2023年企业经营战略概论笔记全部

公司经营战略概论复习笔记第一章公司经营战略概论经营战略管理是公司管理中最核心的部分,是公司高层管理者所担负的重要职责,公司战略管理的水平高低对公司的生存和发展起决定性作用。因此,必须高度重视。公司经营战略的产生、特点及地位一、简述公司经营战略提出的背景（０７04论述，0807简答,0907简答)公司经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的,一方面产生于发达国家的公司。纵观国内外公司提出经营战略问题,其共同的环境特点是:需求结构的重大变化随着经济的发展,人们的购买力水平提高，由低层次向高层次转化，趋同性需求向个性化、多样化需求转变。从而促使生产厂家调整产品结构,开发多样化的产品,因此，就必须有长远的产品战略规划。市场竞争日趋剧烈竞争的剧烈，规定公司必须高瞻远瞩,未雨绸缪，以便在未来的竞争中立于不败之地。科学技术的不断进步从新技术开发到转化为新产品，再实现商品化、产业化，这是一个长期的过程,必须从长计议,进行战略规划。资源供应日益紧张从新能源开发到实用化阶段也是一个长期的过程,需要通过几十年的探索才干实现新的突破。因此，也必须作出长远性的规划，有环节地进行研究开发。社会，政府,顾客对公司的规定越来越高,限制越来越多治理“三废”,保护环境,也规定公司必须从大局出发,进行规划，认真加以解决的一个重大问题。产业结构的调整需求变化、技术进步，资源短缺，市场竞争剧烈，必然会引起产业结构的变化。公司要根据变化了的情况,积极适应外部环境的规定，进行产业结构的调整,提高自身竞争力。(F)二、经营战略的概念和特点(一）经营战略的概念经营战略:是指公司为适应不断变化的环境,面对剧烈的竞争，根据当前和未来有也许出现的各种条件，为拟定公司发展目的和实现目的的途径，措施，手段，谋求公司生存和不断发展所作出的总体性,长远性的谋划和方略。从公司经营战略的定义中，我们应把握以下要点:表白了经营战略工作的性质。指明了公司经营战略制定的依据。阐明了战略制定的目的。明确了目的、目的和途径、手段的关系。经营战略其含义重要回答公司变革和发展的重大问题:公司生存和发展的重大问题；公司变革的重大问题；变革和发展的方向与目的；变革和发展的途径；（二）简述公司经营战略的特性(0404简答,0６04简答)(1）全局性（2)长远性(3）竞合性(４）大纲性（5)相对稳定性三、经营战略决策工作地位的重要性公司经营战略决策决定着公司最基本的经营行为公司经营战略决策工作是公司管理周期的中心环节公司经营战略决策方案是全体职工的行动大纲经营战略理论的形成及其发展一、经营战略形成期的有关理论(20世纪５０年代和６０年代）（一)安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论战略的制定是一个故意识的正式计划过程，公司的战略计划必须有资源的支持和组织保证;制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实行不同的战略管理模式。他将环境分为五级：稳定的环境——保守稳定型活跃的环境——效率反映型可预测的环境——营销先导型可探索的环境——战略探索型极动荡的环境——开拓发明型公司经营战略由四个要素构成:产品与市场领域；公司定位理论：要拟定公司定位,即拟定产品定位和市场定位,公司在哪个行业经营,生产该行业的何种产品,为哪个或哪些市场领域服务，这就是安索夫的产品的产品与市场组合定位理论。成长方向；竞争优势;协同合作他提出４种不同的经营战略：市场渗透、市场开拓、产品开发、多角化经营战略。安德鲁斯的战略设计理论和目的战略理论把公司战略的模式分为战略设计理论和目的战略理论。战略的制定是一个故意识的思想过程。目的战略理论观点。D.SWＯT（优势,劣势，机会，威胁)分析法。钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论公司经营战略是决定公司基本目的与目的，选择达成这些目的所遵循的途径，并为实现这些目的与途径而对公司重要资源进行分派。公司的战略必须解决与公司环境和公司内部组织之间的关系,使三者协调,达成动态平衡。组织的结构的设计服从和服务与战略的实行，保证战略目的的实现。二、经营战略发展期的有关理论(２0世纪70年代和80年代)德鲁克的公司使命和战略目的理论一方面明确公司的使命(公司使命由公司的经营哲学和经营宗旨来说明)；公司经营哲学：是对公司经营活动本质结识的高度概括。公司经营宗旨(0407名词):是对公司在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指公司现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的公司。(发明顾客为唯一定义)；把公司使命转化为公司的战略目的。市场推销目的创新目的人力资源目的奖金资源目的物质资源目的生产率目的社会责任目的利润目的其中,市场推销和创新目的为最重要目的霍弗和申德尔的公司资源配置理论每个公司是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源每个公司具有不同的资源，运用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础公司战略管理在于整合公司所拥有的不同资源公司的能力是一系列资源整合和优化配置的结果波特的竞争战略理论公司的外部直接环境是行业环境，因此必须进行行业结构分析；公司制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略,针对不同的竞争力量，采用不同的竞争战略。（三种基本战略:总成本领先,差异化,目的集聚）;公司的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化；公司要在竞争中取胜,必须形成自身的战略优势,以“特”取胜。波特认为，行业内存在五种竞争力量：行业中现有的竞争者;潜在的进入者；替代品的生产者;资源的供应者;产品的购买者。它们共同决定行业竞争的强度以及产业利润率,并且其中必有一个或几个力量处在主导地位,起关键作用，影响着公司战略的选择。每个公司都需要进行定位，是留在本行业,还是退出本行业,进入新的行业;或者既留在本行业，又进入新行业。三、经营战略深化期的有关理论(20世纪90年代及之后)战略同盟理论公司之间不仅存在竞争关系，竞争到一定限度会走向合作,以参与更大范围的竞争。公司核心能力理论199０年由美国战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔一方面提出。这种理论认为,公司在长期的经营活动中形成了多种能力，如战略管理能力、组织管理能力等，但公司核心能力是公司众多能力中最主线的部分，是组织内部一系列互补的技能和知识的结合。核心能力具有延展性、增值性、独特性的特点。战略再造理论（哈默、钱皮）对生产经营流程进行主线改造，由渐进性转为激进式奔腾；从产品导向转为顾客导向；从职能导向转为流程导向；从控制命令式转为横向协作式;员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型。知识经营战略理论美国管理学家德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调公司最重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心。知识经营战略理论的重要观点是:21世纪的公司必须具有产生知识生产力的能力，即获得、发明、积累和运用知识的能力；知识是公司的经营资源，是新型的资本,即知识资本,简称“知本”;可供选择的知识经营战略重要涉及:知识创新战略、人才、信息战略、名牌战略、商标、专利、科技创新、管理战略等。公司经营战略管理模式一、公司经营战略管理模式的内涵与体系（一）公司经营战略管理的含义1．公司经营战略管理：指公司家从战略的高度对公司整个生产经营活动所进行的管理,具体是指对公司经营战略的制造过程，实行和控制过程所进行的管理。2．公司经营战略管理模式：是指公司家遵循公司经营战略管理工作规律的客观规定,按照各项战略性工作在时间上的先后程序和空间上的内在联系,所设计出来的一套能保证战略性工作互相依存、互相促进、形成正常运营的高效动作的模式。