谈中国建筑模板行业的企业管理创新

浅谈中国建筑模板行业的企业管理创新1.中国建筑模板行业发展现状1.1建筑模板行业概述。建筑模板是混凝土结构工程施工的重要工具，在现浇混凝土结构工程中，模板（包括支架）工程一般占混凝土结构工程造价的20～30%，占工程用工量的30~40%，占工期的50%左右。模板技术直接影响工程建设的质量、造价和效益，因此，它是推动我国建筑技术进步的一个重要内容。建筑模板发展至今，种类日渐多样化，品种规格迅速增加，高分子建筑模板、塑木复合材料建筑模板已经研发并在市场中开始使用了，包括木胶合板模板、竹胶合板模板、钢框组合木模板，小钢模板、全钢大模板等。随着高层建筑的发展，现浇混凝土结构工程量日益增多，促进了模板技术的快速发展，模板工程设计和施工技术水平不断完善。但是我国建筑模板与德国、法国、芬兰、奥地利、西班牙、美国、日本等近十个工业发达国家的建筑模板相比，处在发达国家建筑模板上世纪60年代初至70年代中期发展阶段，无论从经营管理还是技术创新方面都存在明显差距。1.2中国建筑模板企业概况。到目前为止，全国钢模板厂已发展到600多家，年生产能力超过3400万平方米，全社会钢模板拥有量近l亿万平方米，钢模板行业已经发展成为一个相对比较成熟的行业。通过二十多年来的发展，在钢模板生产、租赁和施工等领域培养了大批工程技术人员和熟练工人。建筑木胶模板、竹胶模板生产厂主要分布在江西、浙江、福建、广西等地区，在南方运用较为广泛。就全国建筑模板市场而言，木胶合板模板占有率超过55%，小钢模板、竹胶合板模板、全钢大模板、其它模板各自占有一定的市场份额。在环渤海区域（北京、天津），大钢模板市场占有率达到85%以上。2.建筑模板企业进行管理创新的必要性2.1建筑模板企业进行管理创新的背景。老鹰的一般寿命是70岁，但当它40岁的时候必须自己拔掉爪、喙和羽毛，等长出新的再飞翔30年。企业的发展也是从年幼到成熟，也要经历类似老鹰那样的更新的过程。改革开放20多年来，我国模板行业发展很快，无论是生产规模、产品种类、规格，还是提高工程施工效率、工程质量等方面，都取得了较大进展。而另一方面，目前国内的建筑模板企业大多数都是民营企业，历史最长不超过20年，他们经历了或者正经历着民营企业从创业初期到发展壮大的过程。在民营企业发展初期，创业者都有着如火的激情、敏锐的视角和犀利的睿智，敢于冒险，勇于奋斗，且有一个虔诚追随的团队，但同时也缺乏完善的制度、娴熟的专业能力、成熟的组织架构、先进的绩效测评体系、合理的分配机制和盈余的资金，在面临日益严峻的市场竞争时，很容易处于一个危险的境地。民营企业之所以初期发展速度快，主要源于其管理跨度小，决策反应速度快，老板身先士卒亲力亲为，没有管理成本，赢利目标明确。但是，随着企业规模的不断壮大，在发展初期的优势被削弱，企业如果还是沿用原来的经营管理模式，而不是随着企业规模的增大而继续完善和加强企业内部的管理与控制，往往企业“跑冒滴漏”现象严重，导致经营失败。2.2推动建筑模板企业进行管理创新的内部因素。目前，中国大多数建筑模板企业或多或少都一定程度上存在以下几个方面的问题：战略不清晰，不重视。这可以说是很多中国民营企业的通病，他们都没有明确的战略，没有长期战略和短期的战略，甚至连什么叫战略都不是很清楚。中国人自古以来就比较重“术”，轻“道”“法”，不重视目标和制度。中国的企业大部分都是机会主义，没有长远目标，光知道寻找机会、抓住机遇，不知道创造市场、引导消费。“计划生育”抓的不好，光知道生而不懂得教养，盲目追求大规模，忽视企业内部管理和人才储备与培养。没有人才战略，没有长远的人才储备库，企业长期发展战略将难以为继。有目标但是执行不到位。公司卓越的执行能力是至关重要的，不能高效的执行，公司就会衰亡。缺少科学的绩效考核体系和薪酬体系。2.3.推动建筑模板企业进行管理创新的外部因素。管理创新是建筑模板市场竞争日益激烈的必然要求。建筑模板行业的进入门槛比较低，低成本竞争的情况比较严重。在这种情况下，谁的管理抓得好，谁的成本压得低，谁的质量水平高，谁的服务做得好，一定程度上决定了谁能在激烈的竞争中能够存活并且得以发展。管理创新是建筑模板市场由卖方市场转变为买方市场的必然要求。面对着专家级的客户群体，建筑模板企业必须在产品质量、工期、价格以及服务等方方面面做得更好，如果仍是采取过去粗放型的管理模式和服务模式，就满足不了客户的需求，就会在竞争中逐渐被淘汰。