殡葬礼仪实习报告

殡葬礼仪实习报告殡葬实习心得文档实习心得体会2002200580断创新已逐步在向一个具有净化、美化、亮化、人文化的园林式殡仪馆发展。本馆分为以下几个部门:接待服务部、灵堂服务部、火化服务部、骨灰寄存处、公墓安葬。作为一名即将毕业的大学生，实习的目的很明确，就是获取工作经验，将理论与实际相结合把理论知识运用到客观实际中去，只学不实践，那么所学的就等于我在灵堂服务部实习，在这里我的指导老师是王部长，我主要锻炼的是殡仪服务员的各项工作技能，职责是灵堂收拾、退灵堂的相关事宜和礼仪支持方面的服务。王部长首先告诉我，做我们这行工作，一定要用心去做，还要用心去体会每一位丧属的感受。这样我们才能更好的把工作开展好。刚开始，由于王部长对我不是很了解，不敢放手让我一个人操作，我就是跟着后面学习，看他们是怎么跟丧属沟通、洽谈服务项目、设灵的相关步骤。过了段时间，跟他们慢慢熟悉之后，我主动跟王部长请求，给我一个锻炼的机会。有次来了一个小灵堂，由于家属比较少，王部长觉得不会给我带来太大压力，后来就让我进行一个入灵仪式，在主持过程中，王部长就一直站在我旁边，给予我鼓励，可以让我放心大胆地去主持，经过那次主持以后，王部长发现了我的一些不足之处，上场紧张、气场不足和普通话不标准。后来就要求我每天早上起床后读一篇酸情文章，从中得到领悟。通过这一个月实习，让我感受到凡事做起来都不是那么简单，要对自己有自信。改正缺点，不断提高自我。经过上一个月跟师傅们的学习和锻炼，我觉得自己进步了不少。现在，我一个人可以去做礼仪入灵仪式、简易告别仪式和灵堂验房、退房工作。也慢慢跟学姐们尝试做追悼会主持。虽然我是从专业院校毕业的，但是缺少实践能力，临场发挥不好，导致会出现一些问题。比如:会前跟家属沟通、组织站队、会议引导中的示意和手势做的不够好。经过后面的锻炼，在接下来的主持中，我的能力得到了提高。在上个月的时候还没有接触到真正的礼仪服务，并不以为然。现在在这个月的实习期间，接触到各项礼仪服务，真正地感受到王部长的话说得很对，简单的几句话语中的深刻含义。在我们这个岗位，每天做的事情看似简单、容易，但做起来没有想象中那么轻松。就让我明白了做每件事情只有用心去做，只有把身边的每件小事做好，才能让丧属满意。第三、四个月:公墓我在公墓实习，在那里我的指导老师是主任，让我又从新认识了一些领导和同事。通过几天的了解与学习，对这里的工作环境和工作流程基本上有了初步地认看，看他们是怎样推销墓穴，如何给家属讲解墓穴的材质和工艺。在工作过程中，我学会如何和家属对面做好沟通，推销墓穴和引导家属登记和告知对方需要哪些手续和证件的准备。其次，就是每天上的把墓区卫生做好，告知丧属不要在墓穴前面烧纸、放鞭炮。快到中午了就下来帮忙洗菜、摘菜做饭打下手。在灵园工作，虽说工作范围小，但是在那里正是展示口才能力的好地方。通过上个月的学习打下基础，在这个月里，我就能一个人操作引导家属上ft去绍不同的墓型、不同的价位。还学会碑文的排版，帮同事们整理档案，把档案归档，墓碑文的输入。在那里也得到了领导的表扬业务技能有所提高。在那里，每来一位顾客我们都要亲自带上ft去实地看，正是能体现出不怕苦、不怕累、不怕脏的精神。体现出最有力的一面。第五个月:业务接待服务部第五个月也是最后一个月，业务接待服务部我的指导老师是部长。业务接待服24细致、规范操作、让丧属满意。每天早上开早班例会。在这里我主要负责学会销班的时候，学习整理档案、引导丧属填单、办手续。在做档案过程中，一定要细心，看好名字和日期。每做完之后，要记着核对一遍。确保无误。通过在业务接待服务部短暂又宝贵的一个月，使我学到了面对家属沟通要有耐心，整理文件时要细心。在工作中面对任何事情要认真负责。总的来说，技能方面有很大的提升，跟家属沟通的能力也提高了很多。在五个月的工作中，我有以下三方面的感受:一、继续学习，不断提高理论涵养。在业务方面，虚心向身边师傅们请教，通过多看、多听、多想、多做来完善自己。二、加强实践能力，自觉进行角色转化。三、提高工作积极性和主动性。发扬服务丧属的理念，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的殡葬员工。综上所述，此次实习自己虽然不是真正第一次走入行业，但却是真正以从业者的身份去看待。我领悟了“理论与实践了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方在此一并致谢～篇二:殡仪馆实习报告实习地点:甘肃省兰州市殡仪馆实习时间:2011316425实习生:殡仪系b0731班李万亮关键词:接殡美容，防腐整容，骨灰寄存，遗体火化，礼厅服务，业务接待196862411003000621564371082001.519976XX年元月被省民政厅评定为省一级殡仪馆;并荣获盛市委、政府先进单位、省级文明单8730的日子里，收获颇丰，现总结如下:实习的主要内容有:接殡美容，防腐整容，骨灰寄存，遗体火化，礼厅服务，业务接待。具体陈述如下:一、接殡美容(31623接殡美容工作与逝者遗体直接接触，要为遗体化妆、理发、刮脸，要对破损的遗体进行缝合，对变形遗体整形，要给遗体洗寓换衣，每天都要接触各类遗体，这个工作脏、累、苦、臭，特别是要面对各形各类的遗体，对人的精神、意志力都具有非常大的挑战。54070的是黄河里泡了三个多月的，跳楼自杀的，煤气中毒的，刑罚是半麻醉活扒皮的，真的该见的都见了，每天洗尸，穿衣，化妆等我都跟着师傅们努力学习。二、防腐整容(32431在兰州，因为是个省会城市的缘故吧，这里每天的特尸相对比较多，有的是其30做的比较少，只是一些简单的福尔马林配制液。每给一具尸体整容，我都能感受到一次生命的脆弱，并读懂一个死亡背后的故事，也因此对生命的存在状态更加释然。接触的死人多了，面对生命就更从容。走出整容室，外面阳光明媚。生与死隔得如此近，总是令人想到生命的意义。我对生命的感悟又更加透彻。所以，面对这一职业，我们殡仪学子应该有着常人无法理解的坦然。三、骨灰寄存(41528000及时清理祭奠场的卫生，做好清明服务工作。四、遗体火化(4613篇三:最新殡葬事业单位社会实践报告殡葬事业单位工作岗位社会实践报告学院:学号:姓名:×××个人原创殡葬事业单位实习实践活动总结有效防止雷同值得下载～本范文适合所有殡葬事业单位相关工作岗位实践或实习报告，只需要把正文内容时间、地点和单位名称改成自己的即可，在目录上右键-更新域，就会自动更新目录。目录一、社会实践目的.....................................................................2二、社会实践时间.....................................................................2三、社会实践地点.....................................................................3四、社会实践单位介绍 3五、社会实践主要内容 3六、社会实践总结.....................................................................5(1)社会实践体会..............................................................(2)社会实践心5得..............................................................7(3)社会实践反思.