(二）公司经营战略管理体系(即公司经营战略模式）战略管理过程系统（战略环境分析；战略制定和决策；战略实行和反馈）使命目的经营战略层次体系战略方案的内容体系二、公司经营战略管理过程系统（特点是一个时间系统）(一)战略环境分析阶段(内外部环境及公司经营战略领域分析)（二）战略制定与决策阶段(三）战略实行和反馈阶段的工作经营战略决策方案实行的准备工作;战略实行与推动工作;战略控制与反馈工作;战略实行结果的评价工作三、公司经营战略的层次体系公司经营战略体系是由哪些战略构成的？互相之间是什么关系?（0２04简答）（一）总体经营战略——第一层次(又称公司级或总公司级经营战略)总体战略:指对公司内外环境进行进一步调查研究的基础上,对市场需求，竞争状况，资源供应,公司实力,国家政策,社会需求等重要因素进行综合分析后,所拟定的统率和指导公司全局和长远发展的谋划和方略。总体战略的分类:按公司所处的经营态势(发展型；稳定型；紧缩型）按公司经营领域（专业化；多元化)按公司制定经营战略的主客观条件不同(保守型;可靠型;风险型）按公司资源配置和增长方式不同(粗放型;集约化)（二)经营单位战略——第二层次经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下,为实现总公司发展目的,对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。（三）职能战略——第三层次职能战略:也叫分战略,指为了保证公司总体战略和经营单位战略的实现,运用各种专业的职能,使公司开展经营活动更加有效地适应内外环境的规定所制定的长远性谋划和方略。四、公司经营战略的内容体系（一)战略思想(0407名词）：是指导经营战略制定和实行的基本思想。由一系列观念或观点构成,是公司领导者和职工对经营中发生的各种重大关系和重大问题的结识和态度的总和。(统帅，灵魂，导向作用)(二)战略目的：是指公司以战略思想为指导,根据对主、客观条件的分析,在战略期内努力发展的总目的和应达成的总水平。（战略的核心)（三)战略重点:是指那些对于实现战略目的既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面。(四)战略方针(0９0４名词）:是指公司为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点,所拟定的公司生产经营活动中应遵循的基本原则。(综合性,单项性,目的性，手段性)（五）战略阶段（六）战略对策(08０4名词）：是指为实现战略目的而采用的重要措施和重要手段。它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。

第二章公司战略环境分析第一节公司外部环境分析一、公司外部环境分析的必要性保证战略决策的科学性和对的性保证战略决策的及时性和灵活性提高战略决策的稳定性和效益性二、公司外部环境一般内容的分析论述公司进行宏观环境分析的重要内容(05０７论述）政治环境分析(国内外政局,国内政治任务和政策环境分析)宏观经济环境分析国民经济运营情况和发展态势分析;国内市场体系的建立和发育情况分析;国家产业政策分析;国际经济情况和发展态势分析。社会、文化、技术环境分析资源环境分析自然资源及其开发状况；资源供应情况;资源运用和环保。三、公司外部环境重点内容的分析市场需求分析公司总体市场现实需求与潜在需求（０80７名词，0907名词)现实需求：就是用户有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买,也准备购买的需求。潜在需求：是处在潜伏状态的市场需求,这是公司的用户未来的市场容量。细分市场用户和消费者产品需求的趋势分析（生活资料和生产资料)行业环境分析行业的现状及前景分析寿命周期；行业规模；技术状况;行业的战略集团分析。行业中的竞争结构分析行业内现有公司之间的竞争同业公司的数量和力量对比；行业发展的速度;产品的差异化限度;用户的转换成本。新加入者的威胁来自替代品的压力买方的议价能力供方的议价能力试分析美国战略学家迈克尔·波特提出的公司所面临的五种竞争力量(０404论述）波特指出：在任何产业里,无论在国内还是在国外，无论是生产一种产品,还是提供一项服务，竞争规则都寓于以下五种竞争力量之中，即新竞争者的加入、替代品的威胁、购买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力,以及现有公司之间的竞争。行业竞争结构(0204名词）:是指行业内各种竞争力量之间的互相关系及其力量对比。这五种竞争力量,它们之间互相影响，互相制约，形成了行业内的竞争结构。通过行业中竞争结构的分析,可以了解本公司在行业中所处的竞争地位、所具有的竞争优劣势等，以便公司制定出战胜各种竞争力量的基本对策。行业内现有公司之间的竞争。同业公司始终存在竞争，影响竞争剧烈的重要因素是:同业公司的数量和力量对比;行业发展的速度;产品的差异化限度;用户的转换成本。新加入者的威胁。新加入者往往带来新的生产能力和富余的资源，与现有公司争夺市场份额和利润,从而对现有公司的生存与发展构成巨大威胁。来自替代品的压力。替代产品是指那些与本行业的产品具有相同或相似功能的其他产品。它的出现,会给行业内所有公司带来冲击。买方的议价能力。买方对本行业的竞争压力，重要表现在规定公司提供的产品尽也许地价格低、质量好，并且能提供周到的服务。在以下情况下，买方处在有利地位：买方采用集中进货的方式，或者进货批量较大,这时对公司施加的压力较大；买方从本行业购买的产品在其成本中占比重较大,因而,它在购买时挑选性较强，并会尽量压低价格；买方实力强大，具有实现后向一体化的能力，这会增长对本行业的压力;本行业产品的标准化限度高,买方的转换费用小，因而，买方对产品的挑选余地较大，也会形成对本行业的压力。供方的议价能力。供方往往通过提高价格或减少服务质量的手段,向行业施加集中的压力。在行业竞争结构分析中,什么情况下,供方处在比较有利的地位?（０4０7简答）供应由少数几家公司实行高度集中控制，并且由它们向分散而众多的公司提供产品。供方提供的产品,其可替代限度低,使用户的选择余地小。供方实现向前一体化的也许性大,则对行业施加的竞争压力就大,处在有利地位。一个公司进入新的市场将面临不同限度的进入障碍。简述构成进入障碍的重要因素。(05０4简答）规模经济（07０7名词，０８0４名词，09０4名词）：一定期期内产品单位成本随总产量的增长而减少。产品差异优势:即原有公司通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而获得的市场信誉和用户的忠诚。资金需求。新加入者想要打入一个新的行业,并在竞争中获胜,不仅需要大量的资金，并且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。第二节公司内部环境分析公司内部环境:也叫公司内部条件，重要指公司所拥有的客观物质条件和工作情况。它是公司开展生产经营活动的重要基础。一、公司内部环境分析的目的搞清公司自身的优势和劣势查出导致劣势的因素,找出内部的潜力二、公司内部环境分析的内容公司一般情况分析领导者和职工素质分析;公司发展情况分析;公司管理素质分析;公司技术素质分析；公司生产条件分析;公司营销情况分析；公司财务、成本和经济效益分析;公司资源供应分析;公司组织结构分析。公司经营实力分析产品竞争能力;技术开发能力;生产能力;市场营销能力<①公司选择销售渠道的能力②公司自销的能力＞;产品获利能力<①盈亏分析和②分析产品的资金利润率＞）战略优势（0５04名词)：是指公司通过数年的努力,在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的赶超竞争对手的优势。公司成功的关键因素分析行业成功关键因素分析行业成功的关键因素：是指对公司经营成败起决定性作用的某些特定因素寻找行业成功关键因素的方法；(比较法和市场分析法）强化行业成功的关键因素。公司成功独特因素分析公司成功独特因素：重要指公司的核心能力。是指公司在长期生产经营实践中积累的不断学习获得的多种知识与多种技术、技能，并对各种资源进行协调和整合所形成的、可认为顾客发明新的更大的价值,满足其新的需求,并高于竞争对手一筹的、较长时期不可模仿的独特能力。公司核心能力的特性:知识性、智力性、整合性、创新性、增值性、延展性、独特性、长期不可模仿性。