管理创新是国际建筑模板行业发展的必然要求。本人四月份在中国模板协会的组织下，去欧洲考察国际建筑模板行业的发展情况，回来后有五点体会，一是自尊受到了伤害，二是没想到国外模板公司会发展得那么好，三是成就感荡然无存，四是我们都是“井底之蛙”，五是激发了我的斗志。随着WTO的加入，我们迟早要面对国际建筑模板行业巨头的挑战，如果不及时进行管理创新，提高自身水平，迟早会败在他们手里。3.努力推进建筑模板企业管理创新3.1明确战略规划，提高企业战略管理水平。企业经营战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。企业战略的制定，需要考虑三个问题：一是“现在在哪儿？”，即确定企业面临的形势或环境；二是“要往哪儿去？”，即明确企业想进入的领域和想达到的地位，想要满足的群体及其需要或需求，以及想要达到的结果等；三是“怎样才能走到那儿？”，即为达成目标而制定具体的实施方案、措施和战术。世界上没有静止的事物，今天屡试不爽的方法可能明天就不再灵验。我们常见到的企业领导者失败的原因是，当企业的战略已经开始变得陈旧和腐朽的时候，或当良好的运营开始每况愈下的时候，他们依然不能对其实施调整和变革。作为建筑模板行业企业，我们可以涉足的领域比较多。每个企业必须根据自身的实力和对市场的展望，确定自己的主业是什么，区分自己的利润产品、现金流产品和种子产品。在墙体模板等领域的竞争非常激烈、整个市场成为一片“血色红海”的情况下，企业能够获取的利润较之以前大为减少，有的企业甚至面临着生存的威胁。现实要求我们在维持现有成就的同时，必须进入新的领域，开拓新的疆土。在这种形势下，联东模板实行了相关产业链经营，进入了桥梁模板、施工机械、钢结构等领域。相关产业链经营又可以称为企业垂直一体化发展，是建立在企业核心竞争能力基础上的相关多元化发展，是企业取得竞争优势得重要战略手段之一。从世界500强企业的发展可以看出，他们成功的关键之一就是集中企业资源，培育核心能力，大力发展核心主业，把主业做大、做强、做精，走集约化道路，然后在此基础上做到相关多元化的发展。产业链经营具有四大优点：一是通过对上下游原材料和营销渠道的控制，加强了企业对市场的控制能力；二是节约交易成本，把企业原先通过市场进行的资源配置活动转换成企业内部行为，达到交易成本降低的目的；三是扩大规模；四是获得范围经济。联东集团在分析了建筑行业、模板行业、钢结构和房地产行业后，在自己核心能力的基础上，进行行业整合，实施相关产业链经营的战略，并确定了联东集团战略发展原则，一是“先做强，再做大”原则，二是“无关联止步”原则，即坚持与我集团现行产业无关联的行业不做，坚持与我集团现行的产业没有关系的行业不投资，不发展。依据上述企业发展和并购的原则，集团在未来经营过程中基本上从横向和纵向两个方向进行发展，立足建筑设备（模板、碗扣）、建筑钢结构、房地产和贸易行业，纵向上细化优化完善产业链构成成份，对上游发展钢铁贸易和钢铁生产，对中下游发展建筑总承包和物业管理；横向上发展行业内经营品种的多样性，开发建筑材料市场，拓展民用地产开发，大力发展租赁市场，进一步丰富租赁的形势和产品。通过几年的实践，使模板得到了较为迅速的发展。企业家是企业的经营者，但并不是所有的厂长、经理都是企业家。企业家之所以不同于普通经营者，就在于他能够预见普通经营者不能预见的投资机会和创新项目，并且把设想付诸于行动。在企业运行过程中，企业家必须从繁琐的日常事务中抽出身来，重点考虑如何带领自己的团队在目前乃至日后的竞争中处于不败之地。3.2建立科学的绩效考核体系与薪酬体系，实行人力储备制度，提高企业人力资源管理水平。企业的竞争力，说到底还是“人”的竞争力。纵观现代企业的成功与失败，无一不与人的水准与素质相关，“巨人倒下”、“IBM复兴”无不展示了人才对企业发展至关重要的作用。日本在战后的迅速崛起的重要原因也是因为日本有着较高素质的国民。企业要生存、要发展，必须加强对人才的管理，不仅要有一流的企业领导，还要有积极进取锐意创新的广大员工。“吸引人才，培养人才，留住人才”，不仅仅只是一句口号，它需要企业通过多方面的努力来达成。联东模板多年来围绕“人才”二字做了多项工作，并且卓有成就：确定人才战略，建立人才储备库。