到半年的时候取出，就不是按活期计息，而是按半年定期利率〔实际下调或打折了〕计算。以上是我通过学习邮局柜台知识的收获。通过邮局柜台的学习我也有很大的体会，我知道作为一名柜员应该爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实那么伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和开展的根底保障。从小的方面讲，，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和开展的保障，也是邮局存在和开展的必需。邮局要开展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。为了邮局的前途，为了邮局的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规那么。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，假设路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；假设没有德，就难于为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的通过，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深化学习，对进步自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强才能，积极标准操作行为和消除风险隐患，树立对邮局改革的信心，增强维护邮局利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大兴隆，就没有个人事业的开展，也就失去了人身存在的社会价值。更使我明白作为一名邮局人员，我们要掌握邮局的柜台业务是非常重要的。银行柜员实习心得体会范文未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。实习重要的是要理论联络实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监视下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比拟简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的根底业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;假设要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提早支取时必须全额支取。提早支取时，客户能提供"证明"的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供"证明"的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期局部(逾期局部)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。银行柜员实习报告心得1000字20xx年7月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在兴业银行的激人奋进的工作气氛中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充满信心。在高新支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳时展示我行良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说：“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。我知道为客户提供优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。今年三月份，我被安排做交换岗。这是一个业务量更大，纯熟度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战，重要的是如何将它做的更好。经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善。在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习。在技能程度上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的进步自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快进步业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论程度。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行，兴业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。富兰克林有句话：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正式为推动我的事业而来，这于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在创始美妙明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。银行柜员实习日记20xx年6月28日星期一天气晴今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，而且根本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不同。公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融效劳。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及银行效劳方面都开展规模庞大，具有明显竞争优势.我重点理解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，承受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质效劳的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员效劳工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位考虑”的素质，敏锐地发现客户