公司核心能力的内容体系:核心能力、核心产品、最终产品。第三节公司战略环境综合分析一、战略环境综合分析的内容和目的公司进行战略综合分析的内容公司外部环境存在的机会和风险分析公司内部优势和劣势分析战略环境综合分析的目的：为制定各种经营方案,进行经营战略决策，提供科学的依据二、战略环境综合分析的方法公司内外环境对照分析法(十字图表分析法）是运用公司内外环境互相联系、互相制约、互相影响的原理，把公司内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四方面情况结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适合本公司实际情况的经营战略和策略的思绪，又叫十字形图表法。波士顿矩阵分析法将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对公司的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。麦肯锡矩阵分析法以战略经营领域的吸引力和公司的竞争地位两个综合性指标组合,形成矩阵，进行分析的综合性方法。第三章公司战略经营领域分析第一节公司战略经营领域及其结构一、战略经营领域的概念经营领域:指公司选定的行业和选定的目的市场相结合形成的经营场合；或叫经营时空领域。战略经营领域(SBA):指这一领域对公司生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是公司在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务,满足目的市场特定需求，迎接特定竞争,施展特定战略，最求抱负效益的经营场合。二、战略经营领域结构第二节拟定战略经营领域结构的原则一、一般原则一般原则：指环境的引力或公司的实力平衡的原则。二、具体原则公司的生存与发展平衡的原则公司的投入与收入平衡的原则ＳBA的成功关键因素与公司的战略优势平衡的原则公司内部集合性与外部适应性的统一原则集合性:是指系统的各个组成部分有机结合为有特定功能的整体的特性;适应性:是指系统作为一个有机整体，适应环境的规则而健康成长的特性。第三节分析公司战略经营战略领域的方法环境引力与公司实力的对比分析法ＳＢA的运营规则和战略主体，战略关系,战略关键分析拓宽视野与系统分析相结合(大胆畅想和系统分析)密切注意风险环境的变化（预测和展望)公司使命和战略目的公司经营战略由公司使命、战略目的和实现其使命和目的的方案构成。第一节公司使命决策一、公司使命及其重要性（一）公司使命的含义公司使命（０404,060４名词）:是指公司的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。（二)简述公司使命的重要作用(0８0４简答)公司使命明确规定了公司的发展方向和前进的道路是拟定战略目的的前提战略方案制定和选择的依据是合理配置公司资源的基础二、公司使命的决策内容和决策方案(一)论述公司使命决策的内容（09０７论述)公司性质的拟定。（指对公司从事何种经营事业,在哪几个领域从事经营活动所作的选择;）公司成长方向的选择。(当公司所从事的经营领域进入成熟或衰退期,研究应进入哪个新领域或市场)经营目的的拟定。（公司一般有三个经济性目的，即长期生存，连续发展，获得赚钱。这三个目的经常会发生矛盾，所以，对这三个目的的关系需要妥善安排和恰当解决。)公司经营哲学的选择公司经营哲学（０７04，０８07名词）：指公司在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。公司经营方针的选择:是指公司为贯彻战略思想和实现战略目的,突出战略重点所拟定的基本原则、指导方略和行动指针。公司社会责任的拟定。公司的社会责任(0５04名词）:是指公司在生产经营活动中不能只顾公司自身的利益,必须考虑社会利益，承担社会义务。(二）公司使命的决策方案坚持公司原有使命的决策扩大公司使命的决策改变公司使命的决策三、公司使命决策应考虑的因素和重要问题(一）公司使命决策应考虑的重要因素国家长远发展规划和产业政策市场需求竞争态势公司实力（二）拟定公司使命应研究的重要问题要以顾客的基本需求为中心来拟定公司的使命对的的公司使命必须有约束力公司使命要具有鼓动性第二节公司战略目的决策一、公司战略目的的含义与作用(一）公司战略目的（05０7名词）:是公司为完毕其使命所要达成的预期效果，时限通常为５年以上。(二）简述公司战略目的的重要作用(０7０７,0９0４简答)能实现公司外部环境，内部条件和公司能力三者之间的动态平衡，使公司获得长期稳定和协调发展；可以使公司使命具体化和数量化,使公司的战略任务得以贯彻，避免落空;为战略方案的决策和实行提供了评价标准和考核的依据;描绘了公司发展的远景，对管理人员及员工都有激励作用。(F)二、公司战略目的的构成及其决策(一)战略目的的构成一种分类方法是将战略目的分为四类:发展性目的。即提高公司各方面素质,增强其发展能力的目的。效益性目的。竞争性目的。即在市场竞争中提高自己的竞争地位,争取顾客,扩大市场份额的目的,新市场的开发和传统市场渗透的目的。利益性目的。即在增长国家奉献和满足顾客需要的前提下，增长对投资者的回报目的,增长公司收益和经营者、劳动者收入的目的。另一种分类,由美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目的。（二）战略目的决策的内容战略目的水平的选择。重点战略目的的决策。简述战略目的制定和选择的基本规定（0607简答，07０4简答)战略目的必须有科学的依据；目的必须明确和具体，并规定出完毕期限；目的必须具有挑战性,并切实可行;目的应突出重点；目的应形成一个完整的体系。试论制定战略目的的基本规定。（02０４论述)战略目的：是公司经营战略的核心,它反映了公司的使命,表白了公司的期待，指明了公司此后较长时期的努力方向。制定战略目的必须符合以下基本规定：目的的制定必须有科学的依据。公司的战略目的制定是否对的，关系到公司未来的生存和发展，目的能否实现,决定着公司的生存和发展。因此规定目的的制定必须保证严厉性和科学性,不能主观臆想,更不能脱离客观实际，目的的制定要遵循客观规律的规定办事。目的必须明确和具体，并规定出完毕期限。目的应尽也许具体化和定量化，使决策者和执行者有一个一致的理解；一些不能定量的目的，也应使其尽量可以量化，如竞争能力的提高目的,规定其竞争地位应提高到第几位。目的必须具有挑战性,并切实可行。公司的战略目的应当定得高一些,使其具有挑战性和刺激性，这样才干激发员工的竞争性本能。目的应体现公司员工奋发向上,不断进取的精神,应高于公司和员工个人的能力，使之具有感召力；同时目的又不能高不可攀，挑战性与可行性应相结合，把目的的实现限定在主客观条件允许的范围内,使人们通过努力可以实现。目的应突出重点。战略目的一般涉及利润目的，产品目的、市场目的、竞争目的、发展目的、职工福利目的和社会责任目的等。在一定战略期限内目的不宜过多,不能包罗万象，要分出主次，突出重点；抓住决定公司内生死存亡的关键性问题，制定应达成的战略目的;必须明确主攻方向,并努力达成。不同公司应根据本公司的特点，选择不同的重点目的。目的应形成一个完整的体系。目的层次体系:公司整体目的，经营单位目的和职能部门目的;目的时间体系:长期目的、中期目的、短期目的。目的性质体系：定性目的、定量目的。目的内容体系:利润目的、产品目的、市场目的、发展目的、必保目的、盼望目的。（F）第五章发展型战略第一节发展型战略的特点及其因素一、发展型战略的含义发展型战略：是一种使公司在现有的战略基础上向更高一级的目的发展的谋划与方略。二、发展型战略的特点(1）投入大量资源,扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增强公司的竞争实力（2）强调通过发明新的产品和新的需求来引导消费，发明消费(3)可以改善公司的经营效果三、公司采用发展型战略的因素（1）追求发展是公司这种有机组织的本性。(2)环境因素的影响。假如环境中存在明显威胁，并且公司已经感受到了,并且只有采用发展型战略才干有效地避开这种威胁,那么,公司领导者就会毫不踌躇地采用这种战略。（3）公司领导人的价值观。