联东模板之所以能够快速的发展和扩张，是因为在强势的资本和技术实力的背后，有着一个比较完善的人才储备库作为支撑。在联东，我们不是今天企业需要什么人才就去招聘什么人才，而是“今天”招聘“明天”要用的人才，根据企业的发展情况，确定预期的人才需求。比如，联东模板计划三年之后在某地建立一家外埠公司，现在就开始着手人才的储备，通过内部提拔或者外部招聘，建立一支“准核心团队”，在三年内仍在公司其他合适岗位上积累实战经验，三年之后外埠公司建立时就把这一班人马派遣过去，可以保证工作迅速、顺利、稳步、高效的开展。当然，在三年之内谁是“准核心团队”的成员，属于公司机密。以优秀的企业文化吸引人才，留住人才。联东价值观里首要的就是“人”的价值观，联东把人视为企业存在和发展的根本，尊重人才，成就人才。坚持“德才兼备，发挥所长，能上能下”的用人理念，实行竞争上岗制度。比如，联东集团旗下某公司人力资源部需要招聘一名主管，联东集团旗下所有分公司的所有具备竞聘资格的人员均可参加，不限定人力资源部门，其他部门人员的也可以参加，联东鼓励管理人员跨部门积累实战经验。统一现场竞聘，现场打分，评委由事业部领导、相应分公司高层管理者、人力资源各层领导等组成，整个过程体现“公平、公正、公开”的原则。以完善的绩效考核体系和薪酬体系管理人才。以制度管人而非以人管人，是联东从普通的民营企业走向现代型企业的重要一步。联东集团和事业部每月召开一次质询会议，确定高层管理员工上个月工作落实情况及下个月工作计划；分公司每周召开例会，对中层管理员工的工作完成情况进行督查；基层员工每周填写绩效表格，记录个人工作完成情况，由其直接领导进行审核。工作绩效与个人薪酬直接挂钩，充分调动员工工作的积极性与主动性。在联东，员工想拿多少工资，不是由领导说了算，而是在于他自己的努力。以多样化的教育培训培养人才。教育培训因人而异。新员工由集团统一安排入职培训，可以很快的熟悉整个集团的基本情况；在工作过程中，员工会适时的接受到相应领导的“批评指正”，从而有针对性的进行纠正；平常有机会参加到技术部、市场部或者行政部门不定期组织的相关知识技能培训；高层管理者会被安排到清华、北大经营管理研修班等接受更好的教育提升。同时，联东强调“善于学习，立即行动”，鼓励员工主动学习，并且学以致用。3.3优化服务，铸造精品，强化执行力，不断提高企业经营管理水平。推行360°服务，提高客户忠诚度。随着建筑模板行业的发展，市场发生了很大变化：一是由原来对模板的不熟悉转变成专家型消费，客户对模板技术了如指掌；二是模板市场已经进入微利时代，由卖方市场转变为买方市场；三是由原来单一的价格竞争转变为企业实力和全方位的竞争。在此背景下获取竞争优势的核心就是加强服务，通过服务获得忠诚客户。联东模板适时推出360°全服务模式，以“客户永远第一，服务感动客户”为核心理念，以客户满意为标准，实行全心全意、全过程的服务，充分满足客户个性化需求，将服务扩展到产品设计、生产、销售及售后全过程，确立了与客户接触的开始就是服务的开始，服务没有终点的观念，获得了客户的认可并取得了成功。加强对生产全过程的监控力度，打造质量精品。联东模板一贯坚持“做就要做到最好”的理念，每接一项工程项目，就要想方设法把它做到最好，没有把握保证工期、保证质量的订单宁可不接。每周召开一次质量分析会，对本周的生产质量情况作总结通报，进行相应处理；在生产过程中实施全程质量监控，把质量问题解决在生产过程之中，避免出现大的质量事故；严格杜绝不良品出厂。到目前，联东从公司高层到一线员工，基本上都树立了一种思想，那就是把每一个产品的生产过程都当成是树立联东品牌的一个良好机遇。铭记“48字真经”，强化企业执行力建设。在执行力建设上，联东努力推行国内著名企业战略专家姜汝祥博士总结的执行力建设“48字真经”，即：“认真第一，聪明第二”的8字方针，“结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复”的16字原则和“决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二”的24字战略，取得了较好的成效。科学预算，适度分权，提高财务管理水平。联东模板建立了科学的财务预算制度，并针对财务预算的准确率制定了奖惩措施，实现了对企业资金的有效监控，充分发挥了财务管理的经营管理作用。对事