第二节发展型战略的基本类型一、按发展的限度不同来划分的战略类型超常规发展战略方案（年增长20%以上）高速发展战略方案（年增长１0%——２0％)中速发展战略方案（年增长5%——１０%）低速发展战略方案（年增长１%——5%)二、按发展的方式不同划分集中型发展战略(０507名词）：指集中公司的资源，以快于过去的增长速度来增长某种产品的销售额或市场占有率。（国内外公司经常采用的一种战略)(Ｆ)１．具体做法:扩充现有产品线；在产品线内开发新产品；扩大销售范围，向国内外新地区扩张；通过定价战略、产品差别化和广告,向竞争对手的市场渗透。2．优点:经营目的集中,管理简朴方便，有助于集中使用公司的资源，实现生产专业化,达成规模经济的效益。３．缺陷:对环境适应能力差,经营风险大。一体化发展战略纵向一体化战略(090４名词)：是指在向前和向后两个也许方向上，扩大公司现有经营业务的一种发展战略。横向一体化战略（0８0４名词，0907名词）:指公司通过购买与自己有竞争关系的公司或者与之联合及兼并来扩大营业,获得更大利润的发展战略。（在竞争比较剧烈的情况下选择）*途径:联合,购买，合并，集团公司多样化发展战略同心多样化发展战略（0407名词)：指以公司现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新劳务。复合型多样化发展战略简述公司实行复合多样化发展战略的优点和缺陷(０404简答）复合多样化发展战略：是指通过合并，收买,合资以及自我发展,使公司增长与现有业务大不同的新产品或新劳务的发展战略。优点：对的运用该策略，可以救活公司，繁荣公司，使公司得以生存和发展；(必须运用的三个基本要素之一:公司的生产能力，技术能力,特定的市场分销渠道)缺陷：假如多样化决策不妥或实行不力,不仅会导致事业失败,也许还会影响已有的事业的发展,甚至殃及整个公司的前程。试论述纵向一体化战略的含义、优点和也许面对的风险。(0304论述)简述纵向一体化的含义及其优点。(05０４简答)试阐述纵向一体化的含义及其容易导致的风险(0507简答)含义：纵向一体化是指在向前和向后两个也许方向上，扩大公司现有经营业务的一种发展战略。优点:向后一体化可以使公司对所需原材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便减少成本，减少风险，使生产稳定、正常地进行。向前一体化使公司可以控制销售和销售渠道,有助于公司更好地掌握市场信息和发展趋势,更迅速地了解顾客的意见和规定，从而增长产品的市场适应性．风险：虽然有如此多的诱因促使公司采用纵向一体化战略，但公司在采用这一策略时，一定要非常慎重。（F)试论述横向一体化战略的含义及优缺陷(0７０4论述）简述横向一体化战略的含义及其好处(０８07简答）含义:横向一体化战略是指公司通过购买与自己有竞争关系的公司或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。横向一体化战略的优点：可以吞并和减少竞争对手；可以形成更大的竞争力与别的竞争对手抗衡;可以取得规模经济效益和被吞并公司的技术及管理等方面的经验。缺陷：公司要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险;由于公司过于庞大，而出现机构臃肿、效率低下等问题。第三节发展型战略的合用条件及其利弊一、发展型战略的合用条件（一）公司外部的条件经济增长情况产业环境和行业情况政策、法律和社会方面的限制科学技术的进步情况(二)公司自身的条件公司获得资源的能力信息收集,解决,传递和储存的能力公司的灵活性:指公司适应环境变化的能力。公司文化：是指公司的主体成员在其共同使公司运转和发展的过程中形成的包含公司的最高目的、共同的价值观、作风、传统习惯、行为规范和规章制度的有机整体。二、发展型战略的利弊（一)好处公司可以通过发展,扩大自身的存在价值。公司通过发展来获得过去不能获得的崭新机会，避免组织老化。(二）发展型战略也也许使公司潜伏危机盲目地也许破坏公司的资源平衡;过快地发展也许减少公司的综合素质发展型战略容易使公司领导者忽视产品的服务和质量,重视宏观发展而忽视微观的改善，因而使公司不能达成最佳状态。稳定型战略和紧缩型战略一、稳定型战略的含义和特点(一）稳定型战略的含义稳定型战略(050４名词)：指限于经营环境和内部条件，公司在战略期所盼望达成的经营状况基本保持在起点的范围和水平上的谋划与方略。战略起点：指公司制定新战略时关键战略变量的现状(二)稳定型战略的特点:可以蓄势待发,为将来发展做充足准备满足于过去的经济效益水平,决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目的继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长,稳定和巩固公司现有的竞争地位在战略期内，每年所盼望取得的成就按大体相同的比率增长,从而实现稳步前进。二、稳定型战略的分类按偏离战略起点的限度划分无增战略方案;微增战略方案：是公司在保持稳定的基础上略有增长与发展的战略。从采用的防御态势上划分阻击式防御战略：或称以守为攻的战略方案,指导思想是，最有效的防御是完全防止竞争较量的发生。(积极）反映式防御战略（0507名词，0904名词）:即当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，采用相应对策,顶住压力,维持原有的竞争地位及经营水平。（悲观）第二节稳定型战略的合用条件及其利弊一、稳定型战略的合用条件(一)外部环境采用稳定型战略的外部环境的基本特点是,市场需求及行业结构稳定或较小动荡,公司面临的竞争挑战和发展机会相对较少。影响环境稳定型的因素重要有三个：宏观经济技术发展趋势对行业的影响行业自身的经济技术特点行业所处的寿命周期阶段（二）外部环境和综合实力的分析当经济处在发展时期，行业内部或行业相关市场需求增长,为公司提供了有利的发展机会，但并非所有公司都能发展。当经营环境相对稳定期，各类公司对稳定型战略有不同的选择。假如环境的衰退是暂时的,则大多数公司应采用维持原有的状况的稳定型战略。二、稳定型战略的优点公司基本维持原有的产品/市场领域,避免开发的投入，风险较小；不需改变资源的分派模式,大大减少资源重组导致的巨大浪费和时间上的损失；可以保持人员的相对稳定，充足运用人才,减少各种招聘及培训的费用；容易保持公司经营规模和经营资源,能力的平衡协调,防止过快过急而导致的重大损失。三、稳定型战略的弊端(1)一旦打破需求,竞争的平衡，则容易让公司陷入困境；(2)经营资源少，竞争地位弱的公司,容易因丧失竞争优势而丧失市场;(2)易使公司的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险,回避风险的公司文化。第三节紧缩型战略的特点和类型紧缩型战略的含义和特点(一）含义紧缩型战略(0204名词):指公司从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略。紧缩型战略的特点（1)对现有产品或市场实行收缩，调整，撤退或放弃和完全退出；(2）逐步缩小产销规模,减少市场占有率,减少某些经济效益指标水平；（3）目的重点是改善公司的钞票流量,争取较大收益和资金价值；（4）紧缩型战略具有过渡的性质。二、紧缩型战略的类型（一)按促使公司采用紧缩型战略的基本因素划分:适应性紧缩战略(０６07名词，0８04名词):指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，市场需求缩小,资源紧缺，致使公司在现有的经营领域中处在不利地位，财务状况不佳，难以维持目前的经营状况，公司为了避开环境的威胁，摆脱经济困难,渡过危机，以求发展而采用的战略。失败性紧缩战略(06０４名词)：指由于公司经营失误、产品开发失败、经济资源短缺、财务状况恶化，只有撤退才有也许最大限度地保存公司实力时被迫采用的紧缩战略。调整性紧缩战备方案（二）按促使公司采用紧缩型战略的基本途径划分选择性收缩方案；转向战略方案；放弃战略方案；清算战略方案第四节紧缩型战略的合用条件及其利弊一、紧缩型战略的合用条件在经济不景气,外部突发事件、资源紧缩、产品滞销、出现重大内部矛盾等情况下经常使用,紧缩型战略是公司对外部的威胁作出的反映;在经营中出现了更好的机会,公司为了抓住机会，去实现长远目的,也经常采用这一策略。二、紧缩型战略的利弊（一)有利方面：使公司减少各种费用，及时渡过难关使公司更加有效的配置资源，提高经营素质，发挥和增强公司优势可以避免竞争，防止两败俱伤(二)负面影响削弱技术研究和新产品开发能力，影响公司的长远发展;对人员进行调整,会导致公司人心涣散，效率减少;将导致公司总体的供求关系缩小，影响经济的回升，加速行业的衰退。大型公司的总体经营战略大型公司的特点和地位一、大型公司的内涵和特点(一）几个概念公司规模(0504名词）：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在公司里集中的限度。大型公司：指劳动者,劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在公司里集中的限度高，资产数额巨大的公司（年销售收入在4亿，年平均资产在3亿人民币以上)*公司经营规模：以年销售收入,年平均资产为标志划分的公司规模（二）简述大型公司具有的特点(０904简答）(1）设备大型化，生产经营规模大，经营能力强;(2)在行业中，一般处在优势地位;（３)对外联系广，辐射能力强；(４）市场开拓能力强;(5）容易开展多样化经营，分散风险的能力强；(6)公司规模大,组织结构复杂,缺少灵活性,对变化着的环境适应性差。（三)简述大型公司在国民经济中的地位(０504简答)（１)大型公司在国民经济中处在主导地位；(2)是本行业的排头兵和台柱子；（３)是参与国内外市场竞争的主力军。大型公司的战略思想和战略目的一、简述大型公司应树立的战略思想（0804简答)试述大型公司制定总体经营战略应树立的战略思想。（0707论述)试论述大型公司应树立的战略思想。（0507论述）大型公司制定经营战略，必须一方面要确立对的的战略思想。它是公司经营战略的重要组成部分,构成公司战略的灵魂。大型公司应确立如下对的的战略思想：规模化经营思想规模化经营：就是使公司生产经营要素及其产品实行集中化，达成抱负经济效益的界线产量的过程，即达成规模经济的过程。集约化经营思想集约化经营：就是以提高质量、增长品种、减少消耗、提高效率和收益为目的，通过对现有生产技术进行改造，采用新技术，对生产要素进行合理的、适度的集中和优化组合,并加以精细管理，以求得纵深进行扩大再生产的经营过程。集团化经营思想（实质是以生产名优产品的公司为核心）集团化经营（0704名词)：就是指以生产名牌产品的一个或少数几个公司为核心,以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一个稳定的密切经济联合体的过程。主力军经营思想优势化经营思想综合化经营思想国际化经营思想国际化经营：是指公司以国际市场需求为导向，以开辟、占领和扩大国际市场为目的,运用国内和国际的经营资源,进行优化组合，积极参与国际生产分工和协作,参与国际竞争,在国际范围谋求公司发展的过程。二、大型公司的战略目的行业地位目的（国内领先、国际领先）发展能力目的，重要涉及:增长生产能力的目的;技术进步的目的；人员素质提高的目的;管理现代化目的;核心能力-重要指公司创新能力目的奉献目的，涉及：实现利润目的；增长上缴国家税金目的；为投资者资产的保值增值目的；公司留利目的;提高职工和经营者收入水平目的。跨国经营目的商品出口贸易目的;劳务输出目的;技术出口贸易目的；境外投资目的；出口创汇和出口赚钱目的。大型公司总体经营战略及其决策简述可供大型公司选择的总体战略的类型（04０７简答)根据大型公司的特点，可供其选择的总体经营战略重要有五种类型，每一种类型中又有若干战略方案可供具体选择。规模扩大化经营战略工厂规模战略：也叫最佳经济规模战略,是指生产要素在一个工厂集中化并达成经济批量，从而取得抱负经济效益的战略。公司规模战略:也叫公司经营规模战略。多样化经营战略：也叫多角化经营战略，是指公司在现有产品和市场基础上,开发新产品，向新市场领域拓展,谋求长期稳定经营的战略。实质是产品与市场的优化组合战略。分类如下：按现有经营领域与未来经营领域的关系划分：横向多样化战略：也叫水平多样化战略，即以现有产品为中心，向左右生产工艺相近的相关产品领域拓展的战略。纵向多样化战略:是以公司现有设备和技术为基础,发展与现有产品或劳务完全不同的新产品或新劳务的战略。复合多样化战略：指从事与现有经营领域没有明显关系的新产品开发和生产，向多种经营领域进行拓展的战略。按公司从事的各个经营领域在其经营总量中所占比重划分:一主多辅战略：即在公司从事的各种经营事业中,总有一个产业或行业的产品处在主导地位,占有很大的比重，是公司的支柱产品;其他产品或行业的产品处在辅助地位,占有很小的比重。两业并重或三业并重战略：即公司在从事的各种经营事业中，存在着两个或三个的主业。公司集团化经营战略(0３0４名词）:是指以生产和经营名、特、优、新产品的一个或少数几个大型公司为核心，以一批具有共同利益，并以资产或契约方式作为联结的纽带,形成一个稳定的经济联合体,进行整体经营的战略。产品辐射型集团化战略：即以名牌为龙头，以大型骨干公司为核心,与相关协作配套公司、销售公司、科研机构、联合所组成公司集团的战略。多元复合型集团化战略：即一业为主，横跨多个产业和行业,组建经营范围比较大的综合性公司集团的战略。项目配套型集团化战略：是以一种或几种相近的工程项目为对象，把从事设备成套设计、制造、供应、安装、人员培训、维修服务等经营活动的若干公司联合起来,组建集团的战略。科技开发型集团化战略：是一种重要以智能密集型公司为核心,联合工业公司、贸易公司、金融公司等组成公司集团，以开发高新技术为目的的战略。经营服务型集团化战略:是以知名度高的大型公司为核心，把生产经营活动存在内在联系的技、工、商、贸等公司联合起来,组建集团，互相进行经营服务的战略。国际化经营战略：是指公司以国际市场为导向，积极运用国内外经营资源,跨国开展技术开发、投资、生产、营销等一系列经营活动，以开辟、占领和扩大市场目的所进行的长远性的谋划和方略。主导产业投资战略：是指大型公司运用自身规模大、资金雄厚、技术开发水平高、生产能力强等特点,通过向国民经济的主导产业投资,生产和经营主导产业的产品,以获取国民经济高层优势地位,所作出的谋划与方略。向生产初级产品的主导产业投资的战略；向生产中间产品的主导产业投资的战略；向生产最终产品的主导产业投资的战略主导产业部门（0807名词)：是指生产上升率、收入弹性和关联度都较高的产业部门。这些部门一般具有以下特性:反映当代科技进步、效益高，具有扩大规模生产的也许性，具有较高的增长率;能带动许多产业部门的发展;国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求；在国民生产总值中占有较大的比重或在未来一定期期会占较大比重。二、大型公司的总体经营战略决策应考虑的因素国家总体发展战略和产业政策国内外市场的需求趋势国内和国际产业结构及其发展趋势高新技术发展动向资源状况和资金状况公司的状况

中小型公司的总体经营战略中小型公司的特点和地位中小型公司：是指在劳动力或劳动手段、劳动对象、或产品、或固定资产价值等集中限度属于中档或低等的公司。中型:销售收入400０万―4亿;年平均资产３０00万―3亿；小型:销售收入4000万以下;年平均资产3０00万以下。（一）试述中小公司具有的特点(05０7简答，0８0４论述)(1）生产规模中档或微小,因而投资较省,建设周期短，收效较快。（2)对市场变化的适应性强,船小好调头。（3）机制灵活,能发挥“小而专”，“小而活”的优势。(4)经营范围的广泛性,行业齐全,点多面广。(５）成本较高,提高经济效益的任务艰巨。（6)抵御经营风险的能力差。(7)资金薄弱,筹资能力差。试述中小型公司在国民经济中的地位和作用（09０7论述)简述中小型公司在国民经济中的地位（０707简答)(二）中小公司在国民经济中的地位(1）中小公司在国民经济中处在重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军（2)在农村经济中处在主体地位（３）中小公司是大型公司不可缺少的伙伴和助手简述中小型公司在国民经济中的作用(0６07简答,07０4简答）（三)中小公司在国民经济中的作用(1）拾遗补阙作用。满足顾客对某些产品的少量需求或特殊需求。(2)就业的“蓄水池”作用。吸取大量劳动力,为社会安定起到了巨大作用。（3）对技术革新的推动作用。竞争压力迫使中小型公司从技术革新中谋求出路。第二节中小型公司的战略思想和战略目的中小型公司的战略思想战略思想：又称战略观念,是公司经营者和职工群众在解决公司所碰到的重大经营问题上,所持有的结识和态度的总和。论述中小型公司应树立的战略思想（0504论述,0６0４论述,090４论述,0８07简答）从中小型公司的实际出发，一般应树立以下战略思想：（1）灵活经营的思想：发挥中小公司经营机制灵活的优势,充足运用对市场变化适应性强的特点,把握有利的市场机会，满足顾客需求。（2）特色经营的思想:采用与大型公司不同的生产和经营方式，充足运用小批量多品种,以“特“取胜。(3)快速应变的思想:充足运用生产规模小这一优势，及时掌握市场的需求和供应信息，船小好调头。(4)补缺经营思想:去发现不为大型公司所重视的细小市场，开发其产品。（5）集中经营的思想：把有限的资源配置到重点的经营领域，在重要的目的市场上寻求突破。（6)联合经营的思想：走联合之路。（二）中小型公司一般应确立以下战略目的(1）公司成长目的(2）公司市场目的（3)公司财务目的（销售收入;利润;筹资）(4)公司奉献目的（上缴税金;投资回报)（5)公司职工收入增长目的（6)公司长寿目的第三节中小型公司总体经营战略及其决策（一）简述中小型公司总体战略的类型（030４简答)(1）“小而专”或“中而专”的战略(2)规模扩大化的经营战略(３）联合经营的成长战略联合经营:是两个或以上具有内在经济联系的当事者,按照自愿、平等、互利的原则组织起来,共同从事一定的生产经营活动,以提高经营能力的一种经营方式。（4)特色经营战略特色经营：是指公司生产和经营的产品或提供的服务具有与众不同的特色,人无我有,以特色取胜。(5）补缺经营战略补缺经营:也叫缝隙经营，即从众多的细分市场中,去发现那些被大厂忽视或无暇顾及的细小市场，或去捡起那些被别的厂家已放弃的市场,开发和生产适合这些细小市场合需要的产品。(６）租赁经营战略租赁经营：是指经营者向资产所有者融通资金和取得固定资产使用权的一种经营方式。（7)承包经营战略(8）赶超型或防御型的竞争战略(二)中小型公司总体经营战略决策应考虑的因素(1）公司自身成长阶段和势力状况（2)市场需求状况和发展趋势(３）竞争强手发展情况（４）与之协作配套的整机厂的状况和发展前景（5）国家对中小公司的方针和政策

第九章国际化公司的总体经营战略第一节国际化公司的特点和地位（一)国际化公司：指以国际市场为导向，以国际市场作为重要目的市场并满足其需要,实现在国际上拓展生存和发展的空间,跨国进行科技开发,投融资,生产,营销活动的公司。(二）国际化公司的类型(1）生产过程立足于国内，产品销往国际市场的公司。(初级阶段的一种类型)(２）境外投资设厂，开发和运用国际资源进行技术开发和产品生产,产品销往世界各国市场的公司。(发展阶段的一种类型）（三）公司开展国际化经营的动因（0707简答)（1）是经济全球化的必然趋势;(2）是我国公司成长壮大，变强的内在规定;（3）是我国从国有经济大国转变为经济强国的客观需要。（四)简述国际化(外向型)公司的特点（030４简答，0704简答）(１)经营空间跨国化（2）经营环境复杂化(3）市场竞争的剧烈化，联盟化(4)国际市场信息网络化（5)国际化经营计划周密化,组织扁平化第二节国际化公司的战略思想和战略目的一、国际化公司应确立以下战略思想(06０4简答,0607论述,０8０７简答,0907简答）试论述外向型公司制定总体经营战略时应树立的战略思想(观念）。（０404论述）经营国际化观念所谓经营国际化(0２04名词):就是公司以国际市场的需求为导向，以开辟,占领和扩大国际市场为目的,在复杂多变的国际经营环境中求得生存和发展的过程。确立经营国际化的观念，一方面就是要树立以国际市场为导向的观点，按国际目的市场的需求进行产品的开发、生产和营销。另一方面，要确立国际市场竞争的观念,积极参与国际市场竞争;最后,确立长远观念。生产全球化观念生产全球化，即在全球范围内进行专业化生产，参与国际生产的分工与协作的过程。确立生产全球化的观念:要确立参与国际生产分工的观念；确立在国际范围内运用资源和优化生产要素的观念。国际市场营销观念国际市场营销观念,是指把国际市场看做是一个有机整体，以此作为公司经营活动的舞台和发展空间的观念。国际化公司确立国际市场营销观念:必须确立国际市场观念；确立国际发展空间的观念；确立国际标准的观念。产品整体化观念产品整体化,就是把产品生产和产品消费看作是一个整体，把产品的设计、生产和售后看做是一个整体过程。确立产品整体化观念，即确立现代产品观念。现代产品涉及三个层次,即产品核心层，产品实体层，产品延伸层。要把这三个层次统一起来,满足顾客的需要,一方面，要确立消费观念，即重要从消费者角度来考虑产品的功能是否满足规定；另一方面，要确立服务观念,即重视与产品相关的附加利益和售后服务。联合参与国际竞争的观念要确立整体功能大于各局部功能简朴相加的观念;确立优势互补的观念。二、国际化公司的战略目的(1)增强产品的竞争能力,提高国际市场占有率(2)发展成为知名度高,影响力大的跨国公司(3)从以产品出口为主,逐步转变为以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率第三节国际化公司总体经营战略及其决策一、国际化公司总体经营战略的类型按照产品技术的来源划分反回头战略；技术带动出口战略：指公司开发具有中国特色的国际领先技术，然后带动其产品出口。按国际化公司发展的不同阶段划分商品出口战略(初创阶段)：（１）间接商品出口；（２)直接商品出口合资经营出口战略加工出口战略（起步阶段）:即指“三来一补”战略境外投资战略（成长阶段):(１)合资经营;（2）海外独资跨国公司战略(成熟阶段）跨国公司（05０7名词,0707名词，０９0７名词)：是指一个国家的大型公司为获取巨额利润，通过对外直接投资,在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产、营销或其他经营活动的跨国公司组织形式。按公司生产经营行为为标准母国取向型:这是指在国际化经营中以母国或母国公司为中心进行决策，集中控制的策略。东道取向型：指国际化公司以其在国外众多的子公司的权益作为经营决策前提的战略。全球取向型：指从全球竞争环境的角度进行决策的战略。二、简述国际化（外向型）公司进行总体经营战略决策应考虑的因素（05０7简答,０904简答)（1）国内外市场需求现状及其发展趋势（2）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势（3)目的市场合在国的外贸政策和产业政策（4)国内外市场的价格水平和其他市场因素(5)公司自身的出口能力和条件三、国际化公司实行总体经营战略的措施公司要实行外向型的总体战略，需要采用的措施有哪些?(04０7简答)（1）培养国际化的经营人才；（２）建立有效的国际市场信息网络系统；(3)以国际市场为导向,适时地调整公司组织结构，生产结构和产品结构;（4）实行贸、工、技联合,加快公司技术进步，提高技术和产品开发能力。第十章公司经营单位的定位战略与投资战略第一节公司经营单位定位战略(一)经营单位定位战略（06０4，０60７,0８０4，０807，0９0４，０90７名词)：指公司的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划和方略(二)公司经营单位的定位战略决策的必要性(１）有助于公司经营单位明确其主导产品（2)有助于形成战略优势(三）经营单位定位战略类型（1）按行业内产品序列不同(上游，中游,下游产品定位）(2）按经营单位产品经营范围不同(产品专业化，产品多样化)(３)按经营单位产品生产经营规模不同(小，中，大,超大规模)（四）经营单位的定位战略决策应考虑因素（1)行业发展态势(2）市场需求趋势(3)公司实力条件（技术实力和生产能力）第二节公司经营单位投资战略经营单位投资战略：是指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同,分别采用不同的投资规模所作出的长远性的谋划与方略。(一)公司经营单位的投资战略决策的必要性（1)有助于保证经营单位产品定位战略的顺利实行（２)保证经营单位投资战略决策的科学性，有效性（二）公司经营单位投资战略方案(1)积极的投资战略方案（2)追加投资的战略（3）不投资或适当投资的战略(4)负投资战略

第十一章公司经营单位的竞争战略和合作战略（一)几个概念竞争战略：指公司为了获得竞争优势,在市场上处在有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性谋划和方略。经营单位竞争战略：指公司经营单位根据在行业中所处的竞争地位,与行业内各种竞争力量开展竞争，争取有较大市场份额和抱负经济效益所作出的谋划和方略。竞争优势(04０4名词）:是公司能在市场上处在有利的竞争地位的优势。（二)经营单位制定和选择竞争战略的必要性是参与竞争的客观规定。市场经济是竞争经济，有市场就必然存在竞争。谋取竞争优势的需要。竞争规律本质上就是优胜劣汰的规律。只要善于谋划,一定会在竞争中取胜。（三）经营单位竞争战略类型按在行业中谋取竞争地位的目的不同（首位；优势;中位）按行业中竞争的重点不同（成本领先;差异化；集中化)按公司经营单位的竞争实力(进攻型；赶超型；防御型；转移型）公司经营单位的合作战略经营单位合作战略:指公司二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合、联盟、合作，以达成共同拟定的目的,促进互相的发展所作出的比较长远的谋划和方略。一、经营单位合作战略类型按合作对象不同中、中两方合作战略中、中、中…合作战略中外合作战略按合作内容不同科技开发型合作战略方案；产品生产型合作战略;资源开发型合作战略；市场开发型合作战略按合作形式不同契约式合作战略方案；股权式合作战略方案;合资式合作战略方案。二、经营单位合作战略决策中应解决的问题（1)选择合理的合作目的(2）既合作又竞争，以竞争促合作（3）合作中要善于取长补短，提高自身优势（4)努力实现双赢和多赢,巩固和发展合作

第十二章公司市场战略公司市场战略及其内容一、市场战略的地位和实质市场战略（０407名词）：指公司投入有效资源,使一定的产品或服务进入，占领目的市场,并扩大其市场份额所作出的长远性谋划与方略。市场战略的概念有以下要点:实行市场战略的目的，是要把公司拟定的目的市场转化为公司实际所占领的市场；进入、占领和扩大市场必须投入有效的资源,使之合理使用；用适当的产品或服务适时地打入适当的目的市场。市场战略的地位:是公司的战略重点。市场战略的实质:公司自身对市场的供与求进行调节和控制所采用的谋略。二、市场战略决策的内容关于公司目的市场战略的决策；（研究顾客现实需求和潜在需求,进行市场细分,拟定目的市场)关于市场营销组战略的决策；营销组合战略方案:在研究和拟定公司目的市场的基础上,进一步研究如何进入、占领和扩大目的市场的战略（４P方案)。关于顾客满意营销战略决策从顾客需要出发，在满足顾客需要的同时又能实现公司利润目的，建立顾客和公司双赢的战略,即研究消费者、成本、便利和沟通等四个要素的组合战略方案(4C方案)。品牌战略和名牌战略决策市场营销新谋略决策公司目的市场战略一、公司市场细分市场细分(0707名词）：指根据用户或消费者不同的需求特点,把公司某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群。（一）公司进行市场细分的目的（0704简答,０807简答，0904简答)便于掌握不同顾客的需求特点,对的地进行产品开发和市场开发；便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙;有助于拟定公司的重点目的市场。（二）公司产品市场细分应遵循的原则(0607简答,0804简答）市场特性的可衡量性市场开发的效益性进入市场的可行性细分标志的动态性二、公司目的市场战略方案按市场方位不同划分（单方位目的市场战略，多方位目的市场战略，全方位目的市场战略)按市场空间大小(本地；地区;全国；国际区域；世界）按目的市场的远近(就近；周边地区;周边国家；远洋国家或地区）按经济发达或发展限度不同(经济发达；新兴工业化；发展中地区或国家；欠发达地区或国家）按顾客或客户需求量大小不同（大客户；中小客户)三、公司目的市场战略选择选择目的市场战略的条件选择目的市场战略应解决好的关系市场面的多与少,大与小的关系重点市场和一般市场的关系本地市场和外地市场的关系国内市场和国外市场的关系当前市场和长远市场的关系第三节公司市场开发战略产品市场定位战略(避强战略,雷同战略，超强战略）进入目的市场的战略按贸易或投资方式不同(贸易式；契约式；投资式)按进入市场的远近不同（滚雪球式;采蘑菇式；先远后近式）按进入市场的难度不同（先易后难;先难后易)开发市场的营销组合战略市场营销组合战略(0404名词）：是指对营销各要素进行优化组合,以利于开发市场合作出的长远性的谋划与方略。产品开道战略；价格引路战略;渠道开通战略;促销开路战略试论述公司选择市场营销组合战略应考虑的因素(０707论述)目的市场的特点。实行何种市场营销战略,重要应由目的市场的需求特点与竞争态势所决定。应把握目的市场顾客数量、收入水平、分布密度、年龄结构等特点,以拟定目的市场的需求潜力即市场规模;掌握目的市场的需求层次和消费者行为特点，这决定产品要素的组合和促销要素的组合；分析目的市场竞争态势。公司营销战略的任务。公司市场营销战略任务不同,其营销组合方案的选择也不同。当任务为扩大市场覆盖率并提高每个目的市场的占有率时，营销组合重点应放在不同顾客群的共同需求上,努力扩大产品的选择性和适应性;当任务和目的集中在某一细分市场上争取领先地位时,必须采用有特色的市场营销组合方案。假如任务是扩大销售额，那么,必须提出各具特色、差异性的市场营销组合方案，去适应每个细分市场的规定。公司营销环境。公司营销环境状况是影响营销组合的重要因素之一。公司要针对不同的营销组合方案,去适应市场需求的变化。公司资源状况。公司市场营销组合受公司资源状况的制约,组合中应扬长避短,充足运用某些资源的长处，避开某些资源的短处。市场营销预算。应有营销费用预算。第四节公司品牌战略与名牌战略品牌与名牌战略品牌（0607)：即商品的牌子,商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计,或它们的组合。品牌经营战略：指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划与方略名牌战略：指公司以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认，达成高市场覆盖面，高市场知名度,高市场占有率,高美誉度,高经济效益，实现公司连续发展而做出的长远性的谋划和方略。名牌战略与品牌战略的互相依存的关系三、名牌战略的类型按名牌涵盖的对象不同分类名牌商标战略名牌商号战略商标，商号统一的名牌战略商标和商号共创名牌战略按名牌等级分类（地方级;地区级；国家级；国际区域级；世界级）按名牌成长战略的分类生产规模扩大化成长战略；集团化经营成长战略多样化经营成长战略国际化经营成长战略按名牌的价位分类(高;中；低）四、实行名牌战略应重视的几项工作树立对的的名牌观念准确地进行市场定位合理地制定名牌的目的把握好名牌升级的时期抓好公司名牌要素的整体优化工作第五节新形势下市场营销新谋略直复营销(0704名词）:指公司为了在任何地方产生可度量的反映或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场合作出的谋划和方略。顾客满意营销:指公司以顾客为中心，以达成顾客满意为目的而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略,也叫顾客满意（ＣＳ）战略。关系营销(0807名词):指公司把顾客看作是有多重利益关系，多层需要,存在潜在价值的对象,不断去发现和满足顾客新的需求,帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，哺育长远市场合作出的谋划与方略。文化营销（0907名词)：指公司以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本,所作的长远性谋划与方略。绿色营销：指公司在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品设计,生产,营销，废弃物的解决方式，直到产品消费过程中，这有助于环境保护，生态平衡,实现公司可连续的发展所制定的长远性谋划与方略。整合营销:指公司在努力兼顾公司,顾客和社会三方共同利益这个目的的驱动下,为更好地协调公司内外系统的关系和活动,在总结成功经验,综合现代市场成功经营理念的基础上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段,更加重视顾客的特点,努力把各种营销技巧，营销手段互相结合,优势互补,细心地去发现潜在的市场，发明新的市场，所作出的长远性谋划和方略。网络营销：指公司以因特网为核心，运用电子计算机解决信息,进行市场环境分析,营销情报检索，物流流程管理,辅助营销决策,开展电子商务活动,实现营销目的所作出的长远性谋化与方略。第十三章公司产品战略产品要素和产品战略一、产品概念和产品要素（现代）产品:是生产者生产出来提供应市场，引起顾客注意,促使其购买,满足某种欲望或需要的实体产品要素：指构成产品的元素及其素质,涉及有形要素和无形要素二、产品战略及地位(在公司职能战略体系中处在核心地位)产品战略的概念产品战略：是指公司生产某种产品或生产某些不同的产品,去满足目的市场顾客的需要,并实现公司总体经营战略所拟定的目的而作出的长远性的谋划与方略。产品战略的地位(1）对的的产品战略有助于提高公司经营战略决策水平（2)对的的产品战略有助于增强公司的生命力(3）对的的产品战略有助于提高公司和社会的经济效益产品寿命周期与产品战略一、产品寿命周期及其阶段划分产品寿命周期的含义和实质产品寿命周期:是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，通过成长、发展、成熟到衰退,被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。产品寿命周期的实质:是反映了产品的经济寿命,或叫产品的市场寿命。产品寿命周期阶段的划分广义的产品寿命周期:从开发、生产、销售直至退出市场为止的过程,它涉及七阶段，即产品设想期、设计期、试制期、投入、成长、成熟、衰退期。狭义的产品寿命周期：重要指后四个阶段,即投入期、成长期、成熟期和衰退期。二、不同寿命周期阶段的产品战略试论述不同产品寿命周期阶段的产品战略。（03０４论述,０40７论述，０5０4论述）在不同产品寿命周期阶段公司可以采用不同的产品战略。试论述在投入期和成长期公司适宜采用的产品战略。(０607论述，0９04论述）在不同产品寿命周期阶段公司可以采用不同的产品战略。试述在投入期和成熟期公司适宜采用的产品战略。(０８０4论述)投入期的产品战略“以新领先”的战略。假如公司开发的新产品水平很高，或达成国际或国内先进水平，都可以凭借这一优势,在国际或国内抢占制高点,领导产品新潮流,以新取胜。“新品完善”的战略。新产品刚投入生产，投放市场,顾客在使用过程中总会发现这样那样的缺陷,因而提出意见。公司应根据顾客的反映,认真研究，采用措施加以改善和完善,使之更符合顾客需要,达成满意的限度。新品形象战略。新产品要突出其“新”,从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新奇的感觉，同时通过广告宣传,传递新产品独特功能的信息,树立在顾客心中良好形象。试述公司在产品的成长期和成熟期适宜采用的产品战略。(0６04论述，08０7论述)成长期的产品战略:新产品生产扩大化战略。通过投入期阶段的宣传,新品需求在扩大,此时公司就应扩大规模，追回投资,提高生产能力，以扩大产品的生产量,适应日益增长的市场需求。新品名牌战略。即在提高新产品质量的基础上,提高新产品的覆盖率，扩大其知名度和美誉度,使之逐步由地区名牌发展成为全国以至国际名牌。简述在产品成熟期公司适宜采用的产品战略（0９0７简答）成熟期的产品战略:改善或改革产品战略。老产品相对于已经出现的新产品而言,在某些方面已经落后，因此，需要吸取新产品的长处或按顾客新的需求进行改善,扩大用途，开辟新市场,延长老产品的寿命，为公司提供更多的利润。优质低价战略。产品进入成熟期，生产厂家多,竞争剧烈。竞争的焦点已转向产品的质量和价格。因此，公司应在提高质量和减少成本上下功夫。产品差异化战略。针对成熟期竞争对手多,竞争剧烈的特点，努力改变公司产品单一化的状况,努力开发新产品,改善老产品,使公司的产品有其特色,才干满足老顾客，争取新顾客。衰退期的产品战略集中战略；收益战略;逐步减产，最后淘汰的战略产品结构的调整和优化战略一、产品结构及其含义公司产品结构：是指公司生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例的关系。质的组合：是指公司生产的各种不同类型的产品在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的关联性,即有某种限度的联系；量的比例:是指各类不同产品的销售收入或销售利润在公司的产品总销售收入、总利润中所占的比重。二、产品结构调整和优化的战略方案产品方向结构的优化战略;产品用途结构的优化战略；产品技术结构的优化战略;产品档次结构的优化战略产品材质结构的优化战略;产品序列结构的优化战略。产品序列结构（0704名词）:是指公司生产的初级产品、中间产品，及最终产品之间的比例关系。产品开发战略的分类按产品开发的新奇限度(全新;换代;改善)按产品开发新的范围和水平（地区级；国家级；国际区域级；世界级）按产品开发方向（功能化；规格化;精密度；节能化;特色化、差异化)第五节产品战略决策一、进行产品战略决策应考虑哪些因素？（020４简答)(1）产品未来的发展前程(２）产品收益性（销售利润率和资金利润率指标）（３）产品竞争性(4)资源条件(5）技术条件(6)商品化限度（７)销售也许性(8）国家规划,方针，政策，法令的规定二、产品战略决策方法（1）产品寿命周期评价法:根据产品寿命周期原理,从产品在市场上销售增长和获利能力的变化上，拟定产品所处的寿命周期阶段,以判断产品生命力,并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择的方法。(2）产品获利能力评价法（资金利润率水平来评价)(３）产品四象限评价法(根据市场位置来评价)(4)产品系列平衡法(九象限评价法根据产品的市场引力和公司实力所包含的各种因素来评价)第十四章公司产品质量战略第一节产品质量特性和质量战略的地位一、几个概念产品质量:指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上一定需要所具有的特性。产品质量战略（０60４名词):公司设计和生产顾客所需要的质量特性，达成顾客所规定的质量水平,满足其需要，所作出的长远性谋划与方略。产品质量特性：指由产品使用目的所提出的各项规定,满足一定需要所具有的性质。(涉及性能；寿命;可靠性;安全性；经济性五个方面）二、产品质量战略决策的作用(1）是公司产品结构优化战略的一个重要内容(2）是推动公司技术进步战略决策的一个重要方面(3)推动着智力开发战略决策(４)带动着公司生产战略的决策(5)有助于推动公司营销战略决策第二节产品质量战略类型一、产品质量特性组合战略(有三种方案可供选择）内在质量为主，外部质量为辅外部质量为主，内在质量为辅内外质量并重二、产品内在质量特性战略产品性能战略（高;适中;合格)产品寿命战略（长;适中;短）三、产品质量标准战略(国家；国际；国外先进；目的市场合在国;竞争质量；用户满意）四、市场动态质量战略（符合性；竞争性;合用性）五、质量目的战略质量等级战略(优秀;良好;一般;可用）质量年代水平等级第三节质量战略决策一、产品质量战略决策应考虑的因素（1）国内外市场近期和远期需求变化趋势（2)公司总体战略目的的规定(3)公司的开发能力和生产条件(4)国内外产品质量提高的动向（5)国家在一定期期对产品质量目的的规定和产品质量监督政策（5条)二、公司质量战略管理工作(1）重视提高质量战略意识（２)对的地制定质量战略目的和质量战略方针(３）重视产品创名牌和塑造公司产品质量形象（４）重视公司质量保证体系和质量标准的制定工作(5）开展公司产品质量的认证工作

第十五章公司科学技术战略第一节科学技术与公司技术进步一、科学、技术的概念和技术功能（一)几个概念科学：指关于自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系,是人类实践经验的升华和结晶,并实践中得到检查的理论。技术：指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质互换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和。技术进步（０604名词）：指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段,先进的工艺方法，提高劳动,以推动社会生产力不断发展的引动过程。科技战略:指公司为实行其总体经营战略，围绕公